很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
有沒有一種思維，無論你做什么崗位都能夠用上呢？
你很努力，很堅持，每天工作十幾個小時，但還是沒有效果，原因是什么？
思考良久，我決定和你分享：專注于問題支點的能力。
在生活中我們常常會遇到這種情況 -- 知道自己的目標，但是需要考慮的因素太多。
比如你去相親，要找一個良伴可能有以下因素需要考慮：
顏值身材
家庭背景，資產(chǎn)
學歷
生活技能
成長性心態(tài)
價值觀
工作能力
運動，身體健康
情商
雙方的建設(shè)性相處
...
但是我們大概率不會找到一個全方面優(yōu)秀的人，所以只能自己建立評判標準來做決策。
同樣的情景還會出現(xiàn)在我們生活中各個方面，比如選工作，做項目，養(yǎng)孩子。
諸多影響因素，做選擇總會伴隨著成本限制，不論是時間成本還是資源成本。
這篇文章我和你分享一下在有限成本下，如何在多因素決策問題中實現(xiàn)增長。
我認為問題主要可以分成兩類：木桶式系統(tǒng)和雨傘式系統(tǒng)。
01
木桶式系統(tǒng)
木桶式系統(tǒng)，就是單一因素都能對全局起決定影響的系統(tǒng)。
舉個栗子：生物學家要培養(yǎng)一個真菌，需要合適的光照，溫度，濕度，PH值，有機物養(yǎng)分，環(huán)境含氧量等等。
這些條件是互相支持的，只要有一個不達標培養(yǎng)都會失敗。
這就是化學家利比希(Justus Von Liebig)提出的最小因子定律：當某種基本物質(zhì)的可利用量接近所需要的臨界最小值時，這種基本物質(zhì)將成為一個限制因子。
簡單來說，跟我們熟知的木桶原理一樣，桶里能裝的水受限于最短的木板的長度。
道理你都懂，但你往往在解決問題時，沒有意識到那是一個木桶式系統(tǒng)，一味投入資源但是沒有解決問題。
比如一些公司把大量資金投入廣告，但是銷量仍然提升不上來。是廣告的創(chuàng)意不夠嗎？實際上是沒有理解品牌營銷，本質(zhì)上也是一個木桶式系統(tǒng)。
除了廣告的創(chuàng)意，公司還要配合上好的產(chǎn)品和包裝，有洞察的賣點溝通，便利的購買渠道，合適的定價策略，精細的渠道執(zhí)行，良好的口碑等等，這些是缺一不可的。
在過去，歐美對中亞非洲等發(fā)展中國家的援助往往是金錢捐助。捐了不少，結(jié)果窮的仍然窮，生活不好的仍然沒有改善。
原因是它們沒有考慮（或者有意忽略）一個貧窮的地區(qū)要被改善，需要在教育，科技，與外界的聯(lián)通，水源，醫(yī)療，食物，資源利用等方方面面進行。
試想一下，你捐錢給某地政府，但是該地區(qū)缺水缺醫(yī)療。政府沒有開采水源的技術(shù)和醫(yī)生，用錢也買不來這些資源，所以這樣的捐錢是無效的。
這就是為什么咱們的做法不是單純捐錢，而是接納留學生，在當?shù)亟ㄨF路建港口，派遣醫(yī)療隊，通過商業(yè)出海輸出科技產(chǎn)品等等。
專注于補足限制因子，這樣才能真正改善當?shù)氐氖袌龊蜕睢?/strong>
總的來說，面對木桶式系統(tǒng)，想要獲得增長，不是光投入能解決的。你必須識別現(xiàn)在的限制因子，找到限制系統(tǒng)性增長的真正原因。
如果不能補足限制因子，再多其他的投入也往往沒用。
雨傘式系統(tǒng)也是一個結(jié)果受諸多因素影響的系統(tǒng)。但跟木桶式系統(tǒng)的區(qū)別是，這些因素即便缺少了一兩個，也不會對系統(tǒng)有決定性影響。
你可以把它想象成一把雨傘，發(fā)散的傘骨一起支撐起傘面，但是如果少了一兩支傘骨，也不太影響雨傘的使用。
我在文章開頭舉的相親就是一個雨傘式系統(tǒng)。相親對象顏值不高，或者運動能力不強，有時候也不是太重要。
很多人私信問我，員外你的理論很多，能不能講一個升職加薪能用得上的。
應(yīng)大家要求，我們就來看一下升職加薪這件事。
你要在職場升職加薪，要做好的事情包括：
做好手頭上日常任務(wù)；
跟領(lǐng)導(dǎo)同頻處好關(guān)系；
增進跟同事關(guān)系；
在重要項目中閃光；
學習增進自己；
探索跨團隊可能性；
避免遲到早退；
...
看起來即使你沒有每天增進自己，也偶爾跟同事鬧掰，好像對升職沒多大影響。
然而你在上面這些方面不斷努力，但是沒什么效果。
現(xiàn)在請你花10秒鐘時間來仔細思考一下：這些因素之間存在什么關(guān)系呢？
如果你也遇到了類似的困境，不論努力多久，往往都難以突破，是因為你沒洞察到這些因素之間的調(diào)節(jié)回路。
比如你要在重要項目中閃光，就可能減少了同事的曝光；你想探索跨團隊的可能性，領(lǐng)導(dǎo)也許就不高興；你要做好手頭上的日常工作，就沒有業(yè)余時間增進自己。
因素之間的調(diào)節(jié)關(guān)系，就是在雨傘式系統(tǒng)中你很努力，但是拿不到想要的結(jié)果的根本原因。
想要在雨傘式系統(tǒng)中做增長，關(guān)鍵是專注在支點，做必要的取舍。
這個雨傘就像是雨傘的傘柄，即使傘骨只剩幾根，起碼還能支撐起整個傘。
我有一個前輩，在500強外企工作5年做到總監(jiān)級，他跟我分享了一個自己的親身案例。
彼時他還是一個門店店長，總部每年都會在銷售額里面劃固定比例的預(yù)算出來給店長靈活使用，用來提升顧客體驗。
前輩的領(lǐng)導(dǎo)是一個區(qū)域經(jīng)理，他建議前輩把這部分預(yù)算用在裝修門店的燈飾，門牌和貨架上。同一個區(qū)的其他門店，也紛紛把這筆預(yù)算用在節(jié)慶活動，門店維修等改善門店的方面。
但是這位前輩用不到5%的錢找個清潔公司，給門店做了個大清潔，算是給了領(lǐng)導(dǎo)一個交代。
然后剩下的錢拿了個大喇叭，在門店門口喊年終大酬賓。只要進來就給大額優(yōu)惠券紅包，最后通過這筆投入直接把當月門店收入提升了2倍。
復(fù)盤的時候，前輩全篇講述這個清潔提升了客戶體驗，進而提升了銷售，全然不提優(yōu)惠券紅包的事。
直到前輩做到總監(jiān)，那個區(qū)域經(jīng)理還是區(qū)域經(jīng)理。
這里面的關(guān)鍵，是前輩心里很清楚他作為店長就是要為銷售額負責，其他東西都是次要的。
這就是一直在系統(tǒng)中專注于支點的力量。
你或許會覺得這例子太簡單了吧，畢竟門店運營那一定是為銷售額負責。
那如果我們面對更復(fù)雜的問題呢？
假設(shè)現(xiàn)在你在經(jīng)營一個交響樂團，生意很不好。
你看到一個消費者報告，上面寫著年輕人對古典音樂的興趣正在下降。
而好不容易拉過來的新消費者流失率高達91%?，F(xiàn)在你要盡可能多地留住消費者。
影響消費者再次消費的因素包括演奏會的質(zhì)量，樂團的聲望，演奏廳的裝修，點心，音樂的類型等等。
你會怎么辦？這個問題比上面的職場問題難，原因是對于公司的職位系統(tǒng)，你知道什么是這個系統(tǒng)的支點。但是在交響樂團這個例子，你甚至不知道能讓消費者留存的支點是哪個。
我們要找到這個支點。怎么做？
這里我給大家分享三個實用的思考模型。
研究麻煩地圖
交響樂團的管理者最后列出了消費者的麻煩地圖（Trouble Map）。把他們從注意交響樂團到買票，入場，離開的整個流程繪制出來。
他們之前僅僅專注于提升消費者的場內(nèi)體驗，但是當麻煩地圖繪制出來之后，發(fā)現(xiàn)消費者的痛點其實在進場前和離場后。
他們找到了這個系統(tǒng)的支點。
演奏廳的停車位只有現(xiàn)場座椅數(shù)的不到一半，也就是開車到場的消費者往往很難找到車位。
解決了停車問題后，消費者留存率大幅提升。
接下來他們在提升體驗方面找到了另一個支點。
由于交響樂的小眾，新聽眾往往缺乏背景知識，欣賞的時候似懂非懂，也沒辦法把這段經(jīng)歷變成社交貨幣跟友人分享。
管理人員讓指揮在開場前，花上幾分鐘時間對音樂進行一些個性化的評論，如選曲背后的歷史、作曲家的生平等，讓聽眾獲得了社交貨幣。
這個就是全美有名的波士頓交響樂團的增長故事。
Kindle上市的時候，SONY的電子閱讀器已經(jīng)上市了3年，但是卻不溫不火。亞馬遜把電子閱讀器的讀者麻煩地圖列出來，發(fā)現(xiàn)用戶的痛點并不是索尼理解的輕便和快捷，而是書的數(shù)量，最后實現(xiàn)了趕超。
列出麻煩地圖，尋找其中的痛點，用產(chǎn)品思維來突破雨傘式系統(tǒng)，是一個能被不斷復(fù)用的模型。
找到飛輪邏輯
過去幾年線下大商超不斷在收縮經(jīng)營，只有一種業(yè)態(tài)在蓬勃發(fā)展，那就是以Costco，山姆會員店為代表的會員制超市。
傳統(tǒng)商超面對的挑戰(zhàn)很復(fù)雜，包括門店選址，商品類目，庫存管理，門店環(huán)境，店內(nèi)陳列，消費者體驗，利潤空間等多個方面。
如果你是商超管理者，面對生意的下降，會怎么辦？
這個系統(tǒng)其實有一個飛輪邏輯：商品影響消費者體驗，體驗影響門店人流，人流影響銷售額，銷售額影響議價能力和庫存水平，兩者影響利潤空間。
相信你也看出來了，利潤空間和商品貌似也有關(guān)系。
在傳統(tǒng)的大商超收入結(jié)構(gòu)里面，品牌商給超市的產(chǎn)品陳列費用會占到超市利潤的50%以上。而真正好的品牌寧愿把錢用來做品牌營銷，不愿意給高額陳列費用，所以很多時候超市里陳列的產(chǎn)品是劣幣驅(qū)逐良幣。
這就是飛輪的最后一環(huán)，利潤空間進而影響了商品。
在這個飛輪的鏈條里，只有商品這一環(huán)是零售商最可控的，也是這個系統(tǒng)的支點。
會員制商超恰恰能夠從根本上推動這個飛輪。會員費收入代替了陳列費，使得超市能真正以顧客為中心，選擇顧客適合的產(chǎn)品。而產(chǎn)品的提升，就是整個飛輪轉(zhuǎn)動的開始。
Zipcar是世界上最大的租車公司之一。在創(chuàng)立之初，它也面對了飛輪邏輯的問題：地區(qū)租車點的密度影響了用戶體驗，用戶體驗影響了銷售額，銷售額影響了購車價格，價格影響了利潤，利潤影響租車點的密度。
Zipcar理清楚了這個鏈條之后，選定一個城市在市中心的10個街區(qū)做了緊密的租車點，確保用戶在2分鐘內(nèi)就能找到最近的租車點
通過一個一個街區(qū)的滲透，每個街區(qū)完成小閉環(huán)，這個方法推動了Zipcar快速增長。
尋找外部力量
馬丁路德金在美國搞民權(quán)運動的時候，一開始沒什么人支持。
他想通過示威在短期內(nèi)提升民權(quán)運動的號召力，但是如何召集示威人群呢？考慮過登報紙，派傳單，做路演，效果都一般般。
最后他讓一個著名的黑人DJ在電臺里說，公園要組織大派對，歡迎學生們來參加。然后同時跟警方通報，說黑人要在公園搞游行示威。
結(jié)果當天很多學生到公園看熱鬧，警方以為真的是示威，一個個如臨大敵，混亂中一條警犬撲向一個看熱鬧的黑人學生，被記者拍了下來，成為了所有報紙的頭版。
他找到了輿論這個支點，而這也成為了民權(quán)運動的轉(zhuǎn)折點。
所以，如果你面對一個雨傘式系統(tǒng)，但在系統(tǒng)內(nèi)找不到支點，還可以嘗試從外部力量考慮破局的支點。
很多時候你很堅持，很努力地做一件事，但是沒有進展。
這個時候你需要找到支點，并且專注于支點從而實現(xiàn)突破。
這篇文章我分享了如何分析你遇到的問題。
首先可以看看你碰到的是一個木桶式系統(tǒng)，還是雨傘式系統(tǒng)。
如果是木桶式系統(tǒng)，支點就在它的限制因子上，要實現(xiàn)增長就要突破這個限制，不然投入再多資源都是竹籃打水。
如果是雨傘式系統(tǒng)，我們需要先找到支點，這個支點或許在麻煩地圖上，或許在飛輪邏輯里，也可能在外部力量手中。
找到支點后，你需要有足夠決斷專注于此，實現(xiàn)突破增長。
最后回到這篇文章開頭的相親問題，你覺得那是一個木桶式系統(tǒng)還是雨傘式系統(tǒng)？
以上，希望對你所啟發(fā)。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)