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1.  強化突出了話題品類的訂閱和入口。（這條更新內(nèi)容介紹圖片直接放在了應用商城該應用的第一張。可見其重要性。）同時對于一些熱門話題類目和回答分別highlight了討論數(shù)和閱讀量。尤其是閱讀量，之前除了創(chuàng)作者本人，其他人一般是看不到相關數(shù)據(jù)的。這相當于做了個話題品類維度的“熱榜”。而之前的知乎“熱榜”僅僅是問題維度。我猜這是想將之前的單品（單個話題）運營策略逐漸向品類運營策略傾斜。

2.  新建了知乎圈子。我不知道是不是受到了“微信圈子”的啟發(fā)而做的功能。但是又不太一樣，在查看未關注圈子的內(nèi)容信息流時，微信強調(diào)的是圈子名稱，而知乎強調(diào)的是用戶名稱。另外非常少見地強化了各種表情互動，且從UI角度，將評論留言弱化成了一個次級互動方式。

不管從展現(xiàn)形式還是展示內(nèi)容調(diào)性來看，更類似于豆瓣小組和人人網(wǎng)小組的結(jié)合體。其內(nèi)容與知乎初心的定位割裂感明顯，可以算作是轉(zhuǎn)型為“逼乎”和“故事會”之后搶占碎片化時間的產(chǎn)品。

3.  強化了直播入口。在首頁，直播和寫內(nèi)容的UI層級并列。直播內(nèi)容基本和知乎基本調(diào)性一致。

4.  將關注用戶的 “關注”和“收藏”等動作動態(tài)主動展示出來。比較騷操作的是，點擊底部“消息”按鈕后，默認跳轉(zhuǎn)“動態(tài)”頁面，而不是真的“消息”頁面。（暫時未測試如果用戶將內(nèi)容收藏進個人隱私文件夾，粉絲是否可以看到。）

相比UI的騷操作，這個功能的底層邏輯槽點更大。雖說以前粉絲們也可在其主頁查看被關注者的收藏和關注內(nèi)容。但是粉絲“主動查看”查看被關注者的相關信息和平臺主動向全體粉絲用“大喇叭廣播”被關注者的一舉一動是完全不一樣的用戶感受。尤其是對于“收藏”和“關注”場景的內(nèi)容，這個功能堪比知乎狗仔隊。對于某些被關注者，肯定有這個功能適合的使用場景。但我覺得至少預留給一個用戶選擇的機會吧。我是極度不看好該功能。提升部分用戶的體驗，不應以損害其他用戶合理需求為前提代價。在這方面，知乎應該學習下豆瓣，在豆瓣做相關操作時，都會讓用戶選擇“是否分享到豆瓣廣播”。

我猜測，知乎是想學習張小龍 “人工推薦、系統(tǒng)推薦并舉” 的精神，模仿微信公眾號推文的“在看”功能。但是用戶從字面意思本能知道，“在看”主要是to好友，而“收藏”、“關注”更多是to自己。場景不一樣，硬套功能實在不應該啊。

5.  除了以上幾個大更新外，還有一些細節(jié)調(diào)整。如文章支持懸浮屏幕側(cè)邊（參考微信的文章、小程序懸?。粚τ谥醺顿M會員，強化“讀書”權(quán)益的展示。

在這里，我將以上這些細碎的更新點做了歸納：

1.  內(nèi)容風格擴展。平臺從最初的“知識類”分享討論社區(qū)，逐漸擴充到“全類型”內(nèi)容社區(qū)。對于用戶的價值逐漸從save time變成kill time。

2.  內(nèi)容分發(fā)邏輯迭代。用各種方式幫助答主導流。在算法推薦+熱榜推薦的基礎上，疊加用戶推薦、話題分類歸集的邏輯。

3.  試水不同的內(nèi)容展現(xiàn)形式。在這幾年中相繼推出live（音頻直播+錄播）、鹽選專欄（付費回答）、短視頻的基礎上，進一步在讀書和視頻直播賽道上進行嘗試。

1.  對于站內(nèi)流量分發(fā)效率的焦慮。

早在2019年12月，知乎官方發(fā)起了這么一個活動：用戶可以去搶大V的紅包，搶完后，自動關注大V。也允許普通用戶同樣發(fā)紅包讓別人領并同時獲取粉絲。做過運營都知道，這種買粉行為帶來的粉絲后期留存顯然會慘不忍睹的。這次居然由官方發(fā)起此類活動，其實已經(jīng)暴露了知乎站內(nèi)流量的分發(fā)困境和病急亂投醫(yī)的急不可耐。

問答類內(nèi)容是內(nèi)容社區(qū)類產(chǎn)品的一個基本表現(xiàn)形式。但像知乎這樣，將它作為核心價值和產(chǎn)品呈現(xiàn)樣式來打造的社區(qū)還是較罕見的。在其種子用戶獲取階段，通過限量邀請注冊制這種稀缺性策略確實引來不少高質(zhì)量知識類回答。

但同時兼顧內(nèi)容普適性、專業(yè)性、時代性的話題數(shù)量天花板是很低的。可以被拆解的角度也很有限。大家又不是奇葩說辯手，一個話題可以翻著花從各種刁鉆角度進行拆解。對于大多數(shù)問題，往往先回答的人把單個問題的拆解角度大差不差都說了。留給后來者可以挖掘拆解的空間越來越小。專業(yè)寫手或許還有機會從謀篇布局、遣詞造句、表現(xiàn)形式這幾個方面著手，通過精細化運作產(chǎn)出高質(zhì)量的爆款內(nèi)容。但對于大多數(shù)用戶來說，就很難再有空間切入了。

問答內(nèi)容社區(qū)，從供給角度來說，分為2種內(nèi)容產(chǎn)品樣式——問題和回答。除了回答端的困境，問題端也有自己的問題。

知乎平臺規(guī)定禁止“一答配多問”，意思就是不能用同一套回答內(nèi)容套用在多個問題上。根據(jù)本人親測，這套規(guī)則算法還是挺嚴的，不是說稍微將一套內(nèi)容改幾句話就能避開的。而需要用戶做較大幅度的調(diào)整才行。除非是專業(yè)團隊或者個人，否則“一答配多問”的邊際內(nèi)容生產(chǎn)成本不會比純粹再原創(chuàng)一篇內(nèi)容低很多。

這導致用戶在時間和能力有限的情況下，選擇回答哪個同類問題時也很糾結(jié)。

（1）選關注度高，但已有高贊回答的問題——除非是大V，否則就算了。

（2）選關注度低的問題，除非該類話題后期因為某些原因躥紅，否則就是浪費時間。

（3）那就只能找關注度還行，同時其下面高贊回答的馬太效應還沒一騎絕塵的問題回復。但是這個尺度的把握也就成了玄學了。

難??！從問題端和回答端，沿著“專業(yè)問題”社區(qū)路徑持續(xù)發(fā)展的話，就是死路。

所以現(xiàn)在“抖機靈”、“故事會”、“裝逼”、“釣魚”等內(nèi)容越來越多。向各種認知門檻不高的亞文化延展是水到渠成的必然選擇。但這么一來，進一步加劇了站內(nèi)流量分發(fā)的和負擔。

誰都不是活雷鋒，沒有誰會在無償?shù)臈l件下持續(xù)貢獻高質(zhì)量的內(nèi)容。只不過每個人對于報償?shù)母拍疃x不同而已，金錢、人脈、榮譽、知音……等等。如果流量分發(fā)機制沒有伴隨內(nèi)容增長速度一并迭代，內(nèi)容貢獻者無法通過曝光獲得相應的報償，那流失就是遲早的事情。

之前知乎也做過各種嘗試：

（1） 知乎LIVE：音頻錄播/直播產(chǎn)品。可惜錄播已經(jīng)被得到、喜馬拉雅等頭部平臺堵死了。而音頻直播，也已被視頻直播取代。

（2） 知乎想法：類似于知乎版的朋友圈，或許對于存量粉絲的流量分發(fā)存在幫助。但是它介于微信朋友圈和微博之間，屬于半封閉生態(tài)。對于非粉絲用戶來說，內(nèi)容獲取路徑非常長。

（3） 專欄：類似于知乎版的微信公眾號。在整個問答內(nèi)容社區(qū)生態(tài)里，顯得特別突兀。而且和知乎想法不一樣，屬于長內(nèi)容。閱讀門檻進一步提高。所以除非是一些知名的大V和企業(yè)號，否則曝光效率還不如常規(guī)的問答形式。即便對于這兩類賬號，對于具體內(nèi)容，也要拿捏好到底是用“專欄”還是“回答”進行輸出。非?？简灲?jīng)驗積累程度。

總體來看，大多數(shù)嘗試并不成功，所以才會嘗試通過內(nèi)容分類聚合和用戶人工推薦進行流量分發(fā)提效。

順便說一句，微信近幾個月對于公眾號文章先后上線了“私域內(nèi)容分類聚合”和“公域內(nèi)容分類聚合”工具。如果不知道具體是什么功能的，可以關注“鯉魚號的舵手”并私信我。

2. 存量用戶時代的搶“用戶時間”之爭。

在全球范圍內(nèi)，內(nèi)容“奶頭樂”化是必然趨勢，這也沒辦法?！皩W習”本身就是反人性的，更何況隨著專業(yè)度的深入，單個內(nèi)容可以feed的用戶肯定越來越少。所以由不得知乎的初心如何，加入娛樂大軍（至少是知識分享形式娛樂化、碎片化）是歷史的必然選擇。否則在和抖音、快手、淘寶、豆瓣等的競爭中，只會越來越難。

去年嘗試的短視頻項目在一波猛推以后，至少有了立足之地。在使用體驗上，也從抖音公域feed改成了“問題→答主對應視頻→答主其他視頻”的瀏覽方式，和快手一樣，更強調(diào)單個答主的私域維度曝光邏輯。

從短視頻延展到直播賽道也算是順應了這兩年的時下熱點。但好像包括關鍵詞搜索在內(nèi)的基于直播產(chǎn)品的流量分發(fā)在當前版本中很不給力。預計直播的MVP產(chǎn)品驗證成功后，相關流量分發(fā)功能也會隨之跟上。

而電子書產(chǎn)品，在被微信讀書這個大神級產(chǎn)品證明大有可為的前提下，理論上可以非常有效對沖主線產(chǎn)品內(nèi)容下沉所帶來的同質(zhì)化、段子化、情緒化等負面影響。

3. 其他賽道玩家對于自身主場的擠壓。

不管當前各個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的最初的定位是怎么樣，只要發(fā)展到一定程度，本能地會去搶其他賽道產(chǎn)品的市場份額。滴滴外賣、美團打車、小米有品、京東京造……都是在這個邏輯下生長出的產(chǎn)品。

在知識內(nèi)容領域，得到做了個UGC式的問答產(chǎn)品“得到錦囊”，B站將“課堂”提升成了一級品類，不管能不能成，多少對于知乎在用戶心智中的定位還是有影響的。所以知乎也會去搶微信公眾號、微信朋友圈、豆瓣小組等生態(tài)的份額。

七八年前的豆瓣在app端推出了個“全家桶”系列，在業(yè)務線上也做了很多莫名其妙的產(chǎn)品。網(wǎng)上有太多文章探討阿北在豆瓣運營中，努力在 “我們的精神角度”和流量變現(xiàn)之間平衡的理想主義和困境。

從百花齊放到死水一潭，或許是大多數(shù)內(nèi)容型產(chǎn)品難以逃避的宿命。

為了盡可能延長內(nèi)容產(chǎn)品生命周期的，除了內(nèi)容質(zhì)量外，還需要具備以下幾個條件：

（1） 內(nèi)容領域定位：用戶對于話題有持續(xù)關注度，且愿意去討論分享因為信息不對稱所帶來的不同觀點。

（2） 用戶成長：存在可行的社區(qū)階級上升通道。階級金字塔從底層向上分別是：潛水者→普通用戶→活躍用戶→小咖→大咖

（3） 流量變現(xiàn)：對于金字塔腰部及頂部的用戶，存在有效且與投入匹配的變現(xiàn)手段。

（4） 新用戶引導：為了對抗金字塔腰部及頂部的用戶的流量馬太效應，有切實可行的初級用戶扶持手段。

打法不是規(guī)劃出來的，而是試出來的。只要不出現(xiàn)違背基本邏輯和認知的騷操作，即便道阻且長，我相信知乎還是能復興的。