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如今人人都在喊搭建私域流量，但大部分運營人還是將重點放在線上，殊不知可以另辟蹊徑，從線下的社區(qū)入手。線下流量是一片新的藍海，特別是社區(qū)這種高密度人群聚集地，成功運營一場好的活動就能截獲大量流量。
互聯(lián)網(wǎng)流量成本越來越貴，比如瑞幸咖啡的拉新成本最高時達到60元/人，線上的流量逐漸接近飽和，而線下流量則是一片新的藍海，特別是社區(qū)這種高密度人群聚集地，成功運營一場好的活動就能截獲大量流量，然后成功的模式是完全可以復制的，一場場社區(qū)活動做下來，你能獲得的是高忠誠度、高轉(zhuǎn)化率的用戶。
比如今天筆者要分享的就是如何策劃一場成本在500元左右、場均拉新100-150人，拉新成本在3.3-5元/人的社區(qū)活動。
做過活動運營的應該都知道，這種活動成本和拉新成本在相當?shù)偷那闆r下，能獲得這么多新用戶其實是很可觀的。當然，你要跟我扯商業(yè)街中給你發(fā)熒光發(fā)飾讓你關(guān)注公眾號的那批人，他們的拉新成本更低（1-2元/人），那我也沒啥好說的。確實是關(guān)注了，然后領(lǐng)到獎品或秒刪或屏蔽，實際意義幾乎為零。
那閑話少說，就讓我們一起看下這種低成本、高轉(zhuǎn)化的社區(qū)活動是如何策劃的。
一場社區(qū)活動不一定要弄得非常高大上，社區(qū)還是屬于一個接地氣的場所，畢竟，高端社區(qū)很難讓品牌的推廣活動準入。這一點具體到活動道具和抽獎禮品中會細說。
周五、周六、周日下午四點半后，原因在于只有這個時間節(jié)點社區(qū)的人才會多起來，才會相對集中，因為放學接娃的、出來溜達的、散步的、健身的、外出活動的，同時定日期時盡量避免大風、下雨、霜雪等不利天氣因素，會影響活動開展和效果。
一個社區(qū)人數(shù)動輒上千，但你別真的指望所有人都care你的社區(qū)活動，畢竟，不是所有人都會從家里出來在社區(qū)活動的，更別提大部分人本身就對推廣活動天然冷漠，就算你告訴他們有免費抽獎也是油鹽不進的，這批人以年輕群體為甚。
所那么社區(qū)里的核心群體，也是最好拉攏（觸達）的群體，其實是寶媽一類，他們跟老人一樣，肩負著帶孩子的重任，每當太陽西下，帶著孩子出來溜溜成為了社區(qū)最常見的景象。而且他們閑暇時間相對較多，愿意參加抽獎類的社區(qū)活動，加上活動的熱鬧屬性，小孩子也天生愛湊熱鬧，也會帶著媽媽過來圍觀。
所以在社區(qū)之中，你的用戶群體優(yōu)先級別如下：寶媽>孩童>老年人>中年人>年輕人。
所以在做社區(qū)活動前，你要清楚你所推廣的產(chǎn)品或服務是否契合社區(qū)的寶媽群體，也就是所謂的“市場調(diào)研”，如果契合度高，那就可以放手去做。
社區(qū)不是品牌想進就能進的。
你要想在社區(qū)搞一場推廣活動，你得選好這個小區(qū)后，然后去跟社區(qū)主任或物業(yè)負責人談，免費讓你進幾乎不可能，你得帶盆果籃或者塞上紅包費，如果不行，就多跑幾趟，要跟社區(qū)的管理人員搞好關(guān)系，他們是做活動的前提。
當然，有些社區(qū)有硬性規(guī)定，即使你磨破嘴皮也很難讓對方松口，那你就要通過其他辦法。比如動用公司或領(lǐng)導層的社會關(guān)系和資源。比如筆者當時做了50多個小區(qū)的社區(qū)活動，就是通過公司和黨建服務中心的合作，借著“惠民服務進社區(qū)”的口號，在活動中放置免費幫老人測血壓、普及心血管知識等環(huán)節(jié)，借此進入社區(qū)開展宣傳活動。
所以，搞定社區(qū)管理人員是整個環(huán)節(jié)中最難也最關(guān)鍵的一環(huán)。
搞定了社區(qū)后，就可以在社區(qū)內(nèi)調(diào)研下，特別是停留到晚上五點多，看下社區(qū)哪個地方的區(qū)位優(yōu)勢最大，人流最多，方不方便搭建活動區(qū)等。確定選址后，記得跟社區(qū)管理人員通個氣，免得當天實施活動時，又以該地不合適被拒絕。
在打通社區(qū)管理人員后，可以在活動前三天和活動前一晚，讓社區(qū)負責人在社區(qū)大群里幫忙轉(zhuǎn)發(fā)活動即將開始的預熱軟文，同時在社區(qū)選址處拉好橫幅海報提前造勢等。
根據(jù)品牌產(chǎn)品的實際情況，可以安排以下幾個環(huán)節(jié)：
社區(qū)關(guān)注贈禮：只需關(guān)注公眾號所有人可免費領(lǐng)（帶LOGO）三用數(shù)據(jù)線，如果有小孩子，再額外送一個（帶LOGO）氣球或竹蜻蜓等小玩具。關(guān)注公眾號即可參與抽獎活動。
公益活動：免費測血壓、義診、消防知識、心血管知識宣傳等。
抽獎活動：最好設(shè)置為100%中獎率，比如設(shè)置幸運獎為抽紙等，傳達出只要參與就能拿獎的氣氛。
社區(qū)小游戲：組織5-14歲的小孩子玩游戲，如蘿卜蹲、夾彈珠競賽、抖音舞蹈教學等活動調(diào)動現(xiàn)場氣氛。
帳篷、幸運大轉(zhuǎn)盤、折疊桌椅、易拉寶、海報、橫幅、獎品等。
社區(qū)活動的獎品可以分為四-五個檔次，比如一二三等將外，還有幸運獎、參與獎等名目。
一等獎：青花瓷茶具、精致包裝的茶葉禮盒（控制在200元以內(nèi)）
二等獎：充電寶、筆記本禮盒定制套裝（可帶LOGO）（控制在50元以內(nèi)）
三等獎：帶LOGO精致茶杯、創(chuàng)意藍牙音箱（控制在30元以內(nèi)）
幸運獎：洗衣液、滅蚊燈、碗筷套裝等（控制在20元以內(nèi)）
參與獎：抽紙、百潔布、空氣清洗劑、迷你公仔、水性筆、手機指環(huán)等（帶LOGO）。（控制在3元以內(nèi)）
其實大部分禮品采購都可以在阿里巴巴上批量采購，貨比三家的情況下，采購越多越便宜，也能節(jié)省活動成本。但是在前期，為了驗證不同禮品對于社區(qū)居民的吸引度，可以少采購去試錯。
同時，活動中獎品在合適的情況下最好是采用定制的，可以方便打上LOGO，這樣可以凸顯品牌氣息，但是也不要強求，容易讓用戶產(chǎn)生心理抵觸。
正常社區(qū)活動辦下來大概需要的人手在6-8人即可，活動流程可以拆解為：現(xiàn)場搭建：全員
公益活動：2人
社區(qū)小游戲：主持1人，協(xié)調(diào)1人
抽獎活動：主持1人，獎品發(fā)放1人，現(xiàn)場秩序維持1人
現(xiàn)場拉新：產(chǎn)品或服務介紹人員3人
幾個流程是可以錯開進行的，不會占用太多人員，還是靈活分工為主，然后比如性格活潑的適合去主持，去調(diào)動現(xiàn)場氣氛，不善言辭的做下獎品發(fā)放就好了。
在用戶關(guān)注微信公眾號的同時，工作人員要引導新用戶加入用戶的微信群。如何引導可以從以下兩點來強調(diào)：1、以后在產(chǎn)品或服務使用過程中，有什么問題可以在群里跟我們溝通，工作人員會第一時間幫助解決；2、群里會不定時有紅包派送。
粉絲社群搭建完畢后，就可以進入運營階段了，在各個社區(qū)的群由專人進行精細化運營，比如分享育兒心經(jīng)、小區(qū)新鮮事、分享段子、沙雕視頻等，并將品牌產(chǎn)品或服務植入進去，在良好的社群氛圍中實現(xiàn)長久的轉(zhuǎn)化。
每次活動做下來，第一個是做好數(shù)據(jù)分析，花費了多少成本、拉到了多少關(guān)注，粉絲群進駐多少人等，做好橫向?qū)Ρ?，并分析原因，同時參與活動的人員每個人都要對此次活動進行總結(jié)，值得改善的、現(xiàn)場細節(jié)都可以分享出來，并以此進行優(yōu)化。
總的來說，筆者在深圳策劃過大大小小的社區(qū)活動達到了五十場左右，每場活動是可以對一些細節(jié)進行把控從而控制成本的，同時現(xiàn)場氣氛真的是一個很重要的因素，這決定了一場活動的真實數(shù)據(jù)，讓大家開開心心的聽你在那為產(chǎn)品背書不是一件易事，但通過抽獎活動來營造好感并進行良好的溝通還算簡單，如何平衡推廣和溝通是運營人需要長久把握的一個難題。
另外一點就是執(zhí)行力，好的方案其實80%都是靠良好的執(zhí)行得到的，團隊的實際配合和執(zhí)行力度很關(guān)鍵，其實活動真正的操作時間只有2-3小時，在人特別多的情況還是很累的，有時候活動人員面對各種詢問自己都會懵，而且面對各種突發(fā)情況也不一定能完美處理。
那在活動之前，對于參與人員的話術(shù)訓練就很重要，這也是一個培訓的過程，對于可能出現(xiàn)的各種問題，大家都統(tǒng)一口徑，知道怎么樣回答才是更好的。
最后想說的是，通過線下去做私域流量的積累真的是一個可行的途徑。因為社區(qū)面對面的氛圍下，對于口碑積累其實是更有利的，不像冷冰冰的線上，只能通過海報和宣傳文案去了解，你的產(chǎn)品和服務，能真實地展現(xiàn)在用戶面前，能夠讓用戶更加信任。而且在社區(qū)歡樂的氛圍下，無論是參與活動的還是路過的圍觀群眾，很難不留下一個好的影響。而且活動舉辦時，基于“抽獎”的屬性，很容易形成裂變——大家會喊上社區(qū)的親朋好友一起來參加。
而且事實也證明，在做了那么多場線下的社區(qū)活動后，從社群的反饋來看，用戶的滿意程度、粘性、復購率、對親友的推薦等數(shù)據(jù)都是很客觀的，對于“帶貨轉(zhuǎn)化”非常有裨益。
所以，社區(qū)的線下活動真的是一個大有作為的完美流量池。
本文來源丨公關(guān)之家，作者丨404號房客
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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