新媒體營銷的含義與特點(diǎn)
新媒體營銷的含義
新媒體營銷是指利用新媒體平臺進(jìn)行營銷的方式。互聯(lián)網(wǎng)帶來巨大變革的今天，互聯(lián)網(wǎng)+時代下的新媒體也從博客到微博到微信，再到今天的直播帶貨和抖音拼多多社群營銷不斷的變化。
新媒體營銷的特點(diǎn)
傳統(tǒng)營銷的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的傳遞。即是將企業(yè)的信息單方面的傳遞給受眾，考核的指標(biāo)為到達(dá)率。而互聯(lián)網(wǎng)+時代的新媒體營銷的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的互動。借助新媒體的營銷方式可以實(shí)現(xiàn)更好的讓受眾參與進(jìn)來，增加受眾的體驗(yàn)感和被重視感。其考核的指標(biāo)不再是到達(dá)率而是共識率。
新媒體營銷借助互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)分析，使其擁有更好的分眾效果，通過分眾可以對營銷受眾進(jìn)行更為精準(zhǔn)的定位，由于針對性的信息傳遞，營銷成本更為低廉，且效果更加突出。此外，新媒體營銷的表現(xiàn)更具有創(chuàng)意和個性化色彩，更能符合時代的特點(diǎn)和受眾需求，且口碑營銷的成本低實(shí)現(xiàn)長尾理論的可能性更高。再者，新媒體營銷的方式在精準(zhǔn)滿足受眾需求的同時可以實(shí)現(xiàn)互動式的營銷溝通，這樣可以更好的拉近受眾和企業(yè)之間的距離，品牌形象和美譽(yù)度的提升變得更加容易。
新媒體營銷的主要發(fā)表現(xiàn)路徑
新媒體營銷的主要表現(xiàn)路徑有文案營銷、直播營銷、短視頻營銷和社區(qū)營銷。文案營銷主要集中在微博、微信公眾號和視頻類營銷的文案策劃上。
文案營銷
文案營銷就是通過文案打動受眾，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的行為。無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，文案營銷都是營銷途徑的一個重要代表。
文案營銷的創(chuàng)作要求要符合三個方面的原則：第一，要有懸念。懸念是指在文案中要能提出問題，并能夠引起受眾思考。第二，要有幽默感。有趣生動是文案營銷創(chuàng)作的基本原則，對于企業(yè)而言一個好的文案營銷必然是有趣的。第三，能夠傳達(dá)企業(yè)的價值觀。
企業(yè)價值觀要隱藏在文字和視覺之后，能夠體現(xiàn)整個企業(yè)的核心追求，且能夠讓受眾產(chǎn)生共鳴和認(rèn)可。文案營銷符合這三方面原則，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的最終目標(biāo)。
直播營銷
直播營銷是指在現(xiàn)場隨著事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程同時制作和播出節(jié)目的營銷方式，該營銷活動以直播平臺為載體，達(dá)到企業(yè)獲得品牌的提升或是銷量的增長的目的。
1、 直播營銷的階段
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時代以來我國直播營銷的發(fā)展主要經(jīng)歷三個階段：
（1）視頻網(wǎng)站直播時代，這一階段的特點(diǎn)是人們可以將制作過的視頻上傳到優(yōu)酷等網(wǎng)站進(jìn)行傳播。
（2）第二個階段是網(wǎng)頁直播時段，此階段依然沒有實(shí)現(xiàn)移動互聯(lián)，直播方仍然是以平臺直播室的方式進(jìn)行個人自媒體或者企業(yè)營銷行為的展示。
（3）第三階段就是現(xiàn)在的移動直播時段。由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，隨時隨地的直播已經(jīng)進(jìn)入了社會的各個角落。
2、 直播營銷的優(yōu)勢
直播的帶貨能力尤為強(qiáng)大，以淘寶為例，2019年直播電商市場規(guī)模已經(jīng)到達(dá) 4338 億元，直播用戶數(shù)量連續(xù)三年增速超過150%，用戶的平均活躍時長也增加了1小時。男性觀看直播期間購買產(chǎn)品的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)40%，而且該比例也在不斷提升，這和傳統(tǒng)營銷途徑下女性占性別結(jié)構(gòu)絕對優(yōu)勢的購買結(jié)果截然不同。直播商家的職業(yè)種類也在不斷的豐富，2020年初由于疫情的影響，
2月份淘寶新增商家數(shù)環(huán)比增長719%，100多種職業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶直播間。尤其以旅游業(yè)為代表的布達(dá)拉宮等都進(jìn)入淘寶商家直播開展?fàn)I銷活動。2020年的雙十一淘寶直播第一個小時的銷量就以超過2019年全天的直播銷售額。
直播營銷的運(yùn)行準(zhǔn)則
企業(yè)在開展直播營銷的同時應(yīng)該持續(xù)關(guān)注線下營銷活動，實(shí)現(xiàn)線上線下雙管齊下，形成合力更好的完成相關(guān)營銷目標(biāo)。此外，直播營銷更要注重與受眾的互動活動，體現(xiàn)直播活動的互動應(yīng)更具品牌價值性，能夠更好的提升企業(yè)本身或者產(chǎn)品的品牌形象，不僅僅是拘泥于帶貨。最后，直播營銷不是獨(dú)立的營銷渠道個體，吸引的受眾粉絲流量應(yīng)該有平臺管理和固化粉絲群，提升粉絲粘度，以期為企業(yè)未來的營銷活動做好市場基礎(chǔ)。
短視頻營銷
1、短視頻營銷的特點(diǎn)
短視頻是互聯(lián)網(wǎng)科技高速發(fā)展的必然產(chǎn)物。短視頻是一種互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播方式，一般是在互聯(lián)網(wǎng)新媒體上傳播的時長在5分鐘以內(nèi)的視頻。截至2020年6月，中國短視頻用戶規(guī)模已達(dá)8.18億，日均使用時長110分鐘。由此可見，當(dāng)今企業(yè)的營銷必然離不開短視頻。短視頻與圖文視頻相比較優(yōu)勢明顯。短視頻具有三維立體性，更親民，可以讓用戶更真切地感受到品牌傳遞的情緒共鳴，是更具備表達(dá)力的內(nèi)容業(yè)態(tài)。
短視頻是目前最有效的傳播工具。播放量、網(wǎng)播量、點(diǎn)贊率、轉(zhuǎn)發(fā)率、回復(fù)率這些數(shù)據(jù)見證了事物從普通到頂級，從不為人知到網(wǎng)紅，從庫存到大賣的全部過程。短視頻是一夜爆紅的最有效平臺。短視頻如今已經(jīng)發(fā)展成為全民營銷、全民帶貨的平臺，是打造自媒體的必要手段。
2、 短視頻的運(yùn)行準(zhǔn)則
對于企業(yè)而言，短視頻首先要有符合企業(yè)本身和產(chǎn)品的形象設(shè)定。如同個人的短視頻賬號一樣，要打出較高的流量值首要明確人設(shè)形象的定位。其次，短視頻文案的創(chuàng)作要有價值有內(nèi)涵、且風(fēng)趣幽默，優(yōu)秀的文案設(shè)計(jì)通過講述情懷引發(fā)受眾共鳴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)。再次，要有互動的設(shè)計(jì)，新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就是在互動性上有最本質(zhì)的差異?；幽軌蛟黾邮鼙姷牧夹愿惺?，提升受眾粘性。最后企業(yè)可以通過與“網(wǎng)紅”資源合作，宣傳和營銷本企業(yè)品牌的產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度的提升。
3、社群營銷
社群營銷是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷及社會化媒體營銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
4、 社群營銷的特點(diǎn)
社群營銷是以文化為基礎(chǔ)，同一社群具有相同或相似的價值觀、興趣點(diǎn)或生活圈。各種社群的存在基礎(chǔ)大多是相對一致的興趣點(diǎn)，比如爬山社群、健身社群、趕海社群等。社群處處體現(xiàn)出較強(qiáng)的交互色彩。
社群營銷信息傳遞的精準(zhǔn)度較高?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代的到來導(dǎo)致信息數(shù)量的爆發(fā)式增長。個人精準(zhǔn)的尋找自己想要的信息往往成本較高，而同一社群人員具有相似的興趣點(diǎn)，因此很大程度上提升獲取信息的有效性和精準(zhǔn)度，大幅的降低尋找信息的成本。
社群營銷中的每一個個體具有相對平等和相對一致的影響性，不存在絕對集權(quán)的中心人物。以拼多多為例，通過社群營銷的方式，一方面節(jié)省大量成本實(shí)現(xiàn)了APP的持有量，另一方面通過社群營銷的方式極大地調(diào)動了群體內(nèi)消費(fèi)者的有效活躍度。這也是拼多多能夠在短時間內(nèi)一躍成為電商第三位巨頭的根本原因。
5、社群營銷的運(yùn)行準(zhǔn)則
企業(yè)開展社群營銷的前提是完成企業(yè)的核心價值定位。因?yàn)樯缛罕旧硎且驗(yàn)榕d趣點(diǎn)相同或相似而形成的，社群的人際關(guān)系構(gòu)成基本是以朋友、同事、家人為主。以江小白為例，江小白開創(chuàng)了網(wǎng)紅白酒的先河，通過對該產(chǎn)品喝法的創(chuàng)意展開互動性營銷，并成為年輕一代朋友歡聚時的必備飲品。江小白的核心價值定位是自身產(chǎn)品的玩法，也就是說無論實(shí)體產(chǎn)品還是服務(wù)在進(jìn)行社群營銷時都要與自己的核心競爭定位有關(guān)。反觀拼多多，拼多多的核心定位就是通過社群營銷的互動性實(shí)現(xiàn)低價的購買產(chǎn)品的能力。同時拼多多也體現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)行社群營銷的另一個原則即社群受眾的數(shù)量并不是越多越好。企業(yè)在進(jìn)行社群營銷時應(yīng)考慮高質(zhì)量的有效受眾數(shù)量，一方面更容易控制有效受眾，另一方面不會讓其他受眾產(chǎn)生反感。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)