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【案例分析】從多維度看網(wǎng)紅品牌樂純酸奶的模式
2019-08-01 15:44:36


移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的中后期,各行業(yè),都會月經(jīng)式的出現(xiàn)網(wǎng)紅爆品,但是能夠深度沉淀,深耕發(fā)展的并不多。


這些網(wǎng)紅爆品,沒有靠雇黃牛排隊,但也實實在在的積累了萬級粉絲,有著高粘性和高活躍度以及高復購率的粉絲社群。


樂純酸奶,高客單價的一款產(chǎn)品,組合裝6盒95元,但是可以做到月均復購率25%;去年圣誕節(jié),再次刷新8小時內(nèi)銷售3萬盒的新紀錄。


樂純酸奶成為一款網(wǎng)紅爆品,與其強大的粉絲口碑不無關系。放眼目前的很多網(wǎng)紅消費品牌:原麥山丘、伏牛堂,都是與用戶打成一片,有著強大粉絲影響力的網(wǎng)紅品牌。


樂純從三里屯一家35㎡日產(chǎn)500盒的酸奶店開始到現(xiàn)在日產(chǎn)100000盒,進駐米其林餐廳,各大世界五星級酒店和各大高級進口超市,得到了高端線下渠道的認可。那么獲得了世界級酒店認可。


之前已經(jīng)很多很多關于樂純的分析,但今天我覺得分析得還不夠,今天再次分析樂純,是希望從產(chǎn)品,視覺以及運營三個方面,一篇整合為你呈現(xiàn)一個更完整的樂純。


本篇我們分三個部分來綜合談談:


一、樂純是怎樣做產(chǎn)品的?

二、樂純是怎樣通過視覺設計打動用戶的?

三、樂純這個網(wǎng)線線上線下的玩法


下面我來為你詳細一一分析:



一、樂純是怎樣做產(chǎn)品的?


我們分三個層次來看:


第一個層次:行業(yè)里存在的產(chǎn)品機會


酸奶的起源有很多的版本,流傳最廣的是:酸奶起源于保加利亞,20世紀初,俄國科學家伊·緬奇尼科夫在研究人類長壽問題時,到保加利亞去作調(diào)查,發(fā)現(xiàn)每千名死者中有4名是百歲以上去世的,這些高齡人生前都愛喝酸奶。他斷定喝酸奶是使人長壽的一個重要原因。后經(jīng)研究,又發(fā)現(xiàn)了一種能有效地消滅大腸內(nèi)的腐敗細菌的桿菌,并命名為“保加利亞乳酸桿菌”。從市場需求來看,酸奶得以普及是因為消費者對腸道健康的需求滿足。


在市場上常見的酸奶有三種:


第一種:乳酸/發(fā)酵乳酸奶 原料:這兩種屬于“正經(jīng)酸奶”,原料只能是純奶或者奶粉,且不能添加其他成分,通過菌種發(fā)酵成酸奶。類似于5元一玻璃罐的老北京酸奶


第二種:風味乳酸/發(fā)酵乳酸奶,就是加了一些“料”的酸奶,讓酸奶變得更好喝,口感更豐富多樣化。這種市面上最常見,各類水果、谷物的酸奶


第三種:乳酸/乳酸菌飲料 這貨就是個假冒酸奶的“飲料” ,譬如養(yǎng)樂多就是其中一種。




我們從上圖可以看出,老酸奶滿足消費者對健康的需求,基本需求被滿足之后,更深一層的需求被喚醒,那就是對口味變換的需求,風味發(fā)酵乳就滿足了消費者對口味多樣的需求,但滿足這一需求的同時,因為食品添加劑的增添,“天然健康”被降低。


樂純敏銳的抓住了這一點,我們來看看樂純產(chǎn)品的一份配料表:


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無任何添加-滿足消費者對健康的需求

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各種新鮮谷物/水果的添加-滿足消費者對口味的需求


滿足這兩點的酸奶近兩年也有品牌陸續(xù)推出,但是基本沒有人作為重點在說,更多是描繪在口味口感上,樂純本著“人無我有,人有我優(yōu)”的原則,不斷聚焦于“天然健康+口味豐富”的產(chǎn)品開發(fā)。


但以上這兩點彌補了市面上產(chǎn)品的不足,但不足以造成產(chǎn)品的差異化。樂純用更具象化的“三三三倍”濾乳清酸奶這一差異化概念打開了酸奶市場。


用三倍的鮮牛奶和三倍的乳酸菌發(fā)酵,再用專利工藝脫去整整2/3重量的水分,只留下三倍的純凈營養(yǎng)。將消費者對酸奶原本停留在健康和口味的需求喚醒并升級到了對品質(zhì)的渴望。將傳統(tǒng)的健康+口味的二維需求,變成了健康+口味+品質(zhì)的三維立體需求。并滿足這三者需求,不僅在酸奶品類里完成消費升級,并成功從產(chǎn)品差異升級成品牌差異。



第二個層次:樂純的產(chǎn)品開發(fā)理論


樂純創(chuàng)始人Denny曾經(jīng)說過一個用戶驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)理論:


一個品牌和產(chǎn)品的底層驅(qū)動力是創(chuàng)新,這是由1%的人來完成的;品牌和產(chǎn)品有了創(chuàng)新之后,需要有人跟你持續(xù)的互動,幫你推廣,這部分是由9%的人來完成的;而剩下的90%,是廣泛大眾,是品牌真正要服務的對象。


那怎樣理解樂純酸奶這一套產(chǎn)品開發(fā)理論呢?


1%的核心種子用戶參與產(chǎn)品最初的開發(fā),打造極致的產(chǎn)品打造


首先,樂純酸奶在原始配方的打造上,就花了很多功夫。最好的食材,有層次感有回味的口感。參考了很多米其林大廚對于口感層次的食材疊加方法,將酸奶的口感打造出層次感。當然這個層次感在消費者看來,更多的是產(chǎn)品的差異性,即:味道跟其他酸奶不一樣。


這是產(chǎn)品的基礎配方,在此基礎上,產(chǎn)品需要結(jié)合市場反饋來做優(yōu)化。尤其是產(chǎn)品在口味上,選取了很多市面上所沒有的稀少口味,這些口味也需要得到市場的反饋。


劉丹尼在產(chǎn)品籌備期的時候,樂純先告訴大家,他們想要做的事情,通過內(nèi)容,吸引了最初的一批種子用戶,他們的任務就是每天來試吃樂純的酸奶。


當時劉丹尼每天做100盒酸奶,請粉絲試吃,粉絲給出反饋,他們立刻改進調(diào)整出第二天的100盒酸奶。就這樣,第一批的粉絲,成為了樂純的種子用戶,參與到樂純最初的產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)、口味迭代和調(diào)整中。


現(xiàn)在用戶眼中,那些口感醇厚、口味新奇且好吃的產(chǎn)品內(nèi)容物,都是樂純與其最核心的種子用戶不斷的嘗試、迭代出的產(chǎn)物。在酸奶的大品類下面,打造了大品類下的創(chuàng)新有差異且口味豐富的產(chǎn)品。


9%的次核心種子用戶參與產(chǎn)品的互動與推廣,打造有內(nèi)容有粘性的核心社群


在樂純開發(fā)榴蓮味酸奶的時候,通過微博和知乎,找了大量榴蓮愛好者前來試吃,挑選出最優(yōu)的榴蓮酸奶的口感配方。而這群人,也是微博和知乎上稍有名氣和粉絲流量的KOL,通過他們的榴蓮口味試吃和參與,他們會很自然的開始進行推廣。


在樂純酸奶賣到20萬盒的時候,樂純將產(chǎn)品包裝殼的背面做成了一個人人可以投稿的雜志。邀請每個人都參與包裝的設計和創(chuàng)意,然后從這些包裝和創(chuàng)意中,選擇了30個在微信上進行投票,最終決定了樂純的產(chǎn)品包裝原型。


而現(xiàn)在用戶眼中的“有顏值、有逼格、好玩互動的產(chǎn)品包裝”都是曾經(jīng)那些10%的核心與次核心的種子用戶參與開發(fā)的內(nèi)容。這些包裝是樂純亞文化社群的產(chǎn)物,奠定了產(chǎn)品在面對那90%的消費者的時候,所呈現(xiàn)出的產(chǎn)品價值觀。


把90%的用戶打造成有粘性的粉絲


1%和9%的種子用戶畢竟有限,要想持續(xù)性的享受用戶驅(qū)動的紅利,就必須要近距離的接觸到廣泛的用戶,所以線下體驗店就成為了培養(yǎng)用戶從“消費者”到“粉絲”的“粉絲朝圣圣地”。


樂純酸奶在北京三里屯有一家旗艦店,店內(nèi)除了有所有產(chǎn)品的展示與售賣之外,還具備用餐區(qū)的功能,除了有全系列產(chǎn)品之外,還有堅果零食販賣搭配酸奶。

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第三個層次:產(chǎn)品本身的打造


給樂純酸奶在產(chǎn)品本身的層次上分了兩個部分來說:


1.產(chǎn)品的內(nèi)涵和內(nèi)核呈


產(chǎn)品的內(nèi)涵可以理解為產(chǎn)品內(nèi)在不可缺的東西也就是本質(zhì),譬如手機,那么手機的運行系統(tǒng)就是手機產(chǎn)品的內(nèi)涵,食品的產(chǎn)品內(nèi)涵就是營養(yǎng)和健康,對人體的好處。


樂純在產(chǎn)品內(nèi)涵上細分聚焦的策略,不斷強化健康+營養(yǎng)這一酸奶產(chǎn)品的本身內(nèi)核,并在這基礎上提出濾乳清酸奶概念。


只用“100%生牛乳”進行發(fā)酵成酸奶。通常很多酸奶里都會有生牛乳,乳清蛋白粉,脫脂奶粉的加入,新鮮度和營養(yǎng)度會大打折扣。只用100%生牛乳,強調(diào)新鮮和營養(yǎng)


酸奶蛋白質(zhì)含量9.0g。奶源中蛋白質(zhì)含量是乳品專家衡量奶源品質(zhì)的重要指標之一,一般鮮奶100g,蛋白質(zhì)含量3g,好鮮奶100g蛋白質(zhì)含量為3.4g。所以市售純酸奶蛋白質(zhì)在2.9g-3.3g。樂純用三倍生牛乳做一盒酸奶,蛋白質(zhì)含量達9.0g。強化鮮牛奶好奶源,突出超出市面3倍的好營養(yǎng)。


提出濾乳清酸奶新概念 ,用專利工藝脫去整整2/3重量的水分,讓風味酸奶也有純正酸奶一樣的醇厚口感。從口感上就區(qū)分了其他風味酸奶稀和的感覺。


酸奶的本身的內(nèi)核呈現(xiàn),因為用了三三三倍濾乳清酸奶工藝,酸奶的整體品質(zhì)較之市面上的酸奶,材質(zhì)更加粘稠,口感更加醇厚,就像冰淇淋和奶油的口感一樣。入口的瞬間和其余酸奶不一樣,加上味道好的話,會讓消費者記憶深刻。


2、產(chǎn)品的可延伸


自我產(chǎn)品線的延伸:產(chǎn)品的深度和寬度的延伸性空間是決定產(chǎn)品生命周期一個非常重要的因素,樂純在聚焦“三三三倍”濾乳清酸奶的基礎上開發(fā)了很多口味,豐富產(chǎn)品線。根據(jù)市場的需求和反應推出了:椰子玫瑰口味、榴蓮口味、沁爽檸檬口味、朗姆紅提等市場上沒有的獨特的口味。


還有根據(jù)節(jié)慶熱點退出的節(jié)日限量口味:譬如在七夕推出的白桃玫瑰口味的,圣誕時節(jié)推出的蘋果肉桂口味的樂純。


產(chǎn)品與用戶生活元素的延伸:這一點可以在樂純的營銷活動中可以看出,譬如:365天不重樣的早餐活動,可以熱著吃樂純的菜譜,將酸奶從休閑食品變成了菜譜中的原材料,可以二次開發(fā)和搭配。


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當產(chǎn)品遞交到消費者手里的時候,打開紙盒,會有溫馨提示,會有樂純酸奶的配方制作,就如一本美食雜志一樣。讓消費者在拆解包裝的時候就記住了。每種口味都大幅度突出口味特征,讓人一目了然,色彩搭配清新自然,仿佛聞到了食材的香味。


用戶眼睛看到的,手里感覺到的,嘴里嘗到的都構成了消費者對“產(chǎn)品”的整體認識。在強化產(chǎn)品基礎內(nèi)核基礎上不斷賦予消費者新鮮感,可以保存消費者對產(chǎn)品和品牌的忠誠度和回購率。


在研究了10個高檔品品牌之后,我發(fā)現(xiàn)了一個共同點:他們顏值都很高。


這個顏值不是指很夸張炫酷的設計,而是恰到好處的簡潔與清新,符合人們的新審美。



二、樂純是怎樣通過視覺設計打動用戶的?


以樂純?yōu)榇淼倪@一批的消費升級品牌,反映了一個現(xiàn)在的審美趨勢是精益、簡化,從小清新到性冷淡再到斷舍離,實際上都在說明大眾的審美變得越來越簡單。


好的包裝絕不只是好看的,酷的,它要能滿足消費者的需求,同時還能傳遞出品牌理念和價值觀。解決問題,這是包裝的本質(zhì)。

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*新審美:相對于舊審美(中老年表情包),新審美指互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中,流行于年輕人中的不斷變化的審美方式,比如muji性冷淡風。


在消費者注意力稀缺的今天,如何讓消費者第一眼就記住你?在消費者發(fā)現(xiàn)品牌這一步,視覺設計的重要性不言而喻。


下面從5個角度分析酸奶行業(yè)的網(wǎng)紅:樂純,是如何成為酸奶行業(yè)的一道清流的。


1.和雜志一樣的產(chǎn)品包裝(水平思維)


很多人說,我們的產(chǎn)品很好,但就是營銷不好....,然而,營銷4P理論第一個講的就是Product(產(chǎn)品),樂純深知這個道理,于是在打磨產(chǎn)品這一步,他們花了很多心思,從材質(zhì)到設計,都與傳統(tǒng)酸奶產(chǎn)品有了很大差異化。


樂純并沒有受限于傳統(tǒng)思維,認為食品包裝就是要把logo放大,草莓口味的就放大大的草莓等,而是,重新思考包裝這件事情是什么。


樂純認為包裝的本質(zhì),就是一張傳遞產(chǎn)品和品牌價值的紙。

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紙可以被設計成各種形狀來傳達設計者的想法,于是樂純把包裝設計成雜志。

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a.透明的杯子,增強健康、自然的影響

b.包裝正面:口味用插畫風格展示,而不是實物

c.包裝背面:插畫與文字結(jié)合,講故事一樣和消費者溝通產(chǎn)品的故事,和相比那些古板的產(chǎn)品說明相比,消費者當然更青睞。


這背后是水平思維法:將兩個平行的、毫無關系的東西的屬性在包裝設計中做一調(diào)換,在調(diào)換過程中產(chǎn)生包裝創(chuàng)新。如裝在蛋糕盒里的鮮花等。


樂純沒有把包裝當作是食品的包裝(寫明賣點、配方、產(chǎn)地),而是將它視為一種與消費者溝通、紙質(zhì)的載體,沿著這個思路,思考生活中哪些紙質(zhì)的載體給人特別的閱讀體驗,自然就想到雜志了。水平思維是做包裝創(chuàng)新的一個重要方法。

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2.一眼就記住的物流包裝


樂純的物流包裝是一個黃色帆布袋。上面除了logo,沒有多余信息。


消費者拿到手里,是非常具有分享朋友圈的欲望的,成功促進了二次傳播。


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3.純粹的實體店裝修風格


樂純門店裝修也保持了簡潔風格,以白色為主,輔以木質(zhì)材質(zhì),給人一種純粹、自然、健康、環(huán)保的感知,讓每個到店的消費者加強了樂純酸奶的“純”,“健康”的認知。

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4.治愈系的線上視覺


不管是微信公眾號,還是電商商品詳情頁,樂純都堅持輸出高水平的視覺,消費者從中感受品牌的用心,從而與品牌建立了情感關聯(lián)。

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?其實,樂純在表現(xiàn)食物視覺上是向米其林餐廳主廚們?nèi)×私?jīng):


為了讓食物看起來就很美味,令人垂涎欲滴,米其林主廚會將不同的天然食材疊加,放大細節(jié),這樣,即使再小的食物也有了立體感。

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5.重新定義品牌吉祥物


我們經(jīng)常看到各個品牌都會出各種的吉祥物,覺得這樣可以讓品牌變得更萌更有趣,但那些設計粗糙,沒有靈魂的吉祥物真的打動不了人??纯礃芳兪窃趺醋龅模?/span>


樂純認為吉祥物的本質(zhì)是將一個品牌“人格化”。

那人的本質(zhì)是什么呢?

有自己的性格、家庭背景、工作背景、社會關系、以及心理活動。

如果沒有這些,吉祥物最多就是一個玩偶。


于是,樂純講產(chǎn)品擬人化成不同的“人”,并賦予他們性格、職業(yè)、背景和人生故事。


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宅男椰子和他的玫瑰女朋友。腐萌的黃檸弟弟和青檸哥哥。


逗逼的香草和栗子紳士特工。希臘酸奶寶寶和他的寵物蜜蜂。


樂純把這些吉祥物的故事連載在產(chǎn)品包裝上。

不少用戶為了收集,開始不斷回購各種口味。就像我們會買麥當勞的開心樂園餐玩具一樣,這些吉祥物故事的存在,直接拉動了酸奶的銷量。


為此,樂純公司內(nèi)部做了一個《樂純設計七問》,清晰地展示了在這一過程中,樂純是如何踐行用戶驅(qū)動。

 

1、請描述這個設計針對的用戶人群有哪幾個?哪個是主要人群?

2、請問這個設計會出現(xiàn)在什么場景下?

3、請思考這個設計要實現(xiàn)哪些目的?

4、您建議設計師可以用哪些策略來實現(xiàn)以上目的?

5、結(jié)合答案1-3,請用一句話描述這個設計完成的“用戶故事”(“XX用戶,在XX場景下,看到、接觸到XX設計,因為策略,使得該用戶實現(xiàn)目的)

6、是否有設計師需要知道的限制?

7、您建議設計師在這個設計投入多少時間?

 

與此同時,在號召用戶參與環(huán)節(jié),從買到后的體驗、品嘗時前前后后的體驗里,剖出詳盡的細節(jié)表。在消費升級的時代,尤其是在快消品領域,以用戶驅(qū)動作為產(chǎn)品的鏈接方式來做產(chǎn)品,是網(wǎng)紅品牌聚力用戶的關鍵。



三、樂純的線上線下運營


1、線下活動運營


2017年11月11日,見證了樂純品牌誕生和成長的北京三里屯門店,因為合同到期,而選擇關閉。

 

為此,樂純在11月4日專門策劃了一場#純粹行動#,3000+個不同標簽的36寸紅氣球點亮整個三里屯,以這種方式與三里屯門店做最后的告別。

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 從15年1月5日,三里屯實體店試運營,這一階段與用戶雙向溝通,不斷打磨產(chǎn)品;到15年8月,樂純擁有工廠,開始正式做全國配送。


再到16年初,包括半島酒店、華爾道夫等在內(nèi)的一些五星酒店采購樂純,利用次級杠桿,使產(chǎn)品口碑得到更廣泛的傳播。


在16年9月,樂純開始進駐到北京7-11、羅森、全家等現(xiàn)代化便利店,并在17年三四月份,線下渠道擴展到上海、成都、武漢等城市。


到現(xiàn)在三年的時間,樂純用戶已過百萬,每月賣掉的酸奶盒數(shù)也達到百萬級別。

 

因為創(chuàng)始人劉丹尼強大的營銷能力,樂純從一開始就在網(wǎng)上引起熱議,熱度一度飆升,所以從某種程度上而言,樂純是自帶網(wǎng)紅基因。


樂純一直奉行的“用戶驅(qū)動”原則,就是了解用戶,一切從用戶視角出發(fā),以此驅(qū)動成為越來越懂用戶的品牌。而這正是消費升級的產(chǎn)物。


有資料顯示,樂純最大的用戶居然是95后。


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根據(jù)埃森哲《全球95后消費者調(diào)研中國洞察》資料顯示,95后具有社交基因,除了社交聊天還要社交購物,追求品質(zhì)生活,消費沖動,酷愛嘗鮮,熱衷反饋和分享,參與感強。同時最重要的是這些95后是線上線下混合體的,這給樂純線上線下結(jié)合玩出網(wǎng)紅模式提供了基礎設施和用戶基礎。



2、樂純線上運營


獲取種子用戶


前面說了那么多,大家也都明白了用戶驅(qū)動的重要性,但是如何獲取最早的種子用戶呢?

 

年初時,樂純做第二條產(chǎn)品線——吃不胖的零食,包括堅果和谷物。

他們先在公眾號上輸出一篇內(nèi)容,反響很好,于是邀請更多的人加入。后來把這個內(nèi)容貼到知乎上,選了一個精準知乎的問題,“最適合在辦公室吃的零食是什么”,貼上去的時候,大概有五千的關注。

 

一個月后,樂純在知乎上貼上像廣告一樣的答案,不僅在問題里點贊數(shù)第一,而且當時是知乎網(wǎng)站所有話題點贊數(shù)TOP10。

在答案下方,放置一個二維碼:“如果你想要加入,我們一起來做這樣一款東西。”

 

這相當于快速收集精準用戶的需求,把它轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品再給他們。五月的時候已經(jīng)有超過12000的人報名,樂純從中選取了一波人參與研發(fā)。


就這樣樂純一方面與用戶保持緊密溝通聯(lián)系;另一方面以用戶視角為出發(fā)點,調(diào)用其他資源,為用戶進行更多賦能。

 

包括公眾號、社群、微博在內(nèi)的工具,并不只起著產(chǎn)品引流的作用,相反這些都是產(chǎn)品本身的一部分,而這樣的將產(chǎn)品開發(fā)與用戶互動的具有參與感的內(nèi)容,是具有很好的用戶自發(fā)傳播性的。


社群只有很少的一些核心用戶群,彼此關系密切,頻繁保持溝通,包括信息同步,并聽取意見轉(zhuǎn)化為實際行動;


公眾號還開設多個版塊,比如樂純美廚娘就是教大家如何利用樂純做出更多美食。文風親切,倒像是推心置腹的朋友,跟自己分享它一路成長的歷程。

 

此外,很多活動也都是基于用戶視角的出發(fā)點開展。


比如,為了更懂用戶,策劃了#訂閱號召集令?;顒樱荷蟼髌綍r關注的公眾號截圖,就送禮物。


為了讓用戶在每一個環(huán)節(jié)、每一步用戶體驗都讓他們感到快樂,,于是將樂純酸奶的包裝變成一本任何人都可以投稿的雜志,多一些情感和溫度。


將吃貨美食家們的微信號隨機印在樂純的酸奶盒上,讓無數(shù)的孤獨的美食家們彼此相遇。


甚至將#服務器被擠爆#變成一件快樂的事情:用戶遇到報錯頁面,就進入了有機會贏得樂純大獎的隱藏關卡#樂純擠擠樂#,而且即便是報錯頁面,你會發(fā)現(xiàn)也是經(jīng)過樂純精心設計的。

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打造網(wǎng)紅品牌是一個套路。因為不止是樂純一個品牌靠著這樣的套路成為了網(wǎng)紅,無獨有偶,張?zhí)煲坏姆L?、原麥山丘都是這樣的套路。


伏牛堂最初在微博上找了3000個非常愛吃辣的湖南米粉愛好者,成為了最初的種子用戶,參與產(chǎn)品的開發(fā)中。以精益創(chuàng)業(yè)為原則,一開始就靠著這3000個用戶來迭代產(chǎn)品,完成產(chǎn)品的冷啟動。而后,這3000個用戶成為伏牛堂最初最具有傳播力和輻射力的小中心,不斷的發(fā)散與推廣,形成了伏牛堂的強大粉絲社群。


原麥山丘,一直以愛和分享來經(jīng)營自己的品牌和培養(yǎng)自己的“真愛粉”,每一季度的新品試吃,原麥山丘都會邀請真愛粉和美食KOL來參加。真愛粉甚至有機會為新品命名,一旦命名被采納,真愛粉能得到全年的免費品嘗原麥山丘的福利。每一次的新品試吃都會帶來巨大的流量關注和媒體評測推廣,無形中就是一個用戶參與的自帶流量的傳播活動。


消費升級的大環(huán)境下,品牌和產(chǎn)品更加細分,寡頭壟斷的市場效應會越來越小,去中心化成為必然趨勢,這是一個小企業(yè)掀起大浪潮的有利時機。


在這個大環(huán)境下,產(chǎn)品開發(fā)、渠道營銷和品牌推廣不再是不相關的獨立個體,而是互相交織,互相影響,互相作用的一個整體。


以用戶為核心,產(chǎn)品開發(fā)要聽用戶的,渠道營銷是用戶變粉絲的自然產(chǎn)物,品牌推廣成為了社群亞文化潛移默化的價值產(chǎn)物。今天跟大家介紹的樂純就差不多了。最后為你簡單總結(jié)一下。



最后總結(jié)一下


樂純抓住了酸奶行業(yè)老酸奶滿足消費者對健康的需求但因為食品添加劑的增添,“天然健康”被降低這樣一個產(chǎn)品上的事實,隨著產(chǎn)品升級的大環(huán)境正在形成,95后成為了新生一代天生具有社交基因的活躍在社交網(wǎng)絡,用戶驅(qū)動的理論得以實現(xiàn)。這個網(wǎng)純品牌的打造為你講解了以下6點:


  1. 差異化的產(chǎn)品基礎配方研發(fā)是保證;

  2. 與高品質(zhì)產(chǎn)品匹配的視覺設計,樂純公司內(nèi)部做了一個《樂純設計七問》

  3. 利用最初1%的種子用戶,進行產(chǎn)品最初的完善與迭代

  4. 利用9%的KOL種子用戶,進行產(chǎn)品的互動與小范圍的推廣

  5. 利用以上10%的種子用戶,建立品牌最穩(wěn)定的社群,并迅速外擴,去影響與營銷剩下的90%的人

  6. 打造線下體驗店,為產(chǎn)品流量與粉絲黏性提供朝圣勝地。


移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶與品牌的關系變得前所未有的緊密,抓住消費者,就抓住了市場,聚力了用戶感化成粉絲,就聚住了品牌最核心的競爭力。




來源:營銷航班(ID:YXHB18)

本文為作者授權鳥哥筆記發(fā)布,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。



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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)

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