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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
熟悉百度ocpc的朋友都知道，ocpc最先是從醫(yī)療行業(yè)開始，然后逐步普及到其它行業(yè)。醫(yī)療作為ocpc的最早期試驗田，其實有很多因素，這里不談醫(yī)療推廣的監(jiān)管問題，筆者就單獨(dú)對醫(yī)療賬戶投放ocpc做一個分享。
先說說筆者投放的項目情況，所投放的科室為中醫(yī)科，看診積水積液類病種，醫(yī)院規(guī)模不算大，日預(yù)算在1000-1500，推廣地域除了邊疆地區(qū)外，其它地域都推廣。剛接手賬戶時，咨詢成本在50以上。目前成本穩(wěn)定在35內(nèi)（偶爾在25-30間）。咨詢成本降低30%僅用了一個月時間?；蛟S在很多大牛看來，這個預(yù)算或者這個成本并不算很成功的案例，但因為主客觀原因（預(yù)算、自己的醫(yī)療經(jīng)驗），實際上這個數(shù)據(jù)在公司當(dāng)前的“環(huán)境”中已經(jīng)算是一個較大的提升。
初接手賬戶，賬戶有4個ocpc投放包，一個ecpc，三個ocpc。咨詢轉(zhuǎn)化都設(shè)的是一句話。賬戶落地頁全部用一個，首頁咨詢頁。日預(yù)算在800-1000。每天對話15-20條。對話少，且質(zhì)量較差，成本較高，微信轉(zhuǎn)化率低。
初接手這個賬戶，僅用一天時間，我就找出了問題：
1：全賬戶一個頁面，轉(zhuǎn)化必然不會好，尤其是醫(yī)療行業(yè)；
2：對話少，這個問題有很大的提升空間，主要解決頁面和ocpc設(shè)置的問題；
3：質(zhì)量差，需要在對話深度上找辦法；
4：投放包，雖然有4個投放包，但只有一個ecpc包進(jìn)二階，三個ocpc包都沒進(jìn)二階，問題嚴(yán)重。
首先就是對頁面的調(diào)整，主要優(yōu)化領(lǐng)域是基木魚。我做的工作有：
1：整理出基木魚中所有的頁面，包括標(biāo)準(zhǔn)頁和咨詢頁，在賬戶中，每個詞對應(yīng)相對應(yīng)的病種咨詢頁。這里補(bǔ)充一下，在醫(yī)療中，大家都知道，咨詢頁的轉(zhuǎn)化率要高于標(biāo)準(zhǔn)頁，所以主要以咨詢頁為主；
2：添加內(nèi)容，生成新的頁面?；爵~中可以加活動內(nèi)容、文章內(nèi)容、病種內(nèi)容，這些內(nèi)容添加后會生成新的頁面，然后再將這些頁面設(shè)置在賬戶中，這樣就能做到更豐富和更對應(yīng)；
3：ocpc投放包刪除和重建。之前說過，有4個投放包，除了一個ecpc進(jìn)了二階，三個ocpc都沒進(jìn)。我將這三個ocpc包都刪了，然后重新建新包?；谫~戶每天對話在15-25條之間，而我的思路是綁定病種，而非直接綁定整個賬戶，所以新包用的是ocpc低門檻，
一個投放包綁定2-3個計劃或者3-5個；
4：針對于質(zhì)量差，我將賬戶唯一一個ecpc投放包的一句話改成三句話。這里我想說下我的思路，之所以改這個包，其一是因為這個包比較穩(wěn)定，其二是因為這個包是ecpc，可調(diào)整性大一些。如果新包直接設(shè)三句話，成本會非常高；
5：由于新的投放包我開的均衡擴(kuò)量，所以不可避免的每天有一些垃圾詞進(jìn)來，如果設(shè)為保守，則減少了量。針對這個辦法，我就是三五天否一次詞，因為賬戶關(guān)鍵詞主要模式是短語，所以開了均衡，整體的匹配不算很亂，每天會有十多個詞亂一點(diǎn)。定期否詞，流量質(zhì)量就不會很差。
通過查找問題后的調(diào)整，賬戶效果有立竿見影的提升。賬戶的調(diào)整是8月11號晚上，8月12號白天，效果就立竿見影了。然后效果也持續(xù)了很久。但是如果不再繼續(xù)優(yōu)化，效果很難有更大的提升。所以在調(diào)整之后，我做的再優(yōu)化包括：
這是8月11號當(dāng)天的，對話為15條。
這是8月12號的，對話直接上漲至35條。
1：保持穩(wěn)定。實際上ocpc是不那么穩(wěn)定的，所以當(dāng)有一定的效果之后，要做的是穩(wěn)定，如何保持穩(wěn)定？不頻繁調(diào)價，及時優(yōu)化擴(kuò)量模式。
具體來說，消費(fèi)高轉(zhuǎn)化差，調(diào)整的方式包括降計劃預(yù)算、自動擴(kuò)量收窄、暫停投放包計劃。轉(zhuǎn)化好的包，加計劃預(yù)算、放寬自動擴(kuò)量。當(dāng)然如果要控制ocpc，可控制的地方還有賬戶層預(yù)算、降投放包出價、倒退一階、刪除重建，但這些方法過于急促，建議一般還是用保守的，降計劃預(yù)算、改自動擴(kuò)量模式來調(diào)整。而關(guān)鍵詞出價和匹配在一階是有效的，二階用處不大。
2：關(guān)于綁定范圍。一般是從大到小，先賬戶后計劃。ocpc建包是先按“賬戶”還是先按計劃？比較好的是先綁定所有計劃，或者設(shè)一個包多綁幾個計劃。一開始直接綁定“賬戶”，會導(dǎo)致流量都在賬戶層，不在計劃層，沒法做細(xì)分。當(dāng)然，這里更多是針對非醫(yī)療行業(yè)，在醫(yī)療行業(yè)，基本都是投放包對應(yīng)病種，不可能全賬戶。
3：價格不要經(jīng)常調(diào)整，有時候低價不一定沒量，但也不是說低價就能效果好，一般價格最低不要超過系統(tǒng)推薦的80%。如果設(shè)低價的話，可以低價+積極擴(kuò)量試試。
這是7月整月的效果圖，成本較高。
這是8月的效果圖。除了下面的ecpc成本漲了一點(diǎn)，其余三個ocpc的投放包成本都下降了。尤其是中間的兩包，成本下降非常明顯。
這是7月的總咨詢量，640條。
這是8月的總咨詢量，917條。預(yù)算一樣多，但對話提升明顯，咨詢成本整體降低30%左右。
這是8月11號晚上優(yōu)化調(diào)整，8月12日至8月31日的效果圖，僅12-31這期間的對話量就已超過7月整月。效果立竿見影，漲幅明顯。
1：ocpc投放包，要注意的兩個點(diǎn)是，一個是要根據(jù)實際情況設(shè)出價方式，假如你量每天不到10條，非要設(shè)ocpc常規(guī)，那肯定是不會效果好的。量少就得低門檻或者ecpc、0門檻。不要違背平臺的算法。二是如果對話質(zhì)量不好，要在深度上想辦法，三句話或者留線索；
2：醫(yī)療提升對話的關(guān)鍵除ocpc外，非常重要的是基木魚。建議多做一些頁面，然后賬戶的詞和頁面做好對應(yīng)；
3：調(diào)整ocpc的時候不要動作太大，一般要拉長周期看，如果成本高，可以平滑出價方式或者倒退到一階。如果試了這幾種還是不行，再考慮刪除。調(diào)價、否詞、刪詞、加詞、改頁面、改創(chuàng)意不要太頻繁，動作小一點(diǎn)。
4：ocpc和ecpc各有各自的優(yōu)勢和弊端，學(xué)會揚(yáng)長避短，都可以嘗試，然后總結(jié)自己的經(jīng)驗。
當(dāng)然還有很多細(xì)節(jié)，不能一一寫到?？傊琽cpc你說它簡單，它就簡單。說它難，它確實有時候很難。一方面是很多人并沒找到經(jīng)驗，另外一方面，百度系統(tǒng)本身也是不斷在升級和調(diào)整。
感謝各位的閱讀，感謝平臺提供的發(fā)文機(jī)會。以上案例均是真實案例，案例也不算非常成功，但其中其實有很多可取之處，來自筆者真實的操作和總結(jié)，也歡迎大家一起交流。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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