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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 程杰
2010年，張小龍曾表達(dá)過對產(chǎn)品功能冗余的批判，而今微信的臃腫讓人頗為詬病。說來說去，這似乎又回歸了那個屠龍少年終成惡龍的宿命故事，人們在微信中也仿佛越來越?jīng)]有了自由，微信還有潛力嗎？
2011年1月28日，微信上線一周后的凌晨時分，張小龍更新了一條飯否：
“哥做的不是產(chǎn)品，哥做的是發(fā)揮潛力的自由?！?/p>
2018年8月份微信的日登錄量超過10億，這是國內(nèi)第一款10億DAU量級的App；時至今日，不強調(diào)DAU而成為DAU之最，或許可以說是微信潛力的極致體現(xiàn)。
人們相信微信公眾號的一點微小改版中藏著巨大的秘密，相信小程序是移動互聯(lián)網(wǎng)的未來，相信視頻號會成為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的下一個機會……
張小龍講：微信沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。正如微信的啟動頁面經(jīng)年未變——“它把想象空間留給了用戶自己，10億用戶有10個億的理解，它會找到打動它的點?！?/p>
對張小龍、對微信而言，微信關(guān)聯(lián)的海量用戶及其所關(guān)聯(lián)的無限創(chuàng)新與創(chuàng)造，才是微信潛力的來源。
另一方面，微信的臃腫也越來越為人詬病，安裝包越來越大，功能越來越多，微信歷來在各個應(yīng)用商店的評分都只能說很慘，有著各種被人吐槽的“產(chǎn)品體驗差”。
越來越多的年輕人“在微信裝死，去微博蹦迪”，秉承“去中心化”理念的微信也越來越成為一個傾吞各種流量的“巨獸”，更有人夸張的稱“天下苦微信久矣”。
2010年11月27日的午夜，張小龍在飯否寫下：
一個產(chǎn)品，要加多少的功能，才能成為一個垃圾產(chǎn)品??！
看起來愈發(fā)臃腫的微信，成為了移動互聯(lián)網(wǎng)最大的數(shù)據(jù)孤島。
這似乎又回歸了那個屠龍少年終成惡龍的宿命故事，人們在微信中也仿佛越來越?jīng)]有了自由，微信還有潛力嗎？
要理解微信的一切，必須回到它基本的社交功能去理解。
對于邁入10億DAU的微信，張小龍?zhí)貏e慶幸兩個事情：第一是沒有批量導(dǎo)入某一批好友，而是通過用戶手動一個一個挑選；第二是在產(chǎn)品最初期保持微信用戶的自然增長而非依靠推廣。
“我們一直非常謹(jǐn)慎，一直希望用戶的好友不要太多，所以每次加好友都提示用戶是不是確定要添加他?！睆埿↓堈J(rèn)為，更少的信息意味著用戶可以更高效的處理，意味著他可以騰出更多的時間，意味著這個產(chǎn)品的未來會變得更大。
2020年年初，微信更新版本后取消了5000個好友的上限設(shè)置，后面添加的好友僅能保聊天功能而沒有朋友圈、微信運動等權(quán)限。
張小龍透露，此前有將近一百萬微信用戶的好友數(shù)已經(jīng)接近5000人，這促使微信擴大好友數(shù)目的上限，但他稱：“擴大 5000 好友這個限定非常容易，但是對于它帶來的影響，說實話誠惶誠恐，我們會反復(fù)思考?！?/p>
微信的大部分難題，都來源于社交的泛化：
比如公眾號打開率、閱讀率的下降；所謂逃離微信、棄用朋友圈的風(fēng)氣；時刻視頻也好、視頻號也好，很難再次出現(xiàn)下一個“朋友圈”一樣的產(chǎn)品等等。
互聯(lián)網(wǎng)所帶來的人際關(guān)系是累積的，這意味著每個人的社會關(guān)系也是累積的，好友數(shù)突破鄧巴限度幾乎是必然的（人類穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)限度為150人，互聯(lián)網(wǎng)時代這一限度約在150~200人之間），需要依賴微信去進行的生活、工作、娛樂等活動也越來越多。
張小龍講，對于幾百上千人這樣超過人類自然承受能力的群體規(guī)模來說，大家怎么樣能夠保持一個很高的溝通效率、或者一種很緊密的人際關(guān)系，是對所以組織都很有挑戰(zhàn)的事。
社交的泛化自然帶來了信息的泛化、內(nèi)容的泛化以及服務(wù)的泛化，對很多用戶而言，這種泛化直接帶來了社交壓力的增大，以及對信息、對內(nèi)容篩選的低效和社交關(guān)系維護的困難。
必須承認(rèn)的是，秉承工具化“即看即走”理念的微信，在產(chǎn)品層面上依然是極簡化的。
微信的臃腫，來源于互聯(lián)網(wǎng)社交累積的臃腫。
一個很有趣的段子（或許是現(xiàn)實）可以反映出這種社交困境，有網(wǎng)友稱：真的很佩服我的媽媽，微信二十多個人還要堅持做微商。
還有人評論：這二十多個人可能大多都還在“相親相愛一家人”那個群里。
微博相關(guān)話題下，排名點贊量靠前的幾個評論是這樣的：
“這20多個好友的質(zhì)量一定很真”；
“我總以為他們那輩人的好友特別多，因為發(fā)條pyq好幾十個贊，還有好多人互動”；
“突然覺得老爸老媽很寂寞，然后我想了下，可是他們旁友質(zhì)量都很高，原來我才是最寂寞的”。
北大教授汪丁丁認(rèn)為，鄧巴數(shù)的極限幾乎是不可逾越的，尤其對于情感紐帶：當(dāng)一個人的“自我中心網(wǎng)絡(luò)”擴展到一定程度時，由于他的情感不可能平均分?jǐn)偨o網(wǎng)絡(luò)里的每一個鄰居，于是，對他與多數(shù)鄰居的關(guān)系而言，情感的冷漠化，成為不可避免的趨勢。
隨著個人人際關(guān)系的變動，如一些熟人不再聯(lián)系，各種緣由新加好友不斷增多，微信的“熟人社交”，也會因人際關(guān)系的累積逐漸“去熟人化”。
社交的泛化還表現(xiàn)在微信之外——與用戶發(fā)生聯(lián)系，既是目的也是結(jié)果，其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)公司很難不對社交產(chǎn)生野心，所謂社交之心不死。
但另一方面，社交的穩(wěn)固扎根在人際關(guān)系的穩(wěn)定，基于IM（即時通訊）的屬性，微信最大程度地復(fù)刻了單個用戶從家人、朋友等親密關(guān)系到超市老板、快遞員等邊緣關(guān)系的社會關(guān)系之和。
“人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和?！睂?yīng)“微信是一種生活方式?！?/p>
這意味著如果一個微信用戶的個人境遇、生活環(huán)境、人際關(guān)系如果沒有巨變，他的個人生活對微信的依賴幾乎不可完全剝離。
于是也就有了那句話：打敗微信的只能是微信。
對于個人用戶而言，微信的不可取代，表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計再新奇、產(chǎn)品體驗再好的新興社交軟件，都不如交換微信來的方便，想回歸私人社交，注冊一個微信小號，換個“身份”一切新鮮感都會回來。
微信同樣也受困于此，僅從社交工具性看，企業(yè)微信最大的對手不是釘釘，而是微信，正如越來越多的人很難將生活與工作剝離。
社交的勝利，也是社交的終局。
面對以字節(jié)系為代表的新興資訊平臺、短視頻等產(chǎn)品的競爭，微信的公眾號創(chuàng)作生態(tài)也在面臨著流量滑坡的問題。
近兩年，微信在內(nèi)容側(cè)的調(diào)整越來越頻繁：看一看、發(fā)現(xiàn)公眾號、相關(guān)閱讀、多輪留言……
尤其是轉(zhuǎn)載標(biāo)識，從上到下，再從下到上的位置調(diào)整、形式調(diào)整，甚至標(biāo)識大小的像素級調(diào)整。
微信在以一種非常擰巴的姿態(tài)，對微信內(nèi)部的內(nèi)容流量進行「宏觀調(diào)控」。
不同于逐漸走向成熟的小程序功能，2017年5月18日上線的“搜一搜”、“看一看”功能，至今仍未有明顯的流量增益效果。
正如張小龍一再強調(diào)的——“微信是一個去中心化的平臺”，無法集中調(diào)動流量的分配，使得微信的“搜看體系”對于內(nèi)容流量的效果是微乎其微的。
2020年的微信公開課上，張小龍稱微信將要發(fā)力短內(nèi)容，不久后視頻號內(nèi)測上線。
最近一段時間，視頻號加大了內(nèi)測范圍，越來越多的人拿到了內(nèi)測資格，也有人吐槽“視頻號里都是中年大叔?！?/p>
在之前的文章中，我預(yù)測過短內(nèi)容將會以視頻號的形式呈現(xiàn)，原因有二：
1.短視頻的創(chuàng)作門檻更低，圖文創(chuàng)作是抽象表達(dá)，需要一定的創(chuàng)作訓(xùn)練，而視頻更加具象，大眾更習(xí)慣且易于接受視頻的表達(dá)形式，就是“生活”的再現(xiàn)；
2.微信視頻號機制，應(yīng)該還是基于「訂閱+社交+推薦」。
社交將是包括視頻號、訂閱號等一系列內(nèi)容、功能推流的更重要的要素；微信可能會嘗試主動調(diào)動流量，這是微信之前沒做過的。
同時，我還對視頻號做了兩個預(yù)測：
1.微信短內(nèi)容會像朋友圈一樣開放給所有微信用戶，目前看，簡化要求、全面開放的趨勢依然存在；
2.雖然短內(nèi)容支持圖片和視頻，但長期看，視頻應(yīng)該是絕對主流，圖片無法構(gòu)成大眾內(nèi)容消費，圖片大類可能是類似明星藝人等名人化、IP化內(nèi)容。
第二個預(yù)測也沒有跑偏，甚至照片在視頻號的存在感幾乎沒有。
一個簡單的例子：目前視頻號的圖片、視頻的靜態(tài)呈現(xiàn)形式完全一樣，且視頻沒有進度條，很容易將圖片動態(tài)看成視頻動態(tài)。
（郭采潔的視頻號圖片動態(tài)）
目前，微信對視頻號的整體運營策略，有兩個比較明顯的特征，一是優(yōu)先給原微信公眾號創(chuàng)作者開通內(nèi)測資格，二是引入明星藝人、以及一些網(wǎng)絡(luò)紅人、MCN的入局。
前者就造成了很多人吐槽的“做視頻號里都是中年大叔”，后者進一步抬高了普通用戶的創(chuàng)作（使用）門檻。
視頻號的入口在朋友圈之下，我對視頻號的定位預(yù)測，應(yīng)該是分流15秒到1分鐘這樣一個時長區(qū)間的短視頻產(chǎn)品。
但微信本身不提供抖音、快手這類產(chǎn)品標(biāo)配的濾鏡、剪輯等功能，因而，通過視頻號這個入口創(chuàng)作視頻基本不現(xiàn)實。
于是我們能看到的是，視頻號里除了前面講的“中年大叔”類創(chuàng)作者，基本上都是將微博、抖音、快手等平臺創(chuàng)作的內(nèi)容在視頻號進行二次分發(fā)，乃至存在很多“搬運”視頻的現(xiàn)象。
這會進一步造成視頻號的兩個問題：一是與其他短視頻平臺沒有多少內(nèi)容差別，二是不利于培育視頻號的獨有生態(tài)，無法產(chǎn)出對用戶而言具有差異化的短視頻內(nèi)容。
這種趨勢下，視頻號或許會淪為同時刻視頻一樣的雞肋存在。
前文所述，理解微信的一切，必須回到社交，內(nèi)容是檢驗社交的一個尺度。
微信團隊八條工作法則的最后一條，是用戶價值第一，他們認(rèn)為這是一切理念、考慮的前提。
張小龍一向是反“興趣投喂”的，不提供中心化的入口，不做信息流，他講：“我們只會去改善閱讀效率，而不是胡亂變成不受掌控的信息。”
在張小龍的所有公開演講中，幾乎都找不到“算法”二字的存在，他很少說分發(fā)，認(rèn)為“推薦”更尊重，“我一直很相信通過社交推薦來獲取信息是最符合人性的。”
搜索與社交推薦，是微信一切內(nèi)容、服務(wù)等直達(dá)用戶的核心邏輯。
正如拼多多社交裂變的野蠻生長模式，其實是在微信的規(guī)則框架之內(nèi)的。
“看一看”的朋友在看文章、微信圈子、“發(fā)現(xiàn)公眾號”的多位朋友關(guān)注、訂閱號推送的多位朋友已讀、視頻號的社交推薦機制……
這種強社交推薦是微信流量分配的突出特點。
（視頻號的社交推薦）
以朋友圈為例，朋友圈內(nèi)容的可看性主要取決于人際關(guān)系的相關(guān)性。
隨著社交的泛化，內(nèi)容又不足夠有趣，用戶會自然降低對朋友圈的依賴和使用頻率，被短視頻平臺搶占注意力。
而運用社交推薦去運營流量，對于個人用戶而言，會出現(xiàn)兩個結(jié)果：
其一，由于喜好的相似性，用戶得以通過好友“推薦”一定程度上擴大對信息的篩選和閱讀效率；
其二，由于喜好的相斥性，“推薦”所浮現(xiàn)出來的還有“含咪率”（關(guān)注“咪蒙”的好友數(shù)）、“含浪率”（關(guān)注“浪跡天涯”的好友數(shù)）這種價值觀的割裂。
前者是一種社交減負(fù)，其實在微信內(nèi)一直存在，比如一個同行交流群、搞笑內(nèi)容分享群、夸夸群、互罵群（確實是減負(fù)）等用戶自發(fā)形成的社群，當(dāng)然微信的社交推薦是一種弱化推薦人存在的“暗示”推薦。
后者在某些特殊情況下加劇了人與人的關(guān)系破裂，所幸目前除了看一看，微信的社交推薦不會出現(xiàn)具體的內(nèi)容“推薦人”的信息。
總而言之，看一看、發(fā)現(xiàn)公眾號、視頻號等，依然是微信“提升效率，做好工具”的產(chǎn)品化思路，與業(yè)務(wù)關(guān)系不大。
張小龍講微信內(nèi)的社交流量，著重在場景流量上，比如微信紅包、微信游戲、運動手環(huán)等，再比如短視頻這種內(nèi)容，微信內(nèi)一直存在著社群分享的行為。
很多根植于微信場景流量的服務(wù)、應(yīng)用，依然可以基于用戶價值而活躍起來，正如社交電商拼多多、小年糕+（影集工具、平臺小程序）、看一看+（微信官方運營的短視頻小程序），都是一些數(shù)據(jù)效果極好的產(chǎn)品。
這些產(chǎn)品都有一個特點，專注解決一個高頻需求、流量具有隱匿性。
對微信而言，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品樣態(tài)已經(jīng)很難有什么大的創(chuàng)新了，但微信改變的不僅僅是社交、內(nèi)容。
前微信開放平臺技術(shù)總監(jiān)tao在一篇付費文章中寫道：微信就是騰訊的中臺，且規(guī)模巨大，也叫微信生態(tài)，這是一個涵蓋了大半個移動互聯(lián)網(wǎng)的中臺。
張小龍希望基于微信能搭建一個生態(tài)系統(tǒng)，“讓所有的一些生物或者動植物能夠在森林里面自由生長出來，而不是說我們自己去把它建造出來?！?/p>
依托微信生態(tài)的內(nèi)容、商業(yè)創(chuàng)新，尤其是小程序帶來的創(chuàng)新邊界的擴寬，還有無盡的可能。
但怎么守好社交的基礎(chǔ)，維持每一個人在互聯(lián)網(wǎng)時代社交關(guān)系的平衡，這是整個微信團隊乃至微信用戶需要參與其中的。
微信誕生的前后，張小龍寫下兩千多條飯否，2012年4月1日，張小龍停更了，他最后寫道：
“多少艱苦不可告人?！?/p>
《情感模式：微信群規(guī)模與社會腦假說》汪丁丁
《看完了張小龍的 2359 條飯否日記》知乎.太空小孩
《 tao | 微信就是中臺》騎行西藏 2020.4.22
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測一測
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)