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卡塔爾世界杯進(jìn)入倒計(jì)時(shí),一文看懂快消品體育營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)史
2022-09-06 10:26:13

2022年卡塔爾世界杯還有兩個(gè)多月就開(kāi)賽了,這是疫情之后的首個(gè)世界杯,這屆世界杯將不僅是球迷的狂歡,也將會(huì)是贊助品牌在疫情后營(yíng)銷(xiāo)的一次反彈。

毫無(wú)疑問(wèn),很多品牌都將非常重視此次世界杯的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),尤其是像可口可樂(lè)、百威、蒙牛這樣的快消品牌。

快消品牌一直是大型體育賽事的重要參與者,由于快消品“小快靈”的特點(diǎn),這些賽事不僅有利于品牌的長(zhǎng)期建設(shè),還實(shí)質(zhì)上促進(jìn)商品的短期銷(xiāo)售。

大型賽事的長(zhǎng)期贊助和營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于這些快消品牌的發(fā)展來(lái)講有著極其重要的作用,這篇文章就以?shī)W運(yùn)會(huì)和世界杯為例來(lái)講一下快消品牌的體育營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化史。

01、第一階段:提供商品,占據(jù)先機(jī)

上文講由于快消品牌的獨(dú)特特點(diǎn),他們天然適合大型體育賽事的營(yíng)銷(xiāo),也正因?yàn)槿绱?,他們也是參與大型體育賽事最早的品牌之一。

快消品在一開(kāi)始也沒(méi)有針對(duì)體育賽事成型的營(yíng)銷(xiāo)方式,但對(duì)于品牌來(lái)講,哪里有流量,營(yíng)銷(xiāo)就應(yīng)該到哪,因此營(yíng)銷(xiāo)理念先進(jìn)的快消品牌早就看到了體育營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,只是在體育營(yíng)銷(xiāo)的初期,他們參與體育營(yíng)銷(xiāo)的方式主要是提供商品。

1928年第九屆奧運(yùn)會(huì),可口可樂(lè)將超過(guò)1000箱可樂(lè)運(yùn)送到了賽場(chǎng),供運(yùn)動(dòng)員們暢飲。1930年,在烏拉圭舉行的第一屆世界杯上,可口可樂(lè)作為美國(guó)隊(duì)指定用品出現(xiàn)在賽場(chǎng)周?chē)?/span>

早期可口可樂(lè)參與體育營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)作,奠定了其長(zhǎng)期的體育營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,后來(lái)可口可樂(lè)一直與體育密不可分,踐行了其“哪里有體育,哪里就有可口可樂(lè)”的理念。

麥當(dāng)勞作為知名快餐品牌,在1968年的法國(guó)冬奧會(huì)上就開(kāi)始與奧運(yùn)會(huì)結(jié)緣,那一年麥當(dāng)勞還沒(méi)有正式成為奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴。當(dāng)年在法國(guó)參加比賽的美國(guó)運(yùn)動(dòng)員想念美國(guó)的食物,于是麥當(dāng)勞從美國(guó)空運(yùn)漢堡到法國(guó),讓參加奧運(yùn)會(huì)的美國(guó)運(yùn)動(dòng)員們一解思鄉(xiāng)之苦。

在大型體育賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)早期,知名快消品牌并不清楚如何做體育營(yíng)銷(xiāo)會(huì)更好,但它們都認(rèn)識(shí)到了體育營(yíng)銷(xiāo)的重要性,因而在體育賽事商業(yè)化之前就參與到賽事的營(yíng)銷(xiāo)之中,這些營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)年可能短期無(wú)法促進(jìn)銷(xiāo)量,但它們制造了一種印象:知名的品牌從一開(kāi)始就與大型體育賽事相連,因此它們也在這些大型體育賽事的營(yíng)銷(xiāo)中心占據(jù)了先機(jī)。

這就像麥當(dāng)勞在店內(nèi)設(shè)置兒童區(qū),它的目標(biāo)是為了讓小孩從小就將麥當(dāng)勞的品牌概念植入腦中,使品牌對(duì)孩子的一生都產(chǎn)生影響。

02、第二階段:官方贊助,提升影響力和銷(xiāo)量

隨著奧運(yùn)會(huì)、世界杯這樣大型賽事商業(yè)化進(jìn)程的不斷發(fā)展和完善,它們逐漸發(fā)展出了贊助品牌的營(yíng)銷(xiāo)權(quán)益,知名品牌通過(guò)贊助和成為賽事的合作伙伴,借助賽事大量露出并做針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),以此占據(jù)消費(fèi)者心智,并促進(jìn)銷(xiāo)售快速增長(zhǎng)。

1976年蒙特利爾以虧損10億美元收官,市政府接近破產(chǎn),奧運(yùn)會(huì)商業(yè)化的需求亟待滿足。

1980年西班牙人薩馬蘭奇出任奧委會(huì)主席,他首次提出“商業(yè)化是使體育運(yùn)動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)最強(qiáng)有力的因素”,自此揭開(kāi)了奧運(yùn)會(huì)商業(yè)贊助序幕。

1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì),美國(guó)商人尤伯斯提出,在每個(gè)行業(yè)限定1家企業(yè)贊助,并設(shè)定最低400萬(wàn)美元的贊助門(mén)檻,在競(jìng)爭(zhēng)中,可口可樂(lè)出價(jià)1200萬(wàn)美元打敗百事可樂(lè),成為奧運(yùn)會(huì)的首批贊助商。

1985年,國(guó)際奧委會(huì)提出 “奧林匹克全球合作伙伴”TOP計(jì)劃:在某品類的產(chǎn)品中挑選唯一的企業(yè)予以五環(huán)標(biāo)志的商業(yè)目的使用權(quán),同時(shí)企業(yè)向國(guó)際奧委會(huì)提供贊助。計(jì)劃的實(shí)施,極大地刺激了各大知名企業(yè)開(kāi)展體育營(yíng)銷(xiāo)的神經(jīng)。

自此以后,可口可樂(lè)不惜血本投入巨資連續(xù)成為T(mén)OP贊助商,也同時(shí)賺取了豐厚的利潤(rùn)。例如1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì),可口可樂(lè)公司在當(dāng)年第三季度的盈利增加了21%,達(dá)到9.67億美元;而同期百事可樂(lè)的利潤(rùn)卻下降了77%,只有1.44億美元。

奧運(yùn)會(huì)對(duì)于一個(gè)快消品銷(xiāo)量的助力,在一個(gè)中國(guó)品牌身上表現(xiàn)得淋漓盡致,它就是健力寶。

1984年奧運(yùn)會(huì),健力寶成為洛杉磯奧運(yùn)會(huì)中國(guó)代表團(tuán)指定飲料,這是中國(guó)品牌第一次真正意義上的體育營(yíng)銷(xiāo)。作為中國(guó)最早的電解質(zhì)運(yùn)動(dòng)飲料,健力寶在那年的奧運(yùn)會(huì)上大放異彩,并被稱為“中國(guó)魔水”。此后健力寶銷(xiāo)量一路上揚(yáng),巔峰時(shí)期年銷(xiāo)售額超過(guò)60億。

相比于奧運(yùn)會(huì),世界杯的商業(yè)化歷史要更早一些。

1950年巴西世界杯,可口可樂(lè)在世界杯上大做廣告,世界杯過(guò)后,全球銷(xiāo)售額暴漲。從1978年阿根廷世界杯開(kāi)始,可口可樂(lè)一直是世界杯官方贊助商,從未缺席??煽诳蓸?lè)是最早看上這一賽事的快消品牌。

1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì),百威開(kāi)始贊助美國(guó)國(guó)家隊(duì)。1986年,百威成為了足球世界杯的官方啤酒合作伙伴,并延續(xù)至今。在今年卡塔爾世界杯上,百威還將作為官方啤酒出現(xiàn)。

可樂(lè)和啤酒作為兩種最適合體育場(chǎng)景的飲品,天然適合大型體育賽事的合作,也正因?yàn)槿绱耍煽诳蓸?lè)和百威在世界杯的營(yíng)銷(xiāo)上從不缺席。

在20世紀(jì)80年代前后,大型體育賽事的營(yíng)銷(xiāo)逐漸走向成熟,一些有先見(jiàn)之明的品牌開(kāi)始正式贊助奧運(yùn)會(huì)和世界杯,并借此大幅提升品牌知名度,同時(shí)由于當(dāng)年賽事的影響力,知名度的提升直接促進(jìn)了銷(xiāo)量的快速上漲,可口可樂(lè)、健力寶、百威等快消品牌借助這些大型體育賽事實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“品效合一”。

03、第三階段:體育精神與品牌精神結(jié)合

當(dāng)對(duì)于大型賽事贊助的體育營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)成為常規(guī)操作之后,一些品牌已經(jīng)不太滿足于僅僅是贊助露出的營(yíng)銷(xiāo)方式。同時(shí)20世紀(jì)90年代前后,品牌興起了一股借營(yíng)銷(xiāo)表達(dá)品牌價(jià)值的風(fēng)潮,相較于功能性廣告,這類營(yíng)銷(xiāo)更進(jìn)一步,將品牌理念與人類的理想和價(jià)值相結(jié)合,讓品牌擁有了更深層的精神表達(dá)。

比如耐克借用甲殼蟲(chóng)樂(lè)隊(duì)的《Revolution》唱出:We all want to change the world,以此體現(xiàn)平凡人的拼搏精神。蘋(píng)果公司的1984和Think different ,也體現(xiàn)了品牌非同凡響的精神。

這個(gè)風(fēng)潮同樣刮到了體育賽事的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,大部分快消品牌在這個(gè)時(shí)期不再滿足于產(chǎn)品諸如解渴、美味這樣的功能性表達(dá),而是開(kāi)始探討品牌的價(jià)值與體育精神之間的關(guān)系,這種營(yíng)銷(xiāo)方式是一直延續(xù)到現(xiàn)在的主要營(yíng)銷(xiāo)策略。

2010年,在世界杯開(kāi)賽前,可口可樂(lè)公司推出南非世界杯的主題推廣歌主題歌——《飄揚(yáng)的旗幟(Wavin' Flag)》,這首苦樂(lè)參半的歌曲表達(dá)了歌手對(duì)故土的希望和愛(ài)。

可口可樂(lè)請(qǐng)演唱者克南重新修改了歌詞,變成了為世界杯量身定制的積極樂(lè)觀的“慶典”主題曲:“走上街頭,揮舞雙手,所有憂愁,拋之腦后。歡樂(lè)祥和,這里聚合,沒(méi)有隔閡,一起慶賀……當(dāng)我年齡增長(zhǎng),我會(huì)變得更強(qiáng),人們喚我希望,就像那旗幟飄揚(yáng)”。

這首膾炙人口的歌曲取得了轟動(dòng)的效果,可口可樂(lè)將它改編成17個(gè)不同語(yǔ)言的版本,以實(shí)現(xiàn)他們“既要有世界通用的訴求,又要使用精心挑選的本地音樂(lè)人或演員名人來(lái)推廣你的產(chǎn)品”的營(yíng)銷(xiāo)理念。

這首歌,分別經(jīng)由當(dāng)?shù)負(fù)u滾明星和性感舞者進(jìn)行了不同的演繹,雖然歌詞里沒(méi)有提到可口可樂(lè),但是每個(gè)版本都以帶有可口可樂(lè)紋飾的足球和克南的歌聲開(kāi)場(chǎng)。這首歌帶著明顯的可口可樂(lè)印記,成為世界流行歌曲。”

不少球迷應(yīng)該還記得,它的中國(guó)版本是由張學(xué)友、張靚穎演唱的《旗開(kāi)得勝》。可口可樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)喬?崔珀迪認(rèn)為,可口可樂(lè)公司在這場(chǎng)體育盛事上執(zhí)行了“世界上任何公司都沒(méi)有做過(guò)的最大的一次整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”。

2014年索契冬奧會(huì),寶潔推出了《謝謝你,媽媽》的廣告片,片子講了母親在培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍路上的心酸歷程,片子勵(lì)志而感動(dòng)人心,結(jié)尾字幕是“那些打不敗我們的終將讓我們變得更強(qiáng)大。”

2016年里約奧運(yùn)會(huì),寶潔延續(xù)策略,推出了《謝謝你,媽媽》的夏奧會(huì)版本,同樣是聚焦在奧運(yùn)選手在參賽路上的挫折和母親的幫助以及鼓勵(lì),最終點(diǎn)題。

支廣告視頻,在正片中沒(méi)有出現(xiàn)寶潔的信息,只在片尾出現(xiàn)寶潔的logo,在此片中,寶潔沒(méi)有強(qiáng)調(diào)旗下產(chǎn)品的功能,也沒(méi)有太強(qiáng)的露出,而是體現(xiàn)了偉大母愛(ài)與奧運(yùn)會(huì)“更強(qiáng)”精神的結(jié)合。這是“奧運(yùn)精神”營(yíng)銷(xiāo)的重要體現(xiàn)。

時(shí)至今日,大部分品牌在大型體育賽事上的溝通策略,都由單純的展示品牌和商品功能點(diǎn),轉(zhuǎn)變?yōu)槠放凭窈腕w育精神的結(jié)合,以此來(lái)豐滿自己的品牌形象,并贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。

04、第四階段:互聯(lián)網(wǎng)話題賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)后,社交網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)逐漸超越了電視原有的作用,很多人開(kāi)始在手機(jī)上看奧運(yùn)會(huì)和世界杯,并在社交網(wǎng)絡(luò)上大量討論。

提起近幾屆奧運(yùn)會(huì),令中國(guó)消費(fèi)者印象深刻的大概要屬2016年里約奧運(yùn)會(huì),傅園慧的“洪荒之力”表情包,她因?yàn)樵谫惡蟛稍L夸張的表情,成為那屆奧運(yùn)會(huì)人氣最旺的運(yùn)動(dòng)員之一,同時(shí)她的表情包在社交網(wǎng)絡(luò)上被大量討論,短時(shí)間內(nèi)成為奧運(yùn)會(huì)期間不差于奧運(yùn)冠軍的頂流明星。

傅園慧出圈后,當(dāng)時(shí)正值直播爆火,映客還組織了一場(chǎng)傅園慧的直播,結(jié)果自然是直播間爆滿。

同樣,世界杯是話題界的頂流,熱門(mén)話題在世界杯期間通常被相關(guān)話題霸屏,近幾屆世界杯,也許你都忘了冠軍是怎么贏得世界杯的,但你一定記得一些經(jīng)典鏡頭。

2012年歐洲杯小組賽,西班牙對(duì)陣意大利的比賽中,五位意大利球員圍搶因涅斯塔,誕生世界名畫(huà)。

2014年巴西世界杯小組賽,意大利對(duì)陣烏拉圭的比賽中,烏拉圭隊(duì)的蘇亞雷斯在拼搶中咬了意大利后衛(wèi)基耶利尼,也成為那年的世界杯“名場(chǎng)面”,阿迪達(dá)斯在當(dāng)天發(fā)出了“一咬牙就過(guò)去了”的社交網(wǎng)絡(luò)海報(bào),雖然最終以引發(fā)負(fù)面刪除告終,但比賽中突發(fā)出人意料事件引發(fā)的流量,不得不讓人咋舌。

2018年世界杯,蒙牛簽約了梅西,并在期間放出《天生要強(qiáng)》的廣告,廣告溝通點(diǎn)很清晰,梅西并非天賦型球員,而是因?yàn)樘焐獜?qiáng),不斷提升自己的技藝,最終成為球王。

不過(guò)出人意料的是阿根廷隊(duì)在小組賽上表現(xiàn)不好,面臨無(wú)法晉級(jí)的危險(xiǎn),很多人結(jié)合蒙牛這支廣告ps出“我是梅西,我現(xiàn)在慌得一比”的海報(bào),這張海報(bào)很快被眾多人大量討論,并延伸出無(wú)數(shù)張相關(guān)的搞笑海報(bào),火爆網(wǎng)絡(luò)。

蒙牛和梅西的這支廣告,體現(xiàn)出了體育營(yíng)銷(xiāo)的戲劇性,如果阿根廷小組賽表現(xiàn)順風(fēng)順?biāo)?,蒙牛這支廣告也許只是一個(gè)品牌精神案例的展現(xiàn),但賽場(chǎng)的不可預(yù)測(cè)性,讓這支廣告的改編快速出圈。

由此可見(jiàn),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,對(duì)于話題的討論和參與形成的營(yíng)銷(xiāo),其效果遠(yuǎn)大于純品牌廣告。

05、2022卡塔爾世界杯營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì):話題世界杯延續(xù)

2022年的卡塔爾世界杯,會(huì)成為不少品牌營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)奪的重中之重,因?yàn)檫@是疫情之后最重要的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),其重要程度超過(guò)了去年的東京奧運(yùn)會(huì)。

從營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)來(lái)看,2022年世界杯將繼續(xù)延續(xù)話題世界杯的趨勢(shì)——用戶參與世界杯,也參與品牌營(yíng)銷(xiāo),具體會(huì)有以下一些趨勢(shì):

  • 延續(xù)品牌精神,打造品牌IP

世界杯不是一屆,品牌贊助世界杯也不是一次性的,品牌的理念和精神在體育營(yíng)銷(xiāo)上需要延續(xù)。可口可樂(lè)展現(xiàn)的快樂(lè),百威啤酒展現(xiàn)朋友間暢飲的友誼,寶潔展現(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng),都是這種品牌理念長(zhǎng)期延續(xù)的體現(xiàn)。

今年簽下姆巴佩的蒙牛,在卡塔爾世界杯策略上還是延續(xù)了“天生要強(qiáng)”的品牌理念,這也是它簽下姆巴佩,而不是一些出身異常優(yōu)越的球員的原因。

上屆世界杯期間,葉茂中做的馬蜂窩、知乎的廣告被大量討論,雖然在曝光量上它們都足夠,但實(shí)際上沒(méi)有體現(xiàn)任何品牌精神和理念,因此雖然一時(shí)喧囂,但沒(méi)有留下什么有價(jià)值的東西,很快,用戶也就將這些廣告忘了。

  • 超級(jí)球星代言品牌,及時(shí)營(yíng)銷(xiāo)

在話題世界杯時(shí)代,一個(gè)鏡頭,一個(gè)動(dòng)作(尤其是超級(jí)球星的舉動(dòng))就足以成為全民熱議的話題,品牌如能借助社交網(wǎng)絡(luò)快速承接話題,則營(yíng)銷(xiāo)就成功了一半。

今年世界杯,梅西、C羅、內(nèi)馬爾、姆巴佩等球星將成為全球關(guān)注的焦點(diǎn),他們?cè)谇驁?chǎng)上的一舉一動(dòng)都會(huì)被媒體大量報(bào)道,而他們的代言品牌如能巧妙結(jié)合,則必然受益。

蒙牛在世界杯前簽下了梅西、姆巴佩兩位超級(jí)球星,實(shí)際上就是在壓兩位球星的表現(xiàn),今年應(yīng)該是梅西的最后一屆世界杯,不管表現(xiàn)如何,他都將是本屆世界杯最受關(guān)注的對(duì)象,姆巴佩則是后梅西、C羅時(shí)代最值得期待的球星之一。

蒙牛如能借助二者在場(chǎng)上的表現(xiàn),在社交網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)營(yíng)銷(xiāo),并將品牌精神與球星精神結(jié)合,則會(huì)讓品牌曝光量大漲。

耐克曾經(jīng)的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)——“活出你的偉大”,這是這么做的。

  • 制造熱門(mén)話題,引發(fā)全民討論

正如上文所說(shuō),今天的世界杯營(yíng)銷(xiāo)不只是贊助、廣告這么簡(jiǎn)單,它已經(jīng)變成了品牌參與+話題討論的整合營(yíng)銷(xiāo)。像“我是梅西,我現(xiàn)在慌得一批”,“法國(guó)隊(duì)奪冠,華帝退全款”的話題,就是這個(gè)特點(diǎn)的充分體現(xiàn)。

在如今的話題世界杯時(shí)代,品牌不只是在世界杯期間投放廣告,更應(yīng)該打造全民討論的話題,讓用戶參與世界杯,也參與品牌的世界杯營(yíng)銷(xiāo)。

06、結(jié)語(yǔ):卡塔爾世界杯營(yíng)銷(xiāo)之戰(zhàn)暗流涌動(dòng)

2022卡塔爾世界杯已進(jìn)入倒計(jì)時(shí),世界杯的贊助品牌正在提前“備戰(zhàn)”,不過(guò)像可口可樂(lè)、百威這樣的快消品牌除了確定贊助資格,還沒(méi)有展現(xiàn)出更明確的營(yíng)銷(xiāo)策略,截至目前,我只看到蒙牛在倒計(jì)時(shí)100天時(shí),推出一支的朋友圈廣告視頻,為世界杯營(yíng)銷(xiāo)預(yù)熱,主題依然緊扣“要強(qiáng)”的溝通點(diǎn)。但毫無(wú)疑問(wèn),世界杯營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)早已“暗流洶涌”。

本屆世界杯一個(gè)特別的地方是涌現(xiàn)了眾多中國(guó)贊助品牌,如蒙牛、海信、VIVO等,越來(lái)越多中國(guó)贊助品牌的出現(xiàn)是中國(guó)實(shí)力快速上升的體現(xiàn)。它們也必然在為11月的到來(lái)做準(zhǔn)備,2個(gè)多月后,誰(shuí)將會(huì)是這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之戰(zhàn)的勝利者,讓我們拭目以待。

尋空的營(yíng)銷(xiāo)啟示錄
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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