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營銷戰(zhàn)略是對一個公司或一個業(yè)務(wù)單位的營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和實施步驟所作的全面的、系統(tǒng)地審視、界定,其目的在于落實企業(yè)戰(zhàn)略,指導(dǎo)營銷工作,統(tǒng)一思想。
營銷計劃制定分兩個層次:戰(zhàn)略營銷計劃在分析當(dāng)前市場情景和機會結(jié)合預(yù)測的基礎(chǔ)上,描繪范圍較廣時間較長的市場營銷目標(biāo)與戰(zhàn)略。戰(zhàn)術(shù)營銷計劃則描繪不遠(yuǎn)的將來一個特定時期的營銷戰(zhàn)術(shù)(如年度),包括4P等。這里說明的是3年企業(yè)戰(zhàn)略營銷計劃的模板,并基于消費品行業(yè)設(shè)計.
科特勒對營銷戰(zhàn)略的定義是:營銷戰(zhàn)略是一個企業(yè)單位用以達(dá)到它的目標(biāo)的基本方法,因此,它包括著目標(biāo)市場、營銷定位和組合、營銷費用水平中的主要決策。
有多少種營銷書籍,就有多少營銷戰(zhàn)略的定義。專門從事戰(zhàn)略研究的諾頓. 佩利認(rèn)為:[營銷]戰(zhàn)略計劃是一個創(chuàng)立并維持組織與其外部不斷變化的市場機會相適應(yīng)的管理過程。它有賴于制定,1)一個任務(wù)或戰(zhàn)略方向,2)階段性目標(biāo),3)增長戰(zhàn)略,4)由不同市場和商品構(gòu)成的企業(yè)經(jīng)營組合。
強調(diào)戰(zhàn)略的意義是在營銷計劃中采用更具戰(zhàn)略性的方法,對公司有極大幫助:
Ø避免缺乏預(yù)先安排導(dǎo)致的營銷工作行動和開支上的混亂
Ø對競爭性營銷戰(zhàn)略作出反應(yīng)的不同職能部門之間的協(xié)作的改善
Ø對公司未來3年的競爭戰(zhàn)略、成長戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略和各項營銷職能戰(zhàn)略的明確將有利于營銷工作的一致性和連貫性
Ø有利于定位的實施
Ø未來不確定性的降低
Ø對公司未來控制的加強
Ø總體上增加實現(xiàn)公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的機會,同時增加公司的優(yōu)勢
Ø對與計劃過程有關(guān)的營銷和非營人員的激勵的增加
什么是營銷戰(zhàn)略?如何有效制定營銷戰(zhàn)略?
一、什么是營銷戰(zhàn)略?
1、戰(zhàn)略層面:依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,確定目標(biāo)市場,制定營銷組合,予以有效實施。
2、計劃層面:依據(jù)行業(yè)趨勢,結(jié)合競爭環(huán)境,整合內(nèi)外資源,制定經(jīng)營計劃。
3、實施層面:依據(jù)營銷計劃,監(jiān)控執(zhí)行進(jìn)度,配合績效激勵,確定目標(biāo)實現(xiàn)。
二、 如何有效制定營銷戰(zhàn)略?
1、確定戰(zhàn)略方向
1,行業(yè)發(fā)展展望
市場環(huán)境:梳理行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展變化,評估市場容量及未來趨勢。
競爭環(huán)境:挖掘競爭對手營銷策略,評估業(yè)績表現(xiàn)及經(jīng)營效率。
2,管理重點聚焦
價值聚焦:圍繞“用什么產(chǎn)品去盈利?”,聚焦關(guān)鍵贏利點進(jìn)行管理分工與驅(qū)動。
能力聚焦:圍繞“有什么核心競爭力?”,聚焦自身優(yōu)勢投入資源贏得市場競爭。
結(jié)果聚焦:圍繞“做什么事產(chǎn)生價值?”,聚焦業(yè)績導(dǎo)向與營銷戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。
3,客戶市場細(xì)分
挖掘需求:了解客戶對產(chǎn)品服務(wù)的問題與需求,從而發(fā)現(xiàn)機會。
分析決策:了解客戶購買產(chǎn)品服務(wù)的過程,從而分析購買決策。
評估體量:了解客戶群體的范圍體量,從而評估市場利潤水平。
細(xì)分市場:綜合以上各項指標(biāo)數(shù)據(jù),確定成功可行的細(xì)分市場。
2、營銷戰(zhàn)術(shù)組合
1,產(chǎn)品服務(wù):確定具備競爭力的產(chǎn)品與服務(wù)。
2,價格體系:設(shè)計以價值為基礎(chǔ)的產(chǎn)品定價。
3,渠道推廣:制定快速覆蓋市場的渠道政策。
4,聯(lián)盟合作:尋找市場利益關(guān)聯(lián)的合作伙伴。
5,團(tuán)隊建設(shè):組建營銷團(tuán)隊并建立激勵體系。
6,促銷提量:運用促銷策略組合以提升銷量。
7,品牌定位:推行品牌建設(shè)挖掘額外盈增點。
8,形象包裝:通過升級包裝形象來提升價值。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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