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怎么做到用二元一次方程,準(zhǔn)確預(yù)估出了雙十一成交量?
2019-07-12 10:06:19

無論是運(yùn)營、推廣人員,還是產(chǎn)品經(jīng)理,相信電商行業(yè)的小伙伴在雙十一過后做的第一件事就是復(fù)盤整個活動數(shù)據(jù),從整個營銷漏斗的源頭到末端,逐一分析每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)情況,目的是沉淀總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以指導(dǎo)下次活動。

可是很多時候我們并不知道在活動開始前的策略是否正確,還需要通過在活動過后得到數(shù)據(jù)的加以驗(yàn)證才行,這樣就導(dǎo)致了驗(yàn)證成本較高,需要用真金白銀來驗(yàn)證當(dāng)時的想法策略正確與否,造成了“事后諸葛亮”的處境。

那么有什么辦法可以在活動之前就能大概預(yù)估活動的效果,并根據(jù)預(yù)估情況做策略調(diào)整,避免不必要的預(yù)算浪費(fèi)呢?

說到這里可能有的朋友會想到一些算法模型來做效果預(yù)估,那作為絕大多數(shù)運(yùn)營來說,去從頭學(xué)Python這樣編程語言然后搭建一套算法模型顯然也是效率不高的。

那么還有什么其他簡單的辦法來實(shí)現(xiàn)嗎?答案是有的。

二元一次方程相信我們每個人都會做,初一數(shù)學(xué)知識(初中數(shù)學(xué)不及格的現(xiàn)在吃虧了吧),只要運(yùn)用二元一次方程就可以預(yù)估出我們雙十一的成交量。

筆者接下來通過自己親身經(jīng)歷的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來介紹下如何用二元一次方程預(yù)估出雙十一期間的成交量。

首先介紹下我當(dāng)時的業(yè)務(wù)背景:我負(fù)責(zé)某平臺的信息流推廣工作,通過線上廣告來吸引用戶留下銷售線索,接著線索分配給銷售,然后促進(jìn)成交。流程如下:

業(yè)務(wù)背景:信息流廣告推廣——客戶留資——線索分配——銷售跟進(jìn)——促成成交

先來介紹2個數(shù)據(jù)維度:

1.線索生命周期:通過線上廣告投放獲得到的一條客戶留資線索,線索也是有生命周期的,超過了線索的生命周期,線索能帶來的價值就微乎其微了,不同行業(yè)的線索生命周期也有所不同;

2.線索生命周期內(nèi)當(dāng)月轉(zhuǎn)化率:線索在生命周期內(nèi)第一個月產(chǎn)生的成交占比整個生命周期內(nèi)總共帶來的成交量。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)維度1:線索生命周期

統(tǒng)計(jì)時間:半年

統(tǒng)計(jì)維度:成交周期、成交數(shù)量

繪制圖表:

從數(shù)據(jù)圖表可以看出線索的生命周期大概在3個月,超出3個月所帶來的價值并不多了,且在線索產(chǎn)生當(dāng)月的價值最高。

(舉一反三:線索生命周期內(nèi),成交數(shù)量呈現(xiàn)一定的數(shù)據(jù)比例規(guī)律,那么反推出成交成本也是同的數(shù)據(jù)比例規(guī)律,即:當(dāng)月的成交成本會在隨著時間的推移,在線索生命周期內(nèi)逐月遞減,這也是我們常說起的溯源成本)

數(shù)據(jù)維度2:線索生命周期內(nèi)當(dāng)月轉(zhuǎn)化率

統(tǒng)計(jì)時間:半年

統(tǒng)計(jì)維度:線索生命周期內(nèi)總成交、線索當(dāng)月成交量、當(dāng)月線索量,線索生命周期轉(zhuǎn)化率,線索當(dāng)月轉(zhuǎn)化率

(線索生命周期轉(zhuǎn)化率=線索生命周期總成交/當(dāng)月線索量;線索當(dāng)月轉(zhuǎn)化率=線索當(dāng)月成交量/當(dāng)月線索量)

繪制圖表:

從表中可以得出線索生命周期內(nèi)平均轉(zhuǎn)化率為:0.59%,線索當(dāng)月平均轉(zhuǎn)化率為:0.27%

構(gòu)建模型

KPI:根據(jù)業(yè)務(wù)要求,雙十一成交成本要在10000以下

公式:雙十一預(yù)熱總花費(fèi) / 老線索帶來的成交量+活動預(yù)熱期帶來的成交量< 10000

公式拆解:

根據(jù)我們之前說的線索生命周期,可以得知線索的生命周期為3個月。

所以雙11的成交主要來源9月份的線索和10月份的線索和雙十一預(yù)熱期的線索(這里交代一個背景,該渠道在10月份沒有投放,所以并無線索產(chǎn)生,所以以雙十一為時間原點(diǎn)向前倒推,成交周期在15-30時段為空擋,同理如果10月產(chǎn)生線索,用同樣的方法預(yù)估出10月的線索在雙十一產(chǎn)生的發(fā)力)

所以我們只需算出9月的那批線索在雙十一共能產(chǎn)生多少成交,在加上整個雙十一活動期間內(nèi)共帶來的成交量即可預(yù)估出雙十一期間共能成交多少,下面我們按照上圖的分析思路逐一推算。

預(yù)估9月老線索成交量

從第一步數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中我們得出了索生命周期內(nèi)平均轉(zhuǎn)化率為:0.59%,且已知9月的線索截止目前已發(fā)生成交360,下面根據(jù)公式可預(yù)估9月老線索在整個雙十一活動期間內(nèi)能帶來多少成交:

9月線索余量在雙11成交預(yù)估=9月線索量  *  線索生命周期內(nèi)最終轉(zhuǎn)化率 – 已成交的數(shù)量

114576 * 0.59% - 360=316

故:9月老線索在雙十一活動期間功能成交316

預(yù)估活動預(yù)熱期帶來的成交量

公式:雙十一預(yù)熱總花費(fèi) / 老線索帶來的成交量+活動預(yù)熱期帶來的成交量< 10000

設(shè):雙十一預(yù)熱總花費(fèi)為X,活動預(yù)熱期帶來的成交量為Y

已知:線索當(dāng)月成交的線索轉(zhuǎn)化率為:0.27%,線索成本40(投放到一定體量,線索成本基本是一個常數(shù)值)

列出二元一次方程:

X / (316+Y) <10000     ①

X /40  *0.27%=Y               ②

X<9723076

Y=656

故:雙十一期間預(yù)熱總花費(fèi)應(yīng)不超過9723076,預(yù)估雙十一期間總共成交316+656=972

最終雙十一實(shí)際成交數(shù)據(jù):979

9月老線索在雙十一期間成交(10.25-11.11)

預(yù)估:316

實(shí)際成交:313

雙十一活動線索成交(10.25—11.11)

預(yù)估:656

實(shí)際成交:666

從實(shí)際數(shù)據(jù)可以看出最終雙十一的活動成交量與當(dāng)時預(yù)估的成家量實(shí)際誤差僅差7臺!此模型后續(xù)又預(yù)估了次年6.18的成交量,模型沿用至今。

總結(jié)

一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

1.線索生命周期

2.線索生命周期轉(zhuǎn)化率

3.線索當(dāng)月轉(zhuǎn)化率

二、構(gòu)建模型

1.公式拆解

2.列出方程式組

寫在最后

最后想通過本文中介紹的方法論體現(xiàn)出的兩種比較重的運(yùn)營思維:1.數(shù)據(jù)思維,2流程化思維

1.流程化思維:

在前文中構(gòu)建模型部分,我們就要運(yùn)用到流程化思維,從公式出發(fā),并將公式拆解,拆解成最小的單元,然后我們在把這些最小的單元逐一攻破。

可是有很多時候我們所接觸的項(xiàng)目都是不能用公式來表達(dá)的,那怎么辦呢?

首先把事項(xiàng)原委從源頭到結(jié)尾,按照流程順序一一列舉出來,并按照每個環(huán)節(jié)要做的事情記錄清楚,包括每個階段的工作產(chǎn)出及結(jié)果匯報(bào)。

這一步要做到2個事無巨細(xì):1流程上不要有遺漏的環(huán)節(jié),每個可能發(fā)生的環(huán)節(jié)都考慮進(jìn)去,2.每個環(huán)節(jié)下可能發(fā)生所有的細(xì)節(jié)要提前想到且記錄。這一步做好可提升自己工作節(jié)奏感。

2.數(shù)據(jù)思維:

數(shù)據(jù)思維我相信所有互聯(lián)網(wǎng)人都不陌生,因?yàn)槲覀兓ヂ?lián)網(wǎng)人每天實(shí)在和太多的數(shù)據(jù)打交道。

在這里我想結(jié)合上文的內(nèi)容來介紹下我運(yùn)用的一些數(shù)據(jù)分析思路和方法:首先我們做數(shù)據(jù)分析一定要有一個明確的目標(biāo),這里很多新人會有一個誤區(qū)就是為了做數(shù)據(jù)分析而分析,什么意思呢?

就是目標(biāo)不明確,不知道想通過數(shù)據(jù)分析得到什么結(jié)果,這里我們要結(jié)合流程化思維,先梳理業(yè)務(wù),找到我們要分析的數(shù)據(jù)指標(biāo),然后在根據(jù)這個目標(biāo)去統(tǒng)計(jì)和計(jì)算相關(guān)的數(shù)據(jù)維度。

這樣分析得到的結(jié)果才是我們最想要的可輔助業(yè)務(wù)決策的數(shù)據(jù)結(jié)果

下一篇我們來講講活動過后效果廣告投放的復(fù)盤,如何根據(jù)活動數(shù)據(jù)尋找出規(guī)律拆解成模型,以便指導(dǎo)下次活動有節(jié)奏的放量,把每一分推廣預(yù)算都花在刀刃上。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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