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一般分析數(shù)據(jù)都是從展現(xiàn)到點(diǎn)擊往后逐步分析，但有時(shí)候效果不好的時(shí)候，我們應(yīng)該要嘗試反推法。從最后一個(gè)問(wèn)題往回找原因，這樣，就能很快想到解決之法了。這篇說(shuō)一下數(shù)據(jù)分析之反推法。并附案例。
首先我們經(jīng)常說(shuō)效果不好，這個(gè)效果不好里面其實(shí)是兩層意思，一個(gè)是量少，一個(gè)是成本高。
從量少反推，常規(guī)情況下，量少的原因主要是有5個(gè)方面，我們可以根據(jù)這5個(gè)方面去找到解決之法：
1、平臺(tái)流量少，比如你投搜狗神馬，因?yàn)槠脚_(tái)本身流量就少，所以量少正常。
解決之法就是主投大渠道；
2、點(diǎn)擊少，如果你的目標(biāo)量是三四十個(gè)線索，但你的點(diǎn)擊只有幾十個(gè)或者一百多個(gè)，那肯定不可能達(dá)到你的目標(biāo)，除非你的轉(zhuǎn)化率驚人。
點(diǎn)擊少，我們的解決之法是，降低均價(jià)，可以增加點(diǎn)擊。降均價(jià)的方法有：放匹配、壓低虛高詞的價(jià)格。
另外如果點(diǎn)擊少，展現(xiàn)也少，匹配和價(jià)格沒(méi)問(wèn)題的話，就要檢查否詞，看是否有否錯(cuò)的，及時(shí)把否錯(cuò)的詞放出來(lái)。一個(gè)月檢查一次否詞；
3、轉(zhuǎn)化率低，比如你點(diǎn)擊有100個(gè)，如果按照10%的轉(zhuǎn)化率，那么就是10個(gè)線索，200個(gè)點(diǎn)擊就是20個(gè)線索。當(dāng)然，不可能每個(gè)行業(yè)投搜索的轉(zhuǎn)化率都能有這么高。有的行業(yè)可能只有5%-7%，但是如果你的轉(zhuǎn)化率，長(zhǎng)期處于4%以下就要注意了。轉(zhuǎn)化率低的因素主要有兩點(diǎn)，詞不精準(zhǔn)、頁(yè)面問(wèn)題。
提高轉(zhuǎn)化率的方法主要包括：優(yōu)化頁(yè)面的內(nèi)容、打開(kāi)速度、排版和轉(zhuǎn)化組件，尤其是轉(zhuǎn)化組件，最好表單、電話組件和咨詢組件都要加上。另外，頁(yè)面之外，詞的選擇和否詞很重要，務(wù)必要保證你的消費(fèi)詞是你的轉(zhuǎn)化詞，保證其匹配不亂（要做好否詞工作）。
這里補(bǔ)充兩點(diǎn)：第一點(diǎn)，一定要找到你的轉(zhuǎn)化詞，主推轉(zhuǎn)化詞。如果你還不知道你的轉(zhuǎn)化詞是什么詞，那就給每個(gè)關(guān)鍵詞加好后綴之后，一個(gè)月從咨詢工具里導(dǎo)一次，就知道哪些詞會(huì)產(chǎn)生效果了；第二點(diǎn)，匹配是很重要的，尤其是轉(zhuǎn)化詞的匹配，所以我建議不要太寬，短語(yǔ)即可，四天或者一周否一次詞，否詞不要偷懶；
4、時(shí)間或者設(shè)備的問(wèn)題。一天24個(gè)小時(shí)，流量會(huì)有高峰低谷，如果你的量少，不妨研究一下哪個(gè)時(shí)段的量會(huì)多一些，然后重點(diǎn)投這個(gè)時(shí)段。比如晚上8-11點(diǎn)一般量會(huì)比較多，如果你的業(yè)務(wù)適合在這個(gè)時(shí)段投放，那么為何不重點(diǎn)投晚上呢？另外一個(gè)就是設(shè)備，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)和移動(dòng)的流量之比大致為2:8，大多數(shù)行業(yè)都投移動(dòng)。如果你的行業(yè)pc量還比較多，那就可以多投pc，有時(shí)候不是沒(méi)量，而是你沒(méi)有找到量所在的地方；
5、如果你投的是大平臺(tái)，點(diǎn)擊量也不低，轉(zhuǎn)化率也不低，時(shí)間和設(shè)備都沒(méi)問(wèn)題，還沒(méi)量，就很有可能是你的詞并不全，這個(gè)時(shí)候可以試試廣覆蓋。多拓一些偏門(mén)詞，增加關(guān)鍵詞以外的其它定向，比如定投和人群定向等等。
除了關(guān)鍵詞+其它定向外，搜索ocpc也是一種拓量方式，但ocpc比較適合量大的行業(yè)或者預(yù)算充足的行業(yè)，不太適合小預(yù)算行業(yè)。這個(gè)可以根據(jù)自己的情況選擇。
在推廣中，很難以及很少能做到量多成本低。往往是量多成本高，或者量少成本低，再或者把握一個(gè)平衡，量不是很多成本也不是很高。
那么針對(duì)成本高的問(wèn)題，主要有4方面因素：
1、均價(jià)高，點(diǎn)擊少，造成轉(zhuǎn)化差，成本高。這種情況，還是要降均價(jià)，提轉(zhuǎn)化。如果你成本已經(jīng)很高了，還去抬高關(guān)鍵詞的價(jià)格，80%的可能性成本會(huì)更高。
另外一種情況，如果你的成本高，預(yù)算低，這種情況就不要再高價(jià)窄匹配了，低價(jià)寬匹配才更合適，你只有爭(zhēng)取更低的均價(jià)，才能換為更多的點(diǎn)擊量，才有可能獲得線索；
2、平臺(tái)流量波動(dòng)，這是經(jīng)常會(huì)遇到的情況。每周都會(huì)有那么一兩天成本很高。這個(gè)時(shí)候，可以通過(guò)控時(shí)段消費(fèi)來(lái)降成本。比如上午投了兩個(gè)小時(shí)，效果不佳，而且能感覺(jué)到明顯的流量很水或者刷量，那就降時(shí)段系數(shù)，控當(dāng)個(gè)時(shí)段的消費(fèi)，把預(yù)算挪到轉(zhuǎn)化率高的時(shí)段。
每個(gè)行業(yè)的時(shí)段轉(zhuǎn)化都不一樣，有的上午效果好，有的下午效果好，有的晚上效果好，可以通過(guò)做小時(shí)表來(lái)分析時(shí)段轉(zhuǎn)化。
3、轉(zhuǎn)化率低，包括頁(yè)面轉(zhuǎn)化率和接線轉(zhuǎn)化率。頁(yè)面轉(zhuǎn)化率低就是常說(shuō)的光點(diǎn)擊不對(duì)話，上述說(shuō)了，提升轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵在于優(yōu)化頁(yè)面和優(yōu)化消費(fèi)詞。而對(duì)于成本一環(huán)，提升轉(zhuǎn)化，還可以做三件事：第一是提升客服的接線轉(zhuǎn)化率，通過(guò)話術(shù)優(yōu)化和主動(dòng)展示自己的聯(lián)系方式去拿到客資；第二是整合營(yíng)銷，在頁(yè)面設(shè)置公眾號(hào)二維碼或者個(gè)人微信號(hào)，將訪客從頁(yè)面引流到自己的其它營(yíng)銷平臺(tái)；第三是通過(guò)第三方工具去提升獲客率，比如前兩年醫(yī)療行業(yè)比較火的升話寶這種，當(dāng)然，這里我們一定要用正規(guī)的方法去做，不要違規(guī)用一些比如抓取劫持等方式，被處罰了就得不償失了。
4、如果你的均價(jià)比較低，流量也正常（刷量不多），提升轉(zhuǎn)化率的工作也做了，但還是成本高，很有可能就是你的方法不行。這時(shí)候，就要改變方法了，及時(shí)止損。效果一直不好，有市場(chǎng)因素，但主要因素還是關(guān)鍵詞投放的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候就可以跟自己的圈內(nèi)朋友請(qǐng)教交換經(jīng)驗(yàn)，換詞或者多頁(yè)面投放，試下別人好的方法。
上面是量和成本的問(wèn)題分解，下面附一個(gè)案例，我們可以從實(shí)例去反推，如何優(yōu)化這個(gè)賬戶。
某業(yè)務(wù)，在線比注冊(cè)大概為1:2或者1:3。屬于典型的注冊(cè)多，在線少。
百度賬戶之前主投移動(dòng)，頁(yè)面為以注冊(cè)為主的頁(yè)面。日預(yù)算2000左右。日投放時(shí)間是早上6點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。早上中午和晚上時(shí)段比例比上下午略低。接線客服上班是早9點(diǎn)半到晚上7點(diǎn)。
從整體來(lái)看，賬戶沒(méi)有問(wèn)題，成本合理（因涉及實(shí)際成本，在此隱去），量也不算少。但深挖之后，可以發(fā)現(xiàn)三個(gè)問(wèn)題：一是投放端口，主投移動(dòng)，不投pc，會(huì)損失一部分在線咨詢流量；二是晚上客服不在線，推晚上，會(huì)造成一些浪費(fèi)；三是在線比注冊(cè)，在線率過(guò)低，在線率過(guò)低有效性也就較差。
優(yōu)化方法：
1、加pc投放，將移動(dòng)與pc分開(kāi)，移動(dòng)計(jì)劃移動(dòng)設(shè)備優(yōu)先，計(jì)算機(jī)比例0.3；pc計(jì)劃亦然；
2、調(diào)整詞性與時(shí)段。將帶來(lái)注冊(cè)的詞集中于一個(gè)計(jì)劃，主投晚上，非注冊(cè)詞暫停，這樣就能節(jié)省成本；
3、根據(jù)詞性做頁(yè)面，疑問(wèn)詞、咨詢?cè)~就設(shè)咨詢頁(yè)面。注冊(cè)類的詞就設(shè)注冊(cè)頁(yè)面，做到詞與頁(yè)面的統(tǒng)一；
4、調(diào)控詞性。將疑問(wèn)詞、咨詢?cè)~和一些有轉(zhuǎn)化的詞價(jià)格調(diào)高，將流量詞、名詞價(jià)格降低，使意向詞的消費(fèi)占據(jù)消費(fèi)主導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上，再優(yōu)化創(chuàng)意，根據(jù)詞性來(lái)寫(xiě)；
5、增加轉(zhuǎn)化通道，主要增加的是對(duì)話框（此前沒(méi)加）和電話組件，可提升轉(zhuǎn)化率；
6、雙戶策略，不同策略，高價(jià)窄匹和低價(jià)寬匹，互相配合。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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