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當你進入李佳琦、薇婭的直播間，你會發(fā)現(xiàn)自己原本只是來看看，卻不知不覺得被帶入氛圍，忍不住在直播間剁手。
為什么他們能成為紅人主播？很大程度上是因為他們“能說會道”！
從開播到下播，他們都有自己的一套直播話術，并且屢試不爽。所以為了大家避開不必要的坑，社長準備了36條直播話術給大家。
不管你是做什么行業(yè)，經(jīng)營什么品類，都可以運用到自己的直播間。
開播前做得好不好，直接影響了粉絲在直播間的期待值，以及直播間的人氣積攢。
利用好自己的優(yōu)勢和優(yōu)惠提醒，讓直播間熱鬧起來，吸引更多的粉絲關注。
1、“大家好，我是一名新主播，今天是直播帶貨第XX天，感謝大家對我的支持?！?/p>
通過簡單的自我介紹，表明自己的真誠與感謝，讓粉絲感知到開場預熱。
2、“歡迎寶寶們進我們的直播間，今天我們直播間會出一款史無前例巨大優(yōu)惠的產(chǎn)品哦，一定不要錯過了喲！”
開播就點名直播中有超級福利，暗示粉絲帶著期待進入狀態(tài)；另外可以使用“寶寶”“家人”“我的x粉”等專屬昵稱，體現(xiàn)粉絲的獨特，傳遞主播的熱情。
3、“寶寶們，大家好，我們是廠家直播……沒有中間商賺差價，我們會給到你們難以想象的折扣?！?/p>
自我介紹突出自己的廠家優(yōu)勢，暗示粉絲產(chǎn)品的性價值高，主播推薦的產(chǎn)品都是最低價格。
4、“我是一個XX垂類的主播，我深耕XX行業(yè)XX年了，有豐富的資源和專業(yè)度，所有的產(chǎn)品我都會自己試用過關后再推薦給大家，請大家放心?！?/p>
凸顯自己在行業(yè)的專業(yè)度，建立與粉絲之間的信任感；并且產(chǎn)品都是“自用款”，而不是隨便推薦給大家，讓用戶感覺你是站在用戶的角度去選品。
5、“寶寶們請稍安勿躁，馬上我們就來一波抽獎，抽中10位粉絲，我把手里的XX直接送給你！”
明星直播、普通商家直播，最常用的活躍氣氛的招數(shù)，莫過于抽獎。贈送的產(chǎn)品不一定是價格貴的，體現(xiàn)出心意即可。
6、“這是XX山區(qū)滯銷的農產(chǎn)品，產(chǎn)品特別好就是沒銷路，我們想給他們幫幫忙，大家動動手，能支持一個就支持一個，感謝大家！”
這種方式比較適合于農副產(chǎn)品，把產(chǎn)品背后的故事包裝成宣傳點，且“助農項目”含公益性質，更容易引導下單。
留住人是直播間保持銷量的關鍵點。
能不能留住人就要看直播間能否滿足粉絲對你的期待值，并且按照承諾兌現(xiàn)給他們。
1、“歡迎剛來的寶寶，點擊關注主播，等一下關注達到100個人以后我就發(fā)紅包，或者是右下角點贊到１萬的時候我發(fā)紅包?！?/p>
整場直播過程中，一定不能忽視用戶的關注引導。引導的時候，可以把關注用戶的福利說一次，保證每個粉絲不漏掉。
2、“歡迎ＸＸＸ（ID名）來到直播間！”
直播間里除了老粉，還會有新粉進入。當你的直播間有新粉來的時候，一定不能忽視他們，可以在直播間直接喊出新粉的昵稱，讓TA感覺得自己被重視。
3、“寶寶們，8點半我們有發(fā)紅包活動，９點半我們有個10元秒殺活動哦！”
說出直播福利放送的時間點，把粉絲留在直播間。
4、“不會搭配的/皮膚黑的姐妹/偏胖的寶寶寶們，可以穿下面這套衣服！”
介紹產(chǎn)品的時候，戳出用戶的痛點，描述出產(chǎn)品使用的場景感，讓用戶感受到產(chǎn)品價值。
5、“非常感謝所有還停留在我直播間的粉絲們，我每天的直播時間是XX點~XX點，風雨不改，沒點關注的記得點關注，點了關注記得每天準時來哦?！?/p>
固定每天開播時間，提醒用戶準時觀看直播。
6、“感謝XX的關注哦，是我的美貌還是我賣貨的技巧，忍不住讓你出手的吧，肯定是，不接受任何反駁。”
通過自己的人格魅力，以及感謝關注留住粉絲。
直播和粉絲之間你來我往，才能營造出更火熱的氛圍。這時候可以利用一些方法和話題，吸引粉絲深度參與到直播。
1、“大家扣1，讓我看到你們的熱情，熱情越高我給的秒殺價越低！”
直播過程中，可以通過“扣屏”的方式活躍直播間，讓用戶參與進來，營造熱鬧的感覺。
2、“想看X號的刷1，想看XX的刷2?！薄皳Q左手這一套衣服的刷1，右手這一套的刷2?！?/p>
用產(chǎn)品主動提問，向用戶拋出話題，但不用讓用戶做選擇。
3、粉絲問：“有什么優(yōu)惠嗎？有秒殺嗎？那個XX（產(chǎn)品名）多少錢？有優(yōu)惠券嗎？優(yōu)惠券怎么領？”
主播答：提問優(yōu)惠券的那位小姐姐（最好直接說ID名），XX有優(yōu)惠券X元，X點可以有秒殺。
回答用戶的問題，并且可以在線指導用戶如何在手機上領取優(yōu)惠券。
4、粉絲：“怎么不理我？一直不回答我的問題？”
主播答：“沒有不理哦，彈幕太多刷得太快，我看到一定會回的哦，請不要生氣哦！”
對于一些用戶的吐槽和抱怨，要及時安撫；如果是產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可指導用戶找售后處理。
5、“王一博粉絲在不在？”
這個可以針對明星代言的產(chǎn)品，召喚出粉絲，用粉絲提高直播間熱度。
6、“感謝XX哥送的100個掌聲，還沒停嗎？150個了，200個了，哇，炫邁牌的掌聲完全停不下來！非常感謝?！?/p>
如果有粉絲在直播間打賞主播，一定要即時播報并表示感謝。
直播的最終目的是”賣貨“，在和用戶互動中把貨賣出去。
1、“這款產(chǎn)品之前我們在XX已經(jīng)賣了10萬套！”
通過產(chǎn)品的銷量體現(xiàn)產(chǎn)品的可靠性，暗示用戶產(chǎn)品沒有問題，用具體的數(shù)字體現(xiàn)產(chǎn)品受歡迎。
2、“我自己就在用，已經(jīng)用了10瓶了，出差也天天帶著！真的特別好用！”
把”自用款“拋出來，為產(chǎn)品做擔保，提高信任度。但千萬不要每一個產(chǎn)品都說自用款，否則就不真實。
3、“天貓旗艦店的價格是79.9元一瓶，（旗艦店價格——價格錨點）我們今天晚上，買2瓶直接減80，相當于第1瓶79，第2瓶不要錢（直播低價），再給你多減2塊，我再送你們雪花噴霧，這1瓶也要賣79塊9毛錢（超值福利，買到就是賺到）?！?/p>
一層層的福利攻擊，以及附贈福利，讓用戶無法抗拒，覺得不買就虧了。
4、“老板你看粉絲這么熱情，今天的粉絲都非常信任我們，也非常希望能夠多給一點福利。這個產(chǎn)品我們再多送十件行不行，如果行的話，我們就讓客服上鏈接?！?/p>
假裝與老板營造出吵架、砍價的情景，讓用戶感覺到直播在努力的為他們爭取福利。
5、“真的是最后2件了，喜歡的寶寶抓緊拍，因為這個系列的以后不做了。”
6、“我們直播間比免稅店還便宜！”
制造產(chǎn)品的限量、稀缺感和緊張感，并且不需要找代購就能買到好貨。
引導下單還不足以讓粉絲忍不住剁手，在人氣旺的時候就可以開始催促粉絲下單了。
1、“不用想，直接拍，只有我們這里有這樣的價格，往后只會越來越貴”。
對粉絲發(fā)出行動指令，并且暗示在這里購買才是”最劃算“的，以后買就要付出更高的成本，制造出緊迫感。
2、“今天的優(yōu)惠數(shù)量有限，只有100個，這款衣服這個顏色就只有最后**件了，賣完就沒有了！”
3、“還有最后三分鐘，沒有買到的寶寶趕緊下單、趕緊下單。時間到了我們就下架了。
限制優(yōu)惠數(shù)量、產(chǎn)品件數(shù)、優(yōu)惠時間，都是為了制造產(chǎn)品稀缺感，催促用戶下單。
4、“今天只限在我的直播間有這個價格，站外都沒有這個價格。”
5、“這次活動的力度真的很大，您可以再加一套的，很劃算，錯過真的很可惜?！?/p>
反復強調產(chǎn)品的價格優(yōu)惠力度，并且附帶贈送產(chǎn)品，不讓用戶產(chǎn)生”比價“的猶豫。
6、“寶寶們，我們這次活動的優(yōu)惠力度是今年最大的了，現(xiàn)在拍能省XX錢，直播間還贈送一個價值XX元的贈品，這個贈品也非常好用。喜歡的寶寶直接拍。”
加贈小禮物，超出用戶的預期，還能達到更好的效果。
1、“感謝XX位在線粉絲陪到我下播，更感謝從開播一直陪我到下播的粉絲XXX,XXX（榜單上的一一點名就行），陪伴是最長情的告白，你們的愛意我記在心里了?！?/p>
對粉絲的陪伴表示感謝，可以對直播間停留時間長，活躍頻繁的粉絲昵稱念出來，一一表示感謝，讓他們感受到你的真誠。
2、“今天的直播接近尾聲了，明天晚上XX點~XX點同樣時間開播/明天會提早一點播XX點就開了，大家可以點一下關注哦，各位奔走相告吧！/明天休息一天！后天正常開播！”
在下播前還有一個重要的事情，那就是對下次的直播進行預告，或者可以把一些優(yōu)惠活動提前告知，讓粉絲有期待感。
3、“我馬上就要下播了，希望大家睡個好覺做個好夢，明天新的一天好好工作，我們下次見?！?/p>
好像直播能持續(xù)獲得好的效果，除了給粉絲推薦優(yōu)質的產(chǎn)品外，主播的人格魅力也是關鍵。好的主播能獲得粉絲的喜愛，愿意在直播間賣東西。所以，下播前記得給粉絲送上你最真摯的祝福。
4、“主播還有20分鐘就下播了，非常感謝大家的陪伴，今天和大家度過了非常愉快的時光，主播最后給大家抽個獎好不好？大家記得關注我，下次開播就會收到自動提醒信息，我也會想念大家?！?/p>
下播前再給粉絲來一波抽獎福利，增加關注，再次強調下次直播的時間。
5、“今天直播間一共進入了XXX人，榜單有多少人在幫忙邀請，第一名邀約了XX，比預計的少了一點，我要更努力一點才行了?！?/p>
給用戶總結這次直播的效果，把粉絲當成自己人。當然，這一步可做可不做。
6、“輕輕地我走了，正如我輕輕地來，感謝各位的厚愛！其實不想跟大家說再見，不過因為時間關系，這次直播馬上要結束了，最后給大家唱/放一首好聽的歌曲，讓我們結束今天的直播。”
到最后，用幾句溫情的話語結束直播。
以上36條從開播到下播的直播話術，建議新手主播們在實操的時候靈活運用，最重要的記住我們直播的重點就是“賣貨”，千萬不要過于考慮與用戶互動，而被粉絲帶偏了節(jié)奏。
當然，套路終究是套路，生搬硬套的方式只適合剛入門的主播。
如果想要留住更多的粉絲，還需要結合自己的產(chǎn)品和粉絲畫像來調整直播的流程和話術，具備個性和不可替代才是長久之計。
附帶一張思維導圖給大家
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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