在疫情防控的關鍵時期，互聯網醫(yī)院充分發(fā)揮了優(yōu)勢作用，滿足了群眾日常基本醫(yī)療服務需求。那什么是互聯網醫(yī)院？互聯網醫(yī)院有幾種類型？有什么作用和價值呢？

一、什么是“互聯網醫(yī)院“？

互聯網醫(yī)院”是指以實體醫(yī)院為依托，以在線復診和常規(guī)咨詢?yōu)橹?，集問診、處方、支付及藥物配送為一體的一站式服務平臺。它將傳統(tǒng)醫(yī)院與“互聯網+”技術融合起來，連通了醫(yī)療服務的需求方、服務方、支付方和藥品提供方，為患者提供分層、協同、聯合、全程、連續(xù)的醫(yī)療保健服務。通俗些可以理解為有人在互聯網上開設了一家醫(yī)院，現在人們不用再跑去醫(yī)院排隊看病拿藥了，在家通過操作手機或電腦就能輕松完成，感覺就像我們在淘寶上購物一樣，在網上下單然后貨物快遞上門。

二、互聯網醫(yī)院包括哪些類型呢？

互聯網醫(yī)院的類型：作為實體醫(yī)療機構第二名稱的互聯網醫(yī)院，以及依托實體醫(yī)療機構獨立設置的互聯網醫(yī)院。前者又包括：實體醫(yī)療機構獨立申請的互聯網醫(yī)院，實體醫(yī)療機構與第三方機構合作申請的互聯網醫(yī)院。

三、互聯網醫(yī)院都提供哪些服務？

互聯網醫(yī)院借助互聯網載體和技術手段，可以提供健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠程會診及遠程治療和康復等多種形式的健康醫(yī)療服務。從全國多地的實踐來看，互聯網醫(yī)院主要服務內容包括互聯網門診、遠程會診、遠程診斷和遠程監(jiān)測等四大類項目，而在互聯網門診方面，目前以慢性病和部分常見病復診為主，暫時還不允許進行首診。

四、互聯網醫(yī)院有什么優(yōu)勢特點和作用價值呢？

互聯網醫(yī)院最大的優(yōu)勢特點就是能夠打破傳統(tǒng)醫(yī)療服務的時空距離，為患者提供無邊界閉環(huán)醫(yī)療服務。與傳統(tǒng)“接觸式醫(yī)療”服務模式相對，它是一種新型的“非接觸式醫(yī)療”服務模式，患者、醫(yī)生、醫(yī)院、醫(yī)保、政府都能夠從中獲益。

對于患者：時間上可以解決掛號時間長、候診時間長、取藥時間長、看病時間短這“三長一短”的問題，空間上可以解決親自前往醫(yī)院的問題，實現足不出戶就可就醫(yī)配藥，大大增強了患者獲得感。

對于醫(yī)生：時間上，醫(yī)生可以利用自身閑置時間進行線上診療；空間上，醫(yī)生可以進行遠程會診、遠程治療等，能夠減輕醫(yī)生的工作負荷，改善門診工作環(huán)境，提高服務水平和效率，從而提升患者的就醫(yī)體驗和滿意度。

對于醫(yī)院：可以優(yōu)化診療服務流程，提升醫(yī)院管理和便民服務水平，構建和諧醫(yī)患關系，還可以提高運行效率，擴大服務范圍，提高品牌影響力，從而增強員工的安全感和幸福感。

對于醫(yī)保：可以規(guī)范醫(yī)生的診療行為，減少不必要的重復檢查，縮短就診流程，防止過度醫(yī)療，節(jié)省醫(yī)保費用支出，控制醫(yī)療費用不合理增長。

對于政府：可以有助于落實分級診療和家庭醫(yī)生簽約制度，提高醫(yī)療資源配置和使用效率，有利于解決中國醫(yī)療資源不平衡與人們日益增加的健康醫(yī)療需求之間的矛盾，促進優(yōu)質醫(yī)療資源下沉，讓醫(yī)療資源匱乏或偏遠地區(qū)的患者也能享受到大城市的優(yōu)質醫(yī)療服務。

除此之外，互聯網醫(yī)院還能夠帶動大數據、人工智能、可穿戴設備、藥品配送、保險服務等相關行業(yè)的發(fā)展。

五、互聯網醫(yī)院的運營模式有哪幾種？

目前互聯網醫(yī)院的運營模式分為3種：（1）實體醫(yī)院的醫(yī)療資源線上服務模式，簡稱醫(yī)院模式；（2）醫(yī)聯體共同線上融合服務模式，簡稱區(qū)域模式；（3）集聚醫(yī)生資源的平臺服務模式，簡稱平臺模式。

醫(yī)院模式：是大型醫(yī)院建設自己的互聯網醫(yī)院，為患者提供線上健康咨詢、線上復診、慢病在線延方、藥師在線審方、藥品物流配送、居家用藥指導、家庭延續(xù)護理、院后在線隨訪等，為其他醫(yī)療機構提供遠程診療等服務。比如浙一互聯網醫(yī)院。

區(qū)域模式：通常以市或區(qū)縣為單位，整合區(qū)域內各類醫(yī)療機構（包含三級醫(yī)院、二級醫(yī)院、一級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生中心等），構建區(qū)域互聯網醫(yī)療生態(tài)體系，為本地居民提供線上健康咨詢、線上復診、慢病處方延展、網約護士等服務，為醫(yī)療機構間提供分級診療技術支撐等服務。該模式的典型代表是銀川互聯網醫(yī)院。

平臺模式：由互聯網企業(yè)發(fā)起，通過與線下實體醫(yī)療機構合作，以多點執(zhí)業(yè)集聚各地醫(yī)生資源，醫(yī)生通過互聯網企業(yè)醫(yī)療平臺進行注冊，并為全國各地的患者提供診療、檢查復診、手術預約、藥品配送等服務。該模式的典型代表為烏鎮(zhèn)互聯網醫(yī)院。

六、患者如何利用互聯網醫(yī)院獲取服務？

通過互聯網醫(yī)院，患者不僅可以在線上進行咨詢和預約，還可與醫(yī)院在崗醫(yī)生“面對面”視頻診療，實現在線問診、慢病續(xù)方、疑難病多學科會診等功能。目前，患者主要可以通過兩種渠道獲取互聯網醫(yī)院的診療服務：一種是通過微信公眾號獲取，另一種是通過手機APP形式獲取。

最后需要提醒大家，雖然互聯網醫(yī)院可以非常便捷地為患者提供在線咨詢、常見病和慢性病隨訪復診等服務，但是互聯網醫(yī)院絕非萬能，多項診療服務是不能通過在線開展的，比如首診患者的診療服務。所以非常見病、多發(fā)病和慢性病患者，有病還是要去醫(yī)院。