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本篇主要分享一下筆者梳理的“競價(jià)體系”——預(yù)算、出價(jià)、開關(guān)這幾個(gè)操作相關(guān)的優(yōu)化思路,整理出的方法還比較粗糙,當(dāng)作拋磚引玉吧,希望能看到更多“出價(jià)出多少錢、什么時(shí)候該提價(jià)了、什么時(shí)候要關(guān)計(jì)劃了”方面的方法討論。
本篇目錄:
1. 對廣告系統(tǒng)的理解
2. 競價(jià)三要素
3. 預(yù)算
4. 出價(jià)
5. 開關(guān)
6. 總結(jié)
7. 問題回答
一、對廣告系統(tǒng)的理解
筆者也有非常多的賬戶也做不起來。先跟大家說一下我做死的賬戶,我做死過唯品會、360借條、還有脈脈等等,有的是被客戶懟得特別慘的。在被客戶懟的時(shí)候,真的覺得很懷疑人生——我已經(jīng)很盡力了,但是也不知道為什么就是不起量,我也是真的沒有辦法。
所以就希望盡可能多的去了解一點(diǎn)廣告系統(tǒng)到底是怎么回事,也希望把我挺費(fèi)勁地學(xué)習(xí)到的東西,分享給大家,如果能夠?qū)Υ蠹矣袔椭吞昧恕?/p>
這個(gè)是我覺得在怎么理解廣告系統(tǒng)這件事情上,我想到的最好的例子。廣告系統(tǒng)就像是咱們生活的社會,咱們一個(gè)個(gè)的人就像是廣告計(jì)劃(廣告計(jì)劃指的是頭條的“賬戶-組-計(jì)劃”中的第三個(gè)層級,頭條叫“計(jì)劃”,在廣點(diǎn)通叫“廣告”,在百度叫“單元”)。這么來理解這個(gè)廣告系統(tǒng),咱們平時(shí)遇到的一些問題就會更好理解一點(diǎn)。
比如說咱們把一條計(jì)劃給它設(shè)置好了,給它做好了素材,設(shè)置好了定向,有投放目標(biāo),有預(yù)算出價(jià),然后這條推廣計(jì)劃就去社會上歷練去了(自己去跑了)。計(jì)劃開始投放就像是我們被踢出學(xué)校之后就開始工作了。
我們這些人有高矮胖瘦、不同的性格,就像是對應(yīng)著計(jì)劃的不同“素材”、“定向”,我們最終能跑多少量,跟咱們本身的素材、定向?qū)傩杂嘘P(guān)系,但是也不一定是絕對的,不是你的定向特別好,你就一定能跑量,就像不是一個(gè)人優(yōu)秀,他就一定能做出成就。包括咱們經(jīng)常說的賬戶調(diào)整的方法,你要放定向,你要提出價(jià),你要放預(yù)算,你要多建計(jì)劃,也不是這樣就能起量的。
當(dāng)一條計(jì)劃沒有量的時(shí)候,我們能有的還是那幾個(gè)辦法——你要么調(diào)它的素材定向,調(diào)它的預(yù)算出價(jià)這幾個(gè),最終能不能起來,咱們其實(shí)也挺沒有什么辦法的。
然后是一條計(jì)劃的投放時(shí)間。當(dāng)一條廣告計(jì)劃它不能投放的時(shí)候,可能會受兩個(gè)東西的影響,一個(gè)是預(yù)算,一個(gè)是開關(guān)。比如說你把預(yù)算卡到了一個(gè)值,它跑到預(yù)算了,這個(gè)時(shí)候它也會它也會停掉,對不對?如果你直接給它關(guān)掉了的話,它也會停掉,其實(shí)我們可以把預(yù)算和開關(guān)在限制消費(fèi)這件事情上等同,它倆都是限制消費(fèi)的一種方式。對應(yīng)到我們的話,不活了就是關(guān)了;還能活,就是開著、看看可能會有轉(zhuǎn)機(jī)。
出高價(jià)的話就是在廣告投放系統(tǒng)里,你出高價(jià)高到一定程度,肯定是能夠跑出去的,如果你發(fā)現(xiàn)提價(jià)也沒有用,那肯定是因?yàn)槟闾岬膬r(jià)格還不夠高。對于我們來講,有錢也是一個(gè)非常好的能力,對吧?
所以,在投廣告的時(shí)候,如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)事情就真的是想不明白,比如一直不花錢,或者是一直效果不好,你還挺想知道是為什么的,這個(gè)時(shí)候你就想一想:假設(shè)我們都是計(jì)劃,就好理解了。比如說計(jì)劃冷啟動過不去,就像咱們創(chuàng)業(yè)似的,你從頭開始做一個(gè)事情,能不難嗎?冷啟動就是很難的,所以沒量也很正常。
把廣告系統(tǒng)理解成我們生活的社會,把我們理解成廣告計(jì)劃,投放的很多現(xiàn)象都會好理解一些。
我們往下說,比如說當(dāng)你把這些東西都已經(jīng)設(shè)置好了,假設(shè)創(chuàng)意和定向設(shè)置好了之后是不變的,就讓它自己去跑,那在這個(gè)過程中我們能控制的最主要的東西,就是這三個(gè):預(yù)算、出價(jià)和開關(guān)。
這個(gè)是我特別想說一下的,因?yàn)槲矣X得在我接觸到的媒體的培訓(xùn)資料里,對于預(yù)算、出價(jià)和開關(guān)的設(shè)置方法、使用技巧,是介紹的相對比較少的,但是其實(shí)在調(diào)賬戶的時(shí)候,尤其在我自己帶新人的時(shí)候,我會特別希望告訴他預(yù)算、出價(jià)和開關(guān)這幾個(gè)東西要怎么調(diào),因?yàn)樗钦{(diào)帳戶比較主要的、或者說就是決定性的因素。
比如說一個(gè)新手你讓他去調(diào)一個(gè)賬戶,你其實(shí)特別怕他調(diào)壞了,他可能會調(diào)壞的地方是什么?出價(jià),他可能設(shè)置一個(gè)極高的出價(jià),成本就會炸了;如果是一個(gè)極低的出價(jià),就會不花錢;預(yù)算也是,預(yù)算是一定要設(shè)置死,不能夠超廣告主的預(yù)算的,并且預(yù)算放開的是否及時(shí),也會影響一個(gè)賬戶最終能跑多少量;還有開關(guān),如果一條好好的計(jì)劃,被優(yōu)化誤關(guān)了,那對計(jì)劃的傷害會很大。
無論是對于新人,還是對于有一定經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)化師,預(yù)算、出價(jià)和開關(guān)都是投放的時(shí)候比較關(guān)鍵的三個(gè)因素,我們管它叫“競價(jià)三要素”。
接下來我們就分別來說一下這三個(gè)要素。對于小白來講的話,你就記住下面這幾頁內(nèi)容、照著操作,就不會有大的問題;對于已經(jīng)比較熟練的優(yōu)化師,你可以聽一下這個(gè)體系。我自己想明白這個(gè)體系的時(shí)候,就覺得調(diào)賬戶這個(gè)事情、好像一下子就有方法可循了,這個(gè)事兒在心里串成了一根繩,能記住了。不是一想調(diào)賬戶、就覺得后臺有好幾十個(gè)功能、也記不住。
好聽的詞應(yīng)該叫“體系化”,我覺得就會更好記一點(diǎn)。
我們就先說預(yù)算,假設(shè)你是一個(gè)零基礎(chǔ)的同學(xué),這個(gè)時(shí)候你要怎么做?
如果你是零基礎(chǔ)的話,預(yù)算是一定要設(shè)置好的,因?yàn)槿绻阍O(shè)置不好的話,就可能會扣你的工資。
賬戶里花出去的那個(gè)錢,你平時(shí)看著它、覺得它是一個(gè)數(shù)字,但它就是真的花出去的真金白銀,你是要為它負(fù)責(zé)的。比如說廣告主要求你花1000,你花了5000,那這4000塊錢你說誰出?對吧?就非??赡苁悄愠龌蛘呤悄愕墓境觯傊?,廣告主是不認(rèn)可這個(gè)賬的,就會很麻煩。
預(yù)算一般會有幾個(gè)地方可以設(shè)置,一個(gè)是賬戶預(yù)算,一個(gè)是組預(yù)算,一個(gè)是計(jì)劃預(yù)算,最后投放的時(shí)候取它們?nèi)齻€(gè)的最小值。你可以在“賬戶預(yù)算”那個(gè)位置、牢牢地設(shè)置要求你的、一天最多可以花的錢,這也是預(yù)算最主要的作用,它就是來限制消費(fèi)的。比如說要求你一天花1萬塊錢,你就最起碼在“賬戶預(yù)算”那個(gè)地方設(shè)置好1萬塊錢。
預(yù)算的調(diào)整也很簡單,如果成本低了的話,你就讓它多花點(diǎn)錢;成本高了的話,少花點(diǎn)錢。本質(zhì)上一條廣告計(jì)劃投出去了,它能跑多少成本,其實(shí)是咱們沒有辦法的,它能跑多少量,咱們也沒有辦法,我們相當(dāng)于是一個(gè)輔助的作用——我們沒辦法直接跟別的計(jì)劃競爭,只能委托我們的計(jì)劃去和別的計(jì)劃競爭,只是這些計(jì)劃的助攻,所以,我們能做的就是發(fā)現(xiàn)計(jì)劃成本低,讓它多花點(diǎn)錢,成本高就少花點(diǎn)錢。
這個(gè)規(guī)則說起來很簡單,但大家日常在做的工作就是這樣的,只不過具體到賬戶里面、有幾十條甚至幾百條計(jì)劃的時(shí)候,看起來就復(fù)雜一點(diǎn),就叫“數(shù)據(jù)分析”了。其實(shí)說是“數(shù)據(jù)分析”,就是拿著KPI去對比每一條計(jì)劃,看一下哪條計(jì)劃的成本是滿足要求的,哪條計(jì)劃的成本是不滿足要求的,再對應(yīng)調(diào)預(yù)算。
這是比較基礎(chǔ)的用法,小白可以記住了:第一你要牢牢的設(shè)置好預(yù)算,第二調(diào)整的方法就是看成本怎么樣,成本能夠滿足要求,你就讓它多花點(diǎn)錢;成本不能夠滿足要求,你就給它降預(yù)算,實(shí)在不行的話你也可以給它關(guān)了。
然后咱們再來看:在預(yù)算這、有什么使用技巧呢?
設(shè)置預(yù)算無非也就是大預(yù)算或者是小預(yù)算。大預(yù)算或者小預(yù)算都是指“給一條計(jì)劃設(shè)置的預(yù)算”,不是指廣告主本身的預(yù)算大小。
我們先說小預(yù)算,這是比較常規(guī)的思路,比如說我新開一條計(jì)劃,我不知道它的成本會怎么樣,這個(gè)時(shí)候我先設(shè)置成一個(gè)小預(yù)算、少花點(diǎn)錢,這樣即使是效果不好,也不至于花太多錢、損失太多;如果成本好的話就再放點(diǎn)預(yù)算。放預(yù)算的時(shí)候可以參考翻倍來增加,比如說從2千變成4千,從1萬到2萬這樣去提。
小預(yù)算的好處很明顯,它會比較保險(xiǎn),不至于成本高還花很多錢。
然后我們再說一下大預(yù)算的用法。
為什么要設(shè)置成大預(yù)算呢?當(dāng)然是為了多花錢。在優(yōu)化師中間常有的一個(gè)說法是“預(yù)算設(shè)置的太死了、不容易花錢”,也就是說“優(yōu)化師們要設(shè)置一個(gè)虛高的預(yù)算來欺騙廣告系統(tǒng)”,讓系統(tǒng)誤認(rèn)為這是一個(gè)很想花錢的廣告主(但其實(shí)可能只想花一點(diǎn)錢)。比如說我其實(shí)想花1塊錢,當(dāng)我設(shè)置的是5萬塊錢的預(yù)算,然后再配合著人工來盯,花到了1萬塊錢就趕緊不讓它消耗了。
那這么做有沒有用呢?
我聽到的說法是:騰訊系的廣告系統(tǒng)是比較喜歡大預(yù)算的,如果你設(shè)置的預(yù)算比較高,這條廣告就更容易花錢。如果你的預(yù)算設(shè)置的比較低,比如說你設(shè)置的是500塊錢,你可能就一塊錢也花不出去,這樣就會形成一個(gè)比較惡性的現(xiàn)象。所以如果你想刺激廣告多消費(fèi),可以設(shè)置成一個(gè)比實(shí)際高一些的預(yù)算。給到一個(gè)粗略地參考的話,我覺得設(shè)置成3000的預(yù)算,就不會被認(rèn)為“預(yù)算太小”。
在頭條,有說法是大預(yù)算更有利于消費(fèi),也有說法是虛高的大預(yù)算沒什么用。比如一條一天能花1萬塊錢的計(jì)劃,你給它設(shè)置成10萬塊錢的預(yù)算和給它設(shè)置成9999999,有說法“沒有什么區(qū)別”,也有說法“設(shè)置成9999999跑量能力能夠增加”。我現(xiàn)在傾向于認(rèn)為不會增加跑量能力。但大預(yù)算的確有一些別的好處,比如趕上起量的時(shí)候能迅速起一波量、不用一直盯著賬戶看撞沒撞線。
關(guān)于預(yù)算的另一個(gè)技巧是放預(yù)算要及時(shí)。
計(jì)劃快要撞預(yù)算的時(shí)候,它的消費(fèi)速度就會降下來了,這個(gè)時(shí)候我們?nèi)绻M軌蚩禳c(diǎn)花錢,就要趕緊放預(yù)算。
比如你發(fā)現(xiàn)一條廣告計(jì)劃,現(xiàn)在花錢特別沖,10分鐘就花了1000塊錢,預(yù)算撞線了,那這個(gè)時(shí)候你給它放預(yù)算,這條計(jì)劃是比較有可能趁著這股量,把預(yù)算再放出去的,比如你把它的預(yù)算從1000放到了不限,它非常有可能從1000放到了7、8萬,消費(fèi)會有很大的提升;但是假設(shè)你沒有在這個(gè)時(shí)候,在它花錢花得很快的當(dāng)下,把它的預(yù)算放開,而是5個(gè)小時(shí)之后再放開,它的消耗是能不能上去、就不太好說。
我把這個(gè)規(guī)律叫做“流量是一桿一桿的”。,有一些朋友反饋說覺得對他們的賬戶也是這樣的,就是趕上了一波量,最好趕緊花錢;這個(gè)時(shí)候你不多花錢,后續(xù)可能就花不出去這個(gè)錢了。
注意事項(xiàng)的話是:不要經(jīng)常降預(yù)算,我們后面也會發(fā)現(xiàn)其實(shí)用轉(zhuǎn)化出價(jià),你就不要經(jīng)常調(diào)計(jì)劃,不要經(jīng)常給它降預(yù)算(加預(yù)算沒問題),也不要經(jīng)常給它調(diào)出價(jià)(太頻繁的提高價(jià)格也不好),更不要經(jīng)常地去動開關(guān),每一塊的注意事項(xiàng)都是這樣的。
預(yù)算這一塊我們就說到這了,接下來我們說出價(jià)。
出價(jià)這里邊,我覺得現(xiàn)在主流的媒體出價(jià)這做的還挺好的,因?yàn)?strong>轉(zhuǎn)化成本基本上是能夠用出價(jià)控制住的,比如說我就想要成本是10塊錢,那你出價(jià)出10塊錢,成本就差不多能達(dá)到要求了,不太有可能“出價(jià)10塊錢,系統(tǒng)給跑到20塊錢、還花很多錢”的情況,可以認(rèn)為出價(jià)基本上是“約等于”轉(zhuǎn)化成本的。
但是這個(gè)“約等于”肯定也不能是直接等于、更不可能是每時(shí)每刻、每個(gè)小時(shí)的成本都是能夠等于轉(zhuǎn)化出價(jià)的,這肯定是做不到的對吧?系統(tǒng)也沒有這么厲害。
如果給到一個(gè)參考幅度的話——在什么范圍內(nèi)就叫“約等于”了,可以認(rèn)為是10%。比如說出價(jià)是10塊錢,那么成本在9~11之間就都可以認(rèn)為是“約等于”轉(zhuǎn)化成本,是正常的,不需要進(jìn)行任何調(diào)整。如果更大膽一點(diǎn),你也可以把這個(gè)正常的范圍放寬到20%。
剛才有個(gè)同學(xué)說廣點(diǎn)通是30%左右,我覺得30%其實(shí)是有點(diǎn)高了,我做廣點(diǎn)通比較少,如果是這樣的話,大家得去參考一下媒體的數(shù)據(jù)規(guī)律了,你多觀察一些廣告,看一下它的成本和出價(jià)之間的關(guān)系大概是什么樣的,這也是做一個(gè)媒體必須要掌握的規(guī)律——知道成本到出價(jià)的多少是正常的,是不需要調(diào)的。我覺得一般的話以上下10% ~20%做參考就可以了,在這個(gè)范圍內(nèi)你就是不用調(diào)它的。
接下來我們再往下看,出價(jià)的作用很簡單了,就是限制成本,它使用的基本思路也是這樣的,成本高的話就降價(jià),成本低的話就提價(jià)。出價(jià)是控制成本最直接有效的手段,我們說定向也能夠?qū)τ诔杀居杏绊?、素材對于成本也會有影響,但是它們都不夠直接,最直接的肯定還是出價(jià)。
關(guān)于出價(jià)這有一個(gè)我特別想說的點(diǎn):一定要去看一下廣告主的后臺和媒體后臺之間的數(shù)據(jù)差異,因?yàn)檫@兩者數(shù)據(jù)可能是有差異的,廣告主一般會要求要以自己的后臺數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。這個(gè)數(shù)據(jù)差異會直接影響到出價(jià)。
比如說我自己經(jīng)歷過的一個(gè)例子,廣告主后臺的數(shù)據(jù)是比媒體后臺的數(shù)據(jù)要多的,但是具體多多少還不一定,比如說一天花1000塊錢的時(shí)候,我可能會發(fā)現(xiàn)它多了20多個(gè)轉(zhuǎn)化;一天花2萬塊錢的時(shí)候,就多了800個(gè),差的比例就不一樣了,而且廣告主的數(shù)據(jù)要隔日才能看到,所以需要在當(dāng)天投放的時(shí)候,推導(dǎo)一下要達(dá)到廣告主要求的成本、在媒體后臺的成本可以做到多少,從而決定出價(jià)。
這個(gè)推導(dǎo)的工作需要優(yōu)化師好好把握一下,因?yàn)檎娴某鰞r(jià)是非常影響跑量能力的。很難說一個(gè)優(yōu)化師做的賬戶就比另外一個(gè)人成本低多少,常見的情況是成本都差不多、能跑多少量出價(jià)占很大因素,所以這種數(shù)據(jù)差異帶來的影響是必須要重視的。
所以,特別想提醒大家,尤其是新同學(xué),一定要去把數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)這個(gè)事情好好地整明白了,去看一下最終考核你的KPI是以哪的數(shù)據(jù)為準(zhǔn),是廣告主的后臺,還是媒體的后臺。
如果它們倆每天的數(shù)據(jù)是不一樣的話,你得去看幾天的數(shù)據(jù),平均地感受一下,比如說它一天是多11%、一天多21%、一天多15%,那你就得心里大概有個(gè)數(shù),可以按百分之十幾來算,從而明確你出價(jià)的上限,這是一個(gè)非常重要的事情。
我們再往下看,出價(jià)這里面的技巧主要是兩個(gè),一個(gè)是高出價(jià),一個(gè)是低出價(jià)。
低出價(jià)這個(gè)是我比較推崇的,聽一個(gè)朋友說過一個(gè)案例,他做游戲,考核ROI,媒體后臺的轉(zhuǎn)化目標(biāo)是付費(fèi),所以付費(fèi)到ROI之間還有一個(gè)付費(fèi)金額是不確定的。他說有一天,他把轉(zhuǎn)化出價(jià)降了一半,發(fā)現(xiàn)還是能花很多錢,就覺得很神奇,以前投了這么長時(shí)間,一直都出很高的出價(jià),現(xiàn)在把出價(jià)降了一半,賬戶居然還能跑,并且因?yàn)楦顿M(fèi)成本低了、ROI也提高了。
這個(gè)事情我也覺得很神奇,想提醒大家一下,如果你的考核目標(biāo)和媒體后臺的轉(zhuǎn)化目標(biāo)不是同一個(gè)目標(biāo),這個(gè)時(shí)候出價(jià)可以出多少是有很大的討論空間的。可能很高,也可能很低。
還有一個(gè)提示是:不要都卡著上限出價(jià),剛才我們也說轉(zhuǎn)化成本是“約等于”出價(jià)的,如果你都卡著上限、那賬戶就天天超成本,你就得迫不得已去降預(yù)算,去控制開關(guān);但如果你把出價(jià)略壓下來一點(diǎn),比如說你出價(jià)的上限是15塊錢,這個(gè)時(shí)候你賬戶的平均的出價(jià)是13塊錢,這樣成本在“約等于”出價(jià)的范圍內(nèi),你就不用調(diào)賬戶了,各計(jì)劃高高低低互相補(bǔ)充,賬戶也不會天天超成本,這樣就會比較好。
總結(jié)一下,低出價(jià)的話就兩個(gè)提醒,第一個(gè)提醒是低出價(jià)也是能跑下來的,第二個(gè)提醒是如果你考核的目標(biāo)和媒體后臺對接的不是同一個(gè)目標(biāo),比如說考核付費(fèi)對接到媒體的是激活,這個(gè)時(shí)候你出價(jià)出多少、空間是非常大的。
另外一個(gè)是高出價(jià)。這是說的比較多的,有挺多優(yōu)化方法說“高出價(jià)也有可能有低成本,所以要出高價(jià)”,媒體方也總告訴優(yōu)化師們“要提出價(jià)、要提出價(jià)”,但是這還是要慎重,因?yàn)槿绻崃顺鰞r(jià)、成本高了,誰負(fù)責(zé)呢?肯定還是優(yōu)化師自己負(fù)責(zé),而成本高優(yōu)化師就會很慘。
我覺得“高出價(jià)、低成本”這個(gè)事情是有的,如果你的素材真的非常優(yōu)秀的話,是有可能高出價(jià)低成本、并且還能跑很多量的,但是這樣的情況很少,大部分情況下是高出價(jià)開始可能是低成本,但是成本會逐漸往上漲,直到接近出價(jià)。而這個(gè)時(shí)候你降價(jià)呢?計(jì)劃非??赡芫蜁馈K晕矣X得高出價(jià)就不是一個(gè)能夠作為日常跑量的策略,它可以作為實(shí)在沒辦法的補(bǔ)充策略。
比如說我賬戶死活不花錢了,我已經(jīng)不知道調(diào)啥了,所有的計(jì)劃都不花錢,這個(gè)時(shí)候怎么辦?這個(gè)時(shí)候你出高價(jià)搞一波、讓它先花出去錢,這樣是可以的。我自己試過賬戶實(shí)在是死活不花錢,一天花不到100塊錢,這時(shí)候出一個(gè)高價(jià),賬戶里其它的計(jì)劃也開始花錢了,就這個(gè)現(xiàn)象是我確實(shí)經(jīng)歷過的。
出價(jià)這的注意事項(xiàng),各個(gè)媒體也都在說,第一個(gè)是不要頻繁的調(diào)價(jià),第二個(gè)是如果要降價(jià)的話,降價(jià)的幅度不要太大,次數(shù)不要太多。總結(jié)一下,最簡單的方法是:你想要多少成本就出多少價(jià)錢,出好之后這個(gè)價(jià)格就不要動了,就這么投著就行了。
好,出價(jià)我們就講到這了。我們再講一下開關(guān)。
開關(guān)這個(gè)事情我覺得是能夠反映出優(yōu)化師的能力的,什么時(shí)候關(guān)計(jì)劃是決定這個(gè)賬戶能不能跑起來的關(guān)鍵。
要關(guān)掉一條計(jì)劃,首先在數(shù)據(jù)量上,數(shù)據(jù)樣本要足夠大,不能讓它只花了很少的錢,你就把這個(gè)計(jì)劃關(guān)了,這樣的話就會陷入惡性的循環(huán),因?yàn)槟悴皇顷P(guān)了這個(gè)計(jì)劃之后就拉倒了,你就不投了,你關(guān)了這個(gè)計(jì)劃之后,你肯定還要再建新的計(jì)劃,你能保證新的計(jì)劃就一定比老的計(jì)劃更好嗎?不一定吧。可能還不如上一條計(jì)劃對吧?就像找女朋友一樣,你找到下一個(gè)可能還不如上一個(gè)。
在時(shí)間上,簡單來看結(jié)論的話,就是看三天的數(shù)據(jù)就可以了,如果計(jì)劃不花錢了,你就多等幾天,看看能不能花錢,如果多等幾天還是不能花錢的話,那就可以關(guān)了;如果是成本比較高的話,那就看它高到什么程度,如果是非常高的話,你覺得它已經(jīng)沒有降下來的希望了,你就趕緊關(guān)了,這個(gè)時(shí)候把計(jì)劃關(guān)停是能及時(shí)止損的。如果不是非常高、你覺得還有降下來的希望,那就可以再觀察一下。
具體到操作上就是在做日報(bào)、看數(shù)據(jù)的時(shí)候,你要看一條計(jì)劃近幾天的數(shù)據(jù),從開始投放到現(xiàn)在所有的數(shù)據(jù)都拉出來,尤其看一下最近幾天的數(shù)據(jù),看看整體的數(shù)據(jù)怎么樣,看數(shù)據(jù)有沒有變化的趨勢。不能單看一天的數(shù)據(jù),比如說它一天的效果不好的話,也不能就認(rèn)為它是效果很不好的,如果是有上升的趨勢,那這個(gè)計(jì)劃就可以留著;如果這個(gè)計(jì)劃它是有波動的話,這種情況就看你能不能受得了它現(xiàn)在的成本了,如果你受不了的話,那就用時(shí)段給它暫停,如果你還能夠受得了的話,就讓它先投著、你再扛一扛,可能你扛過去今天之后,它成本就會變好。
這里面隱含的規(guī)律是:一條廣告計(jì)劃在投放之后,其實(shí)優(yōu)化師是沒有辦法直接決定它的成本的,這個(gè)時(shí)候你就只能交給系統(tǒng)。對系統(tǒng)來說,你給它更多的時(shí)間,給它更多的數(shù)據(jù)量,它是有可能幫你把賬戶的效果變得更好的,所以在開關(guān)這里邊,想分享給大家的經(jīng)驗(yàn)就是不要太著急,如果一條計(jì)劃的成本不是非常高,也不是連續(xù)地高,只是略微高一點(diǎn),或者是只高了一天,這個(gè)時(shí)候你是可以再看一看的,這樣的話你的計(jì)劃測試成功率就會高一些。
在開關(guān)這,還有一個(gè)提示:大家經(jīng)常會說,我用時(shí)段去暫停,不用開關(guān),這個(gè)時(shí)候是不是我就可以頻繁的去調(diào)計(jì)劃、也沒什么負(fù)面影響了?
之后會專門寫一個(gè)時(shí)段和開關(guān)之間的區(qū)別,我現(xiàn)在了解到的信息是你經(jīng)常調(diào)時(shí)段也是不好的,你的跑量能力可能會降低,比如說你原本是可以一天跑個(gè)五六萬的,因?yàn)槟憧傉{(diào)時(shí)段,這條廣告計(jì)劃的跑量能力可能就會從五六萬就變成三四萬,再變成兩三萬,就像是生病了一樣,跑量能力有下降。
總結(jié)一下,我們在做賬戶的時(shí)候,一條廣告計(jì)劃投放出去之后,數(shù)據(jù)就像是“水”(用戶)通過“水管”(廣告計(jì)劃)流進(jìn)來一樣。
廣告主能夠?qū)α鬟M(jìn)來的“水”有一個(gè)粗略地控制——用出價(jià)來控制成本、用預(yù)算來控制消耗。但你其實(shí)控制不了流進(jìn)來的“水”具體是什么樣的,比如后端數(shù)據(jù)怎么樣,比如能不能高出價(jià)低成本,比如一條計(jì)劃能夠跑多長時(shí)間。優(yōu)化師能做的事情非常有限,主要都是系統(tǒng)在干活。
一條廣告計(jì)劃開始跑了,就像它自己出去征戰(zhàn)了,我們基本上不太可能幫助它更有競爭力,反而常常會給它拖后腿。什么經(jīng)常給它降預(yù)算,經(jīng)常給它調(diào)出價(jià),或者一下子出價(jià)調(diào)的幅度太大了,就把它調(diào)死了?;蛘咚鋵?shí)還有實(shí)力呢,就給它關(guān)掉了。所以優(yōu)化師的第一課是先不要給計(jì)劃拖后腿,這就算是給計(jì)劃“幫忙”了。
做優(yōu)化簡單來說就是做好創(chuàng)意,然后交給系統(tǒng),自己不要總調(diào)。數(shù)據(jù)好了就放量,數(shù)據(jù)不好就少花錢或者不花錢,然后再去建新計(jì)劃。
總體來看的話,我今天想分享的就是這么多了,接下來我們留20分鐘左右的答疑的時(shí)間,大家可以互相討論。
我直接說我得到的結(jié)論,在流量高峰期打開廣告是比較好的,并且這個(gè)結(jié)論是比較可靠的。你在流量高峰期打開計(jì)劃,這個(gè)時(shí)候大盤流量就比較多,更容易分到量。比如說一條廣告以前和所有廣告PK排1000名,輪不到它展示給用戶;但是如果現(xiàn)在大盤流量變多了,排1500名也能展示出去,這就比較有利于賬戶跑量。
一般建議在晚高峰、周末或者是節(jié)日的時(shí)候,多開一些計(jì)劃(先建好了計(jì)劃、然后暫停,等到高峰期開啟)。
看你的預(yù)算,也看新計(jì)劃好不好花錢,因?yàn)槲沂裁葱畔⒍疾恢?,不知道你的賬戶背景,不知道預(yù)算,是不是想提量。所以只能寬泛一點(diǎn)來講,那一天新建5條-10條左右的計(jì)劃,屬于比較常規(guī)的情況了。
我覺得分兩種思路,一種思路是你已經(jīng)測出來了一個(gè)爆款的創(chuàng)意,比如說整個(gè)賬戶你就發(fā)現(xiàn)有一個(gè)視頻或者一個(gè)標(biāo)題特別容易起量,這個(gè)時(shí)候這個(gè)時(shí)候你就用這一個(gè)標(biāo)題和一個(gè)視頻來投就可以了。
如果你也不知道這些素材哪個(gè)好、哪個(gè)不好,覺得好像看起來都差不多,那肯定是一條計(jì)劃里多放一點(diǎn)創(chuàng)意跑出來的概率更大,比如一條計(jì)劃放5條文案,搭配2、3個(gè)視頻,就是比較常規(guī)的操作。也沒有什么太嚴(yán)格的限制,你想一條計(jì)劃就放一個(gè)視頻也行,想多放點(diǎn)文案放10條也行。
這個(gè)涉及到一個(gè)很重要的規(guī)則,是特別想跟大家分享的,你做賬戶只需要看兩個(gè)東西,就是成本(或者是ROI,代指考核的最終指標(biāo))和消耗,因?yàn)橥斗抛钪匾木褪浅杀竞拖摹PM、CTR、CPC那些指標(biāo)重不重要?當(dāng)然重要,但是它們肯定是沒有成本和消耗重要的。
無論你是甲方的還是乙方的,你的KPI就是成本和消耗,所以你優(yōu)先看成本和消耗能不能滿足你的要求,如果能夠滿足你的要求的話,那你就什么都不用管,它能花錢你就讓它花就完了,它說學(xué)習(xí)失敗,但是也能夠跑出去,不是就挺好的。
再說回剛才說學(xué)習(xí)失敗的計(jì)劃,媒體給你的說明上是說“大概率跑不起來”,沒有說百分之百跑不起來,系統(tǒng)就不會說百分之百這種事情。
留存的優(yōu)化思路確實(shí)比較難。
我就說一下我有的經(jīng)驗(yàn),第一個(gè)是我曾經(jīng)試過幾個(gè)短視頻的產(chǎn)品,只跑晚上的時(shí)段,它的留存會比較好,有過幾個(gè)成功的案例;
更通用的思路是用次留雙出價(jià),雖然次留雙出價(jià)沒有絕對的保證——你要求次日率是40%,它就絕對能給你做到40%,做不到就賠給你,雖然沒有這樣的承諾,但是還是能比自己做的強(qiáng)一點(diǎn)。
再有一個(gè)的話,還是跟素材有影響,比如說一個(gè)比較簡單的例子,有一種素材叫做“測一測”,像荔枝的素材“測一測你的聲音指數(shù)”,學(xué)英語的“測一測你的發(fā)音跟哪個(gè)明星更像”,這種素材進(jìn)來的用戶一般留存都不太好。
雖然像這么典型的例子,我能說出來的就那么兩三個(gè),但也能得出結(jié)論,素材對于留存還是會有影響的,所以就只能靠優(yōu)化師去發(fā)現(xiàn)哪些素材留存好,然后照著這個(gè)方向去做。你也不要問為什么這個(gè)素材留存好,因?yàn)槟苤v出道理的是很少的,大部分都講不出道理。
第一個(gè)問題很肯定,會互相競爭的,一個(gè)組里的計(jì)劃是會互相競爭的,我平常會跟團(tuán)隊(duì)的小伙伴說“一個(gè)組里不要放太多的計(jì)劃,一般一個(gè)組3~5條就行了;如果你對兩個(gè)素材特別有信心,是費(fèi)老大勁做出來的,你就不要給它放到一個(gè)組里,可以放到兩個(gè)組里”。
第二個(gè)問題是“計(jì)劃太多會影響整體跑量嗎”,這個(gè)是不太確定的。因?yàn)槊襟w有說法“計(jì)劃太多會影響整體跑量”,那些不怎么花錢的計(jì)劃過幾天就給它關(guān)掉,不然跑的計(jì)劃太多、新計(jì)劃也不太好測。也有一個(gè)做廣點(diǎn)通的朋友說,他們總結(jié)出一個(gè)血淚經(jīng)驗(yàn)“一次性上太多廣告會把賬戶懟死,一條也跑不起來”。
我是支持把不怎么花錢的計(jì)劃定期關(guān)掉的。
因?yàn)槲医?jīng)歷過一個(gè)賠付的事件:有一條廣告計(jì)劃,投了一個(gè)多月一直不怎么花錢、但也沒有關(guān)掉,結(jié)果十一假期的時(shí)候一下子就爆量了,賬戶里面的余額全部花光了,花了十幾萬,后端效果還不好,后來就賠了十幾萬。
所以那些不怎么花錢的計(jì)劃,建議3~5天之后就清理掉,也不要一次性在一個(gè)賬戶上太多計(jì)劃(參考20條吧),如果想多上計(jì)劃可以分散到多個(gè)賬戶里。
一般計(jì)劃成本高出出價(jià)之后,系統(tǒng)就會控制它的消費(fèi),就會出現(xiàn)“成本高了、跑不動了”的情況。
我把這個(gè)理解成是“沒量”的問題,可以等一等,也可以提出價(jià)、放定向等等刺激一下消費(fèi)。
放定向肯定是最方便的操作,如果你有定向的話。
也可以等一等。第2天、第3天沒量的話,你也可以再等一下,看第4天、第5天能不能有量。等了4天、5天如果還不行的話,你就關(guān)了它;
如果賬戶整體成本有空間的話,可以提提價(jià)試試,這個(gè)時(shí)候常規(guī)的思路是降價(jià)是吧,但其實(shí)已經(jīng)不花錢了、你降價(jià)也沒意義,反正系統(tǒng)也做不到。所以提價(jià)可能可以作為“掙扎”的手段,看看能不能讓計(jì)劃從死里復(fù)活。
如果都不行的話,可能就是你的計(jì)劃壽命比較短(我默認(rèn)你這個(gè)計(jì)劃,它第一天是還挺能跑量的),它就不是非常優(yōu)質(zhì)的那種計(jì)劃,又能跑量、跑的時(shí)間又長;它是比較中等的計(jì)劃、跑的時(shí)間短,跑的量也不是特別多,對這樣的計(jì)劃你就認(rèn)了,能跑多少跑多少吧。
你就認(rèn)為這是個(gè)成本高的問題,那成本高的問題的話,最主要的操作是降出價(jià)。如果你還想再觀察一下、但它今天的成本你已經(jīng)受不了了,你就調(diào)時(shí)段或者是降預(yù)算,控制不要讓它花太多錢,你要為你今天的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé),這個(gè)是比較重要的。
好了,本篇分享就到這里了。
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2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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