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今天這篇文章是寫在IPhone14pro新機(jī)發(fā)布的第一天。
如果你看過本場發(fā)布會,我相信你應(yīng)該和我一樣,都會被這“軟硬件”結(jié)合的,靈動島(Dynamic Island)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案而感到興奮。
每年的蘋果新品發(fā)布會,只要手機(jī)樣式?jīng)]有太大的變化,以前你會聽到很多同學(xué)吐槽說:“哎,沒有了喬布斯,iPhone一直是這個樣子,失去了靈魂。”
iPhone變得越來越大,越來越長,攝像頭越來越多....
可是最近2、3年,你會發(fā)現(xiàn)這種呼聲越來越小了,或許和我一樣,越來越多的人已經(jīng)習(xí)慣了,蘋果的新品發(fā)布會一定沒有太多的外觀變化
甚至?xí)J(rèn)iPhone新品款式還是老款一樣,唯一的不同就是性能和軟件系統(tǒng)帶來全新的變化,更在乎軟硬結(jié)合的一體化體驗(yàn),而不只是關(guān)注手機(jī)的外形或硬件性能。
反而安卓陣營,各種類型的手機(jī)層出不窮,比如柔性屏幕、折疊屏幕、游戲手機(jī)都已經(jīng)出現(xiàn)了。
iPhone14pro到底買不買,根據(jù)自己的需求。但是站在產(chǎn)品經(jīng)理角度這種用戶呼聲的變化值得借鑒和思考。
蘋果的用戶變得習(xí)慣了iPhone是這樣子,并且追隨者。
當(dāng)然,這篇文章不是推薦大家去買新款iPhone,而是我作為一個產(chǎn)品經(jīng)理深刻知道,做一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理最難的是:學(xué)會舍棄。
新款iPhone14pro通過在系統(tǒng)層面上對應(yīng)用的操作狀態(tài)支持固定位置的toast提示,舍棄了用高昂成本去掉屏幕孔的硬件方式,去解決大家討厭的劉海屏。這種設(shè)計(jì)方式讓我驚呼:
原來劉海屏還可以這樣用

我聯(lián)想到了《微信背后的產(chǎn)品觀》這本書里,張小龍?zhí)岬降漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)方法:學(xué)會舍棄。
下面幾個案例可以看出微信“舍棄”產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法
2021年微信8.0上線推出了有趣的動態(tài)表情包。
同時新增三個視覺化全屏表情:“炸彈”、 “慶祝”和 “煙花”。點(diǎn)擊發(fā)送后,屏幕發(fā)生下圖效果。

一個小小的改動,帶來了無所用戶使用,甚至一度上了熱搜。微信沒有選擇單獨(dú)做一個全新的社交聊天玩法功能,僅僅是通過表情包的更改帶來動態(tài)玩法。選擇一個很少的代碼就讓用戶在聊天的過程中可以發(fā)煙花、星星這類有趣的互動動畫,甚至還可以給對方好友帶來觸感,將社交消息從以往的視覺,變成了聽覺、觸覺一體化更個性化的社交。
2022年1月,微信支持朋友圈照片超過9張。
多的照片數(shù)量將以動態(tài)短視頻的形式發(fā)送,既沒有增加新功能,但是卻給用戶帶來了全新的玩法

沒有選擇用戶在朋友圈上密密麻麻展示無數(shù)張照片,超過9張的照片展示形式仍然延續(xù)視頻的朋友圈形式。
2020年9月,微信朋友圈支持用視頻號發(fā)表 60 秒視頻
點(diǎn)擊“用視頻號發(fā)表60秒視頻”后,將自動跳轉(zhuǎn)至視頻號個人主頁。拍攝、編輯并發(fā)布視頻后,底部將出現(xiàn)“分享到朋友圈”標(biāo)識,點(diǎn)擊即可在朋友圈發(fā)布該60秒視頻。

通過一個小小的上拉彈窗,快速為視頻號倒流同時增加了用戶在短視頻的玩法,但是沒有增加復(fù)雜的視頻號創(chuàng)建入口。
2021年7月,微信上線了來電鈴聲
其實(shí)就是允許支持將以往默認(rèn)的鈴聲改為用戶自己喜歡的。

并沒有給用戶鈴聲單獨(dú)管理的功能,延續(xù)以往的開關(guān)即可
2021年9月,微信支持了群折疊
用戶可以對群進(jìn)行折疊,大大降低了用戶被垃圾信息騷擾的情況。

沒有采用像QQ一樣,在群里建立機(jī)器人等方式,功能既復(fù)雜,也達(dá)不到無用群消息屏蔽的效果
以上還有許多,你可以發(fā)現(xiàn)微信的每一步產(chǎn)品設(shè)計(jì)改動都十分小,但每一次改變都帶來了全新的用戶使用體驗(yàn)。
張小龍?jiān)?017微信公開課PRO版上說“克制”這個詞從來沒有在他腦袋里出現(xiàn)過。
張小龍真實(shí)的想法卻是,“如果做一件事情都要克制的話,這是一種自我壓制行為。但我并不認(rèn)為做這些決定的時候自我壓制或自我切割掉一些東西。
相反,我們在做一些決定的時候,合理性才是最重要的考慮因素。有時候舍棄不是很克制,我們少做一點(diǎn),是因?yàn)楹芏嗍虑槲覀冏霾缓?,很多決定一開頭就是錯的,行不通的,如果硬要做是不合理的,而不是基于克制的目的做。我們希望在微信或微信相關(guān)的產(chǎn)品里,希望展現(xiàn)的是對用戶有價值,是他們需要的東西。”

成為一個好的產(chǎn)品經(jīng)理,難的不是怎么把功能做多一點(diǎn),而是把功能做的盡可能少,甚至是可以不用做產(chǎn)品就可以跑通商業(yè)模式,這是最好的。
iPhone14PRO軟硬件結(jié)合推出的靈動島,既可以遮擋不好看的劉海屏(雖然我認(rèn)為劉海屏還行),也利用系統(tǒng)和軟件的交互提供給用戶細(xì)膩的場景操作和提示。
比如官方展示用戶可以在導(dǎo)航軟件、音樂播放器通過默認(rèn)常駐的劉海屏區(qū)域進(jìn)行快捷操作而不需要進(jìn)入應(yīng)用。

舍棄在硬件上去攻克怎么解決這個劉海屏,反而是換了一個從軟件的角度來適配。相比硬件研發(fā)來說,這一點(diǎn)的改變成本極小但卻帶來的全新的價值和用戶體驗(yàn)。
曾經(jīng)有一個論壇提到,要是蘋果去掉劉海屏變成高屏占比的全面屏,那么蘋果手機(jī)的前置攝像頭、3D傳感元件都將會被廢掉,相關(guān)的美顏?zhàn)耘?、人臉識別等熱門功能也會被取消,這對蘋果手機(jī)廠商來講確實(shí)得不償失。
這一點(diǎn)和微信的產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常相似。
產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品設(shè)計(jì),都盡可能會找到用戶喜歡的需求。而篩選需求的方法比較出名的是KANO模型。
合格的產(chǎn)品經(jīng)理一定要達(dá)到能夠保證用戶的基本需求完成,而優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理則是提期望型需求,牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理要找到興奮型需求,期望需求是用戶希望有的,并且明確知道的是什么,但你給出來了就好。
反而興奮型需求用戶根本不知道,比如我們說打車難,那到底怎么解決用戶打車難?是給用戶提供租車服務(wù)、還是減少打車時間,這是產(chǎn)品經(jīng)理要結(jié)合具體場景、用戶畫像去篩選的。
我個人把KANO模型消化下面4部分

興奮型需求:超出預(yù)期,用戶也不知道到底是什么,有的話會讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣
期望型需求:期望的,用戶清晰知道是什么,有會提升用戶留存拉新
無差異需求:沒有區(qū)別的需求
基本型需求:必須具備的,不用說也應(yīng)該知道,沒有用戶就一定會走
還有兩者就沒有寫進(jìn)去了,因?yàn)楣ぷ髦杏玫蒙伲陨?個類型的需求則是一定要謹(jǐn)記的。
并不是做多牛X的功能就是厲害的產(chǎn)品經(jīng)理,反而開始做用戶場景下最接地氣的功能設(shè)計(jì),先把用戶留下來,讓用戶在產(chǎn)品上能跑的起來,這些最樸實(shí)的使用場景一個不漏才是產(chǎn)品經(jīng)理的壁壘。
微信和iPhone14pro不是同一個維度的產(chǎn)品,但是都擁有龐大的用戶量,都采用舍棄大的改動,站在用戶場景上做產(chǎn)品設(shè)計(jì)卻為用戶帶來全新體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。
今天的分享就在這兒。
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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