很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
一提到場(chǎng)景或場(chǎng)景營(yíng)銷，很多人就會(huì)想到最近幾年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等各種新詞概念。似乎都是搞互聯(lián)網(wǎng)的才和場(chǎng)景營(yíng)銷搭邊。其實(shí)不是，場(chǎng)景營(yíng)銷不只是適合線上互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，在線下實(shí)體企業(yè)和其他品牌的方方面面都能提供非常有效的幫助。
目前市場(chǎng)上比較成功的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)案例，都是捕捉到了各個(gè)生活消費(fèi)場(chǎng)景下的需求痛點(diǎn)，并用對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品解決了這些場(chǎng)景的部分痛點(diǎn)。比如購(gòu)物（淘寶）、出游（去哪兒、攜程）、吃飯（大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)餓了么）、開車喝酒（代駕）等。
同樣，對(duì)于線下實(shí)體店來(lái)說，不同的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，也是滿足不同場(chǎng)景下的痛點(diǎn)需求的結(jié)果。比如吃火鍋一般都是幾個(gè)人一起的場(chǎng)景，但隨著消費(fèi)環(huán)境和需求的變化，也有一個(gè)人吃火鍋的場(chǎng)景，呷浦呷浦等火鍋品牌就滿足了這個(gè)場(chǎng)景的需求痛點(diǎn)。
好了，為了讓你更好地運(yùn)用場(chǎng)景營(yíng)銷這個(gè)策略方法，接下來(lái)和你分享一下什么是場(chǎng)景營(yíng)銷，為什么我說場(chǎng)景營(yíng)銷是產(chǎn)品與消費(fèi)者的媒婆，以及如何利用場(chǎng)景營(yíng)銷給我們的品牌和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更好的銷售與增長(zhǎng)！
說“場(chǎng)景營(yíng)銷”之前，我們先理解什么是“場(chǎng)景”。
想想我們一般把什么東西稱為場(chǎng)景——
1.晚餐時(shí)間，白領(lǐng)小王因?yàn)楣ぷ魈?，沒有時(shí)間吃飯，想點(diǎn)個(gè)外賣，解決晚餐問題。
2.每次工作很晚，回家路上又沒有車了，女生一個(gè)人又感覺不安全。
3.早上上班很趕，來(lái)不及吃早餐。
4.晚上睡前，躺床上打開手機(jī)微博刷消息，打發(fā)時(shí)間。
以上都是我們常見的生活場(chǎng)景。
所以場(chǎng)景用一句話簡(jiǎn)單概括就是——
場(chǎng)景，就是什么人在什么時(shí)間地方，想要做什么事。
場(chǎng)景”一詞，原本是影視語(yǔ)言，指在特定時(shí)間、空間內(nèi)發(fā)生的行動(dòng)，或者因人物關(guān)系構(gòu)成的具體生動(dòng)的畫面，無(wú)數(shù)連續(xù)的場(chǎng)景組成了完整的故事。
從廣義角度看，“場(chǎng)景”一詞可以概括特定環(huán)境下發(fā)生的人類行為，包含時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件關(guān)系、目的等要素。
場(chǎng)景隨處可見，例如堵車或刷牙時(shí)聽喜馬拉雅FM或得到APP、中午在辦公司中用“美團(tuán)或餓了么”訂外賣，或者周末了約朋友去吃海底撈火鍋等，都是一個(gè)個(gè)細(xì)分的生活場(chǎng)景。
因此，在某種特定的場(chǎng)景下就有可能促使消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為。
學(xué)會(huì)利用不同的特定場(chǎng)景去實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的商業(yè)目的，這就是我們說的場(chǎng)景營(yíng)銷。
場(chǎng)景營(yíng)銷，主要的構(gòu)成因素是“時(shí)間+地點(diǎn)+行為（人、關(guān)系和目的而成的當(dāng)下行為）”。比如周末了和朋友去海底撈吃火鍋。
但場(chǎng)景營(yíng)銷的本質(zhì)并不是為了知道這些因素，而是在這個(gè)時(shí)空和行為事件下，消費(fèi)者一定會(huì)產(chǎn)生特定需求或問題。而我們的品牌和產(chǎn)品就是更好地解決這些需求。
比如王老吉在最早的廣告中就不停的展示“吃火鍋”場(chǎng)景和產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)。類似的，海底撈宣傳“一起嗨，海底撈”，也是把聚會(huì)場(chǎng)景進(jìn)行綁定。還有東鵬特飲撿了紅牛的“困了累了就喝東鵬特飲”廣告，也是利用了場(chǎng)景營(yíng)銷的方法。
所以，產(chǎn)品和品牌嫁接具體場(chǎng)景，就像有了翅膀的小鳥一樣，自己會(huì)飛到對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者需求的“巢里”?？梢哉f，場(chǎng)景，是連接產(chǎn)品/品牌與消費(fèi)者的媒婆。
媒婆是什么，就是根據(jù)男女雙方條件和需求，恰當(dāng)?shù)仄ヅ潆p方，促進(jìn)聯(lián)姻的目的。
同樣的，場(chǎng)景營(yíng)銷就是把產(chǎn)品和消費(fèi)者需求進(jìn)行更好的匹配，促進(jìn)銷售購(gòu)買。所以說，場(chǎng)景，是連接產(chǎn)品價(jià)值與消費(fèi)者需求的媒婆。
我們知道，產(chǎn)品的本質(zhì)，其實(shí)是消費(fèi)者需求的一種解決方案。而比如我餓了，有填飽肚子的需求。這個(gè)時(shí)候，解決這個(gè)需求的方案有泡方便面、點(diǎn)個(gè)外賣、到樓下快餐吃碗面、自己煮飯等。而我具體要選擇哪個(gè)方案（產(chǎn)品），取決于我當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景下的獨(dú)特需求，然后再根據(jù)不同產(chǎn)品提供的差異化價(jià)值來(lái)決定。
比如我正在公司加班很忙走不開，那么我可能點(diǎn)個(gè)外賣就好了。如果我當(dāng)時(shí)非常餓了，等不及外賣了，這個(gè)場(chǎng)景下，我可能就會(huì)泡個(gè)方便面吃。所以，這就是為什么我說場(chǎng)景是連接產(chǎn)品價(jià)值與消費(fèi)者需求的媒婆。
換個(gè)角度來(lái)說，某個(gè)需求的產(chǎn)生，是基于特定的場(chǎng)景之下的結(jié)果。
如，你每次出門逛街帶著一個(gè)大大的充電寶覺得好麻煩，但是不帶的話，手機(jī)電量又不夠一天的外出。所以基于這個(gè)場(chǎng)景之下，你就有”如何不麻煩的情況下又能解決手機(jī)電量問題“的需求。
那么解決方案可能有：第一，增加手機(jī)電池的續(xù)航能力，但這個(gè)是科技難題，目前還沒實(shí)現(xiàn)；第二，如何充電寶方便攜帶，這個(gè)可實(shí)現(xiàn)性比較大。所以，南孚迷你充電寶這款產(chǎn)品就很好地解決了這個(gè)場(chǎng)景的需求。
另外這里我多說一下。不管你是什么年齡、性格、收入等，人的特定行為動(dòng)機(jī)是可以由特定場(chǎng)景來(lái)激發(fā)的。
比如為什么我們有時(shí)候很理性堅(jiān)強(qiáng)，有時(shí)候又哭的淚流滿面？因?yàn)椴煌瑘?chǎng)景下，人的情緒行為是不一樣的，從而產(chǎn)生的需求也是不一樣的。
比如當(dāng)我們?cè)诼殘?chǎng)上是干練理性的，但是回到家里卻可能是另外一個(gè)樣子。
根據(jù)著名社會(huì)心理學(xué)家戴維·邁爾斯的研究結(jié)論，人的行為動(dòng)機(jī)主要是由四個(gè)方面影響，分別是社會(huì)角色，性格稟賦，文化屬性和當(dāng)下場(chǎng)景影響的，其中當(dāng)下場(chǎng)景對(duì)人的行為影響是最為明顯的。
比如，哪怕你是老板還是一個(gè)小職員，遇到堵車，出現(xiàn)的情緒心理本質(zhì)是一致的，都會(huì)著急，只是不同人因?yàn)榍榫w控制程度不一樣而做出的行為不太一樣。比如自律性好點(diǎn)的，可能會(huì)告訴自己，這是不可避免的事了，不要繼續(xù)浪費(fèi)時(shí)間，然后打開廣播聽課。而一些情緒控制不太好的，可能就是直接罵娘，然后發(fā)個(gè)微信給自己朋友，吐槽一下自己今天太倒霉了…
這個(gè)場(chǎng)景下，如果我對(duì)你說，可以穿上一個(gè)戰(zhàn)甲就直接空中飛行到目的地（像鋼鐵俠一樣）。如果你時(shí)間趕，而戰(zhàn)甲的價(jià)格又能承受，相信大部分人都會(huì)當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買這款產(chǎn)品（假設(shè)有這款產(chǎn)品的話）。這就是場(chǎng)景刺激需求的產(chǎn)生，而這個(gè)戰(zhàn)甲產(chǎn)品剛好滿足了這個(gè)需求。
所以說，場(chǎng)景營(yíng)銷的核心就是洞察具體場(chǎng)景中消費(fèi)者所具有的心理狀態(tài)和需求，而場(chǎng)景只不過是喚醒消費(fèi)者某種心理狀態(tài)或需求的手段， 這也是為什么說場(chǎng)景是一個(gè)牽線搭橋的“媒婆”。
做好場(chǎng)景營(yíng)銷的關(guān)鍵是對(duì)消費(fèi)者心理狀態(tài)的把握，企業(yè)需要清楚地知道自己的產(chǎn)品所滿足的消費(fèi)者需求是什么，這種需求背后的心理動(dòng)機(jī)是什么，而這種心理動(dòng)機(jī)又是在何種消費(fèi)者的心理狀態(tài)下產(chǎn)生的。
在此基礎(chǔ)上企業(yè)可以利用現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景或自己制造場(chǎng)景對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行刺激，讓消費(fèi)者進(jìn)入某種心理狀態(tài)，從而啟動(dòng)消費(fèi)者的行為鏈條。
也就是說場(chǎng)景營(yíng)銷其實(shí)質(zhì)是針對(duì)消費(fèi)者的心理狀態(tài)進(jìn)行的營(yíng)銷，而不是針對(duì)具體的場(chǎng)景進(jìn)行的營(yíng)銷。場(chǎng)景只不過是刺激消費(fèi)者的一種手段，他可以是一篇文章、一個(gè)圖片、一個(gè)事件、或一個(gè)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景。
場(chǎng)景需要考慮兩個(gè)緯度：購(gòu)買場(chǎng)景和使用場(chǎng)景。
1.購(gòu)買場(chǎng)景
這里可以從兩種情況考慮：
一是，如果你想做一款產(chǎn)品，你首先要考慮的是，洞察消費(fèi)者在哪些場(chǎng)景下，還有哪些需求沒有被很好地解決？可能這些就是你的商業(yè)機(jī)會(huì)。
比如給嬰兒喝水時(shí)，總是要把開水涼好久才能降溫。這個(gè)場(chǎng)景下，就有“快速降溫”的需求，所以“55度杯”產(chǎn)品就是這樣產(chǎn)生的。
二是，你現(xiàn)在已經(jīng)有具體的產(chǎn)品了，想如何更好地賣出去。
在制定營(yíng)銷計(jì)劃前，我們需要分析的是了解消費(fèi)者在什么場(chǎng)景下會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品？并分析用戶購(gòu)買的動(dòng)機(jī)和理由。
我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，很多人的創(chuàng)意或者所謂的需求洞察都很難落地，或者就是偽需求，主要原因就是沒有考慮到購(gòu)買場(chǎng)景。比如有個(gè)人想做一個(gè)鹵味店，然后就直接開在流量很大的公路邊卻沒什么生意。如果能夠考慮這個(gè)產(chǎn)品的購(gòu)買場(chǎng)景，什么人在什么時(shí)間什么地點(diǎn)會(huì)有購(gòu)買鹵味的需求？
然后就知道，下班途中，靠近居住的地方，購(gòu)買一點(diǎn)鹵味回去當(dāng)做晚飯的配菜，這個(gè)場(chǎng)景一般比較合理。那么你就在選址、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，門頭設(shè)計(jì)等圍繞這個(gè)場(chǎng)景去設(shè)計(jì)。比如大家這個(gè)場(chǎng)景是急著回家，你的門頭設(shè)計(jì)和產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)，讓他們快速產(chǎn)生需求和降低購(gòu)買決策。
2.使用場(chǎng)景
你的顧客是在什么樣的場(chǎng)景下使用你的產(chǎn)品的？
使用場(chǎng)景的考慮，就是讓你的產(chǎn)品體驗(yàn)更加好，增加復(fù)購(gòu)率和口碑推薦。
比如，前幾天我在廣州搭高鐵時(shí)，買了一個(gè)名為"兩顆雞蛋煎餅"的特色小吃，他們是九毛九旗下的品牌門店。我發(fā)現(xiàn)他們產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)就考慮了用戶的真實(shí)使用場(chǎng)景。
我平時(shí)吃其他卷餅時(shí)，我每咬一口，就需要把里面的煎餅抖出來(lái)。有時(shí)候還會(huì)不小心抖掉地上，體驗(yàn)非常不好。
但是他們就非常巧妙解決了這個(gè)問題——通過在包裝盒螺旋式的設(shè)計(jì)，每吃一口，就可以輕易地撕下這部分包裝紙，然后很方便地繼續(xù)吃下去。
（當(dāng)時(shí)的隨手拍攝圖）
再如，東鵬特飲的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)就考慮了用戶的使用場(chǎng)景——考慮大卡車司機(jī)在長(zhǎng)途路上喝的。所以包裝就用瓶子裝，大小剛好可以放進(jìn)駕駛座位旁邊的圓筒里。也區(qū)別于紅牛的易拉罐，東鵬特飲用可以擰蓋的塑料瓶。就是可以喝一口就扭好繼續(xù)行車，不怕灑出來(lái)。
蓋子還用一個(gè)杯蓋，也是考慮長(zhǎng)途車有副駕駛，這樣一瓶可以兩個(gè)人一起喝。這充分考慮的該群體的使用場(chǎng)景，增加了產(chǎn)品的體驗(yàn)感。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)