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不知道大家的眼神好不好？
今天我要考一考大家。
本來雙眼從未近視的我過去幾十年一直覺得自個兒火眼金睛。
直到看到這張圖，頭一次產(chǎn)生了深深的自我懷疑——眼瞎了！
本來我覺得吧，這倆圖不能說像，簡直一模一樣！
比我的左臉和右臉還像！
但堂堂B站官方卻說這倆完全不一樣。。。。。
為啥B站官方的觀察視角如此破次元呢？
簡單來說就是一位名叫@格蕾緹婭的up主在B站發(fā)布了一則聲明，表示自己的虛擬形象被嗶哩嗶哩電競給明顯照搬。
用在了嗶哩嗶哩電競旗下的一個虛擬偶像身上。
本來這位被抄襲的UP主以為如此明顯的照搬，友好地交涉協(xié)商就完事兒了。
畢竟@格蕾緹婭為了這次維權(quán)，證據(jù)那可是準備的足足的：
瞅這對比圖，從眼部高光分析到上下睫毛分析，甚至瞳孔結(jié)構(gòu)都拿出來比對一番。
但令人無語的是，如此像素級的抄襲，b站官方不但拒不承認，還刪除了up主的維權(quán)視頻。
我也是震了個大驚！
更令我震驚的是：
B站官方運營那也是家里開鋼廠——杠精轉(zhuǎn)世。
竟和維權(quán)UP主來了波撕逼大戰(zhàn)！
為了自證“清白”，這位B站官方運營是各種“擺事實”、“講證據(jù)”，努力的讓人心疼。
先不說放大瞳孔找不同的操作有多秀。
這“籃球抄襲足球的圓”理論咋就那么欠揍呢。
還有更絕的。
這位運營居然搬出了“著作權(quán)”，表示，我們有著作權(quán)，所以我們沒抄襲。
咱有點法律常識行不行，著作權(quán)跟侵不侵權(quán)沒關(guān)系，不能作為證據(jù)。
而且還搬出來一堆動漫人物比對圖自證“這一丁點兒”的相似不算抄襲。
更奇葩的，這位運營還給維權(quán)up主發(fā)來一張《原神》與《Hololive》形象對比圖。
并稱：我們對比了很多vup的立繪，大家的臉部特征其實都差不多。
但有網(wǎng)友拿著這張圖在網(wǎng)上查了查，原來，這是外國虛擬偶像粉搞得“看看有什么相同點”的圖片，根本不是什么“我們對比了很多立繪”。
看了b站這位運營一系列“破次元”的騷操作。
我真是小刀捅屁股———開了眼了。
從樸素的情感視角出發(fā)，別人說你抄襲，你自證清白，各種撕逼battle，貌似沒毛病。
但問題的關(guān)鍵在于——
自我定位錯了
用著官方的賬號和平臺UP主撕逼溝通，那代表的可不是個人，而是B站官方。
顯然，這位運營朋友在整個溝通過程中貌似始終沒意識到這一點。
各種撕x的背后跌的是b站的份兒，丟的是b站的人。
運營的所有表現(xiàn)都會算到b站頭上。
看似據(jù)理力爭，實則每句話都在往品牌身上捅刀子。
以至于這件事的槽點多到不知該如何說起。
要不怎么有人覺得魔幻，有人覺得無語呢。
這導(dǎo)致的一個后果就是——
本該被壓下去的一個負面事件，卻被這位運營硬生生搞成了“流量曝光”路線。
所以我才說：
缺乏公關(guān)思維
從公關(guān)的邏輯看，都知道主播這玩意兒水很深，不知怎么就會卷入到輿論漩渦。
作為一個B站直播的運營，不可能這種事都不懂吧？
作為一個公關(guān)事件，把輿論平息在萌芽才是上上策。
只可惜這運營選擇了把這件事“流量最大化”的解決方式，屬實鬼才了。
在維權(quán)UP主交涉的過程中，UP主誠懇解決問題的態(tài)度本身其實創(chuàng)造了絕佳的溝通路徑。
但正是這位運營拒絕認錯、態(tài)度傲慢，不僅親自關(guān)閉了雙方的溝通通道，而且直接導(dǎo)致——
輿論失控了
直接溝通“油鹽不進”，維權(quán)UP主只能側(cè)面出擊了。
無奈之下，UP主的朋友只好把這事兒發(fā)布到了微博上，讓大家評評理。
微博知道了，全世界也都知道了！
本來是B站圈內(nèi)的事兒，這次算徹底出圈了。
而且網(wǎng)友們的態(tài)度出奇的一致——
有人調(diào)侃：
有人出謀劃策：
但更多的焦點都在那位運營身上：
只可惜這不是一個“替主背鍋”的感人故事。
而是悲涼的雙方”同歸于盡“。
在輿論的迫使下，b站電競官方也不得不下場調(diào)查、道歉。
抄襲的那位UP主也被揪了出來。
從調(diào)查結(jié)果來看，不僅實錘了抄襲的事實，這位為公司“據(jù)理力爭”的運營也受到了處罰。
不過，官方的公關(guān)貌似沒有奏效，盡管被抄襲的@格蕾緹婭up主本人已經(jīng)接受了道歉。
但從公關(guān)的角度來看，事情遠沒有結(jié)束，網(wǎng)友們依然不依不饒，輿論還在擴大。
總之，不可否認的是，這件事情里沒有贏家。
對于UP主來說：
除了@格蕾緹婭本人受到的傷害，為了這次維權(quán)付出的時間、精力。
更重要的一點是，它產(chǎn)生了一個不良示范，讓所有b站上的up主都心寒了——
在心里認定了“自己的原創(chuàng)得不到平臺的尊重”的事實。
顯然，這種“傷害”的殺傷力是長期且廣泛的。
對廣大用戶來說：
B站不僅是一個娛樂平臺，更是心靈的寄托，大家在這里生活、學習、娛樂。
但自己喜歡的平臺出了負面，官方不但沒有主動認錯，還百般狡辯。
這種失望的情緒顯然是再多的品牌營銷也難以消除的。
于是，在用戶乃至大眾心中，曾經(jīng)的B站或許越來越遠了。
對于B站來說：
一件壞事總能牽扯出更多壞事。
作為一家以二次元起家的平臺，B站對平臺上的二次元形象抄襲放任不管，真是諷刺。
這件事的教訓就在于，有些錯誤不能犯，犯了就沒有改正的機會。
畢竟在如今的輿論環(huán)境之下，人們不僅不關(guān)心事實，某些“錯誤”會被無限放大，大到可以反噬整個品牌。
這對品牌形象的傷害顯然是不可逆的。
最后，對于這位運營、對于b站你怎么看？
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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