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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
搞清楚這8個問題,省掉你50%的廣告營銷預(yù)算!
2018-11-09 11:35:36



不管是對于營銷人,還是運(yùn)營人,如何用廣告做好營銷一直是一個必學(xué)的課題。


如何把廣告的營銷效果最大化是很多人夢寐以求的,特別是在現(xiàn)在這個線上線下流量費(fèi)用都暴漲的年代。


廣告難做啊。


一個不注意就浪費(fèi)了50%營銷費(fèi)用,甚至全部浪費(fèi)。


怎么辦?


這里老賊給大家8個建議,都是走過的血淚心酸路。

1 營銷還沒開始就可能掛掉

在這樣一個注意力稀缺的時代,每個人都是很忙的,別指望別人每天就是等著你的營銷廣告出現(xiàn)。


他很忙,可能是正在上廁所,可能正在和別人說話,可能在看報紙,可能在刷微信朋友圈,也可能在看微博熱點(diǎn),還可能在被另一個廣告吸引著……


這個時候,你的廣告面對是一個注意力非常分散的人,你要吸引他,讓他把注意力放到你身上來。怎么吸引呢?


1、與我相關(guān)


你在街上,整條街都是來來往往的人,你大聲喊“香噴噴的燒餅了”、“走過路過不要錯過”,可能有一些人會被你吸引。


但如果你站在大街上,大聲的喊“美女帥哥注意了!”可能效果會更好。話糙理不糙。


人們永遠(yuǎn)都會關(guān)心與自己相關(guān)的事情,他們是不會在乎你講的其他。所以,要想你的廣告馬上吸引他,“與他相關(guān)”肯定是個不錯的選擇。


事實(shí)上,我們看到的大多數(shù)廣告也正是這么做的:


301.jpg


有一項對人大腦的研究也發(fā)現(xiàn),大腦中有一個叫海馬狀突起的東西,會自動篩選和過濾我們接收的信息,而那些與自己密切相關(guān)的,或形成反差,顛覆認(rèn)知的信息往往能通過篩選。


2、視覺吸引


要想吸引人的注意力,廣告視覺/包裝也很重要,它是最直觀的沖擊,看與不看就在一瞬間。


302.jpg


這里還是分2個點(diǎn):


1)本身的與眾不同


與眾不同的視覺,你不需要做到與全世界不同(能做到最好),你只需要與競品不同,這可能是產(chǎn)品包裝的一大真諦了,營銷包裝也是如此。


比如之前大部分耳機(jī)繩是黑色的,大家都習(xí)以為常了,而iPod當(dāng)時就用了一個完全相反的顏色,馬上就獲得了大量的注意力,之后才談及它的功能、質(zhì)量等等。


所有人都驚訝“原來耳機(jī)繩原來可以做成白色的”。


303.jpg


要想與眾不同,要想脫穎而出,最好的辦法就是做成不像這個品類的品類,廣告也一樣。


2)與周圍廣告的不同


還有時候,我們也不需要把自己完全打造得與眾不同,根據(jù)周圍的廣告環(huán)境讓自己不同就可以了。形成視覺反差,吸引注意力。


比如淘寶里的廣告就很常見,賣家會觀察排在搜索結(jié)果頁最前面的那些廣告,然后再快速的做出自己的廣告。


他們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)廣告是橙色的,可能他們就做一個綠色的廣告圖;發(fā)現(xiàn)大多數(shù)廣告放的都是美女,可能他們的廣告圖就是一個大大的數(shù)字......


這個時代,你的競爭對手已經(jīng)不是只有你的競品,而是所有跟你搶奪用戶注意力的產(chǎn)品。


解決了注意力的問題,另一個問題馬上就來了,這就引出第2點(diǎn)。

2 你的廣告核心目的是什么?

做營銷,先不說很高級的策略層面,至少你要明確你的這個營銷廣告重點(diǎn)解決一個什么核心問題。


這里,需要從3個方面來看。


1、用戶還沒有相關(guān)需求


對于絕大部分主流產(chǎn)品,都是有需求市場的。不過,很多用戶沒有意識到自己有需求,或需求沒被激活。


這時,廣告目的就是要激活用戶的需求,在他沒有產(chǎn)生關(guān)注之前,你說再多自己產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢,說再多優(yōu)惠政策都無濟(jì)于事。


這個時候廣告著重需要告訴他“為什么要使用這個產(chǎn)品”、“這個產(chǎn)品能幫你改變什么現(xiàn)在正在頭疼的問題”、“使用這個產(chǎn)品后你的生活將發(fā)生什么變化”......等等。




2、用戶有需求,但還不知道你


目前大多企業(yè)投放廣告就是這個目的,市場很大,有需求的用戶很多,但是最可怕的是那些有需求的用戶不知道你的存在,你的產(chǎn)品還沒有參與競爭就被pass掉了。


這個時候,的廣告目的就是讓消費(fèi)者記住你的品牌,記住你的產(chǎn)品,記住你的產(chǎn)品是干什么的,記住你的產(chǎn)品有哪些明顯特征。


那些關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)于品牌的震撼點(diǎn),能抓住注意力的點(diǎn)這個時候都可以拿出來背書。


比如“東半球最好的手機(jī)”、“把1000首歌裝進(jìn)口袋”、“圍著地球轉(zhuǎn)三圈”等等都很快就讓用戶記住了產(chǎn)品。



一定要注意,做流量做曝光,不是把一個品牌名或產(chǎn)品名一擺上去就行了,而是你的產(chǎn)品有一個記憶點(diǎn),讓用戶記住的不僅僅是一個名字,而是一個解決他XX痛點(diǎn)的名字,這樣才有意義。


不要整天追求廣告的極致,搞什么造神運(yùn)動,最終你的產(chǎn)品都沒被用戶記住,壓根不知道是干啥的,那才叫悲劇。


3、用戶知道你,但也知道別人


還有一種情況是,消費(fèi)者有某類需求,知道你的產(chǎn)品,但也知道別人的,絕大部分營銷競爭都發(fā)生在這里。


這個時候,廣告目的就是讓消費(fèi)者看到你的強(qiáng)勢賣點(diǎn),你產(chǎn)品的突出優(yōu)勢、品牌的強(qiáng)大、價格的突出、差異化的特征、或者是老羅那樣情懷化的東西等等。


這個階段,各路門派大招齊發(fā),你有差異化,我有高性能;你有逼格感,我有實(shí)力派;你有個人情懷,我有粉絲經(jīng)濟(jì);你有技術(shù)專利,我有明星代言.......其實(shí)就是上一階段的加強(qiáng)版。


反正,這里的廣告要讓用戶知道“為什么選我”、“我跟外面那些妖艷賤貨有什么不一樣”。




反正,你需要注意:你的產(chǎn)品現(xiàn)在處于那一階段?這一階段你的廣告重點(diǎn)目的是什么?

3 需求不匹配,努力都白費(fèi)

很多時候我們廣告做得確實(shí)不錯,產(chǎn)品和服務(wù)也的確得到了用戶認(rèn)可,可他們就是不買。


一個很可能的原因就是:用戶真的有這樣的需求嗎?如果沒有需求的話,你的產(chǎn)品再好,他們當(dāng)然也沒什么興趣。


所以,對于你的服務(wù)或產(chǎn)品,不妨沉下來好好思考下一個問題——“你的產(chǎn)品是在什么樣的場景下,用什么產(chǎn)品形態(tài),滿足什么用戶的什么需求“。


好好想想,能走不少彎路,最好能一句話概括你的產(chǎn)品定位,你都概括不了,用戶需求如何匹配?


記得行業(yè)里有一句流傳的警示名言:用戶要的永遠(yuǎn)不是直徑五毫米的鉆頭,而是直徑五毫米的鉆孔。


如果你沒搞清楚用戶真實(shí)需求,廣告宣傳點(diǎn)都包裝錯了,那就是事倍功半甚至是竹籃打水一場空,看不到效果也是很正常的。


這就像當(dāng)年福特的例子“如果你問消費(fèi)者他們想要什么?他們會告訴你,我要一架跑得更快的馬車!”


而其實(shí),消費(fèi)者的需求其實(shí)不是馬車,而是快、更快。所以,汽車應(yīng)運(yùn)而生,滿足了消費(fèi)者的需求。



總之,產(chǎn)品花重金包裝得很好,宣傳得也很好,的確很多人認(rèn)可,但是如果沒有和用戶的真實(shí)需求匹配上,可能就會損失掉很大一部分用戶,你都沒接上線頭,如何通電?


那么,有需求有廣告重點(diǎn)后,怎么讓消費(fèi)者記憶深刻呢?這就引出我要說的第4個點(diǎn)。

4 你的廣告有重復(fù)重復(fù)嗎?

大規(guī)模的營銷廣告投放,有一個核心的目標(biāo):讓人們記住你的品牌或產(chǎn)品,也就是占領(lǐng)用戶心智。


而這就需要你重復(fù)、集中的投放你的廣告。這里說的重復(fù)主要包含3點(diǎn):


1、廣告內(nèi)容的重復(fù)


一段時間的內(nèi)容,廣告始終圍繞一個核心點(diǎn)或核心目標(biāo)進(jìn)行,不要一個廣告里包含N個點(diǎn),都是核心點(diǎn),什么都想表達(dá)。


很多人喜歡把所有東西都放在廣告里面,就怕別人看不到,殊不知想當(dāng)然了,現(xiàn)在留給廣告的時間越來越少,消費(fèi)者也越來越健忘。


2、廣告策略的重復(fù)


一個廣告出來,需要經(jīng)過一段時間的積累,才能看見效果,沒有重復(fù)的進(jìn)行是成就不了記憶的,想占領(lǐng)用戶心智就得占領(lǐng)用戶時間。


千萬不要今天一個廣告營銷策略,明天一個策略,不斷的變,費(fèi)錢費(fèi)力。


所以做營銷就要做到聚焦和高效,在固定的時間用聚焦的方式“洗腦”用戶,直接達(dá)到沸點(diǎn)。


3、廣告核心關(guān)鍵點(diǎn)的重復(fù)


就像剛剛說的,廣告要重點(diǎn)突出1個關(guān)鍵點(diǎn),比如你的品牌名?你的產(chǎn)品核心特色?你的情懷?你的促銷信息?等等。


那么,這個最重要的核心信息你就要在廣告里重復(fù),比如“上58同城”、“瓜子二手車”、“餓了別叫媽”這些廣告等等,你會發(fā)現(xiàn)它會反復(fù)提及重點(diǎn)關(guān)鍵詞,你記不住都不可能。



做好以上這些,營銷效果已經(jīng)好了很多,但是如何進(jìn)一步減少營銷成本,提高營銷效果呢?


來看看第5個建議。

5 你弄清楚用戶購買決策流程沒?

很多企業(yè),如果想清楚自己用戶的購買決策過程,就知道自己廣告打得有多冤了!


正經(jīng)一點(diǎn)來說,用戶購買決策過程包括幾個階段:產(chǎn)生需求、收集信息、信息對比、購買決策,還有一個購后行為。




首先是產(chǎn)生需求階段,我們的用戶大多數(shù)情況下需求是怎么被刺激的,是發(fā)生在線下還是線上?


如果是線下刺激那加大線下的廣告行為,如果是線上刺激,那相應(yīng)的就要強(qiáng)化線上廣告了。比如一個賣臭豆腐的,那肯定得線下鋪開。


當(dāng)然,有的需求是線上線下同時刺激的,那你就得清楚你的用戶獲取信息的所有渠道了,用戶最集中在哪獲取信息,用戶最相信哪里的信息,你的廣告就應(yīng)該在那,確保信息被收集。


接著是信息對比以及購買決策環(huán)節(jié),如果前面的信息收集環(huán)節(jié)都沒有看到你的產(chǎn)品,這里就沒你什么事了。


在這個環(huán)節(jié),用戶會各種猶豫,各種的綜合對比,各種的權(quán)衡。


所以,這個時候我們需要知道:用戶對此類產(chǎn)品最關(guān)心的什么?什么會影響他們最后的購買決定?此類產(chǎn)品偏感性還是理性?我們的核心優(yōu)勢有沒有在廣告中體現(xiàn)......等等。


當(dāng)然,在這個時候,很多廣告會去抓住用戶的心理弱點(diǎn),比如讓用戶產(chǎn)生“不立刻購買就會沒有”的緊迫心理,比如營造“稀缺”的氛圍,比如利用用戶心理帳戶,減少用戶心理猶豫。


總之,你用戶的購買決策流程你有弄清楚嗎?最好是在一張紙上畫出來,好好理一下。


哪些地方會刺激你的用戶需求?你的廣告是否足夠有吸引力能夠讓用戶感興趣?你的用戶主要會在哪些地方進(jìn)行產(chǎn)品了解以及咨詢,性價比怎么樣?


在決策對比環(huán)節(jié),你的用戶會更注重什么,你的廣告有沒有進(jìn)行針對性的布局?


解決了用戶購買決策的問題, 還有一個用戶行動問題需要解決,這就是第6點(diǎn)。

6 別讓用戶行動起來難度太大

好,前面都沒問題,我們的廣告的確是和用戶需求相匹配了,營銷關(guān)鍵點(diǎn)等也都做得挺好,最關(guān)鍵的是,用戶也都挺信任。但他們還是不行動?


問題在哪?


這是現(xiàn)在一個典型的營銷問題,大伙一直在用大部分資源強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品有多棒,而很少去不斷告訴消費(fèi)者“改變有多容易”  “行動有多簡單”,沒有想方設(shè)法的讓消費(fèi)者覺得完成目標(biāo)很容易。


這個很關(guān)鍵、特別關(guān)鍵。關(guān)鍵到基本都忽視了。


我們一定要讓用戶覺得行動起來容易,能很快達(dá)到目的。想一下,吸煙會傷身體這么恐怖的一個事實(shí),就是因為戒煙實(shí)現(xiàn)起來不容易,大家都不愿去改變,更何況你那些不痛不癢的需求?


耶魯大學(xué)曾經(jīng)做過一個實(shí)驗,主要是讓學(xué)生去校醫(yī)院免費(fèi)注射破傷風(fēng)疫苗。他們準(zhǔn)備了兩個版本的破傷風(fēng)手冊,不同組拿到的版本不同。


一組拿到的是高恐懼版本,使用了夸張的語言還配有高刺激的圖片,例舉了破傷風(fēng)重癥患者;而另一組拿到的是低恐懼版的,語言相對平實(shí)。


而結(jié)果出乎意料,一個月后,真的去注射疫苗的學(xué)生比例居然一樣,都只有3%。


而后實(shí)驗繼續(xù),這次實(shí)驗別的都沒變,只是實(shí)驗者在手冊上增加了兩點(diǎn)不痛不癢的內(nèi)容:

一個是一張去校醫(yī)院的地理位置圖(誰都知道去校醫(yī)院的路);另一個是增加了疫苗接種的具體時間。

然而,就是這兩個看上去沒什么意義的內(nèi)容。最終,去注射疫苗的學(xué)生大幅增加,比例增至28%,提高了9倍多。


這與產(chǎn)品本身無關(guān),更多的是地圖以及具體的時間讓"去校醫(yī)院注射疫苗"這個行為,看起來更加容易達(dá)成。


也就是說,不管你的產(chǎn)品和活動有多好,在沒有好到消費(fèi)者奉你為神話之前,要讓消費(fèi)者知道“你的產(chǎn)品容易實(shí)現(xiàn)需求“、”你的活動特別容易參加“、”你的APP一鍵就能使用“......


要告訴消費(fèi)者“行動起來其實(shí)很容易” “輕松就能做好” “很多人已經(jīng)做好了”...等等。


那么,到此,我有理由相信這樣的營銷能夠讓效果倍增,但也僅僅是“相信”而已,不是老賊自己打臉,而是沒有什么絕對的東西。


所以,下面第7個建議是一定要有的。

7 你的營銷/廣告有測試嗎?

在我看來,前面所有的東西可以說都逃不過二個字:測試。


312.jpg

你的廣告有沒有讓用戶產(chǎn)生興趣,有沒有刺激用戶需求,這需要測試!


你的營銷核心賣點(diǎn)是不是用戶關(guān)心的,這需要測試!


廣告有沒有投對地方,標(biāo)簽定向有沒有問題,這也需要測試!


哪個營銷策略轉(zhuǎn)化率更高,這更需要測試!

......

沒有測試根本不行,沒有什么廣告天才,都是一步步測試出來的。


還是那句話,廣告費(fèi)至少都浪費(fèi)了50%以上,但我們不知道浪費(fèi)在哪。如果你不進(jìn)行測試,那會浪費(fèi)更多。


在營銷世界里,沒有什么是可以說絕對怎么樣的,不進(jìn)行實(shí)驗,不進(jìn)行測試,一次性就想做出好廣告,那是鬧得玩的。


什么叫好廣告?很簡單,經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)測試有效的廣告就叫好廣告。



注意,沒有什么是最優(yōu)的,反復(fù)測試不斷擴(kuò)大勢能,才是最有效之舉。


OK,下面說說最后一條。

8  警惕大品牌神話論

老賊是支持企業(yè)重視品牌建設(shè)的,品牌對于企業(yè)的意義是毋庸置疑的。


但有很多人,互聯(lián)網(wǎng)高大上品牌看多了,每天看到各大品牌吊炸天的營銷案例,慢慢就飄了!覺得自己就是身處超級大品牌。


作為中小企業(yè),不是不能做品牌,而是應(yīng)該“小心”的去打造品牌,因為輸不起。




1、別盲目迷戀模仿大品牌


模仿大品牌不要緊,要緊的是盲目模仿,甚至達(dá)到迷戀的程度,忽視掉自己的發(fā)展階段以及定位。


大品牌確實(shí)非常值得我們學(xué)習(xí)和模仿,但是除了去學(xué)他們現(xiàn)在在干什么之外。


更重的是,要學(xué)習(xí)他們是如何一步步打造出品牌,過去他們是怎么干的,他們在你這個級別的時候的策略是怎樣的,都干了些什么?


營銷運(yùn)營人應(yīng)該是創(chuàng)新者+歷史學(xué)家,特別要做一個好的歷史學(xué)家,分析大品牌歷史上都做了哪些重大事件改變地位,千萬不要只看別人現(xiàn)在,這樣會被假象玩死。




2、分清楚階段性工作


想做好品牌,不要上來就像大品牌那樣玩各種創(chuàng)意,玩各種品牌精神、品牌信念打造。


最開始我們一定要著手解決“我是誰,我是做什么的、我能為你做什么”這個問題,你都做到了嗎?



反正我看到太多太多的企業(yè)在品牌打造的路上直接就死在這里了!


沒有階段性的工作部署,你怎么知道廣告現(xiàn)在要解決什么問題?你怎么知道每一次廣告的重點(diǎn)是什么?


3、別開口就是高大上、國際范


不知道什么時候開始,高大上國際范好像成為打造品牌的代名詞了。

做一個產(chǎn)品發(fā)布會,向老板請示怎么做?答曰:一定要高大上。


做一批產(chǎn)品廣告投放到線下,向領(lǐng)導(dǎo)詢問視覺上的意見?答曰:再來點(diǎn)國際范。


策劃一次活動,老板說:一定要高大上,最好再來點(diǎn)國際范......

相信這樣的情況,大家遇到太多,你都不用問都知道他要說什么。越來越多人開始把“高大上”、“國際范”等詞拿到了品牌決策會議上。


這就是因為迷戀大品牌,沒有搞清楚品牌的意義。


所以,一旦涉及到品牌方面的問題,也不知道怎么去說,那不就只能說:“呃~這個高大上一點(diǎn),那個國際范一點(diǎn)...”因為高大上能給人牛氣、硬氣的感覺。


這完全就是莫名其妙的在花錢,非專業(yè)指揮專業(yè)做事,不行。高大上國際范救不了你,倒是可能在你高舉品牌旗幟的時候害死你。



總之,一個非常成功的中小品牌,它必然先有了一套自己非常完善的銷售流程。最大化提高自己的銷售效率,應(yīng)該是最應(yīng)當(dāng)聚焦的重點(diǎn)。


先保證溫飽,再談大力做品牌。


而且品牌不全是砸錢,品牌建設(shè)無處不在,比如服務(wù)好每一個客戶,處理好每一次投訴,完善好品牌各項基礎(chǔ)VI、升級現(xiàn)有產(chǎn)品、提升客戶滿意度……


好了,8個廣告營銷問題全部說完了,它們可能不會直接“殺死你”,但是會大大浪費(fèi)你的營銷預(yù)算,甚至毀掉你的目標(biāo)。


希望對你有幫助。


福利


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    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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