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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
大家好我是江河，一個致力幫助商家在小紅書種草成長的營銷人，之前的文章寫過小紅書運營人應(yīng)該掌握的14個思維模型，今天給大家增加了14個我們近期覺得實用且有啟發(fā)的思維模型，記得點贊收藏呀??！
此投放方法論結(jié)合官方賣點拆解，同時配合流量助推工具而形成，從品類到定位到達人，最后放大流量，形成小紅書系統(tǒng)打法。
圖1:異識方法論
賣點細分：興趣型，功能性，場景型；
人群/場景：核心人群/競品/品類/場景，垂直場景/泛使用場景；
形式/達人：熱點型內(nèi)容/吸引型內(nèi)容/導(dǎo)購型內(nèi)容，核心達人/興趣達人/相關(guān)達人；
放大流量：專業(yè)號&蒲公英，薯條&效果廣告，品牌廣告&IP合作。
參考引響將小紅書種草需求進行拆解，無品牌心智，核心是帶貨；階段2通過新品0到1，完成初始口碑積累；階段3，新品1到10階段，人群滲透，做心智滲透，最后一個階段是成熟品牌，成熟單品口碑維護，心智鞏固同時做好輿情控制，做好品牌宣傳。
圖2:引響不同階段品牌訴求
此模型由飛揚在增長提出，目前抖音種草主要通過內(nèi)容出發(fā)，無論是企業(yè)號還是KOL以內(nèi)容為出發(fā)點，主要分為存錢和取錢兩個步驟：
存錢動作包括種草+心智品牌建設(shè)，取錢動作，包括流量和店鋪直播，對于品牌種草要兩方面平衡，只種不收無法獲得利潤，只收不種，難以持久，需要最終保持平衡。
圖3:消費者認知模型
菲利普·科特勒在《營銷管理》，將傳播過程包括9大要素：發(fā)送者、接收者、信息、媒體、編碼、解碼、反應(yīng)、反饋和噪音，營銷者為了讓它們的信息可以傳播出去，必須在信息編碼時考慮目標如何解碼的。
華與華直接抽象為發(fā)送者和接受者，編碼也就是華與華經(jīng)常的說超級符號，在媒介給接受者之后，增加了一個心理防線，在傳播所有的工作，就是降低用戶心理防線，更快接受傳播內(nèi)容。
圖4:媒介傳播模型
價值必須以用戶需求為準，談到用戶需求，不得不那馬斯洛需求表拿出來，安全和生理需求停留在功能層面，屬于物質(zhì)層面，社交、尊重和自我實現(xiàn)，集中在精神層面，小紅書的營銷主要集中在社交、尊重和自我實現(xiàn)需求。
圖5:馬斯洛金字塔需求理論模型
2019年阿里巴巴提出八大人群，將消費人群分為小鎮(zhèn)青年、都市GenZ、都市白領(lǐng)、精致媽媽、都市中產(chǎn)、都市藍領(lǐng)、都市銀發(fā)、小鎮(zhèn)中老年。
第一，小鎮(zhèn)青年。
是20~30歲的年輕小伙子，主要生活在四線及以下城市。房貸壓力小，可支配收入可觀，休閑時間多，這意味著他們有足夠的時間與財力去支配自己的生活，他們大多集中在娛樂APP上。
第二，Z世代。
以學(xué)生群體為主，大多是95/00后，集中生活在一二三線城市?；ヂ?lián)網(wǎng)原住民，熱衷于網(wǎng)購剁手，線下似乎已經(jīng)沒有亮點能夠吸引他們到店購物。
第三，精致媽媽。
以孕期媽媽或者孩子未滿12歲的年輕媽媽為主，主要生活在一二三線城市，有著較強的消費能力。她們關(guān)心孩子的成長，注重產(chǎn)品的健康與安全；愛孩子的同時愛自己，注重自身的健康和保養(yǎng)；同時，由于學(xué)歷較高，又是全家健康的守護者和購買的決策者。
第四，新銳白領(lǐng)。
這部分人群主要集中在25~35歲的年齡段，平時生活在一二三線城市，以公司職員、公務(wù)員、金融從業(yè)者等為主，消費能力較強。
第五，資深中產(chǎn)。
這部分人群主要集中在35~45歲的年齡段，平時生活在一二三線城市，以公司職員、公務(wù)員、金融從業(yè)者等為主，消費能力極強。
第六，都市藍領(lǐng)。
人群主要集中在25~45歲的年齡段，平時生活在一二三線城市，但是消費能力比不上新銳白領(lǐng)及資深中產(chǎn)兩類消費群體。
第七，都市銀發(fā)。
生活在一二三線城市的50歲以上人群，傳統(tǒng)的60后/70后，與新銳白領(lǐng)不同，他們是互聯(lián)網(wǎng)時代的“隱形金礦”，但節(jié)約消費的觀念依然根深蒂固，雖然是即時通訊（即微信、QQ等）的重度用戶，但仍以線下消費為主。
第八，小鎮(zhèn)中老年。
主要是生活在四線及以下城市的35歲以上人群，深度跟隨性消費，追求極致性價比，注重熟人社交，因為這部分人群的存在，大多以客情維系的店還有存在的價值和必要性。
7.七次法則
七次法則即用戶連續(xù)看到你七次之后，才愿意去了解品牌，對你產(chǎn)生信任之后，然后購買你的產(chǎn)品，對于廣告投放也是，如此，影響7次之后，才會有一些改變。所以打廣告，有7次左右。
圖6:七次法則
通過5種以上筆記類型，上信息流，快速讓測出筆記風(fēng)格類型，然后通過30%精力打造潛力爆文，10%針對加推筆記的爆文筆記，找到回搜率高且能夠為站外引流的筆記，531爆文核心模型，就是不間斷過濾優(yōu)質(zhì)文章筆記，由此形成。
圖7:531爆文打造模型
摘?。夯鸺髷?shù)據(jù)，對于站外ROI轉(zhuǎn)化采取CPE（贊+藏+評+關(guān)注）為衡量指標，如我們在小紅書投放花了1W塊，拿到2000個互動，那CPE的成本就是5塊。
通過監(jiān)控T指標，即淘寶搜索/小紅書互動的比例，這我們就能得到，淘寶搜索是小紅書互動的比例，如2000個互動，給淘寶帶來10000個搜索，則T的數(shù)值就是5。
衡量種草品牌關(guān)鍵詞，通過商卡、品銷寶和購物以及淘內(nèi)免費流量，此刻，衡量成交量，就是S搜索量×轉(zhuǎn)化率，成交量就得出，成交金額即成績量×客單價，最后通過轉(zhuǎn)化歸因，看最終相關(guān)系數(shù)。
圖8:小紅書轉(zhuǎn)化ROI系統(tǒng)
水平營銷是相對縱向營銷，一種橫向創(chuàng)意思考方式。通過開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途，創(chuàng)作新場景和鎖定新目標的方式重組產(chǎn)品。
水平營銷是創(chuàng)造過程，更適合創(chuàng)意內(nèi)容的發(fā)散，是一種創(chuàng)造性思維，它是縱向營銷的必要補充。換句話，水平營銷不是替代縱向營銷，而是當市場陷入僵局后，用水平營銷一個全新的思考方法。
水平營銷分為3個步驟：
1、選擇一個焦點，焦點可以是我們希望關(guān)注的東西，一個要解決的問題，需要達成的目標。比如情人節(jié)送玫瑰花可以是我們關(guān)注焦點。
2、進行橫向置換以產(chǎn)生刺激，橫向置換是邏輯思維順序所做出的一種中斷，制造新的空白市場。目前有6種方法：替代、倒置、組合、夸張、去除和換序。舉例，以“在情人節(jié)時給愛人送玫瑰花”為例，可以詳細解釋這6種技巧。
3、建立連接。
建立連接核心，就是去橫向置換的內(nèi)容邏輯合理化，如情人節(jié)送檸檬，就像如何實現(xiàn)，在哪個情境送檸檬，讓整個過程順理成章。
圖9:OKR目標管理模型
OKR是Objective Result的縮寫，很多企業(yè)都在用，比如小紅書，阿里，谷歌等，是以目標和關(guān)鍵結(jié)果為核心，能幫我們我們更好清晰目標，以本周任務(wù)，后續(xù)任務(wù)作為輔助的任務(wù)管理法。
如何制定一個好用的OKR：
1，拿出一張紙，對折兩次，我們將得到擁有四塊區(qū)域的紙
2，在紙上列好“目標&關(guān)鍵結(jié)果”：“本周任務(wù)”；“狀態(tài)指標”；“未來一個月要完成的任務(wù)”
3，制定目標：比如“本周完成5篇小紅書筆記！”
4，制定關(guān)鍵結(jié)果：只能制定3個關(guān)鍵結(jié)果；關(guān)鍵結(jié)果要具備可執(zhí)行性；關(guān)鍵結(jié)果難度要適中；標記信心指數(shù)
?比如目標是“一個月成為蒲公英達人”
關(guān)鍵結(jié)果：1，粉絲達5000；2，賬號不違規(guī)；3，賬號內(nèi)容優(yōu)質(zhì)
然后在每個任務(wù)上加上信心指數(shù)（5-10星），表示完成該項任務(wù)的信心成都，8顆星就表示80%的信心
5，制定三個狀態(tài)指標：包括工作熱情，學(xué)習(xí)熱情，互動程度等；用顏色表示程度（紅：危險；黃：一般；綠：健康）
6，設(shè)定本周任務(wù)（5-6個）：分優(yōu)先級（p1:2-3個；p2:剩下所有）；描寫細則（to do list）；任務(wù)狀態(tài)：進行中；已完成
7，設(shè)定一個月內(nèi)要完成的任務(wù)
8，自檢：目標讓我興奮嗎？優(yōu)先級任務(wù)列表可以確保我完成OKR嗎？我知道自己馬上要做什么嗎？
9，迭代：每周復(fù)盤OKR使用情況；完成了要制定獎勵自己，同時盤點潛在問題
圖10:數(shù)據(jù)分析六步法
1. 提出問題：首先應(yīng)清晰，比如我們在小紅書需要解決的問題是品宣還是賣貨？
2. 做出假設(shè)：在此問題基礎(chǔ)上進行假設(shè)，需要達成哪些目標？
3. 數(shù)據(jù)采集：根據(jù)這個假設(shè)，開始采集數(shù)據(jù)。做小紅書可以通過平臺內(nèi)數(shù)據(jù)采集，或者通過外部平臺，比如千瓜，藝恩等
4. 數(shù)據(jù)處理：數(shù)據(jù)采集后，可以把數(shù)據(jù)進行加工，包括對數(shù)據(jù)進行拆解，分類等，抽取對自己有用的數(shù)據(jù)
5. 數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)整理完之后，可以對數(shù)據(jù)進行行業(yè)，品類，或者競品對比分析
6. 結(jié)果呈現(xiàn)：把整理的結(jié)論，用表格或者其他工具進行可視化的結(jié)果呈現(xiàn)
圖11：品牌五力模型
品牌力是綜合性的表現(xiàn)，主要涵蓋產(chǎn)品力、渠道力、營銷力、管理力、品牌力。
產(chǎn)品力：指的產(chǎn)品綜合性價比，包括產(chǎn)品具備的功能屬性與價格之間的關(guān)系。其中產(chǎn)品力是根本，是驅(qū)動其他作用力的載體。
渠道力：指一級/二級分銷商的營商意識、經(jīng)營管理能力、市場格局，資金實力和對品牌的忠誠度。
營銷力：指企業(yè)各個層級的戰(zhàn)略格局、整合營銷能力、媒體資源能力、以及企業(yè)的危機公關(guān)能力。
管理力：指執(zhí)行團隊（企業(yè)各個層級、經(jīng)銷商執(zhí)行層）對營銷項目的組織、管控、跟進、總結(jié)的能力。
品牌力：是品牌具有的知名度、美譽度等品牌資產(chǎn)的沉淀，商譽的影響力，以及文化的認同度，這些在驅(qū)動消費者購買的綜合能力。品牌力是終極作用力，相當于是最核心的源動力。
圖12:FAB利益銷售法
FAB利益銷售法是在進行產(chǎn)品介紹，銷售政策，銷售細節(jié)風(fēng)表述的時候，針對客戶需求意向，進行有選擇，有目的的逐條理由的說服。
F：指屬性或功效（Feature或Fact）,即自己的產(chǎn)品有哪些特點和屬性，比如Is是否這個品牌在沐浴露這個品牌中，創(chuàng)立獨特的“珍珠”產(chǎn)品記憶點。
A：指優(yōu)點或優(yōu)勢（advantage），即自己與競爭對手有何不同，思考差異化。
B：指客戶利益與價值（benefit），你的產(chǎn)品優(yōu)點能給客戶帶來的利益。
制造焦慮，引發(fā)認同（如：現(xiàn)在商家不做小紅書簡直是找死）
簡單聚合，強調(diào)數(shù)字（如：小白做小紅書一定要關(guān)注的三個良心博主）
懸念對比，引發(fā)吐槽（如：如何0成本賺到自己的第一個百萬）
行業(yè)內(nèi)幕，喚起好奇（如：今天算算養(yǎng)一個小孩從1歲到18歲究竟要花多少錢）
起點終點，產(chǎn)生向往（如：月薪3000到月薪30000，我只做對了這件事）
拋出疑問，扎心共鳴（如：你有沒有想過一個問題，同樣是人，為什么別人賺錢那么容易，你賺錢那么難）
輕松上手，降低門檻（如：只要你有一部手機，一個月輕松賺3000塊都是事兒）
結(jié)果呈現(xiàn)，展現(xiàn)實力（如：我的賬號只有5萬粉絲，讓大家看看后臺的變現(xiàn)數(shù)據(jù)）
圖13:AISAS模型
AIASS模式是電通公司針對互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致傳統(tǒng)購物行為變化，總結(jié)出消費者行為分析模型；對于小紅書可根據(jù)每一項指標進行復(fù)盤，優(yōu)質(zhì)筆記一定是獲得足夠高注意，用戶高點擊，然后進行站內(nèi)和站外搜索，最終產(chǎn)生分享，實現(xiàn)人傳人的效果。
A（Attention)注意，引起關(guān)注，此時小紅書封面、標題都是引起用戶注意；
I（Interest)興趣，產(chǎn)生興趣，閱讀正文產(chǎn)生購買查詢和購買興趣；
S（Search)搜索，主動搜索，看完筆記后，在站內(nèi)和站外去搜索品牌情況；
A（Action)購買，采取行動，購買是行動最真實的反饋，站內(nèi)和站外進行購買；
S（Share)分享，進行分享，人傳人是最低的傳播成本，實現(xiàn)口碑效應(yīng)；
圖14:IDEA方法論
IDEA模型是小紅書官方提出營銷思維工具，通過洞察（Insight)、定義(Define)、搶占(EXpend)和擁護（Advocate)四個步驟，讓品牌在小紅書成長起來。
Insight:洞察需求，借助小紅書官方工具，用戶在小紅書留下數(shù)據(jù)，去幫助品牌洞察需求，找準賽道，確認產(chǎn)品打什么樣的用戶心智。
Define:定義產(chǎn)品，定義產(chǎn)品命名、核心賣點、借助達人+新品試用工具，幫助客戶定義產(chǎn)品賣點和傳播點，做好第一輪MVP測試。
Expand：搶占賽道，Expand不僅是指銷量提升，更在意品牌在品類、用戶心智提升，此階段，通過小紅書信息流和搜索工具，搶占品類SOV，獲得更高市場份額。
Advocate：擁護品牌，當用戶使用好產(chǎn)品，發(fā)生過美好體驗后，會進行二次分享，品牌可進行內(nèi)容沉淀，與此同時，品牌可用小紅書品牌廣告，如火焰話題、開屏廣告、商業(yè)話題等工具，聚集品牌內(nèi)容，進而擁護品牌。
金字塔原理，可用于小紅書正文或賣點的提煉，其原理是，任何事情都可以歸納出一個中心論點,而此中心論點可由三至七個論據(jù)支持,而這些論據(jù)也是有數(shù)據(jù)支撐，環(huán)環(huán)相扣，讓用戶產(chǎn)生絕對信任。
如某眼霜提出，服帖王者，卡粉救星訴求后，要證明這一訴求，可指出其成分有那幾種元素，能夠?qū)崿F(xiàn)服帖，且這幾種元素，實現(xiàn)服帖理由具體是什么，都需要清晰告知用戶，證明才更完整。
圖15：PDCA 工作原則
PDCA即每一項工作都需要經(jīng)過計劃、執(zhí)行計劃、檢查計劃、對計劃進行調(diào)整并不斷改善這樣四個階段。具體可學(xué)習(xí)，富田和成的《高效PDCA工作術(shù)》。
P (計劃 PLAN) :從問題的定義到行動計劃，在小紅書運營中，可制定增粉計劃或內(nèi)容具體指標，這個指標要可量化，比如3個月增粉1000，此時就可具體拆解目標。
D (實施 DO) :實施行動計劃，根據(jù)目標課題制定多種解決方案，并將措施落實到具體任務(wù)，利于組織實施。
C (驗證 CHECK) :評估結(jié)果，計劃階段制定的路徑、課題和解決方案，在此階段驗證執(zhí)行情況，進而進一步調(diào)整。
A (處理 Adjust調(diào)整) :對總體目標進行調(diào)整、對實施計劃的大幅度調(diào)整，對解決方案調(diào)整，或不需要調(diào)整，持續(xù)進行。
圖16:3W黃金圈法則
做什么【W(wǎng)hat】具體做什么，更多指的執(zhí)行層面，具體指通過具體方法來完成。
如何【How】通過哪些方面，即解決這個問題，如何更好完成目標。
為什么【W(wǎng)hy】即為什么要這樣做，原因是什么？在運營小紅書過程中，很多品牌也做好物體驗，但不清楚通過好物體驗要獲得哪些實質(zhì)性好處，好物體驗?zāi)軌蛲ㄟ^官方達人去反饋產(chǎn)品的優(yōu)缺點，不間斷調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計，讓品牌不斷升級產(chǎn)品。
撰寫小紅書正文最常用的結(jié)構(gòu)方式，符合讀者閱讀習(xí)慣，也能清晰表達產(chǎn)品觀點。
總：提綱挈領(lǐng)，表達自己對產(chǎn)品使用體驗，帶來具體實質(zhì)性的改變；
分：清晰表達實現(xiàn)這種效果的原因是身份，是產(chǎn)品哪些成分實現(xiàn)的；
總：總結(jié)，號召大家去購買這項產(chǎn)品，相應(yīng)購買渠道。
圖17:4P營銷理論
4P是營銷的全部，營銷核心要素圍繞4P展開，在小紅書運營過程中，不僅要考慮到文章具體撰寫的方法，更應(yīng)該圍繞營銷這4P理論展開。
P產(chǎn)品（Product)：品牌第一個字是產(chǎn)品，傳播之前，先想清楚產(chǎn)品有無解決用戶痛點，喚起癢點和爽點，是不是對用戶有價值。
P價格（Price)：定價定天下，產(chǎn)品想獲得哪一個價格段位，是高端、中端還是低價格端人群。
P渠道（Place)：在哪個渠道買，是線上還是線下，線下是便利店還是大賣場、還是專柜門店。
P營銷（Promotion)：具體使用那個促銷方式，根據(jù)渠道和人群情況，選擇合適渠道進行促銷。
圖18:SWOT分析
基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，將主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，運用這種方法將企業(yè)優(yōu)劣勢得以分析總結(jié)。
S （strengths）優(yōu)勢：即企業(yè)在產(chǎn)品、原料、供應(yīng)商材質(zhì)，所存在的優(yōu)勢機會；
W （weaknesses）劣勢：即產(chǎn)品的缺點，不如競爭對手，在市場沒有競爭優(yōu)勢。
O （opportunities）機會：相對競爭對手，我們擁有的機會，能夠采取的措施
T （threats）威脅：對我們產(chǎn)生威脅，阻礙我們發(fā)展、威脅未來成長的因素。
圖19:波特五力分析
哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特于1979年創(chuàng)立，一種競爭戰(zhàn)略分析方法，決定行業(yè)競爭度，五種力量主要分為供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力；
供應(yīng)商討價能力：如果供應(yīng)商在供貨能力較強，擁有極大自主權(quán)，也會進行討價還價，像鉆石行業(yè)戴比爾斯控制鉆石產(chǎn)量，擁有產(chǎn)品定價權(quán)。
購買者討價能力：如果購買者集中在少量客戶手里，自然客戶就擁有討價還價的能力，當產(chǎn)品被更多消費者認可喜歡的時候，溢價機會就掌握在自己手里。
潛在競爭者進入：行業(yè)利潤較高的時候，自然會吸引更多參與者進來，參與者越多，也會品牌競爭優(yōu)勢。
替代品替代能力：可替代品替代能力，如果可替代品價格低，也會侵蝕品牌的市場，如培育鉆石也在侵蝕天然鉆石的市場。
行業(yè)競爭者競爭：即本行業(yè)的競爭對手，比如奶酪行業(yè)，妙可藍多、奶酪博士、禾媞婭等，這些都屬于同一賽道競爭。
圖20:大前研一3C模型
日本戰(zhàn)略研究的領(lǐng)軍人物大前研一提出，成功的戰(zhàn)略要考慮公司自身、公司顧客和競爭對手三個方面，只有將公司、顧客和對手在同一戰(zhàn)略體系中，才有客戶獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。
C （Corporation）公司自身：分析企業(yè)自身，找到最具差異化的競爭優(yōu)勢；
C （Customer）顧客：公司的首要考慮應(yīng)該是顧客的利益，而不是股東或者其他群體的利益。從長遠來看，只有那些真正為顧客著想的公司對于投資者才有吸引力。
C （Competitor）競爭對手：企業(yè)的競爭者戰(zhàn)略，可以通過尋找有效之法， 追求在采購、設(shè)計、制造、銷售及服務(wù)等功能領(lǐng)域的差異化來實現(xiàn)。
A/B Test測試，即控制相同變量的情況，進行測試，看哪一種效果更好。如在小紅書投放時，會選擇不同文章，設(shè)置一樣的時間、地域和人群，進行定向投放，看兩者之間數(shù)據(jù)變化，如一方數(shù)據(jù)表現(xiàn)遠高于另一邊，則以數(shù)據(jù)好的筆記，持續(xù)投放。
呂白在《爆款小紅書》提出3-10-1模型，如果不確定寫何種類型的風(fēng)格，可選擇3個領(lǐng)域，然后找到10篇目前比較火的筆記，然后將其整理成文檔，進行模仿創(chuàng)作，最終選擇適合自己的一個領(lǐng)域，進行持續(xù)深耕。
對于自身定位不清的博主或者品牌方，可以選擇多個領(lǐng)域，把市面不錯的爆文進行整理成表格，模仿就是最大的創(chuàng)新，先模仿，進而找到更適合自己的筆記風(fēng)格，創(chuàng)造相應(yīng)的爆文。
圖22：小紅書爆款選題資料庫
T+H天貓和小紅書銷售轉(zhuǎn)化，由小紅書營銷帶來的天貓轉(zhuǎn)化。小紅書內(nèi)容＜小紅書曝光量＜閱讀量＜互動量＜天貓訪客量＜天貓成交量，這上面是以一整條營銷流水線，每一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，都可以記錄，不斷分析和對比，數(shù)據(jù)好的分析其原因，數(shù)據(jù)不好，分析其不好的原因。
圖23: 品牌3角模型
品牌3角模型是華與華提出，更好幫助我們理解品牌的工具，底層是產(chǎn)品，即產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，左側(cè)是品牌諺語，包括事業(yè)理論、產(chǎn)品科學(xué)、品牌話語和企業(yè)文化；右側(cè)符號體系，就是超級符號。
每一個在小紅書種草的客戶，首先要思考自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理，是否具有具有競爭，其次考慮話語體系是否得當，有沒有廣告語和宣傳語；
再考慮，能否讓用戶留下認知，形成記憶，實現(xiàn)傳播的效果。只有這三個問題考慮清楚后，在小紅書才真正能種草成功。想了解更多小紅書相關(guān)知識，可以繼續(xù)關(guān)注江河聊營銷。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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