很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
營銷其實(shí)就是一個分析需求、判斷需求、滿足需求和創(chuàng)造需求的過程。
不同的人不同的社會環(huán)境需求不同，同一個人，在不同階段不同環(huán)境，需求也會有所變化。
自從馬斯洛1943年提出需求層次理論以來，清楚地分類我們?nèi)祟惖男枨笥缮?(Physiollgical)、安全(Safety)、愛與歸屬(Love and belonging)、尊重(Esteem)到自我實(shí)現(xiàn)(Self-actualization)五個需求層級。自此之后，我們很容易地可以將我們形形色色的需求，歸納為馬斯洛的某一層級，使我們更清楚地認(rèn)識我們的每一項(xiàng)需求。而同樣的，既然每一項(xiàng)層級的需求，都有其產(chǎn)生的時空背景，當(dāng)然也就意味著只要能掌握某一層級的需求，就有可能創(chuàng)造成功的營銷。
近來在臺灣的家電市場、廚具市場就有兩個營銷案例，分別借由滿足不同的層級需求，采用不同的營銷策略，或許可以成為我們了解馬斯洛需求層次理論，創(chuàng)造成功營銷的參考。
第一個營銷案例為，“菲姐意大利快鍋”。菲姐原為臺灣一美食節(jié)目主持人與烹飪老師，當(dāng)其美食節(jié)目受到家庭主婦的歡迎后，菲姐開始以烹飪老師的形象，推廣“菲姐意大利快鍋”，希望在早已是“紅?！钡呐_灣鍋具市場，占有自己的一席之地。另一個截然不同的營銷案例為日立家電，找到臺灣名媛貴婦孫蕓蕓，作為其家電產(chǎn)品代言人。不少人(尤其男性)對孫蕓蕓代言家電產(chǎn)品，持保留態(tài)度，因?yàn)閷O蕓蕓給大家的形象為名媛貴婦，家事想必由傭人代勞，當(dāng)不至于自己做家事，使用吸塵器之類的家電產(chǎn)品。以一位不需要做家事的名媛代言家電產(chǎn)品，究竟是對，還是不對?
“菲姐意大利快鍋”賣得好不好，我不清楚。但據(jù)說孫蕓蕓代言的日立家電產(chǎn)品，銷售創(chuàng)下佳績，跌破許多先前持保留態(tài)度人(包括我自己)的眼鏡。我原先的看法，與許多男性朋友類似，為何找一位不必做家事的名媛代言家電產(chǎn)品?有說服力嗎?舉例來說，孫小姐可能從來沒使用過吸塵器，如何說服家庭主婦，讓她們相信其所代言的家電產(chǎn)品是好產(chǎn)品?但很顯然，我與許多男性朋友犯了一個錯誤，我們只以馬斯洛第一層級的生理需求來判斷，而忽略了家庭主婦第四層級的尊重需求。
兩個案例顯然針對馬斯洛理論的不同層級出發(fā)，第一個案例的“菲姐意大利快鍋”，以“專業(yè)使用者”的形象做營銷，顯然是針對馬斯洛第二層級的安全需求;而第二個案例的孫蕓蕓代言家電產(chǎn)品，則明顯是針對馬斯洛第四層級的尊重需求，認(rèn)為家庭主婦可能更重視自我價值的個人感覺，或者他人對自己的認(rèn)可與尊重。首先，選購家電、廚具產(chǎn)品時，主要的決策者以女性居多，而對女性顧客來說，孫蕓蕓會不會做家事不要緊，但其所代表的名媛貴婦形象，正是許多女性顧客內(nèi)心存在已久的渴望。也就是說，名媛貴婦代言的家電產(chǎn)品，滿足了女性顧客的心理投射。選購、使用名媛貴婦代言的家電產(chǎn)品，可以讓女性顧客感覺自己也像名媛貴婦，這就充分滿足了女性顧客對馬斯洛第四層級的需求。
傳統(tǒng)的營銷理論與案例，我們習(xí)慣上從“實(shí)用角度”出發(fā)，重點(diǎn)在針對馬斯洛第一層級的生理需求。而當(dāng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度時，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的成功營銷案例，其實(shí)是針對第四層級尊重需求，甚至第五層級的自我實(shí)現(xiàn)需求來做營銷。這就是為何眾多女性保養(yǎng)品、化妝品、香水等品牌，大多由國際名模代言，而廣告內(nèi)容定位并非只側(cè)重產(chǎn)品功能，更強(qiáng)調(diào)代言名模所代表的情境與社會地位。而男性顧客夢寐以求的名車，其實(shí)真正追求的目標(biāo)，也不在于車子本身，而在于車子所代表的社會經(jīng)濟(jì)地位與財(cái)富。以現(xiàn)今中國社會“富裕化”的速度，可以想見，越來越多的商品，將更注重感性的尊重需求做營銷，而非理性的只以產(chǎn)品功能做營銷。
此外，以感性的尊重需求做營銷，對廠商而言，還有一個潛在的價值，就是“理性有價，感性無價”。單以產(chǎn)品功能做理性營銷，價格有與競爭對手相比較的限制性，廠商不容易有較大的獲利空間。而以尊重需求做感性營銷，如果能夠成功，則相對容易以較高的定價，廠商獲取超額的利潤。當(dāng)然，做感性營銷，廠商的挑戰(zhàn)在于如何控制營銷成本。因?yàn)?，感性的營銷，常常要有相對大的營銷投資來鋪陳。
“理性有價，感性無價”，感性營銷可能是我們未來要嘗試的新營銷!
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)