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看上去是不是還挺有意思的?每個(gè)消費(fèi)者都可以化身為“Tony老師”,對(duì)禮盒進(jìn)行二次創(chuàng)造。這種自創(chuàng)帶來(lái)的價(jià)值感和愉悅感是前所未有的。
這是老字號(hào)品牌北京稻香村在臨近中秋節(jié)推出的一項(xiàng)活動(dòng),簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,但卻在不經(jīng)意間就拉近了與年輕人的距離。
實(shí)際上,盡管十分低調(diào),北京稻香村卻在超百年的傳承與創(chuàng)新之中,為品牌不斷注入新基因,找到了“逆生長(zhǎng)”的路徑。
對(duì)于許多老字號(hào)品牌來(lái)說(shuō),在時(shí)尚、個(gè)性、多元、體驗(yàn)化的消費(fèi)背景下,他們都像北京稻香村一樣選擇“逆生長(zhǎng)”的品牌煥新路徑,但過(guò)程卻非一帆風(fēng)順。
極力地想守住品牌文化的“根”,但又糾結(jié)于年輕化表達(dá)的“表”,如何把握好平衡點(diǎn),是擺在老字號(hào)品牌面前的一道現(xiàn)實(shí)難題。
因此,我們不妨切入到北京稻香村的案例中,看看它是怎么做的:
品牌表達(dá)
老字號(hào)開新花
新基因賦能年輕化
潮流總是暫時(shí)的,對(duì)往事的向往和追索,卻是人類亙古不變的本能。
每當(dāng)我們提起老字號(hào)品牌煥新,似乎想到最多的是找到一個(gè)新定位,跨一個(gè)新品類,再套上傳統(tǒng)文化,通過(guò)驚喜感刷新認(rèn)知。但事實(shí)卻是,丟了西瓜,撿了芝麻。老字號(hào)品牌的文化意蘊(yùn)不再了,取而代之的是撲面而來(lái)的文化雜糅。
其實(shí)毋需想得過(guò)于復(fù)雜,回到老字號(hào)品牌本身:其底蘊(yùn)才是品牌最大的無(wú)形資產(chǎn),在此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新才具有感染力。傳統(tǒng)文化復(fù)興讓今天的年輕人更加珍視中國(guó)的歷史。因此老字號(hào)品牌基于“經(jīng)典”的血液,再注入創(chuàng)新表達(dá)的基因,既可以守住根,又能切中年輕人的心。北京稻香村也是這么做的:
1 在傳統(tǒng)元素中創(chuàng)新文化表達(dá)
與中國(guó)文化同頻共振的北京稻香村可以說(shuō)是最懂中國(guó)文化的那一批品牌。他們以“美”為溝通點(diǎn)。扎入傳統(tǒng)文化的深海中,不斷淘洗那些頗具審美價(jià)值的文化因子。
例如,在今年中秋禮盒的設(shè)計(jì)上,他們便通過(guò)取材京城代表性符號(hào),融入民俗文化,既巧妙襯托了中秋喜慶團(tuán)圓的氛圍,也觸動(dòng)了消費(fèi)者的集體記憶。
不僅如此,在他們打造的零號(hào)店中,我們也可以一窺乾坤。龍頭門環(huán)、獅子門墩……這些中國(guó)傳統(tǒng)文化中的樸素元素紛紛被他們以產(chǎn)品視覺的形式呈現(xiàn)出來(lái),與其底蘊(yùn)保持了高度一致性。而像盲盒周邊以及文創(chuàng)產(chǎn)品等則融合了審美與實(shí)用屬性,通過(guò)新方式擊中新一代消費(fèi)者的情感心智。
2 在場(chǎng)景賦能中進(jìn)階品牌歷史
對(duì)于品牌底蘊(yùn),北京稻香村也有自己的思考。他們沒有通過(guò)講故事的方式去策展,而是試圖構(gòu)建體驗(yàn)型場(chǎng)域去賦予品牌底蘊(yùn)更豐富的內(nèi)涵。畢竟,在許多北京人的記憶中,稻香村不只是有點(diǎn)心,或許還有對(duì)實(shí)體店鋪的特殊情懷。
8月26日,他們?cè)谄湓瓉?lái)的第十二營(yíng)業(yè)部所在地打造了北京稻香村“朝陽(yáng)時(shí)光店”,采用中國(guó)古建筑藻井形式的吊頂與“時(shí)光膠片”相嵌,展現(xiàn)了其從原始手工到機(jī)械化、從初始到現(xiàn)代工藝進(jìn)步和發(fā)展歷程,不僅讓品牌歷史得以傳承與創(chuàng)新,同時(shí)也利用懷舊的場(chǎng)景體驗(yàn)為年輕人帶去了驚喜。
正是不斷利用品牌力量盤活傳統(tǒng)文化,同時(shí)又借助場(chǎng)景營(yíng)造進(jìn)階品牌歷史,北京稻香村得以不斷地“逆生長(zhǎng)”,實(shí)現(xiàn)了品牌生命力的持續(xù)增強(qiáng)。
品牌內(nèi)涵
提升產(chǎn)品力
熔鑄老字號(hào)匠人精神
老字號(hào)品牌另一個(gè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)是沉淀后的市場(chǎng)認(rèn)可。這種市場(chǎng)認(rèn)可具有一定的恒定性,其積淀了多年,覆蓋圈層廣泛,人群滲透也極其深層。
因此,產(chǎn)品力是支撐老字號(hào)品牌表達(dá)的決定性因素,只有靠不斷地提升產(chǎn)品力,踐行匠人精神,老字號(hào)品牌才能真正守住“里子”,才能讓品牌表達(dá)不至于失衡。
1 對(duì)匠人精神的堅(jiān)守傳承
北京稻香村對(duì)“匠人精神”的具象化在于兩個(gè)層面:匠心意識(shí)和匠心實(shí)踐。
一方面,他們?cè)缭?005年就作為示范企業(yè),在全國(guó)傳統(tǒng)糕點(diǎn)行業(yè)率先通過(guò)了最新標(biāo)準(zhǔn)ISO22000食品安全管理體系的認(rèn)證,此后又在2015通過(guò)了能源管理體系認(rèn)證,構(gòu)建起了整個(gè)生產(chǎn)線的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)體系。
另一方面,他們還以“誠(chéng)信為魂、質(zhì)量為綱”作為經(jīng)營(yíng)理念,并將其打造為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)此種方式,北京稻香村讓匠人精神貫穿了產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程,守住了品牌表達(dá)的底線,也奠定了其根基。
2 對(duì)產(chǎn)品體系的完善豐富
他們的產(chǎn)品力也在于不斷完善、豐富的產(chǎn)品體系,這使其品牌的血液能夠不斷煥新。
截止目前,北京稻香村擁有220多家連鎖店,1000多個(gè)銷售專柜,以及一個(gè)現(xiàn)代化生產(chǎn)基地,如此完善的供應(yīng)鏈,不僅為其消費(fèi)者帶去了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn),還提高了品牌表達(dá)的說(shuō)服力,讓品牌站得穩(wěn)人心。
此外,他們還以年輕群體的口感需求為導(dǎo)向,通過(guò)注入煥新基因,刷新市場(chǎng)認(rèn)知。他們一方面扎根經(jīng)典產(chǎn)品,相繼推出了糖醇翻毛谷粒月餅、京式翻毛酸奶月餅,以及熱帶雙果、軟心椰奶等新口味月餅,讓縱向產(chǎn)品更加貼合市場(chǎng)趨勢(shì)。
另一方面他們也善于運(yùn)用跨界思維,打造了牛舌鮮乳茶、二八醬冰淇淋等一系列橫向產(chǎn)品,不斷延展產(chǎn)品線的吸引力和新鮮感,既擦亮了老字號(hào)品牌,也續(xù)寫了匠心傳承的歷程。
表里如一
不斷地沉淀品牌價(jià)值
打造不可復(fù)制的模式
品牌表達(dá)平衡的關(guān)鍵在于品牌的表里如一。只有表里如一才不會(huì)產(chǎn)生矛盾感、沖突感,才能凸顯品牌創(chuàng)新的驚喜感與新鮮感,從而增強(qiáng)表達(dá)效果。通過(guò)北京稻香村的案例,我們不難發(fā)現(xiàn)解決這個(gè)問(wèn)題除了前述所提及的產(chǎn)品、內(nèi)容,還有三個(gè)前提:
1 深厚的品牌沉淀,讓品牌有“料”可講
人們需要故事,但是會(huì)選擇性地相信故事。如果新品牌一創(chuàng)立就大談文化創(chuàng)新,你可能會(huì)覺得很沒用說(shuō)服力。但是對(duì)于北京稻香村等老字號(hào)品牌而言,通過(guò)歷史沉淀,用文化跨界的思維不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,就有了基底,有了可信度。
2 不斷地突破自我,關(guān)注創(chuàng)新的文化價(jià)值
北京稻香村對(duì)傳統(tǒng)文化的關(guān)注,不僅僅在于立新,更在于釋放其社會(huì)價(jià)值。他們雖然通過(guò)突破認(rèn)知,與年輕人靠攏,但目的在于引發(fā)年輕人的文化自信與民族自信,真正將品牌文化、傳統(tǒng)文化、社會(huì)價(jià)值融為一體,讓年輕人能夠在他們的文化場(chǎng)域中找到歸屬。
3 進(jìn)化式營(yíng)銷思維,與市場(chǎng)需求無(wú)縫銜接
除了零號(hào)店、朝陽(yáng)時(shí)光店,北京稻香村還打造了工廠店、南城生活店、東城食尚店等一系列體驗(yàn)型消費(fèi)場(chǎng)景,用“一城一店”等多維度的營(yíng)銷思維與市場(chǎng)需求無(wú)縫銜接,不僅優(yōu)化了消費(fèi)者的品牌感知,也讓品牌能夠始終處于行業(yè)的潮流之上。
因此,正是基于品牌沉淀,用產(chǎn)品和傳統(tǒng)文化進(jìn)行表達(dá),再利用進(jìn)化式的營(yíng)銷思維去提升傳統(tǒng)文化的社會(huì)價(jià)值,感染每一個(gè)圈層與群體,北京稻香村找到了一個(gè)表達(dá)的平衡點(diǎn),使其品牌內(nèi)涵和傳播內(nèi)容都能始終如一。
然而,品妹認(rèn)為盡管北京稻香村的模式難以復(fù)制,但其無(wú)疑也是一個(gè)可供學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)對(duì)象:對(duì)于新品牌而言,他們還需要積累品牌的底蘊(yùn),這不能一蹴而就。對(duì)于老字號(hào)品牌而言,他們?cè)谖磥?lái)更需要沉淀創(chuàng)新,而不是一昧求新。
實(shí)際上,北京稻香村手握的密匙并不多,因?yàn)樗麄兩钪?ldquo;匠心”與“創(chuàng)新”就足夠了。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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