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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
品牌企業(yè)如何做好抖音電商?
2022-09-03 00:00:00

目前觀察,大多的快消品商家都開展了自己的抖音電商嘗試。

目前看大家做抖音、做抖音電商幾乎是一個(gè)套路:

--開設(shè)抖音號(hào)的主要指向就是旗艦店、就是為了視頻直播帶貨;

--主要的帶貨方式就是找了一批所謂的“主播”,建個(gè)直播間,“處心積慮”的編排了一些讓人看不太懂的、與品牌關(guān)系不太大的直播“腳本”;

--主要的賣貨手段就是促銷,并且主要就是價(jià)格促銷、“囤貨”式的壓貨促銷。

目前看,這樣的做抖音方式、這樣的做抖音電商的模式并不完全適合抖音的玩法。這樣簡(jiǎn)單的直播帶貨方式,可能也并不適合品牌商家用好抖音這樣的新營(yíng)銷工具。這樣的“套路”化的主播模式、直播間模式以及直播促銷方式可能也不一定能幫助品牌商家實(shí)現(xiàn)帶貨的目標(biāo)。

--為帶貨而抖音不適合

如何定位抖音?

準(zhǔn)確講,抖音是一個(gè)視頻化內(nèi)容傳播平臺(tái)。由于他的視頻化的內(nèi)容傳播特征,加之其特殊的內(nèi)容推薦邏輯,使之成為當(dāng)前繼微博、微信等新傳播平臺(tái)之后的又一超級(jí)內(nèi)容傳播平臺(tái)。

用抖音電商總裁魏雯雯的話講~抖音的增量?jī)r(jià)值就是能夠讓用戶更高效地去獲取更豐富的內(nèi)容信息。

抖音的價(jià)值首先是其重要的視頻化傳播價(jià)值,視頻化傳播對(duì)比以往的文字、圖片方式的傳播可以產(chǎn)生更廣泛角度、更好交互、更深度效果的傳播。

加之抖音特殊的推薦方式,使其可以產(chǎn)生對(duì)比以往的搜索推薦方式更有效的內(nèi)容傳播。

所以,對(duì)品牌企業(yè)來(lái)講,做抖音首先要更好的用好抖音的傳播價(jià)值。

本身抖音電商也是在抖音平臺(tái)成為一個(gè)超級(jí)內(nèi)容傳播平臺(tái)之后所迭代出來(lái)的新商業(yè)模式。

實(shí)際從品牌營(yíng)銷來(lái)講,基本邏輯是先有傳播才能產(chǎn)生更好的賣貨效果。

如果企業(yè)只是把抖音當(dāng)成一個(gè)賣貨的平臺(tái)工具,顯然是不太合適的。

企業(yè)要從大的營(yíng)銷角度規(guī)劃做好抖音的方式。即便是做抖音就是為了帶貨也需要先做好品牌的傳播,通過(guò)內(nèi)容傳播的放大,幫助品牌實(shí)現(xiàn)更好的帶貨效果。

--現(xiàn)行的直播間、主播模式不適合

目前刷到的大多品牌商的抖音玩法,基本都是套路化的直播間、主播模式。

分析為什么都采用了這樣的抖音套路?應(yīng)該主要是受前期所謂佳琪、薇婭等一些頭部主播的抖音模式影響。

應(yīng)該講,品牌商的抖音玩法可以與所謂的帶貨網(wǎng)紅主播有明顯的模式差異。

目前看,帶貨主播就是一種純粹的賣貨目的,并且是“一錘子”的賣貨性質(zhì)。他們主要是借助抖音可以產(chǎn)生的帶貨商業(yè)價(jià)值。這與品牌商用好抖音還是存在較大差異的。

帶貨主播,他們要做帶貨需要一個(gè)“場(chǎng)”,必然需要搭建一個(gè)直播間,這對(duì)這些主播是需要的。因?yàn)樗麄儧]有其他可以借助的場(chǎng)所。

但是,對(duì)品牌商來(lái)講,這樣的直播間模式并不一定完全適合。因?yàn)榭偟目?,這樣的直播間模式并不能完全呈現(xiàn)品牌的價(jià)值、文化、形象與實(shí)力,品牌商可以有更多的場(chǎng)地適合企業(yè)整體品牌形象的展示方式。

最近看到福臨門搭建了一個(gè)廚房式、現(xiàn)場(chǎng)烹飪方式的直播間。感覺這樣的方式更適合福臨門這樣的食用油的展示方式。

觀察到目前大多品牌都是找了一些所謂的年輕主播。非常“生澀”,既不熟悉品牌,更不熟悉產(chǎn)品,甚至也不太熟悉如何做抖音帶貨。基本是“胡亂”編排了一些直播腳本,就是“54321、上鏈接”的亂喊一氣。甚至有的搞成了以搞笑、“談情”等一些亂七八糟的直播內(nèi)容。

感覺這樣的主播做這樣的一些直播,不但不能提升品牌的形象,反而會(huì)損傷品牌的形象。

譬如看到一個(gè)醬酒品牌,其主播也是幾個(gè)帥哥美女。他們的直播不講醬酒反談起了感情,風(fēng)馬牛不相及。

對(duì)品牌商來(lái)講,要想真正做好抖音營(yíng)銷、抖音帶貨,需要結(jié)合自己的實(shí)際,在深刻理解抖音模式、抖音邏輯的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新出更符合自己企業(yè)實(shí)際的抖音營(yíng)銷模式。切記“生搬硬套”。

一個(gè)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷道理:營(yíng)銷就是要推陳出新,要有差異化。能和別人搞的不一樣,才有可能產(chǎn)生好的營(yíng)銷效果。

--僅靠促銷賣貨方式不適合

目前看,大多品牌商做直播帶貨的主要賣貨方式就是促銷,并且主要是靠?jī)r(jià)格促銷手段,甚至不惜以低價(jià)壓貨的方式做促銷。這樣的帶貨方式是不適合的,甚至是做反了的。

分析這樣的促銷帶貨方式,恐怕也是被一些頭部主播“帶溝里”了。

對(duì)品牌商來(lái)講,建立抖音這樣的線上分銷體系,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。他不是只靠一單促銷就結(jié)束的營(yíng)銷任務(wù)。

對(duì)品牌商做好線上的營(yíng)銷體系搭建來(lái)講,關(guān)鍵是要建立起穩(wěn)定的用戶體系、建立起穩(wěn)定的訂單體系,使之成為穩(wěn)定的業(yè)務(wù)體系的重要組成部分。要想實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo),單靠促銷式的帶貨方式顯然是錯(cuò)誤的。

最近看到寶潔、聯(lián)合利華等一些品牌推出了估計(jì)一般家庭要一年以上才能用的完的抖音促銷套裝。這樣的促銷活動(dòng)基本不適合線上的促銷。先不講這樣的促銷基本不考慮顧客的體驗(yàn)問(wèn)題。單從線上營(yíng)銷的角度講,如果產(chǎn)生了這樣的促銷交易,這個(gè)顧客基本就成為了“靜止”顧客。因?yàn)樗?gòu)買了這筆促銷裝后,基本就不會(huì)再關(guān)注品牌的其他營(yíng)銷了。

線上營(yíng)銷需要轉(zhuǎn)換新的營(yíng)銷模式,如何保持顧客的活躍度是做線上營(yíng)銷的關(guān)鍵。壓貨式的促銷模式基本不適合線上的促銷組織。

像寶潔這樣的力度促銷,完全可以轉(zhuǎn)換為如何激活顧客的促銷模式,可以借助卡券等一些更適合線上的促銷方式,始終保持顧客的活躍度。這樣的促銷方式會(huì)更適合線上的促銷。

所以,做好線上的營(yíng)銷、促銷要找到一些更符合線上營(yíng)銷、促銷的方式。

包括在抖音賬號(hào)名稱的選擇上都要找到符合抖音推廣邏輯的名字。

目前看,一些品牌的抖音號(hào)選擇了品牌名做關(guān)鍵詞。

譬如,望鄉(xiāng)是山東一個(gè)糧油品牌。他注冊(cè)的抖音賬號(hào)名為望鄉(xiāng)旗艦店。這樣的抖音賬戶名可能不符合抖音的標(biāo)簽推薦邏輯。因?yàn)?ldquo;望鄉(xiāng)”這個(gè)關(guān)鍵詞很難產(chǎn)生標(biāo)簽推薦,并且賬戶名中又缺乏其他的能產(chǎn)生有效推薦的關(guān)鍵詞。

看到張?jiān)9咀隽诉@樣的嘗試:張?jiān)F咸丫破炫灥?、張?jiān)_M(jìn)口酒旗艦店等。多店的方式更能產(chǎn)生抖音的推薦機(jī)會(huì),增加了品類的關(guān)鍵詞更能提升抖音的推薦效果。

--老板不參與不適合

不能孤立的看待抖音電商,也不能用一句“新東西,讓年輕人闖一下”當(dāng)成老板不參與的借口。

目前的全渠道轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為品牌商渠道轉(zhuǎn)型的緊迫課題。傳統(tǒng)電商、抖音電商、視頻直播已經(jīng)成為可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)型的重要抓手。

企業(yè)需要把抖音電商、視頻直播營(yíng)銷作為企業(yè)全渠道轉(zhuǎn)型的重要契機(jī),老板必須要親自參與。并且在參與組織中,能夠把握未來(lái)轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)確方向,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。

從美的對(duì)新渠道的定位看,是把新的渠道模式當(dāng)成了企業(yè)整體渠道體系中增加的新的用戶觸點(diǎn),企業(yè)是把線下與線上、老渠道與新渠道統(tǒng)一規(guī)劃實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的全渠道轉(zhuǎn)型。

真正要做好抖音電商、做好全渠道轉(zhuǎn)型,需要企業(yè)在多個(gè)方面做出變革全面調(diào)整。

不與現(xiàn)有的營(yíng)銷體系融合是不適合的;

不系統(tǒng)解決好產(chǎn)品的交付問(wèn)題是不適合的;

不系統(tǒng)調(diào)整好現(xiàn)有的產(chǎn)品體系是不適合的。

總之,要想做好抖音營(yíng)銷、抖音電商需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,做出更多的創(chuàng)新。切忌抄作業(yè)式的照搬。

鮑躍忠
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鮑躍忠
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商務(wù)部萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程專家,專注新零售創(chuàng)新研究實(shí)踐,特別專注于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
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    12)危害未成年人身心健康的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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