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正如對(duì)稱性是所有物理學(xué)規(guī)律底層的規(guī)律,對(duì)待商業(yè)理論也有其底層規(guī)律,即“非對(duì)稱性”而導(dǎo)致的概率性。
何為商業(yè)理論的“非對(duì)稱性”?即我們?cè)趹?yīng)用商業(yè)理論的時(shí)候,既要發(fā)揮它的有效性,又要深刻理解商業(yè)理論不可能像數(shù)學(xué)一樣做到“必然的導(dǎo)出”。
我個(gè)人平時(shí)研究很多商業(yè)理論,但總對(duì)那些解釋力太強(qiáng)的理論心存警惕,在我看來(lái)解釋力太強(qiáng)的理論要么是正確的廢話,要么導(dǎo)向非邏輯無(wú)法證偽。
即要堅(jiān)定的用商業(yè)理論來(lái)指導(dǎo)自己的商業(yè)行為,又要深刻了解每一種商業(yè)理論自帶的局限性,這是矛盾又統(tǒng)一的辯證關(guān)系。
今天就要用這個(gè)思維來(lái)談一談我非常喜歡的“精益創(chuàng)業(yè)”方法, 它雖然好用,但也有幾個(gè)大坑,請(qǐng)明鑒。
精益創(chuàng)業(yè)的思想來(lái)源于硅谷,流行于互聯(lián)網(wǎng)圈,主要思想是以“精益”的方法試錯(cuò)來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,用MVP(最小可行性產(chǎn)品)的方式節(jié)省創(chuàng)新成本,在沒(méi)有驗(yàn)證需求之前,不要大規(guī)模投入。
我很遺憾自己沒(méi)有在第一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候就接觸精益創(chuàng)業(yè)的思維,如果是的話,能夠幫助我節(jié)省很多的金錢和時(shí)間。
我當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)是興趣出發(fā)(跟很多同學(xué)一樣),沒(méi)有什么商業(yè)常識(shí),當(dāng)時(shí)在學(xué)英語(yǔ),苦于沒(méi)有機(jī)會(huì)練習(xí)純正的口語(yǔ),于是找朋友介紹了一個(gè)外國(guó)人做我的Partner,互相練習(xí)對(duì)方的母語(yǔ),幾次之后,感覺效果不錯(cuò),口語(yǔ)提升很快(不要來(lái)考我,現(xiàn)在完全不行了),忽然產(chǎn)生了靈感:要不要把它做成一個(gè)創(chuàng)業(yè)呢?
說(shuō)干就干,當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)圈O2O概念正火,像滴滴、河貍家、功夫熊、宜生到家這些公司都是將某個(gè)場(chǎng)景里離散的供給和需求整合在平臺(tái)上,通過(guò)平臺(tái)算法來(lái)提升匹配效率。我想我也可以做一個(gè)平臺(tái),來(lái)連接有練習(xí)外語(yǔ)需求的中國(guó)人和有練習(xí)中文需求的外國(guó)人,我的執(zhí)行力向來(lái)挺強(qiáng),過(guò)程不表,幾個(gè)月之后,一個(gè)叫“找老外”的APP上線了,同時(shí)在沒(méi)有一個(gè)客戶的時(shí)候,我已經(jīng)花掉了大概50萬(wàn)。
成功是不可能成功的,過(guò)程再次不表,好在退出比較早,虧損控制在了幾十萬(wàn)的水平上。
后來(lái)接觸到精益創(chuàng)業(yè)的思維,驚嘆之,如果我早點(diǎn)學(xué)習(xí)到的話,這幾十萬(wàn)就省下了!怎么講?精益創(chuàng)業(yè)的思維告訴我們,如果我們洞見了一個(gè)機(jī)會(huì),第一步并不是馬上做產(chǎn)品去抓住它,而是先用最簡(jiǎn)單的方式去驗(yàn)證這個(gè)市場(chǎng)需求的真?zhèn)危∕VP)。
“找老外”這個(gè)項(xiàng)目要驗(yàn)證的需求是:是否有人愿意通過(guò)一個(gè)中介平臺(tái)連接外國(guó)人練習(xí)英語(yǔ),并為此付費(fèi)。
這樣的需求我需要花幾個(gè)月和幾十萬(wàn)做APP才能驗(yàn)證它是否存在嗎?顯然不是!我完全可以先印刷一批海報(bào),成本可以忽略不計(jì),在北京的國(guó)貿(mào)和金融街等等地段站街散發(fā),看看到底多少人愿意為此付費(fèi),或者做一個(gè)公眾號(hào)(跟APP相比成本也可以忽略不計(jì)),同樣就能承載開發(fā)APP所需要驗(yàn)證的一切市場(chǎng)需求。
這就是精益創(chuàng)業(yè)的思維!而現(xiàn)實(shí)世界的我卻開發(fā)了一個(gè)APP,花了50萬(wàn)和3個(gè)月的時(shí)間來(lái)證明這個(gè)需求不存在,至少在當(dāng)時(shí)不存在。
精益創(chuàng)業(yè)的思想幫助了很多創(chuàng)業(yè)者,讓他們降低了成本,提升創(chuàng)業(yè)的成功率,最近幾年我經(jīng)常給企業(yè)做增長(zhǎng)戰(zhàn)略咨詢,很多時(shí)候都用到了精益創(chuàng)業(yè)的思想。
甚至這是我做戰(zhàn)略咨詢這件事情的一個(gè)重要出發(fā)點(diǎn):太多人想做事業(yè),又太少人經(jīng)過(guò)專業(yè)的商業(yè)訓(xùn)練。教練咨詢能幫他們少走很多彎路,也許善莫大焉。
前面的描述我想自己已經(jīng)很清晰的表達(dá)出我對(duì)精益創(chuàng)業(yè)思維的贊賞了,但本篇的主題并不是這個(gè),而是要指出精益創(chuàng)業(yè)的邊界和局限性,希望同學(xué)們能get到,任何一種商業(yè)理論,都不要無(wú)腦遷移,如果擁有一個(gè)錘子就看什么都是釘子,那根本上還是自己會(huì)的太少。
這么好的精益創(chuàng)業(yè)方法論,至少還有以下幾個(gè)問(wèn)題:
精益創(chuàng)業(yè)的一個(gè)基石出發(fā)點(diǎn)還是從需求驅(qū)動(dòng),去驗(yàn)證顧客們的需求并完善產(chǎn)品,它是一種循序漸進(jìn)式的方法。但是有些事業(yè)并不是從用戶視角出發(fā),比如登月,一旦決定了登月,在地球上沒(méi)有什么最小化試錯(cuò)的空間和必要,它更適合規(guī)劃制的項(xiàng)目管理。
再比如喬布斯在做iphone手機(jī)的時(shí)候,并不是在原有的功能機(jī)基礎(chǔ)上一點(diǎn)點(diǎn)驗(yàn)證用戶需求,而是一下子就給了一個(gè)完整的全新體驗(yàn),通過(guò)小成本試錯(cuò)可能永遠(yuǎn)也不會(huì)產(chǎn)生iphone。
那傳統(tǒng)公司就不能應(yīng)用這種方法嗎?也是可以的,互聯(lián)網(wǎng)公司之所以較常應(yīng)用,試錯(cuò)成本低,本質(zhì)上是數(shù)字化、線上化程度高,這是虛擬帶來(lái)的便利,虛擬的環(huán)節(jié)總是容易更改的。
那么傳統(tǒng)公司不斷數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后,慢慢就帶來(lái)了應(yīng)用精益方法的可能性,比如,一個(gè)汽車公司首先可以在營(yíng)銷端應(yīng)用精益思想,將用戶標(biāo)簽化和數(shù)字化之后,我們可以測(cè)試同樣一款發(fā)動(dòng)機(jī)什么樣的描述文案更吸引用戶。
精益方法的成本再低,也是有成本的,至少會(huì)有時(shí)間成本。有些通過(guò)常識(shí)就可以判斷的事情,就沒(méi)有必要再做精益測(cè)試了。需要測(cè)試驗(yàn)證的部分,是對(duì)我們來(lái)說(shuō)是黑盒子且風(fēng)險(xiǎn)較大的環(huán)節(jié)。
比如我在前面說(shuō)到了“找老外”項(xiàng)目,最應(yīng)該測(cè)試的是用戶是否為這種非教育的只是通過(guò)“閑聊天”來(lái)支付費(fèi)用的可能性。而不是一個(gè)想練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的人到底是愿意跟一個(gè)中國(guó)人練習(xí)還是跟一個(gè)外國(guó)人練習(xí),我認(rèn)為這是不需要測(cè)試的。
在網(wǎng)約車的市場(chǎng)上最早的玩家并不是我們都知道的滴滴,而是易到。在線下生活服務(wù)領(lǐng)域線上化最早的玩家也不是美團(tuán),而是大眾點(diǎn)評(píng)。但是滴滴很早就把易到干趴下了,大眾點(diǎn)評(píng)也被美團(tuán)合并了。
在有些領(lǐng)域,慢慢的試錯(cuò)發(fā)展也許會(huì)被“野蠻人”強(qiáng)橫隔斷,當(dāng)然,目前我們看到的野蠻人無(wú)不是擁有強(qiáng)大的資本力量,對(duì)快的追求要大于對(duì)低成本的追求。
做事情要分清目的和手段,精益創(chuàng)業(yè)的思想是一種手段,它的目的是幫助我們把事情干成,任何一種手段都不值得在忘掉目的的前提下盲目執(zhí)行。
-END-
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6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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