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作者:楊泥娃
38節(jié)剛剛到來(lái),但38大促已經(jīng)接近尾聲。
作為開年首場(chǎng)電商平臺(tái)S級(jí)大促,38節(jié)多少顯得有些“安靜”。但其實(shí)早從2月27日開始,淘寶、京東、抖音、快手等平臺(tái)就開啟了預(yù)售節(jié)奏。有媒體報(bào)道,帶貨一哥李佳琦在當(dāng)晚憑7000多萬(wàn)觀看人次,拿下了28億的銷售額,被視為頭部主播影子的“蜜蜂驚喜社”和“香菇來(lái)了”等新銳直播間,也在這個(gè)大促節(jié)點(diǎn)體現(xiàn)了直播的新方向:
直播正在從2人的舞臺(tái),逐漸走向多人,這背后是直播間“去中心化”的表現(xiàn);今年的直播間把零食節(jié)、時(shí)尚節(jié)、美妝節(jié)都包在了38大促這一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)里,“大節(jié)包小節(jié)”的策略,是弱化人設(shè)而突出品類運(yùn)營(yíng)。
對(duì)于平臺(tái)們來(lái)說,38大促既是電商大促常態(tài)化中的一個(gè)分母,也是在不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)承擔(dān)大促價(jià)值的重要分子。時(shí)逢春季上新+以女性為主角,幾個(gè)消費(fèi)元素的疊加,自然是平臺(tái)與商家不可錯(cuò)過的重要窗口。
在與平臺(tái)、商家等多方的交流之后,「電商在線」發(fā)現(xiàn)這場(chǎng)容易“被忽視”的大促背后,蘊(yùn)含著新的生機(jī)。
2月27日下午5點(diǎn)就開播,在類似去年雙11一樣的“美妝小課堂”氣氛中,李佳琦開始了38節(jié)的預(yù)售。280款商品鏈接,打出了“買一送一”的心智,優(yōu)惠力度堪比雙11。最終的成績(jī)也定格在7700多萬(wàn)的觀看人次,和超過28億的銷售額,而去年同期一哥、一姐加起來(lái)也不到8個(gè)億。
上圖為今年38節(jié)優(yōu)惠,下圖為去年雙11優(yōu)惠
時(shí)隔一年,直播電商早已換了戰(zhàn)場(chǎng),達(dá)人渠道的集中,也讓品牌方更愿意投入力度來(lái)參與這場(chǎng)大促,這或許是讓李佳琦突破更高銷售額的重要原因。
但在一哥之外,整個(gè)38大促的直播行業(yè)依舊多了不少新鮮元素。被外界視為是謙尋和宸帆重要陣地的“蜜蜂驚喜社”和“香菇來(lái)了”直播間,由原先的助播團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,開播還不到1個(gè)月,3月6日晚蜜蜂驚喜社的觀看人數(shù)已達(dá)到989萬(wàn),香菇來(lái)了也在近期實(shí)現(xiàn)480萬(wàn)以上流量。
伴隨著幾個(gè)新銳直播間的出現(xiàn),「電商在線」也發(fā)現(xiàn)了直播的新趨勢(shì):
直播間開始從2人一主一副,走向“人海戰(zhàn)術(shù)”的沉浸式直播。從蜜蜂驚喜社對(duì)外亮相,到香菇來(lái)了,都是以“助播天團(tuán)”的架勢(shì)開播,幾個(gè)頭部主播的助播們共同撐起了新賬號(hào)的直播間。這樣的變化,也同時(shí)發(fā)生在“老主播”們身上,比如李佳琦的直播間也開始越來(lái)越多的出現(xiàn)3人以上的直播場(chǎng)景,在38期間的零食節(jié)直播中,還在后面坐了4位助播形成沉浸式畫面。
這背后,其實(shí)是整個(gè)直播間“去中心化”的表現(xiàn)。直播電商重新洗牌后,直播機(jī)構(gòu)也開始思考如何淡化主播個(gè)人IP屬性過強(qiáng)所帶來(lái)的虹吸效應(yīng);同時(shí),隨著直播成為商家、達(dá)人經(jīng)營(yíng)的一種必備技能,如何豐富直播間的內(nèi)容多樣性也是新的探索。
如果拉到更大的行業(yè)視角,“去中心化”幾乎是直播平臺(tái)共同的趨勢(shì)。3月6日晚,羅永浩“難得一見”的坐在交個(gè)朋友直播間,而他也早就放話,將減少直播的時(shí)間而把重心放在直播培訓(xùn)。快手的38節(jié)大促中見不到辛巴的身影,只有蛋蛋、時(shí)大漂亮這些徒弟們還在續(xù)寫家族的銷售成績(jī)。
另一個(gè)發(fā)現(xiàn),在于幾個(gè)頭部直播間,都把包括零食節(jié)、時(shí)尚節(jié)、美妝節(jié)、家居專場(chǎng)等專屬品類日打包在了整個(gè)38大促期間。這樣的設(shè)計(jì),一方面在于38大促并非雙11和618這樣的等級(jí),加之一個(gè)月前的年貨節(jié)已經(jīng)“透支”了一部分消費(fèi)需求,無(wú)論是品牌還是主播,都需要用這種組合拳的模式來(lái)增加38節(jié)的優(yōu)惠聲量;另一方面,整個(gè)直播間“去中心化”的策略,正在從以圍繞主播個(gè)人IP運(yùn)營(yíng),走向品類運(yùn)營(yíng)。
在今年這場(chǎng)38大促中,第一個(gè)搶跑的居然是短視頻平臺(tái)??焓值?8節(jié),早從2月9日就開始了。從2月9日至2月26日商家可以報(bào)名參與活動(dòng),并制定活動(dòng)目標(biāo)和打法,2月26日至3月8日為正式活動(dòng)期。
抖音和快手在今年的38節(jié)點(diǎn)顯得格外積極,不管是抖音商城還是快手小店,都早早標(biāo)注好了38的標(biāo)簽,快手推出38悅己節(jié),抖音推出了38女王節(jié)。搶注38節(jié),自然是兩個(gè)平臺(tái)都需要利用消費(fèi)節(jié)點(diǎn)鞏固電商心智,但從具體玩法上,兩者的側(cè)重點(diǎn)并不相同。
快手主打“集花瓣”玩法,通過分享、邀請(qǐng)等方式促進(jìn)拉新,商家側(cè)推“人參果計(jì)劃”,主播達(dá)到拉新目標(biāo),最高每個(gè)新客獎(jiǎng)勵(lì)5元現(xiàn)金,使用福袋還可獲得官方5-10元商品補(bǔ)貼。而抖音的玩法包括有好物直播間 、行業(yè)任務(wù)賽、全民任務(wù)賽、跨店滿減、翻牌互動(dòng)游戲等,意圖在于不斷拉長(zhǎng)用戶使用時(shí)長(zhǎng)。
左快手,右抖音
包括天貓?zhí)詫毜仍趦?nèi)的電商平臺(tái),大多從2月中旬開始商家報(bào)名。這也是天貓?zhí)詫氃诮M織架構(gòu)合并之后的首場(chǎng)大促,天貓和淘寶各自開辟了商家報(bào)名通道,并且在優(yōu)惠力度上淘寶延續(xù)了滿150減10,天貓滿200減20的玩法。兩者雖然在后端做了打通,增加了效率,但在C端依然保持著不同的運(yùn)營(yíng)策略。
天貓新品小二對(duì)「電商在線」提到,38大促新品非常強(qiáng)調(diào)春季上新,時(shí)令性質(zhì)強(qiáng)。對(duì)于將新品放在重要位置的天貓來(lái)說,結(jié)合女性+春季上新這兩個(gè)標(biāo)簽,38大促的價(jià)值更在于推新。
借助38節(jié)點(diǎn),美妝個(gè)護(hù),食品,服飾,家居清潔這些與女性需求以及生活場(chǎng)景強(qiáng)相關(guān)的品類發(fā)新比率較高。品牌維度上,除了女性向的品類,由女性創(chuàng)始人,女性管理者以及女性藝術(shù)家驅(qū)動(dòng)的品牌也會(huì)有比較多的發(fā)新動(dòng)作。數(shù)據(jù)顯示,截至3月5日,38期間天貓平臺(tái)的發(fā)新數(shù)量達(dá)到日均88萬(wàn),同比去年同期增長(zhǎng)22%。
相比起淘寶早已把App封面標(biāo)注上了3.8節(jié)的字樣,京東依然維持的原樣的App封面顯得平淡許多,大促的體現(xiàn),也只是把首頁(yè)底端的流量入口給了美妝造型師馬銳的直播間,這大概是京東在女性向很強(qiáng)的購(gòu)物節(jié)點(diǎn),利用達(dá)人美妝直播間屬性,對(duì)自己不擅長(zhǎng)的消費(fèi)群體進(jìn)行觸達(dá)。
如果翻看過往幾年圍繞電商38節(jié)大促的報(bào)道,能發(fā)現(xiàn)不論是平臺(tái)還是商家,都對(duì)這一節(jié)點(diǎn)賦予期待。比如,2014年,正值O2O戰(zhàn)火激烈的時(shí)刻,阿里推出38本地生活節(jié),百度推出37女生節(jié),利用38的時(shí)間節(jié)點(diǎn),其實(shí)是在為自己的本地生活業(yè)務(wù)做布局。
如今的38節(jié)變得更為純粹,成了新老品牌與平臺(tái)之間的一場(chǎng)合力,從幾年前平臺(tái)與品牌把這一天冠名為女生節(jié)、女王節(jié)到如今電商平臺(tái)化繁為簡(jiǎn),直接定義為38節(jié),更像是大促常態(tài)化的背景下,簡(jiǎn)明扼要的點(diǎn)出大促節(jié)奏。
“參與38節(jié),就是一種常規(guī)動(dòng)作?!币晃簧碳覍?duì)「電商在線」表示。商家售賣的是文具類目,剛剛結(jié)束的開學(xué)季是更適合他的大促節(jié)點(diǎn),但38這樣的活動(dòng),依然還是要參與。
除了品類會(huì)有一定的限制之外,38節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也比較微妙,雖然是女性話題+春節(jié)上新兩個(gè)運(yùn)營(yíng)抓手合二為一,但前期剛剛經(jīng)歷過年貨節(jié),以及臨近315,對(duì)于商家來(lái)說想要爆發(fā)性增長(zhǎng)并不容易。
“尤其是在短視頻平臺(tái)的商家,因?yàn)轳R上315了,電商流量是緊縮的,cpm(千次曝光消耗)很高?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士對(duì)「電商在線」說。實(shí)際上,直播間的售后輿情經(jīng)常出現(xiàn),對(duì)于平臺(tái)來(lái)說,如果在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)放大對(duì)電商大促的運(yùn)營(yíng),其實(shí)也意味著風(fēng)險(xiǎn)更高。
誠(chéng)然,女性的悅己需求一直存在,誰(shuí)會(huì)錯(cuò)過讓自己買買買而高興的機(jī)會(huì)呢?38仍然是電商大促中的重要一環(huán),但就像我們對(duì)于雙11的認(rèn)識(shí)已經(jīng)從清倉(cāng)甩賣的低價(jià)心智,轉(zhuǎn)變?yōu)槠放朴|達(dá)消費(fèi)者最重要的一扇門,大促常態(tài)化所帶來(lái)的認(rèn)知改變,也是38節(jié)所蘊(yùn)含的新生機(jī)。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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