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常見的新媒體營銷策略有哪些?(如何根據(jù)新媒體平臺,策劃適合的營銷活動?)
2022-04-29 16:57:00

新媒體營銷不是什么武林秘籍,葵花寶典。只是企業(yè)眾多營銷手段或渠道中的一種而已。

既不要神話新媒營銷,也不能忽視新媒體營銷。

正確的做法是認清其本質(zhì),然后圍繞企業(yè)的營銷目標,針對不同平臺的特性做合理的布局。

目前國內(nèi)的主流新媒體平臺,就是微信、微博、抖音、B站、快手、知乎和小紅書,然后就是各類的垂直社區(qū)APP,比如家裝的好好住,美食的下廚房等。

如果提起企業(yè)新媒體運營,你只能想到追熱點、發(fā)節(jié)氣海報,那么本文請認真閱讀且收藏,這是為數(shù)不多的國內(nèi)從策略層面來講企業(yè)新媒體布局的。

公眾號平臺

微信作為國內(nèi)最大的社交APP,其公眾號平臺影響力也十分巨大。我們總結(jié)了企業(yè)公眾號的4個價值。

1)信息傳播價值

2)功能服務(wù)價值

3)粉絲歸屬價值

4)私域觸達價值

信息傳播價值

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶獲取信息只需要一部手機即可,企業(yè)公眾號某種程度上替代了傳到PC時代的企業(yè)官網(wǎng)。

用戶如果想要了解權(quán)威、可靠的信息,關(guān)注企業(yè)官方公眾號是不二選擇。

畢竟信息爆炸的今天,所有的信息都很容易被污染和篡改。只有權(quán)威媒體(如人民日報、地方政府等)和企業(yè)官方(官方網(wǎng)站,官方微博,官方公眾號等)的發(fā)聲,才具備一定的公信力。

谷愛凌奪冠以后,因為信息的混亂,網(wǎng)友給她找了好幾個爸爸,導致當事人不得不出面澄清。這就是當今的信息環(huán)境,你以為的和事實有非常大的差距。

為了避免誤解、謠言,以及滿足目標用戶對信息真實性可靠性的需求,官方公眾號十分有必要。

一個小小的企業(yè)公眾號,可以通過圖文、視頻等多種形式,對企業(yè)信息,產(chǎn)品信息,進行清晰的展示和傳達。

功能服務(wù)價值

借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),公眾號不僅實現(xiàn)信息傳遞價值,還可以提供服務(wù)價值。

越來越多的銀行,通過公眾號綁定客戶信息,來實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬,查詢余額,消費提醒等多種功能。消費者為了低頻次的需求安裝一個巨大的APP,需要的時候只要通過公眾號菜單點幾下就輕松實現(xiàn)功能。

順豐通過公眾號就可以在線寄快遞,麥當勞也可以實現(xiàn)點餐。

我們?nèi)ヒ患也蛷d消費往往也會引導關(guān)注公眾號然后彈出點餐界面。這些都是很好的利用了公眾號的功能價值。

粉絲歸屬價值

和微博的明星坐擁千萬粉絲一樣,如果你的品牌和產(chǎn)品有大批粉絲,他們也會樂意關(guān)注你的公眾號,因為通過這個關(guān)注,可以降低信息獲取成本。

比如粉絲關(guān)注一個時尚品牌公眾號,那么這個品牌的最新款式、最新促銷活動都能第一時間獲取,避免錯過消息。

這種消息的及時推送,是傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站是無法實現(xiàn)的。因為傳統(tǒng)的網(wǎng)站與用戶之間沒有鏈接橋梁。

私域觸達價值

公眾號雖然目前有很多不足,比如打開率越來越低了。但是在私域流量時代的今天,依然是一個不錯的鏈接粉絲的工具。

尤其是承載千萬級以上粉絲的時候。當然,絕大多數(shù)企業(yè)是達不到這種粉絲數(shù)量級別的。

當公域流量越來越貴,當你投1000塊錢廣告費,可能只帶來幾個咨詢的時候。私域的價值就更加凸顯。

微博平臺

微博貌似離企業(yè)比較遠,都是明星出軌、離婚啥的信息。

微博相當于一個事件搜索引擎。

別人出事了,你去微博上看熱鬧,自己遇到事了,上微博上求助。

比如哪個企業(yè)出了負面信息,微博上了熱搜,你也會湊熱鬧看一看,尤其是看看別人(尤其是KOL)對這件事的評價。

而自己遇到問題了,比如你買了一個手機,質(zhì)保期出了問題卻沒人管,那么你會去微博上發(fā)發(fā)牢騷,@官方表達不滿。

老五在幫企業(yè)做微博代運營的時候,經(jīng)常在微博后臺收到各種用戶的反饋或投訴。其實用戶把企業(yè)微博當成一個公開的客服了。

微博更適合去做品牌公關(guān),而不是盲目的追熱點或把公眾號的內(nèi)容在微博上再發(fā)一遍。這是屬于微博的特點。

抖音快手

抖音和快手是有一定的區(qū)別的,主要是用戶層級不同。

因為都是短視頻平臺,所以這里就放在一起說一說。

抖音快手這種平臺是典型的算法平臺,即根據(jù)算法分發(fā)內(nèi)容。

所以一旦你的內(nèi)容標簽和用戶興趣標簽匹配的比較好,內(nèi)容會獲得大量的曝光。這是短視頻平臺的價值。

做抖音快手的核心思路是如何通過大眾容易接受或感興趣的東西,然后和我們的品牌或產(chǎn)品相融合,進而產(chǎn)生一個新的創(chuàng)意。

小紅書

提到小紅書,就自然想到種草,小紅書是種草學的鼻祖。

其實這也不難理解,互聯(lián)網(wǎng)時代不僅是信息爆炸,產(chǎn)品也爆炸。消費者陷入了選擇困難癥。

同樣的產(chǎn)品同樣的預(yù)算有無數(shù)種可以選擇。一個普通的消費者缺乏專業(yè)的知識,更無法把所有產(chǎn)品都買回來體驗。只能聽KOL的意見,或通過專家的評測來判斷。

這種行為,表面上可以避免上當受騙,實際上又很容易成為KOL的韭菜。

小紅書的策略,建議就是多輸出和產(chǎn)品品牌相關(guān)的內(nèi)容。尤其是和競品對比的。

比如你是品牌A,你的潛在客戶很可能在你和品牌B之間糾結(jié)。

這個時候有一篇品牌A和品牌B究竟選哪個?橫空出世,大概率可以解決部分消費者的糾結(jié)。

知乎

知乎是優(yōu)質(zhì)的問答平臺,憑借不同領(lǐng)域的專業(yè)人士的專業(yè)回答,再平臺積累了大量優(yōu)質(zhì)信息。

你能想到的任何問題,在知乎上都能找到不錯的回答。

小紅書是側(cè)重種草,知乎則側(cè)重給你答案。

比如你有10w的預(yù)算,想買2款車,你就可以在知乎上搜索兩款車的型號,然后你就會看到這樣的問題

企業(yè)新媒體營銷布局策略


這些問題雖然點贊和評論數(shù)據(jù)不是非常高,但是好在十分精準,可以給用戶一定的指導意義。

知乎的運營策略就是問題要具體,回答要專業(yè)。可以通過不同的長尾問題,積累流量。

總結(jié)

基于不同的平臺特性和策略,企業(yè)新媒體的運營重點要有所不同。

生產(chǎn)1篇內(nèi)容,發(fā)布10個平臺,這樣做意義不大。

微博,適合做品牌公關(guān)。

知乎,適合做長尾問題曝光。

小紅書,適合做種草和品牌曝光。

抖音快手,適合做大曝光。

微信公眾號,適合做粉絲的沉淀與信息的發(fā)布。

趙同學
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趙同學
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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