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實(shí)例背景
這是一款售價(jià)29.9一斤的大米!且是在沙漠上種的!對(duì),你沒(méi)聽(tīng)錯(cuò),是內(nèi)蒙古奈曼沙漠上種的米。名字就叫沙米。是一種聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò),給100個(gè)親戚朋友講有這種米都會(huì)有200個(gè)疑問(wèn),能提出300個(gè)不相信的產(chǎn)品。
?
正是這樣的背景下,我們只依靠一篇文章,就實(shí)現(xiàn)23萬(wàn)多的銷售額。有圖有真相。請(qǐng)看下圖:
(PS:以上是截圖的銷售金額相加,最終銷量是23萬(wàn)+)
說(shuō)到這,你可能就很有疑惑,為啥一談內(nèi)容電商,就有一種印象,比如那些動(dòng)不動(dòng)145元/斤的紅糖、300多元/罐(280g)的陳皮膏,上千塊的一個(gè)電飯煲,刀具和鍋等等。用戶又不是傻子,內(nèi)容營(yíng)銷有什么魔力能將這么貴的商品賣(mài)出去的呢?
筆者是一位參與這個(gè)案例中的大米項(xiàng)目的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,這一篇,將為你揭開(kāi)這一款懷疑滿滿,貴得離譜的種在內(nèi)蒙古沙漠的大米是怎樣做內(nèi)容營(yíng)銷的。
實(shí)例操作分解
優(yōu)秀的內(nèi)容營(yíng)銷,最大的歷害之處在于,你能讓用戶沉淀在你設(shè)置的場(chǎng)景中,并且能通過(guò)人腦理解事物的邏輯和認(rèn)知步驟,進(jìn)行一步一步的說(shuō)服,完成一系列的營(yíng)銷說(shuō)服的目的,讓用戶接受你的價(jià)值主張,喚起行動(dòng)的欲望。
我覺(jué)得,營(yíng)銷理論和套路說(shuō)得最多,都不如直接先將作品先展現(xiàn)一下,然后再看套路和方法論來(lái)得更自然。是的,我也準(zhǔn)備這么干,在你看套路之后,還是先請(qǐng)你看看這一篇賣(mài)貨23萬(wàn)的軟文長(zhǎng)什么樣子,如下:
這篇軟文的鏈接是:《時(shí)代在變,列強(qiáng)的本質(zhì)沒(méi)有變,中國(guó)不強(qiáng)大何來(lái)底氣?》
這一篇,就是那篇作品,當(dāng)你看完這樣的內(nèi)容營(yíng)銷的作品后,相信你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品也就有了相當(dāng)?shù)牧私猓改阋部赡鼙粻I(yíng)銷到,也試一下我們的米,哈哈哈~
開(kāi)玩笑哈,有需要就獵奇心理試一下,沒(méi)需要我們就再接著談營(yíng)銷套路。
如何把價(jià)格高且不在常規(guī)認(rèn)知的產(chǎn)品賣(mài)給用戶?
我歸納了一下,先鎖定目標(biāo)用戶,并在目標(biāo)用戶所在的流量平臺(tái)搭建好可供他們消費(fèi)的場(chǎng)景促成其購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程,具體需要做好以下5步:
1、 以用戶購(gòu)買(mǎi)力(需求+消費(fèi)能力)為中心畫(huà)圈,鎖定用戶群體;
2、 找到目標(biāo)用戶聚集的流量平臺(tái);
3、 找到合作平臺(tái)用戶與我們產(chǎn)品、品牌的連接點(diǎn);
4、 構(gòu)建觸發(fā)用戶情緒、沖突的場(chǎng)景,為產(chǎn)品鋪好進(jìn)場(chǎng)通道;
5、 將用戶推向更高層面的精神需求上。
下面我逐步為你分解:
第一步:鎖定用戶群體
這就需要從用戶身上找答案了,根據(jù)他們購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品時(shí)的決策來(lái)定。
1、 以購(gòu)買(mǎi)力(需求+消費(fèi)能力)為中心畫(huà)圈,鎖定用戶群體;
市場(chǎng)上大家見(jiàn)到的大米基本是幾塊到十幾塊一斤的,而我們售賣(mài)的沙漠有機(jī)弱堿大米價(jià)格是29.9元/斤。相比普通消費(fèi)者,我們以用戶有高品質(zhì)大米需求,并有購(gòu)買(mǎi)沙漠大米的能力為中心畫(huà)圈,鎖定了3類目標(biāo)人群。
1) 白領(lǐng)階層,隨著新中產(chǎn)的崛起,用戶消費(fèi)需求的不斷升級(jí),城市白領(lǐng),尤其是一二線城市白領(lǐng),越來(lái)越注重健康的生活方式。有機(jī)健康的大米,是他們?nèi)粘5倪x擇。
2) 寶媽群體,孩子的飲食安全問(wèn)題,一直是家庭最大的關(guān)注點(diǎn)。大米作為日常的主食,更是重中之重。給孩子吃的東西不僅要口感好,而且要安全健康。
3) 有嘗鮮、對(duì)口感有追求的吃貨,吃一直是我們的文化,特別是喜歡吃東西的人,基本上都有一種好奇心,什么都想試試看,同時(shí)他們也很注重食物的口感等。
第二步:找到目標(biāo)用戶所在平臺(tái)
2、 找到目標(biāo)用戶聚集的流量平臺(tái);
有好產(chǎn)品沒(méi)有用戶,這時(shí)候就需要尋找與我們目標(biāo)用戶對(duì)標(biāo)的流量平臺(tái)了。以我們產(chǎn)品合作的公號(hào)舉例,提供幾種尋找對(duì)標(biāo)平臺(tái)的方法。
1) 在新榜等平臺(tái)直接查找各種類型的頭部大號(hào),通過(guò)查看這些公眾號(hào)的功能介紹、關(guān)注歡迎語(yǔ)、推送內(nèi)容、用戶的留言、以及平臺(tái)能夠提供的用戶畫(huà)像去判定該號(hào)對(duì)應(yīng)的用戶人群;
比如,我們選了時(shí)政、財(cái)經(jīng)投資類的頭部號(hào)“占豪”,通過(guò)對(duì)它發(fā)送內(nèi)容的研究,用戶在文章底部的留言討論,以及“占豪”號(hào)主方提供給我們的用戶畫(huà)像資料,我們大致判斷,占豪的用戶群體,屬于我們的第一類目標(biāo)人群,消費(fèi)升級(jí)下的白領(lǐng)階層。
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2) 查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放平臺(tái),文章的閱讀、點(diǎn)贊、留言數(shù),甚至可以通過(guò)熟人打聽(tīng)他們的轉(zhuǎn)化情況;
3)參考同等價(jià)格的其他商品的投放情況,比如我們參考了售價(jià)145元/斤的紅糖投放平臺(tái)的轉(zhuǎn)化情況。
第三步:找到連接點(diǎn)
3、 找到合作平臺(tái)用戶與產(chǎn)品、品牌的連接點(diǎn);
想要吸引平臺(tái)上用戶的關(guān)注,就需要研究這個(gè)平臺(tái)上對(duì)用戶吸引力高的內(nèi)容是何種類型的??jī)?nèi)容策略是什么樣的?
通過(guò)對(duì)占豪近一個(gè)月推送內(nèi)容的分析,以及其他商家投放的推文廣告,我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)的用戶對(duì)國(guó)際局勢(shì)、沖突是非常感興趣的(本身也符合該平臺(tái)定位)。通過(guò)用戶在文章底部的留言可以看出,這群用戶內(nèi)心有極高的愛(ài)國(guó)熱情,民族榮譽(yù)感強(qiáng),時(shí)刻關(guān)注國(guó)家的發(fā)展,對(duì)侵華、辱華行為嫉惡如仇。
這時(shí)候該怎樣把我們的產(chǎn)品、品牌和用戶情感連接起來(lái)呢?
我們挖掘了國(guó)人天價(jià)買(mǎi)日本大米,國(guó)內(nèi)糧食不能自給自足、需要進(jìn)口大米的國(guó)情(糧食問(wèn)題是國(guó)家強(qiáng)大的根基,正是平臺(tái)用戶關(guān)心的)與我們品牌在沙漠開(kāi)發(fā)新興耕地資源,種出高品質(zhì)大米之間聯(lián)系了起來(lái)。
第四步:構(gòu)建場(chǎng)景
首先用產(chǎn)品大神梁寧的話解釋下“場(chǎng)景”的概念。把場(chǎng)景拆開(kāi),場(chǎng)和景?!皥?chǎng)”是時(shí)間和空間的概念,一個(gè)場(chǎng)就是時(shí)間加空間。用戶可以在這個(gè)空間里停留和消費(fèi)。景就是情景和互動(dòng)。當(dāng)用戶停留在這個(gè)空間的時(shí)間里,要有情景和互動(dòng)讓用戶的情緒觸發(fā),并且裹挾用戶的意見(jiàn),這就是場(chǎng)景。
那怎么來(lái)搭建觸發(fā)用戶情緒的場(chǎng)景呢?
最近受到國(guó)人關(guān)注度最高的莫過(guò)于中美貿(mào)易戰(zhàn),雖然特朗普制裁中興事件已經(jīng)過(guò)去了一段時(shí)間,但整個(gè)中美貿(mào)易戰(zhàn)還在持續(xù)發(fā)酵中。于是,我在占豪最近推送的文章底部,用戶的留言區(qū)查看最近大家對(duì)這個(gè)事件的看法和意見(jiàn)。最后,終于被一個(gè)用戶的留言吸引到了,他的留言是這樣的。
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最后我選擇了這個(gè)用戶的留言,作為整個(gè)內(nèi)容場(chǎng)景中最開(kāi)始的矛盾沖突點(diǎn):從日本當(dāng)年侵華的“二十一條”,到如今美帝國(guó)主義開(kāi)出的“美八條”。時(shí)代在變,國(guó)家在變,列強(qiáng)的本質(zhì)沒(méi)有變,中國(guó)必須要強(qiáng)大!但現(xiàn)在糧食都不能自給自足,需要大量進(jìn)口,美國(guó)還是我們重要的進(jìn)口市場(chǎng)。不能從自身解決農(nóng)業(yè)自給自足的問(wèn)題,中國(guó)的根基何在?
??
制造好沖突之后,就需要為產(chǎn)品鋪好進(jìn)場(chǎng)通道了。
因?yàn)榍懊嫖覀円呀?jīng)把用戶引導(dǎo)到關(guān)注中國(guó)農(nóng)業(yè)問(wèn)題上。緊接著我拋出了我們品牌在中國(guó)農(nóng)業(yè)上能解決的2個(gè)問(wèn)題(也即我們品牌的2大核心特色,正好能填補(bǔ)農(nóng)業(yè)上的這2個(gè)坑)。
其一,中國(guó)耕地不足,僅150.4萬(wàn)平方公里的現(xiàn)有耕地,需要開(kāi)發(fā)新的耕地資源——開(kāi)發(fā)沙漠耕地資源,正好解決目前耕地不足的問(wèn)題。
其二,低檔次水稻處于長(zhǎng)期過(guò)剩的狀態(tài),而高檔質(zhì)量水稻等農(nóng)產(chǎn)品卻出現(xiàn)了巨大的空白——沙漠高品質(zhì)有機(jī)大米,正好填補(bǔ)這一市場(chǎng)空白。
第五步:用價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)
5、將用戶推向更高層面的精神需求上,用價(jià)值觀驅(qū)使其行動(dòng)。
已經(jīng)成功將用戶吸引到關(guān)注我們品牌上了。這個(gè)時(shí)候就要說(shuō)說(shuō)創(chuàng)始人的匠心了。
在沙漠沒(méi)有水,常年高溫、沙暴橫行的艱苦環(huán)境下,他是如何堅(jiān)持下來(lái),在沙漠開(kāi)荒拓土,利用各種聰明的辦法解決了大米種植問(wèn)題。以及在這個(gè)過(guò)程中對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)又是如何嚴(yán)格要求的,比如育種、施肥等等,來(lái)凸顯沙漠大米的高品質(zhì),安全、營(yíng)養(yǎng)等。
最后引導(dǎo)用戶反思:我在沙漠里開(kāi)荒,讓沙漠變良田,改善了生態(tài)環(huán)境。現(xiàn)在你只需要購(gòu)買(mǎi)1斤大米就可以讓2平方米沙漠變成綠洲了,你都不愿意嗎?
作為一個(gè)有購(gòu)買(mǎi)能力的正常人多半是不會(huì)拒絕的,迫于內(nèi)心民族榮譽(yù)感的壓力,也是很難說(shuō)服自己的。為了改善沙漠生態(tài)環(huán)境,為了解決我們的糧食問(wèn)題,為了國(guó)家的強(qiáng)大,能夠奉獻(xiàn)這一份力是自豪的,這就滿足了用戶更高層面的精神需求。
總結(jié)一下
優(yōu)秀的內(nèi)容營(yíng)銷,最大的歷害之處在于,你能讓用戶沉淀在你設(shè)置的場(chǎng)景中,并且能通過(guò)人腦理解事物的邏輯和認(rèn)知步驟,進(jìn)行一步一步的說(shuō)服,完成一系列的營(yíng)銷說(shuō)服的目的,讓用戶接受你的價(jià)值主張,喚起行動(dòng)的欲望。
通過(guò)5步法:鎖定用戶群體——找到目標(biāo)用戶所在平臺(tái)——找到產(chǎn)品、品牌與平臺(tái)用戶的連接點(diǎn)——構(gòu)建場(chǎng)景——用價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)用戶行動(dòng)。
你就能做好賣(mài)貨的內(nèi)容營(yíng)銷。雖然我已將"把大象放冰箱"的步驟結(jié)合成功案例交付給你,但并不代表你馬上就能用,光要策劃并寫(xiě)出像我們投放的文章那些素材的準(zhǔn)備等,都需要花費(fèi)大量的精力和資源,而且要經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的打磨。
我不想將雞湯說(shuō)得很鮮甜,但我希望把勺子交付給你,你仍然需要識(shí)貨備材料,并刻意練習(xí)廚藝,才能展示一個(gè)成功案例,才能拿到老板的獎(jiǎng)賞和用戶認(rèn)可。
為了也想營(yíng)銷一下你,我還是"厚顏無(wú)恥"的把視頻也放在最后,加強(qiáng)你對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷套路的拆解。
作者: Lisa
來(lái)源:營(yíng)銷航班(ID:YXHB18)
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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