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又到了求職季,有工作經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)始跳槽,應(yīng)屆生開(kāi)始準(zhǔn)備秋招,今年的形勢(shì)不好,對(duì)就業(yè)市場(chǎng)也有波及。
有的小伙伴已經(jīng)體會(huì)到了,前東家是知名企業(yè),而這次跳槽,按理說(shuō)是一帆風(fēng)順,結(jié)果面試了6家,竟然都沒(méi)有通過(guò)!
想當(dāng)初他還沒(méi)畢業(yè),就offer拿到手軟,這前后真是千差萬(wàn)別,不過(guò)深入了解后,才知道問(wèn)題出在哪。
雖然這位小伙伴能力還行,但是沒(méi)有自己的代表作,經(jīng)驗(yàn)談不上特別出彩,最要命的是,他自己沒(méi)有意識(shí)到市場(chǎng)的變化,以為跟畢業(yè)時(shí)一樣簡(jiǎn)單,面試都是頭一天才開(kāi)始準(zhǔn)備。
在互聯(lián)網(wǎng)紅利時(shí)期,各種新業(yè)務(wù)需要開(kāi)疆?dāng)U土,當(dāng)然需要大量的人才,可如今的大環(huán)境,增長(zhǎng)越來(lái)越難做、投資越來(lái)越難拿,很多公司的營(yíng)收只夠養(yǎng)活自己,于是公司也開(kāi)始精打細(xì)算的過(guò)日子,崗位空缺日益緊縮,對(duì)于人才的要求也逐漸嚴(yán)格。
也就是說(shuō)現(xiàn)在職場(chǎng)紅利沒(méi)有了,如果還用以前的固有思維面試,99%都會(huì)碰壁。
墨墨在業(yè)余時(shí)間做求職輔導(dǎo)師,一對(duì)一輔導(dǎo)過(guò)200+小伙伴,遇到過(guò)因?yàn)闇?zhǔn)備不足而錯(cuò)失良機(jī)的,也有小伙伴本身很優(yōu)秀,但是每次跳槽總是選錯(cuò)公司,因此積累了各種面試的真實(shí)案例。
另外墨墨前幾個(gè)月也跳槽了,面試了10家公司,拿到了9個(gè)offer,工資也翻倍了,想結(jié)合輔導(dǎo)學(xué)員和自己面試的經(jīng)驗(yàn),為大家分享如何提高面試的通過(guò)率!
下面的分享有干貨、也有回答案例,碼了5000多字,創(chuàng)作不易,喜歡的記得收藏下。
這3個(gè)底層思維,就像基本綱領(lǐng)一樣,它指導(dǎo)著我們的行動(dòng)計(jì)劃,如果沒(méi)有了這些,就會(huì)像無(wú)頭蒼蠅一樣,找不到重點(diǎn),結(jié)果事倍功半。
首先我們得搞清楚面試雙方的身份,你要在短時(shí)間內(nèi)推銷(xiāo)自己,拿到offer,面試官就好比我們的用戶(hù),我們必須得有點(diǎn)“用戶(hù)思維”。
所以多站在招聘方的角度想想,面試官具體的需求是什么、他們最看重什么?不要把面試當(dāng)做機(jī)械的“你問(wèn)我答”的過(guò)程。
面試是一個(gè)雙向的過(guò)程,不光是面試官考驗(yàn)著你,你同樣可以引導(dǎo)著面試的節(jié)奏。要想占有主動(dòng)地位,你需要像軍事家打仗一樣,做到知己知彼。
我經(jīng)常遇到小伙伴問(wèn):我在這方面經(jīng)驗(yàn)不足,馬上就要面試了怎么辦?
每每聽(tīng)到我都感覺(jué)很無(wú)奈,這些同學(xué)往往是到離職那一天,甚至是接到面試的時(shí)候才開(kāi)始準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備的不足,直接影響面試的表現(xiàn),所以越早準(zhǔn)備越好,每個(gè)人都想越跳越好,那么付出也應(yīng)當(dāng)成正比。
我建議提前3個(gè)月準(zhǔn)備,聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)嚇人,但是要徹頭徹尾地梳理過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、重新規(guī)劃職業(yè)方向、研究目標(biāo)企業(yè)、彌補(bǔ)自己的不足等等,有時(shí)候3個(gè)月都不夠用的。
即使你不跳槽,用3個(gè)月的時(shí)間來(lái)理清自己的現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃,也是很有必要的。
有了底層思維之后,我們來(lái)看下如何制定面試行動(dòng)計(jì)劃。
面試的第一步竟然是要了解自己,聽(tīng)上去有點(diǎn)無(wú)稽之談,你可能會(huì)想:我對(duì)自己還不夠了解嗎?
如果面試官問(wèn)“你過(guò)去最有成就感的事情是什么,如何做到的?”你能講清楚來(lái)龍去脈嗎?如果面試官問(wèn)“你未來(lái)3-5年的職業(yè)規(guī)劃”,你能對(duì)答如流嗎?
事實(shí)上,大部分人遇到稍微深入一點(diǎn)的面試問(wèn)題,就原形畢露了。不要過(guò)分相信你的記憶力,我們的大腦擅長(zhǎng)忘記。
只有了解自己,知道自己的喜好,明白自己的優(yōu)劣勢(shì),才能在贏(yíng)得“面試”這場(chǎng)戰(zhàn)役。
如何才能夠更加了解自己呢?可以從這幾方面去梳理:
你喜歡什么樣的行業(yè)、公司
你適合什么樣的工作氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
你最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
過(guò)去工作中最有成就感的事情是什么,如何做到的
過(guò)去工作中你遇到的最大的挫折是什么
未來(lái)3-5年的職業(yè)規(guī)劃
面試的時(shí)候,很多時(shí)候都會(huì)問(wèn):你為什么選擇我們公司?如果你沒(méi)細(xì)心研究過(guò),這個(gè)問(wèn)題你根本答不上來(lái)。
如何了解公司呢?主要了解這幾個(gè)方面:
公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是什么、產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯是什么
公司的發(fā)展趨勢(shì)、用戶(hù)規(guī)模、活躍情況
產(chǎn)品面臨著哪些痛點(diǎn),哪些痛點(diǎn)最急迫,找準(zhǔn)一點(diǎn)深入研究,能夠提出解決這一問(wèn)題的策略
公司靠什么賺錢(qián),營(yíng)收、盈利情況如何
公司的融資情況
公司在行業(yè)的排名和地位
公司的口碑
公司有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
崗位的要求是什么、最看重什么、你是否匹配要求,如果你不太符合,如何去彌補(bǔ)?
這個(gè)崗位的發(fā)展前景如何,有沒(méi)有晉升機(jī)會(huì),是公司的核心團(tuán)隊(duì),還是在邊緣部門(mén)?
這個(gè)崗位在招聘網(wǎng)站上放了多久,是不是真的招人?
創(chuàng)始人不光影響著公司的命脈,也是公司文化的締造者,通過(guò)了解創(chuàng)始人,你可以知道這家公司信奉什么樣的價(jià)值觀(guān)、是否能夠做大做強(qiáng)?
華為創(chuàng)始人任正非是軍人出身,所以華為也是以嚴(yán)格的軍事化管理而出名,百度創(chuàng)始人李彥宏曾在硅谷深造,所以百度有著濃厚的工程師文化。
通常來(lái)說(shuō),如果你不認(rèn)可一家公司的創(chuàng)始人,那么這家公司也不值得你加入。
之前輔導(dǎo)的一位同學(xué),就曾踩過(guò)這樣的坑,在進(jìn)公司之前,他對(duì)創(chuàng)始人完全不了解,進(jìn)去之后才發(fā)現(xiàn),創(chuàng)始人是一個(gè)意志不堅(jiān)定的人,經(jīng)常朝令夕改,把下面的人折騰得夠嗆,另外這位老板還有個(gè)很大的毛病,就是容易聽(tīng)信讒言,結(jié)果業(yè)務(wù)沒(méi)幾個(gè)人上心,天天搞辦公室斗爭(zhēng)。
直屬領(lǐng)導(dǎo)的重要性不必多說(shuō),這是我們工作中,非常重要的人物,影響著我們工作開(kāi)展和職位的升遷。
說(shuō)到了解直屬領(lǐng)導(dǎo),很多人覺(jué)得不可思議,我還沒(méi)去面試呢,怎么了解呀?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多信息都是公開(kāi)透明的,你可以在百度、知乎上搜索,也可以通過(guò)朋友打聽(tīng)。
你可能會(huì)說(shuō),我要面試的公司領(lǐng)導(dǎo)都很低調(diào)呀,網(wǎng)上完全找不到他的消息。我之前投過(guò)一家創(chuàng)業(yè)公司,也遇到過(guò)這樣的情況,但是我依舊拿到了這位負(fù)責(zé)人的信息。
我是怎么做到的呢?首先我在boss直聘上找到這位負(fù)責(zé)人,介紹了自己、表明了來(lái)意,沒(méi)想到這位負(fù)責(zé)人很快回復(fù)了我。
我問(wèn)了他3個(gè)問(wèn)題:你當(dāng)初為什么選擇這家公司,你希望招一個(gè)什么樣的人?如果我有幸加入公司,你希望我在3個(gè)月內(nèi)做出什么樣的成績(jī)?通過(guò)這3個(gè)問(wèn)題,我可以大致了解他的價(jià)值觀(guān)和用人觀(guān)。
不要害怕負(fù)責(zé)人不理你,只要你態(tài)度誠(chéng)懇,負(fù)責(zé)人其實(shí)很喜聞樂(lè)見(jiàn)跟候選人互相了解。
除了上面的3個(gè)準(zhǔn)備之外,想要提升面試通過(guò)率,你還需要整理面試常見(jiàn)問(wèn)題,并準(zhǔn)備好自己的回答。面試中都有哪些常見(jiàn)的問(wèn)題呢?
心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),人們的第一印象形成是非常短暫的,往往只需要幾秒鐘,因此面試中的自我介紹非常重要。
當(dāng)面試官開(kāi)口說(shuō)“請(qǐng)自我介紹下吧”,你會(huì)如何回答呢?好的自我介紹能夠提起面試官的興趣,讓人眼前一亮。
自我介紹可以分為3個(gè)部分:
1)基本信息
2)為什么選擇這家公司
3)為什么你能勝任這個(gè)崗位
在介紹的時(shí)候,我們還應(yīng)當(dāng)注意,自我介紹不是羅列自己的成就,最好有具體的案例和相關(guān)的數(shù)據(jù)證明。好的自我介紹就像聽(tīng)故事一樣,有因有果,而不是夸夸其談。
以應(yīng)聘內(nèi)容運(yùn)營(yíng)舉例來(lái)說(shuō):
面試官你好,我是××,畢業(yè)4年了,去年參加了貴公司的線(xiàn)下聚會(huì),也是貴公司××訓(xùn)練營(yíng)的志愿者,你們的團(tuán)隊(duì)氛圍很打動(dòng)我。(基本信息+為什么選擇這家公司)
我在上家公司是做創(chuàng)作社區(qū)的,注冊(cè)用戶(hù)2000萬(wàn),我的崗位是高級(jí)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。負(fù)責(zé)搭建內(nèi)容體系,提升內(nèi)容產(chǎn)出和質(zhì)量,但是我剛加入公司的時(shí)候,面臨了巨大的挑戰(zhàn),日活連續(xù)半年下滑,優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者不斷流失。
公司的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作十分粗糙,不成系統(tǒng),我提出了搭建內(nèi)容體系的建議,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、反復(fù)試錯(cuò),我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了3個(gè)月時(shí)間,搭建了用戶(hù)成長(zhǎng)體系,半年時(shí)間將7日留存從20%提升至30%,優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者從1000名提升到5000名。
在上家公司,我的團(tuán)隊(duì)也從剛開(kāi)始的2人,擴(kuò)充到6人,有扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)和貴公司的要求都是比較匹配的,所以非常希望能夠有機(jī)會(huì)和你們一起共事。(為什么能勝任這個(gè)崗位)
以上就是我的自我介紹,希望能夠有幸加入貴公司。
自我介紹最好控制在2分鐘左右,長(zhǎng)篇大論容易讓人失去耐心。
個(gè)人認(rèn)為自我介紹沒(méi)法過(guò)度包裝,如果是非常喜歡某家公司,對(duì)這家公司研究很深入,恭喜你,你的自我介紹是自帶光環(huán)的,因?yàn)橄矚g是無(wú)法遮掩的。
所以墨墨也建議大家最好有選擇的去面試,自己不了解又不感興趣的公司最好別去了,去了之后發(fā)現(xiàn)對(duì)方公司是個(gè)奇葩,豈不是浪費(fèi)時(shí)間嗎?
回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,你需要做的是快速讓面試官抓住你的亮點(diǎn),并認(rèn)可你的能力,要記住面試官?zèng)]有義務(wù),從你流水賬式的描述中挖掘你的閃光點(diǎn)。
我的建議是用“STAR原則"回答,這樣闡述起來(lái)有條不紊,面試官聽(tīng)起來(lái)也是有理有據(jù)的。
Situation: 當(dāng)時(shí)的背景情況如何?
Task: 當(dāng)時(shí)的任務(wù)和目標(biāo)是什么?
Action: 你當(dāng)時(shí)采取了什么行動(dòng)
Result: 效果如何,你從中收獲了什么
“STAR原則”具體怎么操作呢?我們以新媒體運(yùn)營(yíng)為例:
在上家公司我負(fù)責(zé)的是微信公眾號(hào)用戶(hù)運(yùn)營(yíng),其中有一項(xiàng)工作是拉新,2019年流量紅利逐漸消失,獲取新用戶(hù)變得越來(lái)越難,我們的公眾號(hào)的增粉也變得越來(lái)越緩慢,之前通過(guò)活動(dòng)增長(zhǎng)的粉絲也很容易流失。(背景情況)
所以急需有成本低、留存率高的方式為公眾號(hào)漲粉,當(dāng)時(shí)我們的目標(biāo)是1個(gè)月漲2萬(wàn)粉,對(duì)于我們這樣只有8萬(wàn)粉絲的公眾號(hào)來(lái)說(shuō),還是非常吃力的。(任務(wù)和目標(biāo))
首先我分析了我們的定位是幫助作者成長(zhǎng),但是用戶(hù)的參與感不足,更多是自己玩,有潛力的作者沒(méi)法成長(zhǎng)起來(lái),于是我策劃了創(chuàng)作新星大賽,采取闖關(guān)+投票的玩法。經(jīng)過(guò)1個(gè)月的比賽,我們的優(yōu)秀作者新增了200人,公眾號(hào)漲粉3萬(wàn)人。
這個(gè)問(wèn)題困擾了很多人,如果實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),比如因?yàn)楣べY不滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)是傻逼才離職,顯得負(fù)能量爆棚,如果打馬虎眼,比如因?yàn)閭€(gè)人發(fā)展而離開(kāi)的,又顯得遮遮掩掩。
如何回答離職原因是一門(mén)技術(shù)活,馬云說(shuō)過(guò):?jiǎn)T工離職,要么是錢(qián),給少了;要么是心,委屈了。那么離職的原因可以和面試官坦誠(chéng)分享呢?在回答之前首先我們要弄懂,面試官問(wèn)離職原因的動(dòng)機(jī)。
面試官詢(xún)問(wèn)離職原因無(wú)非這兩種動(dòng)機(jī),一是招聘方給的工作你愛(ài)不愛(ài)干,也就是是否符合你的職業(yè)規(guī)劃?二是考察你是怎樣的一個(gè)人,你會(huì)不會(huì)diss老東家,會(huì)不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)不如意就跳槽?
了解到面試官的動(dòng)機(jī)后,在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候遵循兩個(gè)原則就好,一不抱怨老東家,把重點(diǎn)放在自己的未來(lái)規(guī)劃上,二坦誠(chéng)面對(duì),展示自己跳槽是經(jīng)過(guò)深謀遠(yuǎn)慮的。
這時(shí)候我們可以這樣說(shuō):
① 我現(xiàn)在的工作做了兩年,其實(shí)我一開(kāi)始沒(méi)想要跳槽的,是因?yàn)殛P(guān)注到貴公司最近有招人,你們是這個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿,我希望自己能夠服務(wù)更大的平臺(tái)
②跳不跳槽,我經(jīng)過(guò)了一番思考,目前公司是計(jì)劃大力投入商務(wù),而我是做內(nèi)容的,我希望能夠在專(zhuān)注內(nèi)容方向,最終決定還是做自己擅長(zhǎng)的事
③在現(xiàn)在的崗位通過(guò)自己的努力,做出了一番成績(jī),所以我想挑戰(zhàn)自己,承擔(dān)更大的責(zé)任,也向老板申請(qǐng)過(guò),但是我們公司2年了都沒(méi)有經(jīng)理的空缺
這個(gè)問(wèn)題別說(shuō)應(yīng)屆生了,就算是畢業(yè)幾年的老鳥(niǎo)未必回答得清楚。
為什么呢?因?yàn)楹芏嗳藟焊e就沒(méi)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題,也有人覺(jué)得”計(jì)劃趕不上變化“,思考這個(gè)問(wèn)題沒(méi)意義。
事實(shí)上,通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,面試官可以了解你是否有目標(biāo)感,一個(gè)目標(biāo)明確的人,會(huì)有相對(duì)較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力,而一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)的人,就像俗語(yǔ)說(shuō)的:當(dāng)一天和尚,撞一天鐘。你說(shuō)招聘方更傾向于哪種人?
在回答職業(yè)規(guī)劃之前,你需要弄清楚這兩個(gè)問(wèn)題:
充分了解自己,自己有哪些興趣愛(ài)好、擅長(zhǎng)做什么,俗話(huà)說(shuō):人生最開(kāi)心的事情,就是做著喜歡的事,并且把錢(qián)賺了
了解應(yīng)聘公司的現(xiàn)狀和未來(lái)的規(guī)劃,畢竟面試是雙向選擇,比如你想要2年內(nèi)升任主管,但是應(yīng)聘的公司沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì),這樣即使你進(jìn)去了不也是自討苦吃嗎?
根據(jù)以上原則,在回答職業(yè)規(guī)劃時(shí),你可以這樣表述:
在入行之前,我自己開(kāi)過(guò)在線(xiàn)課程,那時(shí)候我通過(guò)課程賺到了2萬(wàn)元,讓我摸清楚了知識(shí)付費(fèi)的模式,我也很喜歡知識(shí)付費(fèi)這種傳道授惑的體驗(yàn),于是我選擇了知識(shí)付費(fèi)這個(gè)行業(yè)。
在過(guò)去兩年里,我負(fù)責(zé)的是課程策劃,共策劃過(guò)8門(mén)課程,4大訓(xùn)練營(yíng),銷(xiāo)售額達(dá)幾千萬(wàn)。希望能把過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和資源運(yùn)用起來(lái),開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)老師資源、提高課程質(zhì)量,從而提升課程的營(yíng)收和復(fù)購(gòu)率。
長(zhǎng)期的規(guī)劃,我會(huì)扎根知識(shí)付費(fèi),這個(gè)行業(yè)還有很多機(jī)會(huì),我想爭(zhēng)取做到行業(yè)的專(zhuān)家。
回答時(shí)可以從公司、產(chǎn)品、崗位3方面來(lái)說(shuō),展示自己對(duì)平臺(tái)的了解,盡量具體,不要泛泛而談。
我們經(jīng)常說(shuō)選擇大于努力,那么你每次求職選擇的公司,也將決定了你未來(lái)幾年的發(fā)展軌跡,所以這也是提醒你思考,你的選擇究竟對(duì)嗎?
所以文章開(kāi)篇為什么要強(qiáng)調(diào)“知己知彼”,因?yàn)檫@不僅僅簡(jiǎn)單的面試,而是人生重要的選擇。
這時(shí)你可以這樣回答:
我有朋友之前也在貴公司工作,了解到貴公司非常重視運(yùn)營(yíng),愿意和員工互相成就,團(tuán)隊(duì)離職率也很低。我非常希望加入這樣的團(tuán)隊(duì)。
其次我也是你們產(chǎn)品的忠實(shí)用戶(hù),用了2年多,幾乎每天都要打開(kāi),你們傳遞給用戶(hù)的價(jià)值很明確,同時(shí)平臺(tái)的潛力非常大,我關(guān)注到不少用戶(hù)通過(guò)這個(gè)平臺(tái),獲得了自己的粉絲,還賺到了人生一桶金,這樣的用戶(hù)又會(huì)帶來(lái)一批優(yōu)質(zhì)的用戶(hù),我很認(rèn)可這樣健康的用戶(hù)生態(tài)。
最后這個(gè)崗位和我很匹配,我在這個(gè)領(lǐng)域?qū)W⒘?年多,過(guò)去1年,幫助公司實(shí)現(xiàn)了日活20萬(wàn)到80萬(wàn)的跨越,營(yíng)收從0到月入100萬(wàn)。我了解到貴公司也在尋找這樣的一個(gè)人,希望有機(jī)會(huì)合作。
曾經(jīng)我也是一名不折不扣的面試菜鳥(niǎo),面試十幾家一個(gè)offer都沒(méi)有的那種。
后來(lái)跳出面試,站到整個(gè)人生選擇來(lái)看,打破以前的固有思維,不斷總結(jié)和面試,摸索出了這一套不太常規(guī)的方法。希望能對(duì)跳槽或是參加校招的你,帶來(lái)一絲轉(zhuǎn)機(jī)。
如何提高面試的通過(guò)率,我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
面試前,我們需要有這樣3個(gè)底層思維:① 用戶(hù)思維 ②知己知彼 ③提前做準(zhǔn)備 。
有了底層思維之后,我們需要制定行動(dòng)計(jì)劃,首先要做的不是去準(zhǔn)備面試,而是先了解自己和招聘方。
最后我們需要準(zhǔn)備常見(jiàn)問(wèn)題的回答,包括:①自我介紹②你過(guò)去的工作經(jīng)歷 ③離職原因 ④職業(yè)規(guī)劃⑤為什么考慮我們公司。
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1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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