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逢山開路,遇水架橋。這八個字在今年格外重要。
上半年,上海疫情復(fù)雜,數(shù)以萬計的物資流通需求突然涌上平臺,隔離床、衣柜、醫(yī)療設(shè)備、生活用品......尋源、履約、交付、倉儲、配送,供應(yīng)鏈和物流鏈吃緊,保供成了難題。
中國消費者早已習(xí)慣了便捷、快速物流快遞服務(wù),次日達(dá)、當(dāng)日達(dá),甚至半小時達(dá)、分鐘達(dá)。但是當(dāng)反復(fù)的疫情襲來,種種不確定性疊加,物資的生產(chǎn)和輸送受阻,處處都是挑戰(zhàn)。不僅是居民生活,企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工也受到供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和安全性的掣肘。
數(shù)億件生活用品、數(shù)萬噸醫(yī)療應(yīng)急物資,如何快速送達(dá)?情況特殊,時間緊急,誰能救急?
面對難題,為了保證這維持社會運轉(zhuǎn)的“毛細(xì)血管”繼續(xù)“供血”,京東行動很快。今年4月以來,在上海,京東已向會展中心、黃浦濱江、世博等多個方艙醫(yī)院共交付床位、衣柜等物資近百萬件,為數(shù)千家企業(yè)客戶尋源、履約交付超過2000萬件物資。
而讓這些成為可能的,是京東云的「數(shù)智供應(yīng)鏈」,一個在云上的數(shù)字大腦,快速捕捉、組織信息,并讓貨品交付到消費者和機(jī)構(gòu)手中。
云計算行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日益完善,進(jìn)入到從量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)型階段。今年以來,各家云廠商動作頻頻,用不同的姿態(tài)強(qiáng)調(diào)自身云服務(wù)的站位。
“更懂產(chǎn)業(yè)”是京東云的關(guān)鍵詞,而數(shù)智供應(yīng)鏈則是其助力產(chǎn)業(yè)的路徑。7月13日,京東云峰會上,京東集團(tuán)副總裁、京東云事業(yè)群總裁高禮強(qiáng)又一次提到“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的下一站是數(shù)智供應(yīng)鏈 ”。
問題來了,數(shù)智供應(yīng)鏈到底是什么?脫離概念,其之于企業(yè)、之于產(chǎn)業(yè)、之于社會究竟有什么意義?做好數(shù)智供應(yīng)鏈又有哪些認(rèn)知和能力層面的要求?
相信很多人都了解木桶理論:一只木桶能盛多少水,并非取決于桶壁上最高的那塊木板,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。
據(jù)此,我們得出兩個簡單的結(jié)論,一是只有桶壁上的木板都足夠高,木桶才能盛滿水,二是只要有一塊木桶不夠高度,水就永遠(yuǎn)都不可能是滿的。
用這個理論來理解供應(yīng)鏈再恰當(dāng)不過。長而雜的供應(yīng)鏈,只要有一個薄弱環(huán)節(jié),就會拖慢運轉(zhuǎn)效率。
數(shù)智化,即數(shù)字化與智能化,作為供應(yīng)鏈升級、降低社會成本、提高社會效率的關(guān)鍵一步,已被反復(fù)提及。不僅是科技大廠在以此為切入點深入產(chǎn)業(yè),素有“傳統(tǒng)”標(biāo)簽的工業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、地方政府等也都積極擁抱數(shù)智化的力量。雙向奔赴,聽起來很美,但是落到具體執(zhí)行中,依舊有不少痛點,它們就像木桶上的短板。
具體來說,云廠商提供的解決方案與供應(yīng)鏈實際場景并不匹配,工程師與一線業(yè)務(wù)人員之間有隔斷;單點型數(shù)智化工具的采用無法滿足和覆蓋復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)場景,環(huán)節(jié)之間無法有效打通,比如采購和生產(chǎn)之間脫節(jié);一些企業(yè)原有的信息化基礎(chǔ)弱,轉(zhuǎn)型的試錯成本高,高層推進(jìn)決心不夠或是一線有阻力都會讓數(shù)智化進(jìn)程舉步維艱。
因此,產(chǎn)業(yè)對數(shù)智化方案的需求不僅急迫,也非常高:需要覆蓋多元復(fù)雜的場景,要求全鏈路的貫通,以及可以有效調(diào)動價值鏈各環(huán)節(jié)的社會化資源。
京東云提出的「數(shù)智供應(yīng)鏈」是應(yīng)這一系列的痛點而生——用供應(yīng)鏈思維來思考推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
據(jù)京東云峰會上的闡釋,“7S+3C”是理解數(shù)智供應(yīng)鏈的鑰匙。
7S是7大解決方案,覆蓋數(shù)智采購、協(xié)同研發(fā)、智能制造、全域鏈接、價值服務(wù)、供應(yīng)鏈一體化等6個大的業(yè)務(wù)場景,橫向聯(lián)結(jié)生產(chǎn)、流通、服務(wù)的各個環(huán)節(jié),以及1個數(shù)智平臺作為基礎(chǔ)設(shè)施。
3C是其核心價值,產(chǎn)業(yè)聯(lián)結(jié)Connection、數(shù)智創(chuàng)新Creation、生態(tài)融合Collaboration,通過數(shù)智供應(yīng)鏈建設(shè),企業(yè)能夠從產(chǎn)業(yè)鏈全局優(yōu)化效率,以數(shù)智技術(shù)驅(qū)動數(shù)實融合,同時聯(lián)結(jié)更多生態(tài)伙伴,實現(xiàn)更高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
這并非憑空而來。京東有個著名的“十節(jié)甘蔗”理論,將產(chǎn)業(yè)價值鏈分為創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)、制造、定價,以及營銷、交易、倉儲、配送、售后等十個環(huán)節(jié),只有承擔(dān)價值鏈上的更多環(huán)節(jié),才能創(chuàng)造更多的價值。京東不滿足于做一個“平臺”,而將業(yè)務(wù)延伸至倉儲、配送、營銷等其他環(huán)節(jié),越做越重,正是基于這一邏輯。
如上文所提,云廠商在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)已經(jīng)基本成型,現(xiàn)在焦點來到了自身的站位,回歸到各自的核心和優(yōu)勢能力。
一直以來,云市場都是巨頭林立,“只有大廠才可以做云”的背后,是因為這不僅需要技術(shù)投入,本質(zhì)上是一種能力溢出,輸出從自身業(yè)務(wù)沉淀下來的經(jīng)驗,服務(wù)于外部客戶。
因此,作為新型實體企業(yè),在零售、物流方面有豐富經(jīng)驗積累的京東,選擇用“供應(yīng)鏈”作為切入點。
京東的供應(yīng)鏈效率得到自身業(yè)務(wù)的反復(fù)驗證。京東管理超1000萬SKU,在供需不確定場景下做到85%的采購自動化率,物流智能揀選,庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)低至30.2天。
在技術(shù)層面,京東云有多云操作系統(tǒng)云艦、軟硬一體虛擬化引擎京剛、云原生存儲平臺云海等作為數(shù)字底座,支撐起整個數(shù)智供應(yīng)鏈的高效運轉(zhuǎn)。
服務(wù)內(nèi)部業(yè)務(wù)之外,實現(xiàn)更多的交付、激活更多的產(chǎn)業(yè)價值才是云廠商的終極目標(biāo)。
京東云起步雖不早,但落地卻很快。一件件實際案例,讓我們得以觀察京東云的數(shù)智供應(yīng)鏈思路到底是什么、怎么做的。
格力博是一家新能源機(jī)械公司,雖然在國內(nèi)知名度不高,但是歐美割草機(jī)市場,是占據(jù)27%份額的頭部公司。當(dāng)兩年前疫情突然襲來,原材料和海運價格上漲,轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)成為不得不做的選擇。但是不了解國內(nèi)市場、缺乏供應(yīng)鏈能力,怎么做?
“超級虛擬工廠”是格力博選擇的方案。這間“工廠”其實是“5G+AI工業(yè)制造云平臺”,可以把消費者的購買需求在云端聚合,把訂單聚集在平臺上,統(tǒng)一下發(fā)給工廠,工廠看得見的是整個市場的消費需求;在生產(chǎn)端,“超級虛擬工廠”也可以拆解產(chǎn)能、把產(chǎn)品拆分為各個零部件,然后通過生產(chǎn)工藝標(biāo)簽匹配,找到本地或者省外的生產(chǎn)力,實現(xiàn)資源配置的最大化。
結(jié)果是,格力博把新款洗拖一體機(jī)的外殼生產(chǎn)留在了常州本地,電水泵和電源線的產(chǎn)能分發(fā)到了蘇州3家中小企業(yè)共同消化,塵杯訂單交付于廣東一企業(yè),新款洗拖一體機(jī)僅用4個月就正式發(fā)售,短短幾個月內(nèi)便達(dá)到上億銷售額。
越是不確定性叢生,數(shù)智供應(yīng)鏈就越體現(xiàn)出韌性和彈性。
3月中旬以來,全國多地發(fā)生疫情,很多工廠停工,各地之間運輸不暢,生產(chǎn)所需的多種原材料無法及時到達(dá),已有的訂單無法完成,企業(yè)面臨違約的風(fēng)險。關(guān)鍵時刻,“超級虛擬工廠”又通過大數(shù)據(jù)搜索分析,從產(chǎn)業(yè)鏈上尋找到了突破點。比如有的工廠有訂單但是無法保障生產(chǎn),有的工廠沒有訂單,人力和生產(chǎn)線大量閑置的問題,都可以在“工廠大屏幕”上看的一清二楚。據(jù)此,工廠可以及時調(diào)整供應(yīng)鏈產(chǎn)能。
效率是商業(yè)世界永恒的主題,數(shù)智供應(yīng)鏈在提效方面的作用值得關(guān)注。同時,在充滿不確定性的時代,效率不光是完成單一工作所需時間、成本的減少,那是計件式的效率提升,通過優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn);效率更是統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、調(diào)動、優(yōu)化配置資源。
“超級虛擬工廠”集智能新品牌孵化、智能生產(chǎn)、智能供應(yīng)鏈于一體,充分體現(xiàn)「數(shù)智化」,而這三大解決方案均依托于京東云。
另一個例子是關(guān)于「全鏈路」的。
尚品宅配是國內(nèi)頭部的家居定制服務(wù)公司,其于2021年下旬宣布與京東云達(dá)成合作。
從供貨商、集成商,到家裝公司、業(yè)主,家裝行業(yè)供應(yīng)鏈冗長,一直以來市場呈現(xiàn)分散狀態(tài):企業(yè)的地域性強(qiáng),難以產(chǎn)生“規(guī)模效應(yīng)”打破“家裝區(qū)域化”的壁壘。
與京東云合作之后,依托京東的供應(yīng)鏈能力,尚品宅配3000+個SKU將集體進(jìn)入京東前置倉,倉儲管理、物流配送的效率大幅度提高。
對于尚品宅配而言,繁重的供應(yīng)鏈變得清晰可管控,而且得以覆蓋到更廣闊的市場;對消費者而言,服務(wù)中享受到了更多“確定性”,商品的價格、到貨時間、品質(zhì)都得到了進(jìn)一步保證。
數(shù)智供應(yīng)鏈用數(shù)智化技術(shù)連接和優(yōu)化社會生產(chǎn)、流通、服務(wù)的各個環(huán)節(jié),站在了更高處統(tǒng)攬全局。而且突破了過去單點的問題,“打通了任督二脈”。
數(shù)智供應(yīng)鏈還具有「社會化」特征。
通過開放平臺,數(shù)智供應(yīng)鏈得以有效調(diào)動各價值鏈環(huán)節(jié)的社會化資源,提升敏捷響應(yīng)與匹配效率。河南鶴壁市的智慧城市建設(shè)中,采用了政務(wù)專有云、公安專有云、交通專有云“三朵云”,并落地了交通大數(shù)據(jù)平臺、醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺、城市智能服務(wù)等多個智能化示范應(yīng)用。
整體來看,擁有數(shù)智化、全鏈路和社會化三大特征的數(shù)智供應(yīng)鏈,覆蓋了研、產(chǎn)、供、銷、服,讓產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了實感。
在多云混戰(zhàn)的當(dāng)下,京東獨特的供應(yīng)鏈經(jīng)驗給了京東云供應(yīng)鏈思維和能力。這一做云的邏輯帶來很多實際的變化:從單點型工具到橫向聯(lián)結(jié)貫穿全鏈,從企業(yè)單打獨斗到生態(tài)繁榮,從重視規(guī)模到社會效率的提升。
數(shù)字化浪潮還在奔騰,中國云計算市場承載許多期待,京東云將持續(xù)在產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮價值。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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