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大家都知道，數(shù)據(jù)分析報(bào)告的輸出是整個(gè)業(yè)務(wù)分析過程的成果，是評(píng)定一條業(yè)務(wù)線的參考依據(jù)，既然這么重要那當(dāng)然要寫好它了。
接下來我就分享我寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告的5個(gè)步驟，供大家學(xué)習(xí)參考。
還是那句老話，在做任何事情之前，先想清楚做這件事的目的是什么。寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告也是，如果一開始就沒有明確清楚目的，盲目開始分析，最后的結(jié)果很可能就是，分析了半天卻離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。所以搞明白研究這個(gè)事情的目的，是開始數(shù)據(jù)分析的第一步。
在明確清楚我們的分析目的后，就要針對(duì)我們的分析目標(biāo)進(jìn)行指標(biāo)拆解，通過拆解指標(biāo)去發(fā)現(xiàn)問題。這么說有點(diǎn)虛，舉個(gè)例子說明一下。
背景：某制造業(yè)公司到年底，需要進(jìn)行銷售線的業(yè)務(wù)復(fù)盤，因此需要檢查各銷售線人員的年度目標(biāo)完成進(jìn)度，并給出建議。同時(shí)，通過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，今年公司的毛利率有所下降，需要數(shù)據(jù)分析師通過數(shù)據(jù)去找到影響毛利率下降的原因。
拆解流程：
①明確分析目標(biāo) ②確定問題 ③拆解問題 ④拆解指標(biāo)&拓展緯度布局
第一步：明確分析目標(biāo)
通過背景我們可以清楚知道，我們有兩個(gè)目標(biāo)需要去完成，這里我用導(dǎo)圖的形式羅列出來
第二步：確定問題
在明確分析目標(biāo)后，就需要確定為了達(dá)成該目標(biāo)，提出圍繞該目標(biāo)需要解決的問題?？梢允褂盟季S腦圖，寫出在看到該目標(biāo)后產(chǎn)生的問題。
第三步：拆解問題
在確定問題后，就需要找到能夠數(shù)值化衡量這些問題的指標(biāo)，以及它們的計(jì)算方式。
第四步：拓展維度
計(jì)算方式確定，就可通過分析組成這些計(jì)算公式的指標(biāo)來探究影響其的原因，比如銷售額=單價(jià)*數(shù)量，那么就可從單價(jià)、數(shù)量來分析銷售額變動(dòng)，以一個(gè)指標(biāo)為定量，分析對(duì)比其他指標(biāo)變化。
同時(shí)以計(jì)算公式結(jié)果為指標(biāo)，拓展維度（比如地區(qū)、時(shí)間、品類等等）來探究不同維度下的指標(biāo)差異。
同樣的我們給出的結(jié)論需要和分析目的緊密相連，比如：
目的是了解業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，那結(jié)論可以是：該業(yè)務(wù)有問題x關(guān)鍵指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)的數(shù)值是xxx，有什么樣的異常；
目的是了解數(shù)據(jù)到什么情況算好，那結(jié)論可以是：某指標(biāo)可以以 xxx 作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，原因是......；
目的是找出業(yè)務(wù)出現(xiàn)異常的原因，那結(jié)論可以是：經(jīng)分析，有x各種原因，其中重點(diǎn)原因是...... ；
需要注意的是，如果是判斷業(yè)務(wù)的狀況，需要確定一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)論=數(shù)據(jù)+判斷標(biāo)準(zhǔn)
在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行拆解分析的過程中，我們已經(jīng)可以察覺到一些數(shù)據(jù)異常。但是這些異常到底是好是壞，我們需要通過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來確定。
比如說十月份銷量數(shù)據(jù)下滑，我們可以增加比對(duì)去年的數(shù)據(jù)。如果去年也下滑了，說明是正常的月度下滑。如果去年沒有下滑，那么說明今年下滑是個(gè)不正常現(xiàn)象，需要復(fù)盤解決。
如果數(shù)據(jù)不能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成長，那它毫無用處。
下了結(jié)論以后，再結(jié)合對(duì)業(yè)務(wù)的理解，就可以就分析結(jié)果提出建議，甚至給出方案：
建議是：能解決業(yè)務(wù)問題的行動(dòng)方向，是若干個(gè)潛在可行的范疇。
方案是：制定一個(gè)具體行動(dòng)計(jì)劃，方案要滿足 5w2h ，要有具體的執(zhí)行人、完成時(shí)間等等要素。
以上準(zhǔn)備工作完成，如何撰寫一份分析報(bào)告增加它的可讀性呢？
架構(gòu)清晰：參考經(jīng)典的金字塔結(jié)構(gòu)，結(jié)論先行，以上，先重要后次要。以上統(tǒng)下的順序也符合數(shù)據(jù)分析過程中拆解指標(biāo)的順序，更容易幫助讀者理解你的分析思路；
報(bào)告圖表化：用圖表代替大量堆砌的數(shù)字會(huì)有助于人們更形象更直觀地看清楚問題和結(jié)論，更容易做到有理有據(jù)；
FineBI制作
規(guī)范化：整篇文檔的圖表風(fēng)格統(tǒng)一、名詞統(tǒng)一；
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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