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運(yùn)營(yíng)是什么？
什么叫運(yùn)營(yíng)？
在哪里運(yùn)營(yíng)？
新信息時(shí)代背景下，很多人對(duì)這“運(yùn)營(yíng)”這個(gè)詞很陌生，其實(shí)這一早就是一種思維模式，只是它被分散到各個(gè)崗位上的職能，也可以說(shuō)是一種新的模式發(fā)展執(zhí)行組合。
老話說(shuō)：“勢(shì)造英雄”，套用來(lái)說(shuō)就是信息化數(shù)據(jù)處理下新媒體行業(yè)把“運(yùn)營(yíng)”這個(gè)名詞激活了而已。
在我看來(lái)，運(yùn)營(yíng)分成常見的三大類，商品運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、屬性運(yùn)營(yíng)。
商品運(yùn)營(yíng)就是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，供應(yīng)鏈計(jì)劃生產(chǎn)PP——工藝路線Routing——物料準(zhǔn)備MM——生產(chǎn)——銷售，這就是完整簡(jiǎn)單的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)一般是指向制造工業(yè)一塊較為多，而在企業(yè)中通常會(huì)有部門叫市場(chǎng)策劃部或者運(yùn)營(yíng)部，在這個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)更傾向于一種營(yíng)銷的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)一般是在計(jì)算機(jī)行業(yè)較為普遍，一般分前端、后端編程運(yùn)行和維護(hù)。
對(duì)于這種代碼類的運(yùn)營(yíng)是實(shí)打?qū)嵉幕A(chǔ)和費(fèi)腦的設(shè)計(jì)，不是一般投機(jī)取巧的就可以學(xué)習(xí)飛躍的進(jìn)步，一些小城市把這種叫做網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維。
所謂“屬性運(yùn)營(yíng)“，是附帶衍生出來(lái)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是新媒體運(yùn)營(yíng)中的自媒體。
自媒體運(yùn)營(yíng)方式最普遍的載體就是微信公眾號(hào)，運(yùn)營(yíng)者可以在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)。
微信公眾號(hào)可以派生出微信公眾號(hào)開發(fā)、微信代運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣、軟件開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、策劃設(shè)計(jì)一條龍的服務(wù)賺錢，所以稱之為屬性運(yùn)營(yíng)。
再比如小程序應(yīng)用，功能比APP簡(jiǎn)單，更加側(cè)重解決用戶需求，還能減少運(yùn)營(yíng)成本。
小程序附屬在微信這個(gè)聊天工具上，無(wú)形的將微信的C端流量和B端流量綁定在一起。
在我看來(lái)，目前的自媒體主要有幾個(gè)特點(diǎn)。
自媒體宣傳傳播最直觀的是圖片海報(bào)。
有兩個(gè)優(yōu)秀的品牌自媒體案例：“杜蕾斯”和“江小白”
他們的文案海報(bào)，直觀并富有含義的表達(dá)出，不同的節(jié)日氣氛，并且展示出了產(chǎn)品特點(diǎn)，還能解決用戶需求，并在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)酵。
一篇文案最重要的組成部分之一就是文字內(nèi)容，圖片的宣傳離不開文字描述，所以文字也是不能缺少的要素。
在類型上，內(nèi)容可以分成：
1、圖文內(nèi)容
既可以是富有故事性的文章，也可以是專業(yè)性強(qiáng)的文章，也可以是深度有見解的觀點(diǎn)?？梢悦嫦蛎裆?、娛樂(lè)、教育、科技等無(wú)數(shù)種領(lǐng)域。
2、視頻內(nèi)容
既可以是富有故事性的段子，也可以是真人出鏡的自拍，也可以是周邊生活百態(tài)?？梢悦嫦蛎裆?、娛樂(lè)、教育、科技等無(wú)數(shù)種領(lǐng)域。
但是無(wú)論是圖文或視頻，最重要的是，內(nèi)容得“吸引用戶打開”、“具有可看性”、“用戶會(huì)傳播”等。
視頻就是將文字和圖片整合成一種類似廣告的動(dòng)態(tài)視覺(jué)，吸引人們的第一視覺(jué)感。
舉個(gè)例子：
抖音短短15秒的視頻就可以把音樂(lè)、文字和圖片集合在一起，滿足用戶的視覺(jué)效果，來(lái)獲取用戶的點(diǎn)贊和關(guān)注，然后就積累出屬于自己的流量用戶。
隨著抖音生態(tài)的不斷完善，抖音還推出了購(gòu)物鏈接車，也就是衍生出了賺錢的方式。
音樂(lè)一般都是為輔助的工具，達(dá)到一種聽覺(jué)上的作用來(lái)輔助視覺(jué)上的享受感。
比如：快手、秒拍、抖音等短視頻平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)者在創(chuàng)作段子時(shí)，配上音樂(lè)，會(huì)給段子制造出更好的效果，才能讓視頻傳播出去。
很多人其實(shí)對(duì)自媒體運(yùn)營(yíng)擁有模糊的概念意識(shí)，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)總體的一個(gè)思維方式去解釋和描述。
1、自媒體就是將最新的平臺(tái)媒介用做吸取用戶流量的過(guò)程
2、將新的idea和活動(dòng)方案作為橋梁去解決市場(chǎng)上用戶的需求，這樣就能減少很多宣傳成本和規(guī)避生產(chǎn)成本
3、自媒體運(yùn)營(yíng)的一般運(yùn)營(yíng)方式就是：通過(guò)視覺(jué)上的享受感獲取用戶和流量。
視頻就是將文字和圖片整合成一種類似廣告的動(dòng)態(tài)視覺(jué)，吸引人們的第一視覺(jué)感。
今日頭條APP中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)淘寶的鏈接商品，恰巧這些商品就是你最近需要的商品。
因?yàn)轭^條或淘寶可以通過(guò)技術(shù)，分析出來(lái)你的一些需求是什么，并通過(guò)能夠刺激你關(guān)注的畫面吸引你打開。
淘寶借助頭條的用戶流量，把這些用戶變成了自己的用戶，是一種低成本的運(yùn)營(yíng)模式。
比如前段時(shí)間，抖音上人氣火爆的明星孫耀威。
在抖音團(tuán)隊(duì)的策劃和設(shè)計(jì)下，利用自媒體平臺(tái)打造視覺(jué)新鮮感的短視頻，導(dǎo)致用戶流量不斷的更新傳播。
抖音的數(shù)據(jù)也瞬間飆升，孫耀威本人的明星身價(jià)也不斷上升，源源不斷的商演和合作品牌開始用品牌的群眾效應(yīng)去簽下。后來(lái)，孫耀威還跟雅虎簽約在雅虎平臺(tái)上做視頻直播。
抖音截圖
雅虎直播首秀
自媒體需要的是流量用戶，吸取流量用戶的核心點(diǎn)就是在視覺(jué)效果上的新鮮感。
所以，在這幾大要素中的能力基礎(chǔ)上，再去修飾一些視頻內(nèi)容，從而在視覺(jué)上吸取到更多的流量用戶。
從文字內(nèi)容方面來(lái)說(shuō)，一般都是通過(guò)顏色、字體、押韻、燈謎等方式去表達(dá)。
其次就是插入圖片，對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)需要有簡(jiǎn)單素材嗅覺(jué)，能夠在第一時(shí)間內(nèi)選取圖片。
然后就是修圖，一般分為在線修圖和軟件修圖去完善視覺(jué)感。
自媒體運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)最具代表性的是新鮮感和時(shí)效感，因?yàn)?，想要從視覺(jué)效果上打造出流量和用戶是一件不容易的事。
作為新手的自媒體小白，首先要具備視覺(jué)上的素材吸收，還要懂的大眾潮流的前端新聞實(shí)時(shí)。然后，運(yùn)用這幾大特點(diǎn)去包裝和抓住流量用戶的需求。
這兩點(diǎn)很大因素的取決于，平臺(tái)對(duì)你發(fā)布的內(nèi)容，推送給平臺(tái)的流量用戶去觀看欣賞。
比如：
下面這個(gè)案例。同一樣的視頻素材演唱會(huì)，用戶的點(diǎn)擊和流量卻天差之別，為什么？
1、素材選取的角度錄制不一樣
2、流量的時(shí)間的節(jié)點(diǎn)選取不一樣
我相信更多人會(huì)偏向視頻的全觀性效果，從而選擇右邊的視頻，而第一個(gè)太過(guò)隨意簡(jiǎn)單。
從四大特點(diǎn)來(lái)看，右邊的視頻更能煽動(dòng)流量用戶的情感，更能抓住視覺(jué)的沖擊。
自媒體運(yùn)營(yíng)的操作相對(duì)于還是有很多領(lǐng)域方面的執(zhí)行，不過(guò)歸根到底就是“通過(guò)視覺(jué)效果吸引用戶”。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)