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可能你常常有這樣的體驗(yàn)：群主剛剛新建了一個群，群名“新媒體圈交流群”，然后將群二維碼發(fā)到另外的群里，或者在朋友圈發(fā)布，人數(shù)噌噌的往上漲，迅速往500人靠近?？雌饋硪磺羞M(jìn)展順利，但突然有人開始在群里發(fā)廣告，發(fā)一些無關(guān)消息，發(fā)一些無關(guān)內(nèi)容的鏈接，群主開始發(fā)現(xiàn)，苗頭不對。
然后群主出來主持大局：“群內(nèi)禁止一切紅包，如有廣告需要發(fā)紅包，群內(nèi)成員請遵守一下規(guī)則1234……”
但如果這些害群之馬依舊我行我素，群主會怎么辦呢？開始將這些人踢出群，但是群主慢慢會發(fā)現(xiàn)，原本群里會逐漸出現(xiàn)發(fā)廣告的人私自拉另外一些人進(jìn)來，繼續(xù)發(fā)廣告，群主不斷踢，依舊有人不斷補(bǔ)充進(jìn)來。
而且群的氣氛越來越不對，有進(jìn)來發(fā)廣告賣課程的，有做微商進(jìn)來吸粉的，有談?wù)撋疃皇切旅襟w的。最后，群主實(shí)在沒有辦法，要么轉(zhuǎn)讓群主，要么直接把群解散。
于是，常常有人發(fā)出感嘆：“做好運(yùn)營太難了！”很多人看了很多社群運(yùn)營寶典，運(yùn)營手冊之后，依舊做不好社群運(yùn)營，更別提利用社群變現(xiàn)。
其實(shí)，社群的運(yùn)營早已經(jīng)有很多成功案例可以參考。只需要借鑒那些已經(jīng)成功經(jīng)營多年的社群，就能夠找到微信群運(yùn)營的方法。那這些成功經(jīng)營多年的社群有哪些呢？就在我們身邊只是我們常常視而不見，就是學(xué)校，社群，國家。
那么，新媒體社群到底要怎么樣運(yùn)營呢？具體來說，套路是這樣的：
明確主題，找尋相同價值觀群體并設(shè)立門檻
打造意見領(lǐng)袖
群規(guī)
貢獻(xiàn)價值
打造平臺
一、明確主題，找尋相同價值觀群體并設(shè)立門檻
一個有高價值，長生命期的群如何建立并很好的維護(hù)，再實(shí)現(xiàn)我們想要的價值，我們可以從學(xué)校，宗教的建立中探索到一些秘訣。
從前面大部分人建群的流程就可以看到，一開始就已經(jīng)是錯誤的動作——將新建的微信群的二維碼推送到其他微信群和自己的朋友圈，試圖以最快速度進(jìn)行吸粉以求填滿500人名額。
這樣求量不求質(zhì)的行為只能加速這個群的解散，因?yàn)橐粋€群的二維碼如果發(fā)送到其他群不能及時撤回，那么，就會有很多我們不希望進(jìn)來的人通過掃碼進(jìn)群，這時候你無法截斷這個入口。
此時，群主已經(jīng)失去主動，進(jìn)入群與否是由別人說了算，這樣進(jìn)群的人往往沒有通過篩選，魚龍混雜，為日后打廣告者，微商們的不斷在群內(nèi)發(fā)鏈接埋下了定時炸彈。
再來看學(xué)校和宗教是如何能夠長盛不衰的經(jīng)營他們的社群的。
進(jìn)入學(xué)校的學(xué)生和加入社群的教徒們，都是對學(xué)校和宗教有認(rèn)同，有渴望的需求的。學(xué)生渴望上學(xué)獲得知識，教徒們渴望進(jìn)入宗教滿足他們的信仰。
因此，建立社群的第一步，明確群主題。
這只有確定了你的主題，才能決定你需要什么樣的群體。就像學(xué)校只能吸引學(xué)生和老師，宗教只能吸引信徒。
接下來，找尋相同價值觀群體。
就是設(shè)想一下，如果你讓一批看似也渴望在學(xué)校，宗教內(nèi)獲得價值的人，我稱他們?yōu)閭稳后w（做課外培訓(xùn)的，賣保險理財?shù)纳碳遥?。他們同樣能夠增加你的社群?guī)模，但是他們想要的是將產(chǎn)品賣給你真群體——學(xué)生，信徒。如果這些偽群體進(jìn)入學(xué)校，宗教，只會騷擾學(xué)生，信徒，不斷的向他們推銷產(chǎn)品，影響他們的學(xué)習(xí)，禮拜。
不僅如此，你的真群體——學(xué)生，信徒。會有這樣一種錯覺，你的社群（學(xué)校，教堂）只是接著學(xué)習(xí)，禮拜的名義將他們吸引來，然后不斷的試圖賣他們產(chǎn)品的，而不是真正的給他們價值（學(xué)習(xí)，做禮拜）。他們會逐漸逃離你的社群，尋找其他社群。
這也是為什么家長很反感賣培訓(xùn)課程的人進(jìn)入學(xué)校，學(xué)校也將這些培訓(xùn)課程的人拒之門外的原因。
另外一個，就是通過設(shè)立門檻，最常見的方法就是收費(fèi)和審核。
每個地方都有當(dāng)?shù)氐拿?，為什么明明在每個學(xué)校都能學(xué)習(xí)，但是很多家長依然要擠破頭皮讓孩子進(jìn)入名校呢？因?yàn)橥ǔ＿M(jìn)入名校只有兩種方法：通過自己的能力高分考取，或者付出高擇校費(fèi)。
從心理學(xué)上說，如果是免費(fèi)（免費(fèi)也有很多種設(shè)計方式此處略過）的會讓人不珍惜，隨手棄之，但如果是通過自己付出努力后得到的回報會讓人更加珍惜。你可以看到，有很多高質(zhì)量的群，在吸收成員進(jìn)群前都會使用這兩個方法，經(jīng)過這樣建立的群往往生命周期和價值也遠(yuǎn)高于那些掃碼就能進(jìn)的群。
所以，為了保證社群的未來有良好發(fā)展的基礎(chǔ)，一定要設(shè)立門檻，尋找有相同價值觀，認(rèn)可你的群體，即使只有10個價值觀相同的群員，也勝過100個偽群員。
問題來了，上哪去找這群人呢？在這里，教給各位很簡單很有效的思路——找上下游。
什么叫找上下游？比如說，你是做新媒體的，那么，關(guān)注新媒體的人一定會關(guān)注公關(guān)，關(guān)注營銷，關(guān)注廣告，關(guān)注文案，這些就是你的上下游。
二、打造意見領(lǐng)袖
無論是建立什么社群，一定是以某個階級對抗某個階級為觸發(fā)點(diǎn)的。從歷史上，我們就可以找到一些規(guī)律。
秦朝VS平民階層。秦朝以嬴政為領(lǐng)袖，君王的意志便是圣旨，但暴君殘酷，以壓榨百姓作為國家發(fā)展基礎(chǔ)，于是以陳勝吳廣為代表的人民領(lǐng)袖奮起反擊，喊出了“王侯將相寧有種乎”的群眾心聲，于是便有了暴君和平民的階級對抗。
要建立一個穩(wěn)定的社群，要找到你代表什么階級，去對抗另外一個不合理的階級。
像小米，代表的“反對暴利手機(jī)”階級VS“傳統(tǒng)暴利手機(jī)”階級。
前面提到，學(xué)校的社群建立，同樣離不開意見領(lǐng)袖。一個班級的領(lǐng)導(dǎo)者是班主任，負(fù)責(zé)班級所有大小事物，而幫助班主任做好這些事物的，就是班長。此時的階級矛盾，可以說是A班對抗B班，因?yàn)槊總€班到學(xué)期末會評出優(yōu)秀班級，每個班級為了得到這個榮譽(yù)都會努力將班級的成績做到最好，這就是班主任和班長要起的帶頭作用。
而一個群最好的意見領(lǐng)袖，就應(yīng)該是群主本人，如何做一個有影響力的領(lǐng)袖？建群就可以了？不是的，在我看來，做一個有影響力的領(lǐng)袖而不是傳話筒，需要滿足這幾個條件：
舉例：
目前，我待過的群，我認(rèn)為經(jīng)營的比較成功的群不多，之前有一個是營銷分享群，群主姓李，是某個營銷體系里小有名氣的意見領(lǐng)袖，他最擅長的就是撰寫文案（能力），還出過書，因此也有一批粉絲（支持）。后來忘了怎么退出的群了。
另外一個群，我也是被群主的文章（能力）吸引過去的，加入了他的群，在我加入之前，已經(jīng)有很多人都加入了（粉絲支持）。
而實(shí)際上，打造意見領(lǐng)袖不僅僅只是打造一個在眾人眼中牛逼轟轟的群主，應(yīng)該打造更多領(lǐng)袖。
比如說，群主可以直接拉來一些同樣有能力的人到群里進(jìn)行分享，所以你可以看到很多群主會邀請一些大咖到自己群里做分享。
為了打造出更多的意見領(lǐng)袖，群主還可以通過發(fā)掘優(yōu)秀的群成員并重點(diǎn)培養(yǎng)，特別是一些進(jìn)群前是小白，進(jìn)群一段時間沉淀后變?yōu)樾】?，讓他們在群里進(jìn)行分享，這樣會讓更多新進(jìn)群的成員和其他成員看到成功案例，從而提高對群的黏度（這招叫打造成功案例）。
三、設(shè)立群規(guī)
中國有句古話：“無規(guī)矩，不成方圓”。意思大家都知道，說的是沒有規(guī)矩就做不好事情。實(shí)際上，微信群只不過是傳統(tǒng)社群團(tuán)體到了互聯(lián)網(wǎng)時代的變形，從線下的方式變到了線上。主體還是人，只不過維系工具變?yōu)榱宋⑿牛灰槕?yīng)人性規(guī)律，就能跟維護(hù)線下社群一樣維護(hù)好微信群。
為什么很多群，明明開始建群初期，都符合前面我提到的那兩步，但是最后還是變?yōu)榱藦U群、廣告群、死群？
因?yàn)楣芾砣菏莻€體力活，需要定制好群規(guī)。陳叫獸認(rèn)為，至少下面的幾條必須作為微信群管理鐵規(guī)：
1. 管理員設(shè)定
為什么要設(shè)定管理員？實(shí)際上，微信群管理員的職責(zé)相當(dāng)于管家，主要負(fù)責(zé)在群里發(fā)布消息，懲罰違反群規(guī)的人，收集群成員的消息，并及時反饋給群主，然后為群的維護(hù)找到更多的參考方向。
為什么要設(shè)一個管理員？以前，漁民到深海捕魚，大多數(shù)是沙丁魚，漁民從捕到沙丁魚到運(yùn)回港口售賣，有很長的一段距離，沙丁魚往往堅持不了這段距離，還沒回到港口，就死了。而死的沙丁魚和活蹦亂跳的沙丁魚賣的價格通常差別很大。于是漁民想了各種辦法來讓沙丁魚保持活力，但都不奏效。
有一個漁民，他的沙丁魚卻常常能夠回到港口還保持活力，于是都能賣出高價，而他的秘密就是，在沙丁魚里，放一只鯰魚，沙丁魚看到鯰魚后害怕被吃掉，于是拼命逃竄，這段時間內(nèi)足夠漁民將沙丁魚運(yùn)回港口，于是保持了沙丁魚的新鮮程度。這就是著名的鯰魚效應(yīng)。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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