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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
一、為什么要在知乎做內(nèi)容營銷？
知乎的月活躍用戶好歹有七千萬，可是關(guān)于知乎的營銷經(jīng)驗分享卻遠(yuǎn)少于小紅書。
我們可以用一個公式來大致比較各個平臺的廣告規(guī)模：
廣告規(guī)模=K×日活×平均停留時長×單位時間消費(fèi)內(nèi)容數(shù)
知乎的日活大概為小紅書的二分之一，知乎主要是長內(nèi)容，小紅書的內(nèi)容則較短，假設(shè)兩個平臺用戶停留時長一樣，則用戶平均在小紅書的內(nèi)容消費(fèi)量會是在知乎的5倍量級。
所以，兩者的廣告規(guī)模將存在10倍量級差異。同理，抖音日活是小紅書5倍，停留時長2-3倍差距，單位時間消費(fèi)內(nèi)容又有2-3倍差距。抖音的廣告規(guī)模起碼會是小紅書的20-50倍。
盡管知乎的廣告規(guī)模不大，但是由于知乎用戶量大，用戶在知乎的搜索習(xí)慣強(qiáng)，因此非即時決策的產(chǎn)品，需要權(quán)衡，需要參考意見的產(chǎn)品，在知乎布局依然很重要。
例如客單價100元以上的電子商品，藥品就常常是非即時決策的產(chǎn)品，常常是需要參考意見的產(chǎn)品。對于這些產(chǎn)品的選購，就有較高比例的用戶通過搜索等方式尋求意見，綜合看到的搜索結(jié)果，來決定購買哪個產(chǎn)品。
我對曾經(jīng)操盤的某電子產(chǎn)品進(jìn)行一個數(shù)千反饋量的問卷調(diào)查，客單價200-500元檔位，70%以上的購買者在購買前征求了各種意見，而不是直接沖動購買。征求意見的渠道中，知乎位列第三，占比大約15%。
對于一個習(xí)慣通過搜索意見來購買一些產(chǎn)品的用戶，他搜索的工具通常為百度、知乎、小紅書、B站、垂直平臺。不同產(chǎn)品的用戶搜索習(xí)慣各有偏好。
如果一個品牌，從新品推廣階段開始，就維護(hù)好用戶參考意見的各個渠道，那么，就能夠有效提升用戶購買的轉(zhuǎn)化率，讓品牌投放的其他廣告獲得更好的ROI。
二、知乎的流量在哪里？
用戶打開APP看到的第一個信息頁面就是流量的主要匯聚地。知乎的流量最主要的是推薦頁，其次是搜索結(jié)果和熱榜。同樣，給一個大體估計值供讀者參考，只是方便理解量級，估計值并不一定準(zhǔn)確。
推薦頁的內(nèi)容類型：問題回答、視頻、專欄文章、廣告卡片?；卮鸷鸵曨l獲得主要流量，專欄文章獲得的流量僅為回答的五分之一到十分之一。
瀏覽回答的用戶，又有明顯的看這個問題下其他回答的習(xí)慣。
三、知乎推薦內(nèi)容的核心邏輯
我們先羅列下目前可能對推薦產(chǎn)生影響的因素：
打開率（閱讀數(shù)/曝光量）
閱贊比（贊同數(shù)/閱讀數(shù)）
互動率（（贊、評、藏、喜）/閱讀數(shù)）
完整閱讀率（閱讀完次數(shù)/閱讀數(shù)）
發(fā)布時間
贊同率（贊同數(shù)/投票數(shù)）
賬號權(quán)重（粉絲量，鹽值，優(yōu)秀回答者等標(biāo)簽，付費(fèi)會員，實名認(rèn)證等）
我研究了我多個賬號100w閱讀量，300+條內(nèi)容，對各個影響因素進(jìn)行分析后：
文章的完整閱讀率對閱讀數(shù)的影響不大，甚至低于20%的完整閱讀率的文章依然可以獲得較高的閱讀量。
互動率和點贊率對閱讀數(shù)的影響不大，很多閱讀量高的回答或文章，互動率甚至低于0.5%。
評論數(shù)與閱讀量強(qiáng)相關(guān)。評論數(shù)較高的內(nèi)容閱讀數(shù)通常更高。
各指標(biāo)與閱讀量相關(guān)性從強(qiáng)到弱排序：
評論數(shù)>點贊數(shù)>收藏數(shù)>感謝數(shù)
對于一個問題的默認(rèn)回答排序，通常點贊數(shù)越高排序越靠前。排序也與互動率打開率等因素有關(guān)，但點贊數(shù)是核心指標(biāo)。
內(nèi)容的冷啟動，核心指標(biāo)是打開率。打開率高的內(nèi)容獲得的初始曝光量高。與小紅書一樣，知乎也沒有公布曝光數(shù)，因此無法直接算出打開率。
粉絲數(shù)有一定幫助，但是作用并不是決定性的。LV4等級和數(shù)百個粉絲的賬號，創(chuàng)造爆款回答的概率并不明顯低于大V。之所以是LV4，是因為從LV4級開始，獲得內(nèi)容自薦權(quán)限。可以讓自己的回答獲得一定的初始曝光，來減少回答被埋沒的概率。怕有人杠，我再補(bǔ)充一句，知乎大V的核心還是內(nèi)容生產(chǎn)能力，并不會因為粉絲數(shù)而對內(nèi)容營銷產(chǎn)生明顯幫助，20w粉的大V發(fā)硬廣，照樣會贊同數(shù)幾乎為0。
附一個134w粉知乎大V的某個時間段回答數(shù)據(jù)：
知乎對于近期發(fā)布的新回答沒有明顯的偏愛。
2018年左右時，有個知乎算法廣為流傳，當(dāng)時解讀的知乎算法如下。
這個算法是針對同一個問題下的回答進(jìn)行排序的。一個問題下的回答，贊數(shù)越高排名越靠前。贊數(shù)越高的回答，受反對率的影響越大。
提煉出3個核心邏輯：
1. 打開率
內(nèi)容的打開率非常重要，決定了能否獲得較高的初始流量，也決定著在獲得互動后能否獲得更高的流量。
2. 贊同評論數(shù)
贊同數(shù)決定了能否獲得在一個問題下的較好的排名，贊同數(shù)和評論數(shù)決定了能否獲得更多推薦流量。
3. 搜索打開率
讓你的內(nèi)容成為用戶搜索結(jié)果中最想點擊的內(nèi)容，會讓你的內(nèi)容獲得更好的搜索結(jié)果排名。
在知乎的搜索結(jié)果中，你的內(nèi)容會出現(xiàn)關(guān)鍵詞附近的約43個字。通常并不在文章開頭，也并不一定是第一次出現(xiàn)關(guān)鍵詞的部分。會顯示一張圖，并不一定是頭圖，猜想系統(tǒng)抓取預(yù)覽圖的規(guī)則，優(yōu)先選取清晰度高，對比度明顯，主體明確的圖。
低劣的PR稿在知乎搜索結(jié)果中會越來越靠后。用戶反饋強(qiáng)的內(nèi)容在知乎搜索結(jié)果中會越來越靠前。
百度搜索內(nèi)容中靠前展示的知乎站內(nèi)容，并不是按點贊等互動量排序的。會優(yōu)先展示標(biāo)題中關(guān)鍵詞靠前的內(nèi)容。
猜想百度搜索結(jié)果中知乎內(nèi)容的排序有幾個可能的方向：根據(jù)搜索結(jié)果打開率，根據(jù)知乎中對該內(nèi)容的鏈接引用次數(shù)（即知乎對內(nèi)容的關(guān)聯(lián)推薦）。根據(jù)內(nèi)容的近期打開次數(shù)。
總之，讓你的內(nèi)容更容易被關(guān)鍵詞搜索的用戶點擊，很重要。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)