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2020年以來,越來越多的明星加入帶貨直播隊伍。
吳亦凡、關曉彤、汪涵、朱丹、王祖藍、劉濤、陳赫、葉一茜、小沈陽等,紛紛試水直播帶貨。
但伴隨而來的是:部分明星缺乏職業(yè)態(tài)度和充足準備,對貨品了解生疏,多充當吉祥物、工具人而非專業(yè)主播,導致帶貨數據造假、流量數據造假、高傭高退貨等亂象,讓原本看起來無限美好的明星直播飽受質疑與爭議。
此外,隨著明星參與者增多,消費者注意力被持續(xù)分割,他們開始從新鮮、支持轉變?yōu)槔潇o消費,明星直播帶貨局勢正在悄然變化。
從柜員李佳琦到“口紅一哥”,從淘寶店主薇婭到“帶貨女王”。整個2019年,兩個強勢淘寶頭部主播誕生的背后,是一個千億市場的悄然升起。如今在疫情危機的催化下,直播帶貨一躍成為當下最火的帶貨模式,千億市場早已增長成萬億市場。
如此高效、成功的商業(yè)模式,自然也就成了香餑餑,在李佳琦和薇婭的帶領下,不管是明星還是網紅都熱衷于直播帶貨。
但如今,直播帶貨已經逐漸從“網紅化”邁向“明星化”。今年的618年中大促,超300位明星藝人走進直播間,明星直播已經呈現出新一輪的風口。
2019年,從辛巴婚禮邀約明星帶貨開始,明星與直播帶貨的接觸點開始大幅增加。隨后,李湘、趙薇、劉濤、賈乃亮、汪峰、楊穎,越來越多的明星開始走進直播間。
7月11日,賈乃亮正式入職蘇寧,任職蘇寧直播聯合主理人,工號20070001。
在賈乃亮開啟蘇寧易購直播前一天的7月13日,京東也正式官宣著名音樂人汪峰獨家入駐京東直播,擔任“京東秒殺首席直播官”。
7月18日晚8點,Angelababy也在抖音開啟了自己的直播帶貨首秀。
固然,明星直播帶貨風潮的興起,離不開疫情下明星檔期多,需要開拓第二事業(yè)的因素,但品牌和明星的“牽手”,更多是因為彼此間的【雙贏】局面。
于品牌而言,他們最需要的是明星自帶的流量和熱度。
在這個時代,互聯網流量紅利已近乎于分配完畢,行業(yè)的邊際獲客成本和難度較以往大幅提升,如何獲取新增流量,成為了所有品牌面臨的共同難題。
因此,除了與網紅主播合作,品牌必須另辟蹊徑。
明星是不二人選。明星通常都自帶大量粉絲,擁有極為可觀的流量優(yōu)勢和較多的曝光渠道。利用明星引流并圈住用戶,是最直接、最高效的獲客方式。
所以,除了幫助品牌賣貨轉化,明星對品牌影響力的加持,更使品牌擁有了可觀的長尾效益。
斑馬精釀,一個成立僅3年的啤酒品牌,通過參與劉濤的聚劃算直播,賣空了1.5萬單商品。而且,直播結束后還有復購需求,“有粉絲留言,問我們什么時候再去濤姐直播間,還說希望我們下次多備點貨?!?/p>
與此同時,斑馬精釀天貓旗艦店的粉絲數量,從1000漲到了近10萬。
所以,一個合格的明星主播,不僅能擴大短期銷量,還能提升品牌力,帶來新客增長和用戶沉淀,長期效益不容忽視。
另一邊,通過直播,明星獲得大量曝光,加深與路人、粉絲的溝通,實現圈粉。
其實,明星也是需要曝光度的,否則在人員流動飛快的娛樂圈和“飯圈”里,過氣是分分鐘的事。
這幾年,明星流行“人設”,一般這類人設比較接地氣,比如,男明星會有一個“暖男人設”或“好丈夫人設”。
所以,一個明星像普通人那樣工作、打卡、做OKR,無疑是一種拉近他們與普通人之間距離、加強互動效果的好方法。這一做法既讓明星人設變得更加豐滿,又能持續(xù)獲得粉絲們的關注度,進而為品牌商們帶來源源不斷的商業(yè)價值,一舉多得。
話說,站在風口上,豬都能飛起來,明星們前赴后繼的涌現在直播間里,一輪又一輪刷新歷史帶貨記錄的數據,讓明星們成為品牌商們的首選。
但最近,風光無限的直播帶貨似乎已經開始“帶不動”了,眾多品牌表示請明星直播的效果還不及網紅,“高價聘請明星帶貨,最終卻血本無歸”的戲碼接連上演:
今年年初,李湘直播帶貨貂皮大衣,162萬人在線觀看卻無一人購買;擁有1743萬微博粉絲和1915.2萬抖音粉絲的小沈陽,直播帶貨一款白酒,當晚下單20多單第二天退貨16單;葉一茜在為某茶具品牌帶貨后,因銷售額不高而出現爭議,且直播公司退還了全額合作費用;吳曉波直播間的一款奶粉只賣出十五罐。
明星直播帶貨,本是明星與品牌之間的一場雙贏,但翻車現象頻出,問題何在?
首先,明星流量,并不等同于銷量。
眾所周知,直播間基本是以賣貨為主,聊天為輔。平時看不見、摸不著的明星們,走進主動直播間,與粉絲近距離接觸,必定會引來眾人圍觀。
很多網友坦言,他們把直播當綜藝真人秀看,進入直播間,更多的是想窺探明星的八卦與隱私,并沒有購物需求,所以,這些流量根本無法直接轉化為銷量。
其次,直播沒有劇本,明星的不專業(yè)無法掩飾。
很多明星能夠爆紅,除了經紀公司的包裝,還有劇本的維護。而直播不一樣,直播中的一切反應都是隨機且真實的,這種沒有劇本的表演,讓明星的不專業(yè)暴露無遺。
6月15日,辛巴和快手電商代言人張雨綺合體帶貨,場中尷尬不斷,張雨綺離場后,辛巴向粉絲深深鞠了一躬,表示“今天是我辛有志(辛巴原名)直播生涯中最坎坷的一次!”
大多時候,明星直播帶貨一味呼吁大家買買買,只是為了高昂的坑位費和分成,其實,他們并沒有真正使用過產品。
尤其是前期沒有做足功課的明星們,面對粉絲提出的產品問題,支支吾吾答不上來,面對這種不專業(yè)的態(tài)度,很多人并不會為之買單。不專業(yè)的態(tài)度,不僅會讓直播效果大打折扣,還會影響明星自身的口碑。
再者,明星粉絲群和產品消費群不一致。
品牌選擇明星帶貨,無非是看中了明星背后的龐大粉絲流量。一旦粉絲群體與品牌的核心消費群體不匹配,就相當于竹籃打水一場空。
所以,品牌與其讓大量成本打水漂,還不如找一個定位與自家產品消費群體高度吻合的網紅來進行推廣。
作為商家,寄希望于明星帶貨幫助提振銷量理所當然,但直播帶貨離不開“人貨場”的配合,明星們雖然在粉絲基數上占據著較大優(yōu)勢,但想要持續(xù)激發(fā)粉絲購買欲,成功入局,品牌還必須做到以下幾點:
1. 明星定位與產品調性必須匹配
就某種角度來說,明星直播帶貨像是一場品牌聯名活動,目的是合作共贏,相互成就。
品牌與品牌合作,尚且需要考慮調性是否相符,那明星直播帶貨就更不用說了。如果明星的粉絲群體與產品的消費受眾定位不符,那么就算明星的流量優(yōu)勢再強,品牌口碑再好,消費者也未必買賬。
以吳曉波新國貨直播翻車事件為例。作為財經作家以及知識付費四大天王之一的吳曉波,其粉絲群體基本是對吳曉波的知識付費內容感興趣的商務人士,他們更希望從吳曉波這里了解到一些職場干貨的分享,而非育兒經驗。
此外,經??粗辈ж浀娜?,往往希望在直播間買到質優(yōu)價廉的產品,但吳曉波在直播帶貨時選擇的奶粉價位高,這并非直播間受眾所愿意消費的。
而劉濤之所以能在直播間收獲好評,是因為自帶居家人設的她,在直播間中所推薦的產品,也與“居家”這個詞十分相符。
2. 并非所有產品都適合帶貨,選品很重要
雖然電商直播已經成為風口,但也并不是任何品牌和產品都適合直播帶貨。直播選品很重要,這一點,不論是品牌商還是帶貨明星,都應該認真考量。
比如前段時間,劉曉慶直播賣翡翠就翻車了。
翡翠價格高昂,辨別不僅需要借助肉眼,還要看手感以及專業(yè)知識,就算大家對劉曉慶熱愛翡翠印象深刻,但在直播間,觀眾并不能做出正確判斷,自然很難有人下單。
再比如,此前羅永浩直播帶貨時,就出現過小龍蝦過期的問題。此外,羅永浩直播賣花時,也因出現禮盒質量不過關、到貨逾期等情況遭到了投訴。
所以,在選擇明星直播帶貨時,一定要注意選品,檢驗產品質量與售后服務,以及考量其是否適合直播間銷售。
總的來說,品牌想要帶貨成功,必須了解明星的定位、風格,并在前期貨品篩選、傳播宣傳等方面進行精細化運作,另外,品牌要重視每一次直播的每一件商品和服務,如此,才能在直播中占有一席之地。
在這個“流量為王”的時代,不少品牌把明星帶貨當做提振銷量、引導流量的“萬能藥”。品牌希望借助明星的流量,明星希望持續(xù)曝光,雙方各取所需,在邏輯上毫無問題。
但是,流量和交易額的巨大反差,應該讓商家們清醒。
明星直播看似很熱鬧,但真正做起來卻并沒那么簡單,隨著更多明星加入直播帶貨,明星這一身份帶來的紅利將會逐漸減少。
有些明星幫某款商品帶貨的坑位費就高達幾十萬,但成交額僅兩位數三位數,且退貨率居高不下。拋開直播過程中可能的“流量注水”因素,不能將流量變現是明星帶貨現階段始終存在的問題。
更重要的是,當明星直播帶貨成為常態(tài)后,觀眾的標準也提高了,靠刷臉就能賣貨的時代已經過去,消費者下單的動力主要來自于商品本身,主播的專業(yè)度以及銷售能力只能成為加分項。
當然,盡管明星直播帶貨的前景還不明朗,但招攬明星入職,對品牌布局直播電商的積極意義很大,從長遠看,明星直播的宣傳價值有利于品牌力的積累。
明星直播帶貨當然不是不可以做,但品牌如何正確利用好明星的影響力,才是至關重要的!
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