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本篇給大家分享的是APP下載類提高新用戶留存的一些技巧，應(yīng)用下載投放可參考。
APP優(yōu)化留存的方式有幾種，大體可分為：優(yōu)化渠道流量；找到高留存用戶的關(guān)鍵行為，去優(yōu)化產(chǎn)品；做一套積分/金幣商城體現(xiàn)，持續(xù)提高用戶的粘性和活躍；夯實(shí)內(nèi)容，為用戶提供核心價(jià)值。
還有一些常規(guī)的運(yùn)營(yíng)手段，比如Push、RTA拉活等，在這里我們主要分享一下如何從渠道投放側(cè)優(yōu)化新用戶留存。
在測(cè)試預(yù)算充裕的前提下，可鋪開各個(gè)主流渠道去測(cè)試投放，手機(jī)廠商如華為、小米、OPPO、VIVO，信息流渠道如今日頭條、廣點(diǎn)通、快手，從中選留存好且用戶質(zhì)量高渠道投放。
其他小的渠道，如魅族、三星、趣頭條、WIFI萬(wàn)能鑰匙等，如有擴(kuò)量需求，可適當(dāng)選擇，但是出量效果和用戶質(zhì)量一般都沒(méi)有主流渠道好。
在這里需要注意一下，商店和信息流渠道都有激勵(lì)性質(zhì)的資源位，比如OPPO/華為手機(jī)應(yīng)用商店的安裝有禮和趣頭條的激勵(lì)商城位，他們的獲客成本和次日留存及七日留存都非常好，但是十五日留存和三十日留存及用戶使用時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)卻非常差。
這些用戶帶有明顯的趨利性，他們不是被產(chǎn)品本身的內(nèi)容和功能所吸引，薅完羊毛之后，就離開了，其次是信息流和廠商商店渠道的聯(lián)盟資源位，用戶相對(duì)分散且強(qiáng)利益驅(qū)動(dòng)性，留存一般偏差，且不排除有假量的情況。
在預(yù)算有限的情況下，可把重點(diǎn)放在手機(jī)廠商商店和搜索渠道，通過(guò)優(yōu)化商店標(biāo)題、簡(jiǎn)介、圖片和評(píng)論帶來(lái)更多的自然量，以及通過(guò)首發(fā)及商務(wù)關(guān)系獲得更多的免費(fèi)資源，付費(fèi)推廣可主投品牌詞和產(chǎn)品詞；同時(shí)通過(guò)搜索渠道，增加流量的精準(zhǔn)性；信息流渠道也可酌情考慮，通過(guò)和媒體溝通競(jìng)品的成本和留存情況，擇優(yōu)選擇一到二個(gè)渠道進(jìn)行測(cè)試。
備注：如果發(fā)現(xiàn)某一個(gè)渠道的留存很差，要細(xì)究原因。比如趣頭條的次留差，反推是趣頭條的人群比較下沉，大部分是在四五六線城市，為什么下沉用戶留存就低？反推是APP首頁(yè)的內(nèi)容需要較高的鑒賞能力，所有我們可以優(yōu)化首頁(yè)內(nèi)容的展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)千人千面，而不是去暫停這個(gè)渠道。
人和素材相匹配，舉個(gè)例子，產(chǎn)品是愛奇藝隨刻，在抖音投了一部動(dòng)漫劇，那對(duì)應(yīng)的人群應(yīng)該是22歲以下的人群，總結(jié)素材的屬性投放給對(duì)應(yīng)的人，或者先研究用戶，然后制作對(duì)應(yīng)的素材，素材賣點(diǎn)可根據(jù)自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)提煉，也可參照競(jìng)品的優(yōu)質(zhì)素材，都能有效的提升投放效果和用戶留存。
素材制作好之后，需要進(jìn)行 大量的AB測(cè)試，我們可以將一個(gè)素材拆分成若干個(gè)維度進(jìn)行控制變量測(cè)試，比如素材場(chǎng)景，產(chǎn)品賣點(diǎn)，BGM，落版，時(shí)長(zhǎng)節(jié)奏等，挖掘用戶最受哪個(gè)維度影響，然后重點(diǎn)突破。
再介紹目前信息流渠道的一個(gè)產(chǎn)品功能：Deeplink吊起，部分企業(yè)也叫場(chǎng)景還原，在小說(shuō)行業(yè)叫單本書吊起。說(shuō)得通俗易懂一些是用戶通過(guò)什么投放素材下載APP的，激活應(yīng)用后，首次給用戶展現(xiàn)的就是這個(gè)內(nèi)容。
舉個(gè)例子：我在刷抖音，看到了《雪中悍刀行》這個(gè)素材，是掌閱投放的廣告，我下載激活了掌閱，進(jìn)入APP會(huì)第一時(shí)間展示《雪中悍刀行》這本小說(shuō)，所想即所得，以此來(lái)提升用戶體驗(yàn)和留存；產(chǎn)品邏輯是關(guān)鍵在回傳監(jiān)測(cè)鏈接中關(guān)聯(lián)mkey和內(nèi)容ID值，在用戶激活A(yù)PP之后，服務(wù)器會(huì)通過(guò)特定的mkey值取內(nèi)容ID，然后傳送給客戶端，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)。
信息流還有一個(gè)功能叫 動(dòng)態(tài)素材投放。比如將愛奇藝和巨量引擎用API進(jìn)行打通，廣告投放后臺(tái)對(duì)接愛奇藝的海量?jī)?nèi)容，在廣告的投放過(guò)程中，頭條可先對(duì)即將要投放的用戶進(jìn)行標(biāo)簽鎖定，然后向愛奇藝發(fā)出相應(yīng)的素材請(qǐng)求，愛奇藝選擇對(duì)應(yīng)的素材進(jìn)行投放展現(xiàn)，這種方式在人和素材的匹配上，做的更精準(zhǔn)，目前這個(gè)功能平臺(tái)還沒(méi)有開發(fā)完成，我們可以拭目以待。
頭條/快手等信息流渠道DMP 主要有二個(gè)功能，一是新建人群，可根據(jù)平臺(tái)自有用戶標(biāo)簽選擇自己的目標(biāo)用戶進(jìn)行投放；二是上傳人群，上傳老用戶的IMEI或者IDFA，打成一個(gè)人群包進(jìn)行投放，如果人群體量不大，可以進(jìn)行拓展，建議在4倍以下。
越大拓展的人群就不精準(zhǔn)，對(duì)于比較垂直的產(chǎn)品，采用DMP投放不失為一種提高用戶精準(zhǔn)性的好辦法。
人群畫像 有很多維度，巨量引擎投放后臺(tái)有地域、性別、年齡、興趣、網(wǎng)絡(luò)等，一般甲方也會(huì)有自己的一個(gè)用戶分析后臺(tái)。拿愛奇藝來(lái)說(shuō)，用戶分析的角度可以是明星偏好、IP內(nèi)容偏好、觀影時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)觀、生活觀等。
我們可以對(duì)已轉(zhuǎn)化用戶或者長(zhǎng)留存用戶進(jìn)行人群畫像分析，然后在投放時(shí)，做精細(xì)化定向，提高用戶質(zhì)量和留存。
有三點(diǎn)需要注意，一是了解APP的高活躍時(shí)段，然后在這個(gè)時(shí)段加大渠道的投放。
拿短視頻軟件來(lái)說(shuō)，一般中午，晚上和周末是高活躍時(shí)段，其他大多數(shù)APP的高活躍時(shí)段也是在上述的三個(gè)時(shí)間段，這個(gè)時(shí)間段，用戶有大量的時(shí)間深入體驗(yàn)產(chǎn)品，挖掘產(chǎn)品的真正價(jià)值，更容易留下來(lái)。
二是晚上投放，受內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)的影響，新用戶的次日留存一般會(huì)更高。晚上打開應(yīng)用，看完的概率比早上或者上午看完的概率更小，從而第二天打開的概率越大。
三是周日的次留一般會(huì)比較低，屬于正?，F(xiàn)象，因?yàn)橹芤皇枪ぷ魅?，小部分用戶可能沒(méi)有打開APP，到了下周六，周日又打開了，所以長(zhǎng)留存不受影響，有可能會(huì)比工作日更高。
次留雙出價(jià) 頭條、快手、廣點(diǎn)通等主流平臺(tái)都有，WIFI、趣頭條這些媒體也有但是算法還不成熟。
拿快手來(lái)說(shuō)，所有將次日留存數(shù)據(jù)（主要為網(wǎng)服、游戲、電商行業(yè)）、付費(fèi)數(shù)據(jù)（主要為游戲行業(yè)）、完件數(shù)據(jù)（金融行業(yè)）、授信數(shù)據(jù)（金融行業(yè)）這些深度轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)回傳給快手的廣告主，且賬戶回傳該類型數(shù)據(jù)超過(guò)5條，賬戶即可自動(dòng)開通“深度轉(zhuǎn)化目標(biāo)”優(yōu)化的使用權(quán)限。
此功能在原來(lái)ocpc激活/表單的基礎(chǔ)上，引入了深度轉(zhuǎn)化優(yōu)化，當(dāng)客戶將深度轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)（付費(fèi)、次日流程、授信、完件）準(zhǔn)確且實(shí)時(shí)的回傳給快手（回傳對(duì)接文檔：https://yiqixie.com/d/home/fcAA-2e87at1BgxhXBAjOQueu），系統(tǒng)模型會(huì)在保證達(dá)成“目標(biāo)成本”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)輔助優(yōu)化“深度轉(zhuǎn)化目標(biāo)”，盡力降低深度轉(zhuǎn)化目標(biāo)成本，但是不會(huì)保證達(dá)成具體的深度轉(zhuǎn)化目標(biāo)成本。
從以激活人群為投放模型去優(yōu)化升級(jí)成以次留人群為模型優(yōu)化，讓投放變得更加精準(zhǔn)，能有效提高次留。
搜索直達(dá)，用戶在搜索框搜索關(guān)鍵詞，會(huì)直接跳轉(zhuǎn)視頻播放詳情頁(yè)，期間跳過(guò)原有的搜索結(jié)果頁(yè)，具體有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
● “搜索直達(dá)”給用戶明確的快速到達(dá)內(nèi)容的指向，提高用戶播放滲透
● 增加推薦承接路徑，解決部分信息流渠道不支持拉承一體的承接方式，通過(guò)搜索直達(dá)播放，即可獲得用戶的內(nèi)容興趣標(biāo)簽，可以立即觸發(fā)推薦策略
● 簡(jiǎn)化搜索操作步驟。原搜索帶有結(jié)果頁(yè)，多一個(gè)路徑多一次折損
以上這幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)都能小小提高新用戶的留存，可以嘗試使用。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)