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免費(fèi)流量真的免費(fèi)嗎?揭秘免費(fèi)流量背后的成本
2022-03-08 11:37:52

大家好,我是蘑菇兄弟。我是從事商業(yè)數(shù)字營銷行業(yè)- 數(shù)字廣告的相關(guān)工作(策劃-投放-建模預(yù)測一體化)

從業(yè)6年來,日常被問的最多的問題就是:免費(fèi)流量怎么搞?

因為我們的日常工作就是和流量打交道,所以今天我想和大家聊聊免費(fèi)流量。

流量是什么呢?這個詞最初來源新聞行業(yè)~

新聞行業(yè)認(rèn)為那些消極的情緒和負(fù)面信息更具有吸引力,有助于鎖住觀眾的眼球,從而獲取流量;

今天我們可以簡單理解流量是吸引用戶的注意力和眼球。

我們將流量劃分為付費(fèi)流量和免費(fèi)流量,付費(fèi)流量通常就是指我們從事數(shù)字廣告采用付費(fèi)的形式,進(jìn)行購買流量的過程。

而免費(fèi)流量是指不需要花費(fèi)錢獲取流量的方式,但其實免費(fèi)的東西從來不免費(fèi),只是別人花費(fèi)的精力你沒有看見而已。

免費(fèi)流量的隱秘成本

我通常會將免費(fèi)流量獲取能力分為三類商家:有品牌流量池的商家,產(chǎn)品能吸引用戶注意力的商家,能和流量平臺利益互換的商家。

有品牌流量池的商家:

有品牌流量池的很好理解,是指做品牌營銷的品牌,他們長期花費(fèi)重金對品牌IP和人設(shè)塑造,傳達(dá)品牌形象,提升品牌認(rèn)知度,影響消費(fèi)者態(tài)度,從而影響長期購買決策。

這些品牌從傳統(tǒng)媒體投放TVC,或者在知乎種樹,在小紅書種草,其實都是一個道理,打造品牌流量池。

而做好品牌營銷的關(guān)鍵,其實是比拼品牌與消費(fèi)者的溝通效率的高低。例如比拼的是誰的IP影響力大,誰的品牌內(nèi)容更能說服用戶,誰的slogan文字銳度高,更容易被用戶記住等等。

產(chǎn)品能吸引用戶注意力的商家:

指產(chǎn)品能吸引用戶關(guān)注度的,這里指的產(chǎn)品包含產(chǎn)品本身,包裝設(shè)計以及服務(wù)。有些老板或者設(shè)計師都很主觀得將產(chǎn)品設(shè)計或者包裝設(shè)計,按照自己的喜好來,那不好意思,誰喜歡誰買單,老板喜歡老板自己買單; 所以我們想要獲取免費(fèi)流量,就應(yīng)該生產(chǎn)我們目標(biāo)用戶喜歡的產(chǎn)品。

深挖一下用戶喜歡什么樣的產(chǎn)品和內(nèi)容呢?用戶其實都是渣男,喜新厭舊,追尋更好的解決方案是常態(tài)。

與其說這些是玄學(xué)不如說這就是人類社會運(yùn)行規(guī)則,復(fù)雜而隨機(jī)。

能和流量平臺利益互換的商家:

流量通常都來自流量平臺,那我們來拆解下流量平臺、通常的商業(yè)指標(biāo)是什么樣的,這樣我們可以更了解流量是怎么回事。

通常電商行業(yè)的業(yè)務(wù)指標(biāo):GMV=IPV*CVR*ARPPU

貨幣化率指標(biāo):Cost=DAU * IPU * ADload * Show/Send * eCPM

不難看出,流量平臺比較重要的運(yùn)營指標(biāo)是日活DAU和GMV ,這里沒有表述的很全面,還有用戶LTV之類的相關(guān)指標(biāo)。

那我們知道日活是平臺運(yùn)營的指標(biāo),那我們可以根據(jù)平臺的業(yè)務(wù)類型來針對性地提供相應(yīng)的產(chǎn)品、如:電商平臺需要商品,信息內(nèi)容平臺需要內(nèi)容產(chǎn)品;

那我們再深挖一下,電商平臺需要什么來拉日活和更高的GMV?

提供好的商品、好價格的商品、別處買不到的新品,送貨服務(wù)好的商品,等等....

你看,天貓市場部一直在給天貓打造成新品發(fā)售地,新品別處買不到,而且滿足人們對新事物的需求,所以新品就符合拉日活的需求。新品也是天貓這個產(chǎn)品本身的戰(zhàn)略差異化。

你在天貓首發(fā)以前從來沒有的創(chuàng)新產(chǎn)品,肯定能獲取免費(fèi)流量。

同理,好價格的商品是拼多多的差異化戰(zhàn)略。你在拼多多提供好價格的產(chǎn)品,同樣可以獲取免費(fèi)流量,當(dāng)然如果產(chǎn)品質(zhì)量有問題,那就是拿石頭砸自己的腳。

這種提供對平臺有益,可以看成是和流量平臺的互相成就,利益互換來獲取免費(fèi)流量,上面只是舉例,實際方式還有很多種。

當(dāng)然你在具體運(yùn)營中有一些細(xì)節(jié)的問題需要處理,比如商品/店鋪冷啟動問題等等,今天暫且不談。

所以,你還覺得免費(fèi)流量是免費(fèi)的么,其實我們在經(jīng)營的過程中,每一步都需要我們用心去耕耘。

當(dāng)你還在想著免費(fèi)流量的時候,別對自己的產(chǎn)品迷之自信了,你應(yīng)該回過頭去看看自己的商品本身有沒有商品力,價格跟商品價值的關(guān)系是不是了受到市場的驗證。

刷單為什么沒用了?

除了免費(fèi)流量的獲取,這里還有個免費(fèi)流量獲取的量級問題。

免費(fèi)流量的獲取量級,其實也是存在競爭的。以前做天貓的商家會有一些刷單的行為,他們目的就是為了欺騙預(yù)估模型,獲取更多的免費(fèi)流量,當(dāng)流量到了,轉(zhuǎn)化率達(dá)不到指標(biāo)要求,流量就會下跌。

其實上面刷單邏輯是因為早期的預(yù)估模型質(zhì)量不是那么高,技術(shù)上落后,就會存在被商家刷單欺騙的情況,而且整體生態(tài)不好。而現(xiàn)在,這些的情況已經(jīng)好很多了。首先預(yù)估模型調(diào)整速度比以前快,這個平臺的風(fēng)控也做得越來越嚴(yán)格,導(dǎo)致很多抖音商家刷單會發(fā)現(xiàn)沒有天貓好使。

而且一直刷單的商家,會發(fā)現(xiàn)自己刷單的流量存在流量瓶頸,又會在市場找一些所謂的黑科技,試了一圈回來,發(fā)現(xiàn)還是以前的招,以前的量級。實際上這里的原因就是商品的市場空間是有限的,簡單理解就是在和其他商家博弈當(dāng)中,在ROI穩(wěn)定的情況下,自己的市場份額有限。

我在日常工作中,會發(fā)現(xiàn)很多商家對自己商品的市場空間好像是沒有概念的,導(dǎo)致會一味地去獲取流量;

而自己市場效率最大化的真實值,在實際當(dāng)中沒法去實時有效衡量,因為每天競爭格局都不同,而我們只能通過自己對流量機(jī)制的了解,每天去和N個商家博弈,以實現(xiàn)市場效率最大化。(往往這種事,吃力不討好,因為流量多高才算高,ROI多好才算好呢,畢竟人性是貪婪的,這時候做好了也不見得有人知道,做差了說一句今天的流量不好,應(yīng)付差事)

最后

下一期,我想和大家聊一聊,目前數(shù)字廣告行業(yè)-競價廣告中兩種智能控制出價(約束出價的ocpx出價,約束預(yù)算的Auto-bid出價)方式中,如何獲取市場效率最大化的問題。

這兩種是目前市面上最常見的智能出價模式,例如:巨量ocpm,拼多多ocpx,淘寶直通車ecpc/mcb,抖音dou+,小紅書薯條,百度ocpc,騰訊ocpa,萬相臺MSBCB,京東快車ocpx,京東海投ecpc等

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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