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產(chǎn)品營銷產(chǎn)品策略(解讀如何制定完美的產(chǎn)品策略)
2022-09-12 13:52:22

什么是產(chǎn)品策略?策略是為了實現(xiàn)產(chǎn)品目標,而對產(chǎn)品邏輯不斷調(diào)整的過程。

策略是線性的、動態(tài)的,強調(diào)的是連續(xù)的調(diào)整優(yōu)化,而不是靜態(tài)的一勞永逸。策略是產(chǎn)品的靈魂,稍微的改動就可能對用戶產(chǎn)生巨大的影響。那么,如何才能制定完美的產(chǎn)品策略呢?

通過思考以下幾個方面,就能制定出方案可行、令人滿意的產(chǎn)品策略。

一、策略有目的性

目的性是策略的第一要素,是一切的源頭。目的性主要體現(xiàn)在以下三個方面:

1. 先有目的,才有策略

策略不是憑空產(chǎn)生的,是為了實現(xiàn)某種目的才出現(xiàn)的??罩袠情w的策略沒有任何意義。比如淘寶的個性化推薦策略,是為了提高用戶的交易行為制定的。當我們在考慮產(chǎn)品策略時,首先要明確為什么要做策略,目的是什么。不清晰的目的帶來的只有混亂,而產(chǎn)品的工作就是讓一切有序發(fā)生。

2. 目的是思考的起點

明確的目的給策略的調(diào)整提供了導向,指明了嘗試的方向。目的是思考的起點,后續(xù)所做一切工作都是基于完成目的為前提。沒有目的就完全沒有辦法思考。而指向性的思考,保證了策略在調(diào)整、執(zhí)行、驗證的過程中不偏離方向。

如外賣訂單的派單策略,目標定為:提升配送效率,那么一切的策略思考都要圍繞效率來進行(如何定義效率?主要包含哪些方面?怎樣調(diào)整才能提高效率?對其他因素的影響情況是否能夠接受?)。

3. 目的是執(zhí)行的終點

如何判斷策略上線后的效果呢?什么樣的結(jié)果才是符合預期的呢?答案是達到目的的策略才是好策略。執(zhí)行的過程是為了驗證策略是否能夠達到目的,那么當達到目的時候也就表明了事情的完結(jié),這是執(zhí)行的最終節(jié)點。

因此,當我們制定產(chǎn)品策略時,首先要明確策略的目的性。

二、策略有核心指標

目的明確之后,我們就需要考慮如何判斷策略的好壞。此時就需要核心指標。我們通過觀測核心指標的變動,來判斷策略調(diào)整后的有效性,以便做出及時修正。

核心指標有以下三個作用:

1. 判斷策略是否有效

核心指標就是核心數(shù)據(jù),一般一個為宜,當有多個指標時,容易發(fā)生糾纏的情況(如果有多個,說明沒思考清楚)。數(shù)據(jù)是可衡量和直觀感受的,這一步是將策略的調(diào)整情況直觀化。通過觀測上線后策略的核心數(shù)據(jù),我們就能知道策略的上線情況,而數(shù)據(jù)的變動也是判斷策略是否有效的唯一指標。如滴滴的派單策略,對應(yīng)用戶來說,核心指標就是等待時長(快速打到車)。

2. 策略的核心指標不是產(chǎn)品的核心指標

策略的調(diào)整是連續(xù)的、動態(tài)的,過程中要嚴控其他變量,做到盡可能少的干擾。而產(chǎn)品的核心指標,可能受到多維度、多方面影響,當策略的核心指標是產(chǎn)品的核心指標時,就很難判斷是否是策略帶來的影響。

這是很容易混淆的地方,如電商的推薦策略,雖然推薦的成效最終會體現(xiàn)在 GMV 上面,但不能以 GMV 作為核心指標。因為 GMV 受到多種因素的影響,如活動、過節(jié)、店鋪促銷等,因此合理的電商推薦策略的核心指標是推薦商品流的點擊、種草、加購的綜合權(quán)重值。

3. 核心指標,指引策略的方向

目的與指標的關(guān)系,可以類比為 OKR。目標是 OKR 中的 O,指標相當于 KR。指標指引的是更加細化的思考方向,是此次優(yōu)化的主要著力點。

還以上文的美團外賣為例:雖然知道了目的是提升配送效率,但配送效率包含了多個維度:如區(qū)域運力均衡、優(yōu)化配送路線、在途訂單比例等等。要承認,我們無法優(yōu)化全部的維度,而且一個維度的調(diào)整還可能損害其他。此時就需要我們抓住核心指標,找到關(guān)鍵變量。產(chǎn)品營銷產(chǎn)品策略(解讀如何制定完美的產(chǎn)品策略)

所以,一個完美的策略,在明確目的之后,必須明確核心指標。

三、策略有預判

策略調(diào)整會給產(chǎn)品帶來變化,這些變化用戶能夠感知。平衡被打破后,用戶的行為就會發(fā)生變化。產(chǎn)品策略的目的是引導用戶的行為往期望的方向發(fā)展,那么我們就必須要能夠提前預知變化,做好預判。

1. 人是環(huán)境的適應(yīng)器

生物進化的過程就是對環(huán)境的不斷適應(yīng),物競天擇,適者生存。當產(chǎn)品策略發(fā)生調(diào)整時,用戶在產(chǎn)品內(nèi)環(huán)境就發(fā)生了變化。作為產(chǎn)品經(jīng)理,我們要盡可能的保持產(chǎn)品好用,即策略造成的環(huán)境變化要往好的方向發(fā)展。因此,策略上線要慎重。

2. 理解核心訴求,才能合理預判

產(chǎn)品都有明確的工具屬性,背后都承載著用戶的核心訴求。用戶刷的不是短視頻,是背后的無聊時光;用戶聽的不是得到,是背后的知識焦慮。那么,當我們調(diào)整產(chǎn)品策略時,必須要清楚用戶對產(chǎn)品的核心訴求(長期和短期),才能引導用戶的行為朝著期望的方向變化。

產(chǎn)品策略更關(guān)注短期訴求,短期的訴求才能更快的引導用戶行動,才能快速驗證策略的價值。如滴滴的派單策略,司機對滴滴的長期訴求是另一份較好的掙錢方式(掙的多),但短期訴求是接到理想的訂單(掙的舒服)。因此產(chǎn)品策略即使不增加收入,但能夠讓司機掙的舒服,他們也會滿意。但若掙的多,接的訂單卻比較鬧心,他們的意見也會很大。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
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