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- 1 - 你是否有意研究過(guò)一家公司?
最近,由于互聯(lián)網(wǎng)大廠都在裁員的緣故,很多朋友都多少感到一些焦慮。也有在找工作的朋友私信我,接到某某公司的offer,該不該選擇跳槽等。其實(shí),該不該選擇一家公司,這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是你是否具備快速搞懂一家公司的能力,從而更有效幫助你做出選擇。
對(duì)于如何搞懂一家公司,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止選擇工作這一種場(chǎng)景。作為運(yùn)營(yíng)人,在研究競(jìng)品,拜訪客戶(hù)的時(shí)候,也會(huì)面臨如何搞懂一家公司的場(chǎng)景。比如,拜訪客戶(hù),僅僅了解客戶(hù)本身的性格、需求是不夠的,還要了解客戶(hù)所代表的的公司的歷史,以及他們的商業(yè)模式。研究競(jìng)品,如果僅僅停留在產(chǎn)品背身,而不去了解背后的公司和組織,無(wú)法了解到這個(gè)產(chǎn)品背后真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么。
更甚至,你可能沒(méi)意識(shí)到的是,在我們的日常生活中,遇到買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房、為小孩擇校、看病等這樣一些決策鏈條較長(zhǎng),且選擇試錯(cuò)成本很高的場(chǎng)景,也都需要我們具備能夠快速搞懂一家公司的能力。
提到這些,可能你會(huì)立即頭大了。天哪!在生活中,難道我去買(mǎi)個(gè)車(chē),也要去研究下這家車(chē)企本身嗎?到底具體要如何操作呢?如何高效的研究一家公司?
別急,還記得在上一篇,我在高效學(xué)習(xí)中,提到的一套劍法(人事物理)嗎?我就仍然借用這個(gè)方法論,并以特斯拉為例,帶你看看如何快速搞懂一家公司。
-2- 如何研究搞懂一家公司
一家企業(yè),最為核心的是它的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)。因此觀察一家企業(yè),也是先從人的維度進(jìn)行出發(fā)。這里,我們可以從三個(gè)維度來(lái)拆解人:企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、重要的供應(yīng)商以及代表性客戶(hù)。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者,可以通過(guò)企查查、百度百科、上市公司財(cái)報(bào),及官網(wǎng)等渠道進(jìn)行了解到創(chuàng)始人和高管團(tuán)隊(duì)的生平事跡,社會(huì)關(guān)系,以及在公司中發(fā)揮的重要價(jià)值。而供應(yīng)商及重要客戶(hù),是可以通過(guò)側(cè)面反映一家公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,及產(chǎn)品的議價(jià)能力和市場(chǎng)空間。因?yàn)槿魏我患移髽I(yè),都不是孤立存在的,都要依靠?jī)r(jià)值的生產(chǎn)、傳遞,和交換,來(lái)實(shí)現(xiàn)其自身的商業(yè)價(jià)值。
比如,在每年的得到年度演講中,得到都會(huì)公布自己合作的供應(yīng)商,不僅可以提升得到和供應(yīng)商的合作關(guān)系,也有助于為供應(yīng)商帶來(lái)更多品牌曝光的機(jī)會(huì)。。還記得小米發(fā)布自己的第一款操作系統(tǒng)MIUI嗎? 小米在手機(jī)開(kāi)機(jī)界面,會(huì)公布自己的天使用戶(hù)的名單。
如果你是剛進(jìn)入一家公司,可以通過(guò)哪些有效渠道了解這家公司有關(guān)“人”的信息呢?為你辦理入職手續(xù)的HR ,以及尋找這家公司的業(yè)務(wù)骨干員工,可以為你帶來(lái)更多的有效信息。比如,在阿里,如果是新來(lái)的高管在空降的時(shí)候,就會(huì)選擇一個(gè)老員工(不一定崗位級(jí)別很低,但是卻是工作多年,業(yè)務(wù)能力也比較強(qiáng))作為師兄,幫助這個(gè)高管進(jìn)行更好的落地。
回到今天的案例:特斯拉,圍繞提到的維度,看看我為你搜集到了哪些有用的信息。

因?yàn)樘厮估缙谧詈诵牡哪芰κ卿囯姵兀赃@里列出來(lái)了它最為重要的鋰電池供應(yīng)商,是通過(guò)和松下合作的。比較有趣的是,特斯拉早期的用戶(hù)主要是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者和知名公眾人物、明星等。后來(lái),很多互聯(lián)網(wǎng)公司的巨頭如谷歌,也成了它早期的投資人。
在特斯拉進(jìn)入中國(guó)的早期,遇到的最大瓶頸是如何快速拓展自己的超級(jí)充電樁,滿(mǎn)足電動(dòng)車(chē)的出行需求。與其自己一家一家談判,特斯拉選擇和一些重要的運(yùn)營(yíng)商合作,如中國(guó)聯(lián)通、銀泰等,利用他們龐大的線下物業(yè)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行充電樁點(diǎn)位的快速部署。
說(shuō)完了人,再來(lái)看公司的事。
從事的維度,我們可以找到企業(yè)的大事記、與相關(guān)合作機(jī)構(gòu)的交往要事,如果你能聯(lián)系到內(nèi)部員工,還可以了解到更多內(nèi)部要事,尤其是一些負(fù)面的事件。那么,怎么選擇一些關(guān)鍵事件呢?這里并不是要你平鋪直敘的羅列所有事件,而是要選擇一些關(guān)鍵性的、里程碑意義的事件。比如,與一個(gè)公司相關(guān)的開(kāi)端事件、拐點(diǎn)事件、有沖突的事件、破局事件以及值得慶祝的事件等。
以特斯拉為例,我挑選了如下幾個(gè)事件。
或許你發(fā)現(xiàn)了,挑選“開(kāi)端”、“破圈”、“沖突”、“慶祝”這類(lèi)事件,非常類(lèi)似電影故事腳本中的“起承轉(zhuǎn)合”。一個(gè)公司的發(fā)展絕不是一帆風(fēng)順的,通過(guò)事件的發(fā)展可以幫助我們更加立體的觀察這家公司的過(guò)往和變化,從而更好的理解今天它所處的商業(yè)世界。特斯拉的故事就是如此。雖然從03年創(chuàng)立,僅用了7年的時(shí)間就完成了IPO,但是特斯拉的成長(zhǎng)過(guò)程也經(jīng)歷了很多的沖突和飽受爭(zhēng)議。時(shí)至今日,特斯拉的一些行為還一直是輿論討論的熱點(diǎn)。
說(shuō)個(gè)題外話,今年初,我也是因?yàn)橛匈I(mǎi)車(chē)的訴求,所以希望在特斯拉和沃爾沃之間進(jìn)行選擇。雖然我很欣賞特斯拉的創(chuàng)始人以及他火星移民的愿景,但是通過(guò)研究特斯拉過(guò)去的一些歷史事件,對(duì)特斯拉車(chē)身的安全性仍有些擔(dān)憂,最終,作為我的家庭用車(chē)之選,我還是選了沃爾沃。
接下來(lái),我們來(lái)從物的維度,如何理解公司。
這一部分是我最喜歡的,也是我認(rèn)為最能區(qū)分出你的認(rèn)知不同于他人的部分。因?yàn)閷?duì)于人、事、理來(lái)說(shuō),相對(duì)都是比較抽象的。對(duì)人來(lái)說(shuō),很多人可能已經(jīng)不在了,或者對(duì)于一些仍然在的知名人物,你也比較難直接接觸到。對(duì)于事件呢,很多事情已經(jīng)成為了歷史,你可以親身經(jīng)歷的可能性很低。所以關(guān)于這些材料,大多都是通過(guò)一些搜索來(lái)獲取相關(guān)的知識(shí)積累。而物就不同了,物是可以被我們的感官來(lái)體驗(yàn)的,每個(gè)人體驗(yàn)會(huì)千差萬(wàn)別,你可以更加真實(shí)的去感受這家公司的與眾不同之處。
這里的物,包括公司的產(chǎn)品或服務(wù)、也包括公司制造產(chǎn)品、或交付服務(wù)時(shí)使用的工具,同時(shí)也包括公司的象征物,如品牌logo,吉祥物、企業(yè)的Slogon等。當(dāng)然也包括公司與社會(huì)、其他第三方的一些合作成果等。
比如,你去海底撈吃火鍋,海底撈提供的產(chǎn)品包括: 鍋底、小料、菜品。同時(shí),海底撈為了提升用餐體驗(yàn),還會(huì)提供美甲、拉面表演、兒童托管、唱生日歌等服務(wù)。對(duì)于小米智能硬件,不光提供硬件產(chǎn)品,還提供米家APP來(lái)操控和管理你的硬件,以及小米社區(qū)服務(wù),可以讓你和其他小米粉絲進(jìn)行互動(dòng)等。
回到特斯拉的案例,我們可以看看特斯拉提供的物有哪些?
從上圖可以看到,特斯拉提供的產(chǎn)品不僅是車(chē)輛本身,包括特斯拉的車(chē)標(biāo),所代表的的以“純電“為主的環(huán)保理念,以及針對(duì)車(chē)主的車(chē)輛管理APP、輔助駕駛及超級(jí)充電樁等一系列服務(wù)。如果你有興趣研究特斯拉,或者要應(yīng)聘特斯拉的崗位,那么不妨在此之前,可以預(yù)約下特斯拉的試駕,相信在試駕過(guò)后,比單純?cè)诰W(wǎng)上搜索會(huì)有更強(qiáng)的體感。不得不說(shuō),特斯拉在自動(dòng)駕駛方面,能力還是領(lǐng)先的。我的一個(gè)朋友,購(gòu)買(mǎi)特斯拉的原因就是經(jīng)常在自駕游跑高速的時(shí)候,可以借助自動(dòng)輔助駕駛系統(tǒng),提升駕駛體驗(yàn)。
最后,我們?cè)賮?lái)看看“理”的部分。
理的部分,其實(shí)是對(duì)創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)的理念,過(guò)去公司的事件、公司在產(chǎn)生或交付服務(wù)的方法論等進(jìn)行了一層認(rèn)知維度的抽象。通常,理的部分可以包括公司的黑話、公司定位、公司市場(chǎng)規(guī)模、商業(yè)模式、社會(huì)評(píng)價(jià)、外部競(jìng)爭(zhēng)及公司的規(guī)章制度等。
之前,網(wǎng)上特別流行一些互聯(lián)網(wǎng)大廠的黑話,得到了網(wǎng)友們的傳播和吐槽。且不說(shuō)這些黑話的好壞,實(shí)際上,去到任何一家發(fā)展到一定時(shí)期的公司,這個(gè)公司一定會(huì)沉淀出一些黑話或?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ),學(xué)習(xí)這些黑話,可以幫你很快的了解這家公司,或所在的行業(yè)。
另外,不容忽視的是,這家公司所處在的賽道,所處的階段,是否在一個(gè)高速發(fā)展的賽道,還是身處一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)。還有,就是這家公司的商業(yè)模式是什么,是否有別于行業(yè)同類(lèi)企業(yè)。比如,對(duì)于特斯拉,本質(zhì)上新能源是完全不同于燃油車(chē)的一個(gè)新物種,電動(dòng)車(chē)不僅改革的是動(dòng)力來(lái)源,更是支持可以自動(dòng)更新,遠(yuǎn)程升級(jí)的電子消費(fèi)品,并且通過(guò)大數(shù)據(jù),自動(dòng)駕駛技術(shù),更好的賦能人類(lèi),讓生活更美好。在理的維度,我列舉了特斯拉的使命,銷(xiāo)售+軟件服務(wù)的商業(yè)模式,以及在電池、遠(yuǎn)程升級(jí)、輔助駕駛等方面的工藝技術(shù)等。
-3- 小結(jié)
通過(guò)特斯拉的案例,相信你更對(duì)“人事物理”這個(gè)模型更有感知了。這個(gè)模型也不是一次就完成的,隨著大家對(duì)一件事情的認(rèn)知不斷提升,這個(gè)模型也是不斷的進(jìn)行補(bǔ)充和完善。另外,隨著你的目的不一樣,可能這個(gè)模型的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所不同。仍然以搞懂一個(gè)公司為例,下面我列舉了幾個(gè)場(chǎng)景的場(chǎng)景:找工作、業(yè)務(wù)合作或投資,所應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的點(diǎn)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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