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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
實體店到底該怎么運營經(jīng)營，電商的圍剿，團購的廝殺，獲客難，客單低，水電房租成本高昂，曾經(jīng)門庭若市的小店現(xiàn)在生意慘淡的不少，很多已經(jīng)閉門謝客了！
從整體的運營營銷上，其實可以借鑒電商，互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，例如拼多多的營銷策略，社群團購的運營模式，美團的戰(zhàn)略規(guī)劃，阿里的資本布局，，，從大的行業(yè)發(fā)展里看洞察小的商機！
開母嬰店要想經(jīng)營的生意火爆，促銷活動少不了，日常的客情維護老顧客回饋等是常見的經(jīng)營手段，對于激勵顧客消費、提高母嬰店的品牌知名度、提升母嬰店經(jīng)營業(yè)績、優(yōu)化母嬰產(chǎn)品組合、提升用戶的信任粘性都有著不可小視的作用，介紹幾種常見的母嬰店促銷活動方案：
顧客進店咨詢、選購、咨詢等環(huán)節(jié)，就可以了解到顧客的需求，根據(jù)客戶需求為其贈送合適的禮物，或以進店免費贈送禮物作為吸引客戶到店的方式。
預(yù)先制定促銷活動的物品種類和品牌，可向供貨商和廠家提出申請，要求供貨商或廠家人員配合活動并給予活動支持。
例如：
1.凡孕媽咪、寶寶媽咪親子到本店購物消費，憑《圍產(chǎn)卡》可獲贈價值298元的“愛心禮包”1個，數(shù)量有限、贈完即止！
2.活動期間，凡進店咨詢的客戶，均可免費獲得1份精美禮品！
可在母嬰店促銷活動結(jié)束或者達(dá)到預(yù)設(shè)的消費金額，可參與抽獎活動，進行二次促銷，增加顧客購物體驗及趣味性。
例如：
1.活動期間單次消費滿98元即可參與抽獎活動，抽獎采用大轉(zhuǎn)盤模式，由寶寶或者其家長進行轉(zhuǎn)動抽獎，獎品即時生效。
2.購物滿108元抽取紅包大禮包一次，折扣由你定，100%中獎，還可獲得免單機會！
對于換季、清庫存、臨期等一些產(chǎn)品，可進行降價促銷，或?qū)σ恍└呙a(chǎn)品設(shè)定折扣，或者綁定產(chǎn)品組合銷售。
例如：
1.全場折扣價：凡活動期間購物，店內(nèi)全場產(chǎn)品8折起！
2.數(shù)量折扣價：男女童裝，一件7折起，第二件6折起。
顧客買一母嬰用品或某一系列產(chǎn)品可贈送周邊相關(guān)用品，實現(xiàn)聯(lián)帶或捆綁銷售，利用熱銷產(chǎn)品帶動周邊產(chǎn)品的銷量，達(dá)到銷量和品的同步提升。
例如：
1.活動期間，凡顧客一次性購買店內(nèi)指定商品滿300元，即送價值50元的寶寶奶嘴1個！
2.顧客單獨購買奶粉享受9折優(yōu)惠，同時購買奶粉及奶瓶，立享85折優(yōu)惠！
母嬰店可培養(yǎng)自己的koc、kol，從會員寶寶中開展代言評選活動，通過票選方式選出代言寶寶，此舉旨吸引客戶高度參與，增強與母嬰店互動，起到品牌宣傳作用。
例如：
“本店開展寶寶形象代言評選活動，限本店會員寶寶參選，會員提交照片參與評選，票數(shù)更高的寶寶將被選為本店形象代言人，將免費贈送正品寶寶坐便器一個和進口紙尿褲一包以及全年免費享受嬰兒游泳、撫觸、洗澡等套餐?！?/p>
為增加母嬰店品牌知名度，除了自有渠道的宣傳推廣之外，在媒體平臺投放廣告，還可以和其他商家合作，投入少量資金作一些公益性活動進行贊助。
例如：
“贊助當(dāng)?shù)亟M織的一些“明星寶寶”“愛心媽媽”相關(guān)評選活動，以擴大品牌影響力，或者尋求與社區(qū)、幼兒園等合作?！?/p>
母嬰店可組織開展“媽媽沙龍”“育兒講座”等活動，通過贈送門票邀請客戶參與，既體現(xiàn)出品味，又起到很好的宣傳，顧客參與度也很高。
例如：
“當(dāng)?shù)貗D幼機構(gòu)或邀請相關(guān)專家，開展準(zhǔn)媽媽沙龍活動，講座主要圍繞孕期的健康知識和育嬰技巧講座，可通過免費贈送沙龍門票增強客戶粘度?！?/p>
鼓勵門店會員充值消費，設(shè)定充值送等級及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)充值金額設(shè)定不同等級的母嬰店會員特權(quán)、優(yōu)惠及折扣。
例如：
1.活動期間，充100送15、充200送30、充300送50，多充多送！
2.本店充值500元即可獲得白金會員資格，立享商品85折，并可享受無理由退款、送貨上門、新品推送等優(yōu)惠！
可與區(qū)域內(nèi)嬰兒游泳館、兒童攝影中心、幼兒園、婦幼保健醫(yī)院等相關(guān)機構(gòu)，開展聯(lián)動促銷，這樣覆蓋面廣，客戶需求互為補充，同時能互相交換優(yōu)質(zhì)客戶資源，實現(xiàn)共贏。
大家其實在日常的經(jīng)營管理中，或多或少都有自己的思路，但貴在執(zhí)行，母嬰店的用戶對于店的口碑、服務(wù)、產(chǎn)品要求較高，線下店已經(jīng)不僅僅是看店守店了，更要懂得利用好工具，利用有效的營銷手段，持續(xù)不斷的吸引客人進店消費。
搭建一套運營機制、營銷體系、或crm客戶資源管理方案，利用社區(qū)、社群、自媒體、短視頻、vlog、線上商城、直播帶貨等嘗試多種方式組合，增加品牌宣傳曝光度，走進用戶群體中，建立信任，破除客戶的認(rèn)知危機。
提供溫馨的服務(wù)：送貨上門、育兒指導(dǎo)、寶寶成長訓(xùn)練營、小兒按摩、產(chǎn)后服務(wù)、心理疏導(dǎo)、家庭咨詢等，都是可以快速提高店面品牌和體驗的方法!
突然想起一句話：服務(wù)就是最好的營銷，什么是服務(wù)呢——做別人不愿意做的事，做別人沒做的事，做別人做不到的事。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)