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微信是最合適的私域流量池載體，沒有之一。要想做好私域，必須先做好朋友圈。在這個生態(tài)里，不管是打造人設，還是朋友圈運營，風格一定要穩(wěn)定，內(nèi)容一定要有明確的標簽，比如你是誰、你是做什么的、你代表什么。本文從打造IP人設→開展朋友圈運營，逐個詳細展開，講透如何打造有價值高溫度的人朋友圈。
做私域，有一句話你一定要牢記，就是：私域里賣的不是產(chǎn)品，而是人設，人設遠比產(chǎn)品更重要。因為只有用戶喜歡和信任你這個人，才會喜歡和信任你賣的東西，也才會毫不猶豫地下單和付款。
什么是人設？人設就是一個人背后呈現(xiàn)的被需要的價值點。簡單來說，就是你在用戶心中是一個什么樣的形象，是個什么樣的人，你能給用戶提供什么價值，用戶一想到你就能想到什么。能夠輸出一套被大眾需求的內(nèi)涵定位。
這4個原則分別是：人物真實、個性鮮明、風格獨特、傳遞價值。
1）人物真實
就是這個人平時什么樣，就展示什么樣，可以包裝，但不要包裝過度。
2）個性鮮明
簡單來說，就是人設要有個性，有特色。
3）風格獨特
你的朋友圈風格一定要自成一派，這樣子用戶才能記住你。
比如，瑞幸咖啡的微信IP“首席福利官lucky”，IP昵稱加了“l(fā)ucky”后綴，IP頭像選擇卡通形象，IP性別選擇女，這大大弱化了品牌感，程度了增加了親和力。還有完美日記的昵稱“小完子”，打造了真實人物的人設，完美日記的用戶定位是18-25歲的年輕女性群體，以大學生、剛步入職場的白領(lǐng)為主，她們追求顏值與個性表達，愛美食，愛美景，愛追星。而“小完子”就是這些人中的一員，而且是她們理想中應該活成的樣子。
打造完人設IP接下來就是企業(yè)如何在朋友圈運營？那么，朋友圈具體該如何運營呢？開展朋友圈運營有一套法則：3W1H運營法則。3W1H指的是：When、What、Who、How。
這里有個黃金圈法則。所謂黃金圈，指的就是最適合發(fā)朋友圈的時間，或者朋友圈曝光幾率最高的時間。
早上7:30-9:00，這個時間段，很多人都處于睡醒和通勤狀態(tài)。都會拿起自己的手機看看有沒有未讀的消息又或是重大的新聞，在這個時間段發(fā)的朋友圈，絕大部分的人都能看見。
中午12:00-13:30，這個時間段是大家吃飯休息的時候，都會打開手機來消遣一會，看看自己的朋友圈有沒有什么精彩的內(nèi)容。所以在個時間段也是比較黃金的。
晚上18：00-20:00，這個時間段不論是上學的還是上班的人，一天的學習和工作已經(jīng)結(jié)束，這個時候，大家都會去朋友圈分享這快樂又或是很不好的一天。
睡前21:30-23:30，大家徹底放松下來，在這個完全屬于自己的時間段，刷朋友圈消遣是很容易產(chǎn)生沖動消費的欲望的。
朋友圈發(fā)什么，一天發(fā)幾條是關(guān)鍵所在。我們可以參考“4+6法則”發(fā)朋友圈。
“4”指的是以上4個黃金時間段，每個時間段發(fā)1-2條朋友圈?！?”指的是6種朋友圈類型，每種每天至少發(fā)1條。
1、產(chǎn)品體驗
基于消費者的角度或自述，重點描述產(chǎn)品的使用體驗；千萬不要只單純叫賣產(chǎn)品賣點，那樣給人的感覺特別生硬，基本上很少會有人愿意去看。
2、知識分享
根據(jù)你經(jīng)營得產(chǎn)品可以參考以下角度：產(chǎn)品起源、故事、發(fā)展歷史、生產(chǎn)過程、功效、行業(yè)誤區(qū)、近幾年趨勢等。
3、顧客好評
在分享顧客好評的時候，也一定要注意不要“明示”，因為很多人會覺得你在造假，要通過暗示把你的產(chǎn)品優(yōu)點展現(xiàn)出來，可以借助工具進行美化。
4、個人生活
個人生活的一切，積極正能量，幽默搞怪有風趣，不低俗即可。
5、有獎互動
不僅僅是自己的內(nèi)容互動，用戶的內(nèi)容，有合適的也要去互動，建議設置固定的時間。（切記：在不熟悉的用戶哪里就不要過多評論了，平時多點贊，刷個臉熟，當熟悉了后，就可以有文字評論了。）
其中，之所以建議產(chǎn)品體驗和顧客好評在21:30-23:30之間發(fā)，是因為這段時間，人的購買沖動最強。數(shù)量控制在10條以內(nèi)。
我們在發(fā)朋友圈時，可以選擇部分可見或者不給誰看。這個功能雖然很簡單，但是操作空間卻很大。前提是你要做好標簽管理，對每一用戶都打上詳細標簽。
這里有一些可以參考的標簽，比如性別、年齡、地域、消費水平、客單價、渠道來源、職業(yè)、興趣愛好、消費動因、消費頻次、會員等級等。具體按照產(chǎn)品性質(zhì)劃分。
這里要重點強調(diào)一下，打標簽沒你想的那么簡單，它不僅是一項技術(shù)活，也是一項體力活，需要結(jié)合行業(yè)特性提前進行統(tǒng)一規(guī)劃，也需要進行定期檢查修改。有的內(nèi)容可以專門為一部分人設置的，這樣就可以更好的做好精準營銷。
第1步，尋找素材?？梢詮挠脩舴答?、群聊中挑選，也可以從微博、品牌公眾號、行業(yè)公眾號等平臺尋找。
第2步，挑選內(nèi)容。從第一步找到的備選素材中，挑選具有有趣、有料、有用、好看、溫馨、感人、正能量等特質(zhì)的素材。
第3步，設計排版。圖片風格盡量一致，建議發(fā)布時添加1、2、3、4、6、9張圖，不要添加5、7、8張圖，太丑了。文字盡量簡潔有力、調(diào)理清晰。
注意：一旦超過6行，超過部分（含第6行）會隱藏到“全文”，用戶需要增加額外的操作才能看到剩余內(nèi)容，這對刷圈行為來說是致命傷，很多人會因為這個原因無情地將你的朋友圈刷走。所以，你應該力求在6行內(nèi)說完你想表達的意思。
總結(jié)來說，通過IP打造和朋友圈運營，你和你的企業(yè)至少可以做到以下5點：傳遞溫度、放大口碑、強勢種草、塑造形象、吸引同頻，愿每一個人、每一家企業(yè)都能成功打造出適用的微信IP。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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