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很多同學抱怨：“做數(shù)據(jù)分析時沒思路！” 實際上，有很多原因都會導致這個結果。今天系統(tǒng)盤點一下。
有些情況，是數(shù)據(jù)分析師自身的問題，常見的有以下三種：
數(shù)學、統(tǒng)計學、運籌學是有很多方法的，而看書本身能讓人感到充實。于是，就有一些看書入迷的同學，開始拿著錘子找釘。比如今天看到統(tǒng)計學正態(tài)分布，好爽，于是看誰都像個正態(tài)。明天看到回歸分析一章，看誰都想回歸一下……
這么干會惹麻煩的。比如就有同學算活動效益，非把活動經(jīng)費和總業(yè)績做回歸，然后看著R平方值說活動沒有效果。結果自然被業(yè)務噴得體無完膚。
而且，這么干也沒有真正讀懂書，真要是讀懂了，起碼區(qū)分下：
是抽樣統(tǒng)計還是整體統(tǒng)計
是預測問題還是分類問題
是已有標注但是沒有標注
手頭數(shù)據(jù)有沒有內(nèi)在邏輯
深入業(yè)務場景，才知道適合書上的哪種方法。而各種書本方法，是有固定應用場景的。
這個是上一類問題的兄弟，都是書呆子行為，不過書從《統(tǒng)計學》換成了《管理學》：
因為書上有4P，所以先畫四個P的框框
因為書上有PEST，所以先畫四個框框
因為書上有RFM，所以先算個RFM
然后呢？……然后就頭暈了，不知道咋整，然后被評為：“你這做的都是啥……”
解決方案和上個問題同樣，先理解業(yè)務場景，找到真正的問題，再組織方法。而不是先拿個套子，見啥都套一下。數(shù)據(jù)分析是為業(yè)務服務的，業(yè)務到底對問題了解多少，是分析的起點（如下圖）。
這個也很常見，就是不管問題是啥，先拉一堆交叉表。
比如分析DAU，就把DAU和性別、年齡等維度一通交叉
比如分析GMV，就把GMV和性別、年齡等維度一通交叉
還美其名曰：數(shù)據(jù)分析的靈魂就是對比，核心就是拆解
結果是：在缺少邏輯，缺少假設的前提下，對比越多，思路越亂。經(jīng)常干出來蘋果和犀牛對比的囧事。而且這種漫無目的的交叉，經(jīng)常把業(yè)務思路帶歪。業(yè)務部門會抓著你，讓你一句句解釋：為啥這里差異5%，那里差異3%，最后思路越搞越亂……
所以對比可以做，但是先列清假設，打好標簽，做到蘋果比蘋果，才能有發(fā)現(xiàn)。
有些情況，不見得是數(shù)據(jù)的問題，數(shù)據(jù)只是背鍋的，常見的有以下四種：
比如：
做指標監(jiān)控，指標考核要求是啥？不知道
做活動分析，活動要提升啥指標？不知道
做產(chǎn)品分析，產(chǎn)品改版目的是啥？不知道
然后就不知道該咋分析了……
這種情況下，確實不知道咋分析呀。就像射箭，要先有個靶子，才知道射得準不準。連靶子都沒有，閉著眼睛“走你！”亂射一通，然后讓分析這通亂射是不是有改天換日的效果，啊呸！分析個屁。
當然，這個問題大部分是業(yè)務搞出來的。但是提醒做分析的同學們，一定要先問清目標。并且主動提示業(yè)務部門：目標都不清晰，分析自然不清晰。不然這里是很容易被甩鍋的。很多業(yè)務部門，自己不設目標，然后逼著數(shù)據(jù)分析師寫：“這通亂射極大提升公司業(yè)績！”然后被老板責問的時候，就推說“這都是數(shù)據(jù)分析寫的呀，我是清白的”……
定目標的方法有一大堆，不要說不知道咋定哦（如下圖）。
這個問題，是“沒有目標”的反面，就是業(yè)務部門干了一點點活，結果吹得驚天動地。比如他們投放了一張10元優(yōu)惠券，然后開始吹：這張10元券，上能拉升GMV，下能喚醒老用戶，中間能促成新用戶。反正功效大大的有，然后要求數(shù)據(jù)分析分析出來每一個效果到底有多少，還得給出可落地的建議……
很多同學腦子被攪糊涂了，這都是啥玩意！我到底要咋分析！不知道咋做就對了，因為這本身就是在胡攪蠻纏。每一類業(yè)務做法，有固定的形式。沒有那么多“一招鮮吃遍天下”的搞法。所以想形成思路，我們自己得了解業(yè)務常見套路和固定形式，這樣面對這種胡攪蠻纏才能分清情況。
最常見的就是：用戶畫像、流失預測、商品推薦這些項目，數(shù)據(jù)做了一大堆，業(yè)務沒啥招數(shù)。
你辛辛苦苦預測了不同用戶的流失概率，結果呢？業(yè)務那邊就全量發(fā)個短信召回……短信yeah，全量發(fā)響應率也不到1%，這做不做模型有啥區(qū)別。然后到頭來，業(yè)務還吐槽：“你這分析得沒啥用呀”
商品推薦也是，很多公司丫都拿不出幾款強力的商品。為了推薦而推薦，整幾個毫無競爭力的垃圾商品，然后跑過來責問：“為啥分析得沒啥用。”
這種責問，會讓做數(shù)據(jù)的同學陷入深深地自我懷疑“我是不是思路錯了”。然而不需要懷疑，這不是思路有問題，而是業(yè)務手段貧乏導致無法落地問題。
想破這個局：得做好基礎分析，對商品、用戶、業(yè)務手段有基礎了解，知道目前公司的能力有幾斤幾兩，這樣才好識別：到底是我思路不對，還是這幫哥們就這兩下子？
好的數(shù)據(jù)分析模型，是迭代出來的，不是天下掉下來的。明確一個目標，進行多輪測試，摸清每一種業(yè)務手段的能力上限、下限，這樣才能看清哪種方法有用，才能發(fā)現(xiàn)內(nèi)在邏輯，才能積累分析經(jīng)驗，這是正道。
可有的企業(yè)就是喜歡走歪門邪道，比如：
1、做業(yè)務方案“既要XX，又要XX，還要XX，協(xié)同XX，合力XX”目標一大堆，到底要測哪個方向不清楚
2、天天讓分析、分析、再分析，就是不要做測試
3、天天讓分析、分析、再分析，分析完了，業(yè)務用了一套完全不同的思路去測試
4、達不到目標，就改目標，粉飾太平。
這樣做，就像沒頭蒼蠅。完全不用形成有效的經(jīng)驗積累，最后自然顆粒無收。然而深陷其中的同學，只是感覺到自己腦子嗡嗡的，喜歡懷疑：是不是我思路不清楚……這個真不是，這個是標準的亂自上作。
數(shù)據(jù)分析要緊密結合業(yè)務，分析思路也是如此：
結合具體業(yè)務場景
有清晰的問題和目標
有邏輯的進行論證
通過測試檢驗結果
通過多輪測試積累經(jīng)驗
這是讓自己分析思路越來越清晰的正途。
當然，有些公司環(huán)境就是不好，導致同學們在工作中總是被PUA“你思路不清楚呀”。這時候，大家只要做好自己本職工作，多積累具體問題點上的實操經(jīng)驗，就有機會跳槽離開這種腦殘公司，找到更合適自己的工作。所以細節(jié)討論是很重要的，不考慮細節(jié)，流于理論或者流于表面，就會像本文開頭一樣出洋相了。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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