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《文化戰(zhàn)略》 道格拉斯·霍爾特 道格拉斯·卡梅?。溃?/strong>
這本書通過對耐克、星巴克、萬寶路等世界著名品牌的研究，提出了文化創(chuàng)新理論。比較有意思的是，它不認(rèn)同《定位》理論（神仙打架既視感），認(rèn)為品牌在這種策略下僅被視為一種思維現(xiàn)象，而忽略了社會、文化和政治及由此帶來的創(chuàng)新機(jī)遇。
品牌要出圈，就要在紅海中尋找藍(lán)海，如果你不是市場第一，那是不是就沒有勝出的機(jī)會呢？未必，掌握文化戰(zhàn)略模式，或許可放手一搏。
文化創(chuàng)新模式是本書研究十年的成果，奉上：首層：文化密碼；中間層：神話；底層：意識形態(tài)。文字表達(dá)方面屬于通俗屆的學(xué)術(shù)書吧！
《如何讓品牌直擊人心》 瑪格麗特·馬克 卡羅爾·皮爾森（美）
業(yè)界廣泛流行的12個品牌心理原型莫非出自此書？是的。這本書是很實(shí)用的品牌營銷策劃方面的實(shí)用工具書籍，其中的心理原型概念可以幫助我們檢驗(yàn)自己屬于哪類品牌人格。品牌建議入。
《品牌的技術(shù)和藝術(shù)》葉明桂
這本書主要講網(wǎng)絡(luò)時代策劃人的洞察力和故事力，書里有一些好故事，一些硬道理和領(lǐng)導(dǎo)之道，并附贈“如何在工作上快樂又成功？”適合泡著咖啡坐在圓桌前，翻翻極具臺灣書籍排版特色的它。
關(guān)于鵝廠的書有很多，也看了很多，剛讀完的這本主要從生長力、進(jìn)擊力、翻轉(zhuǎn)力、開放力、人才力、融合力、文化力七個維度來闡釋一個巨型企業(yè)公關(guān)思維從無到有、從稚嫩到成熟的過程，是職場里每一個從事營銷、策劃、公關(guān)、品牌、傳播、企劃、投關(guān)等等都可以讀一讀的書。
本書的作者基本都是媒體人出身，還算客觀，也算是給鵝廠褒大于貶、以褒為主的評價了。讀書就得掌握里面的精華部分，書里提到的企業(yè)危機(jī)公關(guān)案例是值得思考的。
在第二章《進(jìn)擊力》的部分，書里提到，為了達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)人力組織、管理、生產(chǎn)、研發(fā)、營銷渠道等各部門需要相互匹配、協(xié)同合作，公關(guān)也是其中的一環(huán)。
廣告式公關(guān)思路即MIND模式也影響了同時期的其他企業(yè)：
M-measurability，可衡量效果，來體現(xiàn)在線營銷的有效性、可持續(xù)性以及科學(xué)性
I- interactive experience，互動式的體驗(yàn)，來提供高質(zhì)量的創(chuàng)新體驗(yàn)和妙趣橫生的網(wǎng)絡(luò)生活感受
N-navigation，精確化的導(dǎo)航，來保障目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)選擇和在線營銷體驗(yàn)的效果
D- differentiation，差異化的定位，來創(chuàng)造在線營銷的不同，滿足客戶獨(dú)特性的需求。
書中還提到了其他一些經(jīng)典的危機(jī)公關(guān)案例。比如像在2010年蘋果公司的“天線門”事件，當(dāng)時喬布斯在新聞發(fā)布會上的一番言論也讓大家對于公關(guān)有了更全新的認(rèn)識。喬布斯說，“我們不完美，手機(jī)不完美，我們都知道這一點(diǎn)，但是我們想要讓用戶滿意。”這一番言論很喬布斯，而運(yùn)用了柔中帶剛，符合公司氣質(zhì)的公關(guān)應(yīng)對。
在經(jīng)歷了種種危機(jī)公關(guān)事件的歷練之后，鵝廠的公關(guān)實(shí)力逐漸凸顯，也打了一個又一個漂亮的翻身仗。
在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，品牌傳播已經(jīng)變成瞬間認(rèn)知和聯(lián)想的過程，需要構(gòu)建一個聯(lián)想群和制造情感經(jīng)濟(jì)。
現(xiàn)代公共關(guān)系之父艾維·李曾說，公關(guān)是將企業(yè)、組織的真實(shí)情況披露于世，企業(yè)、組織通過真誠而坦白的態(tài)度獲得公眾的信任，贏得良好的聲譽(yù)。
談到公關(guān)的重要性，書里強(qiáng)調(diào)公關(guān)，也是企業(yè)運(yùn)營的一塊試金石，對于企業(yè)來說，不能等到需要公關(guān)了再去成立這樣一個不創(chuàng)收的部門，一開始企業(yè)就要樹立公關(guān)意識，不能只看重利潤，不舍得為公關(guān)支出成本，這在未來可能會給企業(yè)帶來難以想象的損失。
所以你會發(fā)現(xiàn)，這本書里的鵝廠公關(guān)案例只是眾多企業(yè)的一個縮影，你可以從中看到或想到關(guān)于企業(yè)運(yùn)維的方方面面。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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