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今天的案例來自，正在進(jìn)行的第6期案例拆解活動優(yōu)秀選手子非魚，帶來的案例拆解是，洋蔥學(xué)院（原洋蔥數(shù)學(xué)）用戶成長系統(tǒng)拆解，enjoy~
Octalysis模型簡析洋蔥學(xué)院成長系統(tǒng)
2.1 洋蔥學(xué)院簡介
洋蔥學(xué)院原名洋蔥數(shù)學(xué)是一個全學(xué)科的K12在線教育品牌，課程全面覆蓋小學(xué)、初中和高中。與常規(guī)的網(wǎng)課不同，洋蔥學(xué)院自創(chuàng)立之初就摒棄用真人教師授課，依據(jù)國家課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，截止到2019年已經(jīng)自主研發(fā)了超過2500個富有創(chuàng)意的動畫視頻課程。每節(jié)課平均5-8分鐘精講一個知識點(diǎn)或思維點(diǎn)，幫助學(xué)生深度理解。在課中、課后還配有豐富的交互練習(xí)，以達(dá)到知識鞏固。
2.2 核心功能
洋蔥學(xué)院當(dāng)前的核心功能是課程學(xué)習(xí)、題目練習(xí)、成長體系三大模塊（本文以初中階段為例）
（1）課程學(xué)習(xí)分為在線直播課、教材同步動畫視頻課（知識點(diǎn)講解為主）、知識點(diǎn)應(yīng)用題動畫視頻課（會員）、多知識點(diǎn)綜合題（會員）、思維方法及總結(jié)類（會員）
圖1 洋蔥學(xué)院APP的學(xué)習(xí)功能
（2）題目練習(xí)分為教材知識點(diǎn)同步練習(xí)、經(jīng)典考題專項(xiàng)練習(xí)、試煉場（PK和挑戰(zhàn)）、試卷
圖2 洋蔥學(xué)院APP的練習(xí)功能
（3）成長系統(tǒng)包括我的個人形象、一周表現(xiàn)、能力總覽、能力數(shù)據(jù)排行榜、好友功能、題目收藏六部分。
a. 個人形象由學(xué)生自己裝扮，服裝的來源主要有洋蔥幣購買、試煉場段位獎勵、天梯段位獎勵、拼圖碎片兌換這四種方式，服裝的級別有S級稀有、A級高級、B級普通三類，服裝還具有增益效果和套裝額外獎勵。
圖3 個人形象及獲取
b. 一周表現(xiàn)主要體現(xiàn)學(xué)生3個關(guān)鍵行為的數(shù)量與所有同學(xué)的平均數(shù)量的比較，以激發(fā)學(xué)生不甘人后，超越平均，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、做題、PK的動力。
c. 能力總覽是6維雷達(dá)，經(jīng)典的能力模型可視化呈現(xiàn)方式，洋蔥學(xué)院的能力有6種，在學(xué)習(xí)完知識點(diǎn)之后才能點(diǎn)亮。每一個能力維度，還有能力值，根據(jù)能力值來判斷雷達(dá)圖的顯示和具體的排名名次。
圖4 能力總覽及能力數(shù)據(jù)排行榜
2.3 洋蔥學(xué)院成長系統(tǒng)
洋蔥學(xué)院的成長系統(tǒng)是一個激勵系統(tǒng)，從傳統(tǒng)的PBL方式來看這個成長系統(tǒng)
（1）積分（points）的概念是能力總覽中的能力值和洋蔥幣，能力值是隨著學(xué)生學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)越來越多解鎖的越來越多，洋蔥幣通過學(xué)習(xí)知識點(diǎn)、完成任務(wù)、完成試煉場練習(xí)或PK這三種方式來獲取；能力值不可花費(fèi)，會一直累積，洋蔥幣目前只能用來抽取服飾來裝扮個人形象
（2）勛章（badges）的概念是能力總覽中的能力點(diǎn)和服裝形象，洋蔥學(xué)院共有6類能力共23個能力點(diǎn)，知識點(diǎn)學(xué)的越多點(diǎn)亮的能力點(diǎn)越多，能力值就越高，能力數(shù)據(jù)排行榜的排名就越高；服飾有三個級別，S級服裝有增益效果，效果主要是提高洋蔥幣的收益百分比或獲得服裝的可能性，大部分A級服裝也有增益效果，也是提高洋蔥幣收益百分比，比例比S級服裝??；B級是普通服裝，沒有增益效果
（3）排行榜（leaderboards）的概念是能力數(shù)據(jù)排行榜，依據(jù)所有能力點(diǎn)的能力值之和來排名
2.4 流量轉(zhuǎn)化模式
洋蔥學(xué)院的流量主要從公眾號推文、APP活動、官網(wǎng)、抖音素材視頻、頭條內(nèi)容來。
通過1元低價引流課的方式，轉(zhuǎn)化為428或698元的系統(tǒng)班；還有渠道銷售洋蔥學(xué)院的會員卡；還有拼團(tuán)等形式的活動銷售一些科目單獨(dú)的課程包。
Octalysis模型又名“八角行為分析法”，出自《游戲化實(shí)戰(zhàn)》。
該書的重要觀點(diǎn)是游戲化并不是給產(chǎn)品加上PBL，這些往往只是錦上添花的額外獎勵。因?yàn)檫@就是外在動機(jī)和內(nèi)在動機(jī)的區(qū)別——前者是因?yàn)槟繕?biāo)、獎勵而行動，而后者是活動本身有趣好玩，獎勵則可有可無。游戲元素只是一種手段，不是目的，游戲元素只是為了產(chǎn)生核心驅(qū)動力，從而推動用戶的行為，使用戶能夠經(jīng)常來學(xué)習(xí)知識點(diǎn)、完成試卷和練習(xí)，促進(jìn)用戶的留存和每日活躍。
圖5 洋蔥學(xué)院成長體系的Octalysis模型
4.1 史詩意義與使命感
讓用戶認(rèn)為自己正在做比自己更大的事情或被“選擇”做某事，這種現(xiàn)象的征兆是用戶投入大量時間來泡在APP內(nèi)，正是產(chǎn)品和運(yùn)營人員期望的用戶長時間活躍在APP內(nèi)。
在洋蔥學(xué)院里，各個科目的動畫視頻非常多，配合的題目也很多，還有專門的練習(xí)題，然而做這些的目的就是把一個個能力點(diǎn)點(diǎn)亮，點(diǎn)亮23個能力點(diǎn)對于學(xué)生而言是非常重要意義的事情，仿佛點(diǎn)亮的越多，自己就越厲害，這是孩子們互相炫耀的資本和蔥寶們之間的談資。
當(dāng)學(xué)生們以蔥寶自居時，那么學(xué)生已經(jīng)認(rèn)同了洋蔥的教學(xué)體系，將學(xué)習(xí)洋蔥的課程點(diǎn)亮洋蔥的能力點(diǎn)視為一名蔥寶應(yīng)有的使命。
4.2 進(jìn)步與成就感
發(fā)展與成就感是取得進(jìn)步，發(fā)展技能并最終克服挑戰(zhàn)的內(nèi)在動力。這里的“挑戰(zhàn)”一詞非常重要，因?yàn)闆]有挑戰(zhàn)的徽章或獎杯根本沒有意義。
洋蔥的年度成績單很好地證明了孩子長期學(xué)習(xí)的效果，進(jìn)步可以用數(shù)據(jù)量化，更真實(shí)可信。
4.3 增強(qiáng)創(chuàng)造力和反饋
驅(qū)使用戶全身心地投入到創(chuàng)造的過程，不斷找出新事物，并嘗試進(jìn)行不同的組合。
這一點(diǎn)洋蔥的成長體系進(jìn)行了轉(zhuǎn)換，將孩子的創(chuàng)造力用在PK和天梯榜，鼓勵孩子學(xué)習(xí)。
4.4 所有權(quán)和擁有感
指當(dāng)用戶感到他們擁有某樣?xùn)|西時，會因而受到激勵，自然想要改善它、照顧它、保護(hù)它，并且想要得到更多。
洋蔥幣就是非常好的一種所有物，用戶在學(xué)習(xí)中得到洋蔥幣之后，用洋蔥幣來裝扮虛擬形象，擁有更多數(shù)量更稀有的服裝，不斷滿足用戶的滿足感。
4.5 社交影響與關(guān)聯(lián)性
激勵人們的社交因素，包括師徒關(guān)系、社會認(rèn)同、社會反饋、伙伴關(guān)系、甚至是競爭和嫉妒。
洋蔥的能力數(shù)據(jù)排行榜就是社交的一種形式，可以在排行榜中加好友，然后互相點(diǎn)贊，盡管不能聊天，但加一個好友這種默默的感覺，也將孩子們的關(guān)系建立起來。
4.6 稀缺性和渴望感
由渴望感而引起的驅(qū)動力。我們天生偏愛那些得不到、難以獲得的東西，大腦會直覺地追求那些稀缺、不可用、正在消失/遠(yuǎn)離的東西。
這里無疑要說的就是個人形象中的S級服裝了，用洋蔥幣抽或買服裝，都是有難度的事情。而當(dāng)某個蔥寶有了下圖中某一個稀有的服裝，必然也成為了這條街上最靚的仔。
4.7 未知性和好奇心
當(dāng)用戶遇到未知的事物時，就會產(chǎn)生好奇心，因?yàn)椴磺宄酉聛頃l(fā)生什么，大腦就會產(chǎn)生興趣并持續(xù)關(guān)注它。
在用戶使用辛辛苦苦聽課做題賺來的洋蔥幣去抽服裝時，和陰陽師抽SRR是一樣的心情吧（現(xiàn)在出了SP更高級更稀有），這種賭徒心理和成功后的喜悅感等一系列心理動作，都催使用戶不斷的聽課做題PK，來賺取洋蔥幣，形成一個閉環(huán)。
4.8 損失和逃避心理
不希望有壞事情發(fā)生，在PK和天梯賽的時候，用戶都不希望自己會輸，從而掉段（同理王者榮耀的排位），因此會激發(fā)用戶努力學(xué)習(xí)準(zhǔn)備盡可能的的知識點(diǎn)，并將知識點(diǎn)掌握扎實(shí)，才能在爭分奪秒的賽事活動中取得勝利，不斷沖上更高的段位，獲得獎勵。
（1）洋蔥的能力點(diǎn)是非常有特色的，設(shè)計地像武功秘籍一樣，一個小人比劃著一個招式，并且需要一個一個慢慢解鎖，讓孩子們在學(xué)習(xí)中圓了自己的武俠夢
（2）個人形象這個功能點(diǎn)，和一起來捉妖相似（現(xiàn)在很多游戲里都有），確實(shí)可以使用這個方式來吸引用戶持續(xù)性活躍
（3）在APP中，由于拆解案例的原因，我體驗(yàn)了APP很久，完成了今日任務(wù)，聽了好幾個課打了幾輪PK，被洋蔥提醒需要休息，這是一個很溫馨的提示，防止用戶過渡沉迷游戲化
（1）盡管上文沒有提到，最近參加的1元引流課（還在進(jìn)行中），由于課程是動畫視頻，AI搞定了大家的作業(yè)和解析，班群的老師就略顯無聊，只能在群里開簡短的小會，卻缺少干貨，互動和參與率都很少
（2）1元引流課現(xiàn)在開始轉(zhuǎn)化動作，只是簡單的公司介紹和學(xué)習(xí)回顧，整體流程較短邏輯還可以再完善，形成更充分的論述以吸引家長
（3）引流課的視頻以及所有的動畫視頻，都只能1.2倍速，而且沒有截屏鍵，最近體驗(yàn)的其他幾家直播都有，這個截屏鍵確實(shí)很方便，快速記下老師的重點(diǎn)
（1）洋蔥的成長體系是極具特色的一套系統(tǒng)，對于用戶留存和用戶活躍都有很好的作用，整體的邏輯可以學(xué)習(xí)，以遷移到自身的產(chǎn)品或運(yùn)營工作中。
（2）其實(shí)，體驗(yàn)了很久之后，我都有點(diǎn)想買個課繼續(xù)聽下去，一個個解鎖那23個能力點(diǎn)了，也是由于還沒付費(fèi)的原因，現(xiàn)在體驗(yàn)的課程比較少，很多更深入的玩法沒有體驗(yàn)到。最大的收獲還是聽課+做題+PK可以獲得洋蔥幣+能力值，洋蔥幣可以用來打扮自己讓自己看上去很好看，能力值可以讓自己內(nèi)在很強(qiáng)大，兩者結(jié)合，養(yǎng)成了一個外表美麗帥氣內(nèi)在扎實(shí)渾厚的學(xué)生。
（3）洋蔥這套成長體系最大的特點(diǎn)是將洋蔥幣和能力值結(jié)合起來，洋蔥幣作為一種虛擬財富，具有交易性，可以用來購買服裝或抽取服裝；能力值是學(xué)習(xí)成就，卡片解鎖形式的能力點(diǎn)獲取，富有儀式感，數(shù)據(jù)化的能力值雷達(dá)圖，將能力可視化，再通過排行榜具象化呈現(xiàn)；到這里，排行榜+服裝形象，形成了一個社交環(huán)境，可以在里面看到厲害的人和好看的人，建立好友關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)姻緣一線牽，這種我關(guān)注了厲害的人和好看的人，有沒有像極了刷抖音到天明的你？
（4）對于成長系統(tǒng)，在增長工作中，將眼光放長遠(yuǎn)，考慮到用戶的全生命周期，評估各個階段的價值和需求，以用戶為中心來設(shè)計增長策略，不斷地提高用戶的黏性的同時，也能讓用戶一直有獲得感。洋蔥這個能力點(diǎn)卡片和能力值雷達(dá)圖，是用戶通過努力獲得的，卡片點(diǎn)亮的數(shù)量+能力值的高低是洋蔥對于用戶過往行為的認(rèn)可。
洋蔥的洋蔥幣這個財富體系，最重要的是洋蔥幣是具有價值的，它是用戶完成規(guī)定的任務(wù)事件才能獲取的，早期時候?qū)W生反應(yīng)可以使用洋蔥幣換取體驗(yàn)課，現(xiàn)在不能了，只能抽/買服裝來打扮自己的個人形象，不過這依然吸引了無數(shù)蔥寶趨之若鶩，畢竟S級稀有的服裝并不是那么容易獲得，尤其當(dāng)你有一套的時候。
總得來看，洋蔥幣作為一種利益激勵，它的激勵效果是短期的，而能力點(diǎn)和能力值就是一個長期的精神激勵，但當(dāng)用戶用的時間久了，能力點(diǎn)都亮了能力值增長緩慢之時，慢慢營造社交環(huán)境來對用戶進(jìn)行情感上的激勵，這樣由淺及深的設(shè)計是很好的增長思考方式。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)