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1、 淘寶特價(jià)版是什么：淘寶特價(jià)版由淘寶官方出品，是一款購物不僅省錢、還會(huì)送錢的特價(jià)版App。于2018年3月開始公測，2020年3月正式上線，目前下載量已達(dá)1億，占比淘寶下載量的2.3%。（淘寶43億，拼多多95億）
2、定位：優(yōu)選好工廠，天天批發(fā)價(jià)。
3、活躍方面：平均日活約230萬（數(shù)據(jù)來源：QuestMobile 2020年3.11-3.21）
4、供給方面：
1）供給總量：120萬；
2）供給分布：以經(jīng)營外貿(mào)品為主的外貿(mào)商家超過50萬家，占比超四成。這些外貿(mào)商家中55%是工廠店，總數(shù)超過28萬， 4月以來就新增2萬家。
3）增量供給：淘寶特價(jià)版上線一個(gè)月內(nèi)，已有超過10萬商家新入駐；
——數(shù)據(jù)來源《2020中國產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化發(fā)展報(bào)告》
5、戰(zhàn)績方面：
1）4月28日雙品網(wǎng)購節(jié)第一天C2M訂單大漲288%；
2）天貓618活動(dòng)開始第一天，C2M訂單大漲668%，外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷商家成交金額同比增長66%；
可見，淘寶特價(jià)版戰(zhàn)績不俗。
1、 什么是用戶運(yùn)營
以網(wǎng)站(產(chǎn)品)等用戶的活躍、留存、付費(fèi)為目標(biāo)，依據(jù)用戶需求，制定運(yùn)營方案甚至是運(yùn)營機(jī)制。——張亮《從零開始做運(yùn)營》
2、用戶運(yùn)營模型之AARRR模型
AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referrel，五個(gè)單詞的縮寫，分別對(duì)應(yīng)用戶生命周期中的5個(gè)，即獲取、激活、留存、變現(xiàn)和傳播。
具體解釋如下：
獲?。耗繕?biāo)是讓吸引更多用戶注冊(cè)賬號(hào)，如果有APP會(huì)引導(dǎo)下載；
促活：目標(biāo)是促進(jìn)用戶與產(chǎn)品有互動(dòng)，有活躍的動(dòng)作/行為；
留存：目標(biāo)是促進(jìn)用戶持續(xù)活躍，持續(xù)使用產(chǎn)品，一般會(huì)關(guān)注日留存、七日留存、月留存、次月留存等；
轉(zhuǎn)化：目標(biāo)是促進(jìn)用戶下單；
傳播：目標(biāo)是促進(jìn)用戶自傳播，幫助平臺(tái)獲取新用戶。
綜上，AARRR是根據(jù)用戶生命周期來拆分的轉(zhuǎn)化漏斗模型，通過拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化和傳播，幫助新用戶養(yǎng)成習(xí)慣進(jìn)而有所轉(zhuǎn)化和傳播的過程。
據(jù)《電商在線》公布，天貓618期間，淘寶特價(jià)版App在各大應(yīng)用市場下載量飆升，連日穩(wěn)居App Store購物應(yīng)用榜首位，僅6月15日一天，新注冊(cè)用戶就超過100萬。
在蘋果應(yīng)用市場端，淘寶特價(jià)版被下載超過234萬次。
1天拉新100萬，具體拉新方式未知，但在應(yīng)用市場的投放和優(yōu)化一定是有的，內(nèi)功方面應(yīng)該會(huì)重點(diǎn)優(yōu)化文案和評(píng)價(jià)。由于已不是618當(dāng)天，找不到當(dāng)天的評(píng)價(jià)和評(píng)分等，今天重點(diǎn)講下下載頁面的文案。
1）定位清晰：優(yōu)選好工廠，天天批發(fā)價(jià)——用戶聽得懂，理解的了；
2）優(yōu)惠直給：特價(jià)+618官方補(bǔ)貼+專享優(yōu)惠+1分錢好禮——多重優(yōu)惠，極具誘惑；
3）App下載頁面：紅包領(lǐng)不停+便宜好貨，其中“便宜好貨”，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了物美價(jià)廉+淘寶賬號(hào)一鍵授權(quán)——降低用戶注冊(cè)門檻，再次強(qiáng)調(diào)便宜；
如果你覺得以上文案是正常邏輯，沒有什么特別的話，給你截一句最厲害的：
“不到10塊錢就能買衣服、買鞋子、買水果、買紙巾、買面膜、買玩具，四舍五入不要錢。“——厲害了有木有？一句話給老鐵們講清楚了有多便宜。
整個(gè)文案用淘寶特價(jià)版是什么，有什么，下載有什么好處三大方向清晰的講明白了利益點(diǎn)。
1）紅包：紅包既是促活的手段，也是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的利器；
2）推送：狂轟濫炸；
Push：“紅包”“轉(zhuǎn)賬”“派發(fā)”“簽收”花式誘人，未接來電就有點(diǎn)過了吧。
短信：和push邏輯類似，用紅包、簽收等形式引導(dǎo)用戶。
IVR：電話呼叫提醒使用紅包。
IVR(Interactive Voice Response)即互動(dòng)式語音應(yīng)答，您只需用電話即可進(jìn)入服務(wù)中心，可以根據(jù)操作提示收聽手機(jī)娛樂產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容播放有關(guān)的信息。比如銀行客服電話。現(xiàn)在也用于電話呼出，用來催單，提醒等。
淘寶特價(jià)版用IVR用來通知使用紅包。
部分內(nèi)容如下：
為了感謝您對(duì)我們支持，我們給您淘寶特價(jià)版賬戶發(fā)放了新人紅包，您可以打開淘寶特價(jià)版APP查收喲，祝您擁有美好生活，謝謝再見。
以上，多渠道多種方式促進(jìn)用戶活躍，幸好我有職業(yè)病，不然也許我也被轉(zhuǎn)化了。哈哈
3）各推送渠道的優(yōu)缺點(diǎn)
各推送渠道沒有好壞之分，要區(qū)分人群和狀態(tài)，針對(duì)性選擇推送渠道。
如果沒有卸載APP，push和站內(nèi)信顯然更直接，點(diǎn)開就進(jìn)入APP，而且如果是自己開發(fā)的，基本沒有推送費(fèi)用，內(nèi)容形式可以多樣，還能添加表情符號(hào)，提升內(nèi)容的可讀性；當(dāng)然如果用戶關(guān)閉新消息提醒，用戶就收不到了；
短信：有一部分人根本不開push消息，短信會(huì)作為補(bǔ)充。缺點(diǎn)就是有費(fèi)用，單條還有字?jǐn)?shù)限制。
Ivr屬于強(qiáng)提醒了，優(yōu)點(diǎn)是采用電話模式，用戶接聽即可收到提醒。缺點(diǎn)是如果用戶投訴，會(huì)被運(yùn)營商拉入黑名單，而且費(fèi)用相較短信更高。
1）紅包
下載紅包和新人紅包：通用紅包5元3張，新人5元1張，優(yōu)惠新人盡快下單。
簽到紅包：現(xiàn)金紅包/活動(dòng)紅包，進(jìn)一步用優(yōu)惠刺激。
2）虛擬貨幣：特幣：利用簽到、福袋、賺幣中心等任務(wù)賺取特幣，特幣可抵現(xiàn)。1000特幣可抵1元。利用多樣游戲刺激用戶賺幣同時(shí)提升APP使用時(shí)長。
3） 活動(dòng)：主題活動(dòng)+限時(shí)秒殺+工廠直購
主題活動(dòng)：常規(guī)電商形式活動(dòng)
限時(shí)秒殺：常規(guī)秒殺
工廠直購：今日廠家直降+精選廠家+工廠直營店
3、傳播：低價(jià)老帶新
1分錢贏好禮：涉及實(shí)物和紅包，邀請(qǐng)4名新人下載即可得。
（1）拉新方面：下載文案通俗易懂，用戶聽得懂，理解的了；
（2）促活&留存方面：多渠道多種方式促進(jìn)用戶活躍，push、短信、ivr齊上陣（暫時(shí)貌似沒有其他電商平臺(tái)采用ivr來做紅包提醒）push內(nèi)容豐富，有人情味，可以和你說晚安，有相關(guān)性，會(huì)通知你有優(yōu)惠有紅包有特幣。
（3）轉(zhuǎn)化方面：重點(diǎn)扶持工廠和出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)，這點(diǎn)在策略上和拼多多類似。
（1）push方面：內(nèi)容有些類似騙人，比如“未接來電（2），比如好友「**華」邀請(qǐng)你拿49元紅包”等，而且某一天7條push，有點(diǎn)騷擾用戶；
（2）傳播方面：一分錢贏好禮活動(dòng)投訴不少，表示完成任務(wù)后，商品下架或者無法享受1分錢購買。平臺(tái)需要對(duì)參與活動(dòng)的商家予以一定的懲罰了。截取兩條投訴如下：
供給側(cè)扶持工廠和出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)，用戶側(cè)利用文案吸引用戶下載注冊(cè)，用紅包、活動(dòng)等做活躍做轉(zhuǎn)化，利用push、短信、ivr等形式觸達(dá)用戶，全方位引導(dǎo)刺激用戶下單。
以上，希望對(duì)你有所幫助，有所啟發(fā)。
-END-
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)