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產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)習(xí)什么，又要怎樣去學(xué)習(xí)。其中還有一些剛?cè)胄械呐笥?，還沒(méi)有完全形成自己的產(chǎn)品觀。那這周就寫(xiě)一篇討論產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型，和產(chǎn)品經(jīng)理如何學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的文章吧。

一、產(chǎn)品經(jīng)理能力模型

其實(shí)各個(gè)社區(qū)上告訴你“產(chǎn)品經(jīng)理必須要學(xué)xxx”的，大多是有自己的立場(chǎng)的，要么自己是開(kāi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的，要么自己靠著這項(xiàng)技能立足于行業(yè)。所以他們會(huì)不遺余力的鼓吹一種能力有多重要，幾乎是產(chǎn)品經(jīng)理的全部。

理解產(chǎn)品工作本質(zhì)的人一定都明白一個(gè)道理：不同的行業(yè)、不同的企業(yè)、不同的崗位，都會(huì)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的能力做出不同的要求。你可能是金融產(chǎn)品經(jīng)理，那么金融知識(shí)是必須掌握的；你們公司的文化可能更偏重于銷(xiāo)售，那么你就需要更強(qiáng)的商業(yè)洞察力；你的崗位可能更偏重于項(xiàng)目管理，那么對(duì)你的無(wú)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力就提出了更高的要求。所以沒(méi)有人可以比你自己更清楚，你需要什么能力。

下面我給出一個(gè)通用的能力模型，討論產(chǎn)品經(jīng)理的工作有哪些階段，不同階段需要什么能力，有可能通過(guò)學(xué)習(xí)哪些成熟學(xué)科的知識(shí)來(lái)提高。不同的人可以對(duì)照模型，比較自己的工作有哪些不同，了解還可以通過(guò)哪些方式來(lái)提高水平。

1.需求階段

第一個(gè)階段是需求階段，這個(gè)階段的任務(wù)就是兩件事：判斷做什么和先做什么。這兩個(gè)問(wèn)題是企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題，關(guān)乎到企業(yè)的生死，所以這也是最能體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理價(jià)值的地方。我們常說(shuō)做產(chǎn)品要從用戶(hù)痛點(diǎn)出發(fā)，痛點(diǎn)這個(gè)詞已經(jīng)是老生常談了。但問(wèn)題是，有多少產(chǎn)品真的找準(zhǔn)了用戶(hù)需求呢？硅谷一家智庫(kù)仔細(xì)分析了100家創(chuàng)業(yè)公司的失敗原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)找錯(cuò)需求是排在企業(yè)死亡原因的第一位，有高達(dá)42%的初創(chuàng)公司中招。

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界，找錯(cuò)需求的案例同樣一抓一大把。在020大火的時(shí)候，“上門(mén)理發(fā)”就是一個(gè)偽需求。對(duì)于美發(fā)行業(yè)的消費(fèi)主力來(lái)說(shuō)，發(fā)型是他們很看重的，所以絕不會(huì)因?yàn)閼卸辉赋鲩T(mén)理發(fā)。他們最看重的，是能不能找到信任的理發(fā)師，剪出自己滿(mǎn)意的發(fā)型。所以上門(mén)理發(fā)不但不能解決用戶(hù)真正的需求，反而造成更多的麻煩和安全隱患。

所以你看找準(zhǔn)需求是一件多么重要的事，當(dāng)然大多數(shù)公司對(duì)于這么重要的問(wèn)題當(dāng)然是創(chuàng)始人來(lái)拍板決定，但是產(chǎn)品經(jīng)理也需要在這個(gè)決策中發(fā)揮重要的作用。產(chǎn)品經(jīng)理從自身的工作，需要做兩件事來(lái)支持決策。一是用戶(hù)調(diào)研，搞清楚用戶(hù)有哪些需求，為了這些需求愿意付出什么樣的代價(jià)；二是市場(chǎng)調(diào)研，即使用戶(hù)真有需求，也要研究清楚當(dāng)前賽道的情況，值不值得自己進(jìn)入。從這兩個(gè)角度，就能基本分析出來(lái)一個(gè)需求值不值得做，當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)自己有沒(méi)有能力做。

用戶(hù)調(diào)研和市場(chǎng)調(diào)研的能力除了經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也是可以通過(guò)學(xué)習(xí)快速提高的。市場(chǎng)調(diào)研是需要一定的商業(yè)知識(shí)做積累的，最好可以系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一下商業(yè)知識(shí)。用戶(hù)調(diào)研通常有問(wèn)卷、數(shù)據(jù)、訪談這三種手段，無(wú)論哪一種都需要產(chǎn)品經(jīng)理能夠掌握用戶(hù)行為，洞悉用戶(hù)心理。關(guān)于用戶(hù)調(diào)研和市場(chǎng)調(diào)研，后面都會(huì)分別再寫(xiě)一篇文章具體討論。

2.創(chuàng)造階段

在決定了做什么之后，企業(yè)就要生產(chǎn)商品提供某種效用，來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。這就到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，也是大部分產(chǎn)品經(jīng)理一直都在做的事。但是要明白產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅僅是交互設(shè)計(jì)，更重要的是系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)就是一組要素的連接關(guān)系。拿一個(gè)電商產(chǎn)品舉例，買(mǎi)家、賣(mài)家、平臺(tái)都是這個(gè)系統(tǒng)中的要素，買(mǎi)家從賣(mài)家那里購(gòu)買(mǎi)商品、平臺(tái)代表用戶(hù)監(jiān)督賣(mài)家、平臺(tái)向賣(mài)家賦能使買(mǎi)家獲得更好的服務(wù)，這些通通都是要素的連接關(guān)系。當(dāng)然現(xiàn)實(shí)中的電商系統(tǒng)要比這個(gè)復(fù)雜得多，這里為了舉例說(shuō)明系統(tǒng)，簡(jiǎn)化處理了。不同的要素和連接關(guān)系，都會(huì)產(chǎn)生不同的系統(tǒng)。產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)系統(tǒng)的時(shí)候就要想清楚幾個(gè)問(wèn)題：

（1）產(chǎn)品內(nèi)部的資源如何分配，來(lái)保持產(chǎn)品生態(tài)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)？前面的文章說(shuō)過(guò)產(chǎn)品就是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。內(nèi)部有不同的角色，也有不同的資源，如何分配資源來(lái)協(xié)同各方利益為產(chǎn)品持續(xù)增加價(jià)值，是一個(gè)很重要的問(wèn)題。

（2）如何界定產(chǎn)品系統(tǒng)內(nèi)部的成本和責(zé)任問(wèn)題？

（3）產(chǎn)品的利潤(rùn)從何來(lái)？是向用戶(hù)提供了一種新的價(jià)值，還是用更高效的商業(yè)模式取代本來(lái)低效的商業(yè)模式？

（4）產(chǎn)品自身怎么找到在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的定位，如何處理和上下游之間的關(guān)系？

這些問(wèn)題都是應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就計(jì)劃好的，不能在項(xiàng)目啟動(dòng)之后都沒(méi)有想好自己的產(chǎn)品利從何來(lái)、產(chǎn)品生態(tài)如何搭建。盒馬鮮生的創(chuàng)始人侯毅說(shuō)過(guò)：所有的大生意，都不是小步快跑、快速迭代出來(lái)的，所有的大生意，在創(chuàng)業(yè)的第一天，就需要做好“頂層設(shè)計(jì)”，要搞清楚自己這門(mén)生意的本質(zhì)，到底是什么？

侯毅說(shuō)的頂層設(shè)計(jì)，就是產(chǎn)品的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。PM要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，就想明白這款產(chǎn)品的本質(zhì)是一門(mén)什么樣的生意：自己提供的是什么樣的服務(wù)，又要獲取什么樣的回報(bào)？產(chǎn)品的效益從何而來(lái)，又要怎樣分配利益？產(chǎn)品怎么處理和外部的關(guān)系，找準(zhǔn)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置？這些問(wèn)題的答案，或許都能在經(jīng)濟(jì)學(xué)中獲得啟發(fā)。

當(dāng)然系統(tǒng)設(shè)計(jì)是高階產(chǎn)品經(jīng)理的工作，能做好交互設(shè)計(jì)已經(jīng)能算得上合格了。想做好交互設(shè)計(jì)絕不是今天看看這種交互方式很新穎，明天看看那種交互方式很有趣，這些學(xué)到的都只是技巧，而不是能力。想要掌握交互設(shè)計(jì)這種能力，核心是要掌握交互設(shè)計(jì)的本質(zhì)原則，這些交互原則都是從用戶(hù)身上演化而來(lái)的。也就是說(shuō)想要做好交互設(shè)計(jì)，關(guān)鍵是要理解用戶(hù)，明白用戶(hù)想要什么，不想要什么。推薦《設(shè)計(jì)心理學(xué)》、《Don‘t make me think》這兩本書(shū)，算是交互設(shè)計(jì)的經(jīng)典作了。

3.項(xiàng)目管理階段

項(xiàng)目推動(dòng)能力其實(shí)也是產(chǎn)品經(jīng)理比較重要的軟技能，但是對(duì)不同的產(chǎn)品經(jīng)理，可能要求不一樣。就拿我自己來(lái)說(shuō)，我更偏向于產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)能力的提升，所以不會(huì)花太多精力在項(xiàng)目推動(dòng)能力上。

在大多數(shù)企業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理一般也需要兼任項(xiàng)目經(jīng)理。要當(dāng)好一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，一方面需要把控項(xiàng)目進(jìn)度的能力，另一方面還需要一定的溝通能力。

一個(gè)項(xiàng)目的完成，必然是多方合作的結(jié)果，產(chǎn)品經(jīng)理作為接口人，免不了要和多個(gè)部門(mén)溝通。在項(xiàng)目管理階段，其實(shí)至少有一半的精力是花在溝通上的，溝通好了事半功倍，溝通不好事倍功半。想做好溝通，其實(shí)精髓不在口才或是語(yǔ)言表達(dá)能力上，更重要的是能洞察人心。因?yàn)槲覀儨贤ǖ哪康脑谟隍?qū)使所有項(xiàng)目的參與者，都朝著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。如果能明白對(duì)方想要的是什么，其實(shí)合作是一件很簡(jiǎn)單的事。

只要同理心不是特別弱的人，靠著經(jīng)驗(yàn)積累都能把項(xiàng)目管理做到及格線以上。如果職業(yè)規(guī)劃更偏向于管理，那么可以學(xué)習(xí)一些組織行為學(xué)的知識(shí)，這是一門(mén)教你如何激勵(lì)人心的學(xué)問(wèn)；還有軟件工程的知識(shí)，它會(huì)教你更精準(zhǔn)的把控項(xiàng)目進(jìn)度。

4.銷(xiāo)售階段

完成了銷(xiāo)售階段才算完成了產(chǎn)品的閉環(huán)，我們?nèi)フ覍で笮枨?、生產(chǎn)產(chǎn)品，都是在為銷(xiāo)售這一環(huán)做準(zhǔn)備。

不光是傳統(tǒng)的快消品和軟件服務(wù)需要銷(xiāo)售，在線服務(wù)也是需要銷(xiāo)售的，只是商業(yè)模式可能比較靈活?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售不一定是需要讓用戶(hù)付費(fèi)，用戶(hù)也可以是支付時(shí)間（如抖音）、支付人際關(guān)系（如拼多多），總之只要讓用戶(hù)使用產(chǎn)品，就算是完成了銷(xiāo)售動(dòng)作。

銷(xiāo)售階段最關(guān)鍵的兩個(gè)動(dòng)作是觸達(dá)和轉(zhuǎn)化，也就是說(shuō)如何讓更多的用戶(hù)了解到你的產(chǎn)品，并讓了解到產(chǎn)品的用戶(hù)開(kāi)始使用產(chǎn)品。這需要的一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力和運(yùn)營(yíng)能力。

很多時(shí)候兩個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)其實(shí)沒(méi)有太大的差別，但一方卻在運(yùn)營(yíng)上輸?shù)袅巳?。我很?ài)拿抖音和快手出來(lái)舉例，快手的創(chuàng)始人宿華歷來(lái)主張不做推廣，他說(shuō)：花錢(qián)推廣是產(chǎn)品力不足的表現(xiàn)。2019年的春節(jié)，張一鳴決定利用春節(jié)假期，猛推抖音。春節(jié)8天，抖音在推廣上花掉了5億美金。這是何等的魄力，同時(shí)效果也是驚人的，正是在這2019年的春節(jié)，抖音日活一舉反超快手。在那之后快手醒悟過(guò)來(lái)，花重金拿下了2020年的春晚，可惜已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了用戶(hù)增長(zhǎng)的窗口期。

這個(gè)例子也同樣印證了，不同的階段，產(chǎn)品需要的能力不同。不同階段、不同領(lǐng)域的產(chǎn)品，勝負(fù)手可能不在產(chǎn)品本身，可能在運(yùn)營(yíng)上、在渠道上、甚至在資本上。可是即使像宿華這樣厲害的人，都會(huì)忽視運(yùn)營(yíng)的作用。

特別要注意的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品因?yàn)橛脩?hù)轉(zhuǎn)換成本低且產(chǎn)品自身邊際成本低的特點(diǎn)，容易出現(xiàn)贏家通吃的局面，所以每當(dāng)一種新賽道出現(xiàn)。產(chǎn)品要做的不是仔細(xì)的打磨產(chǎn)品體驗(yàn)，而是快速的跑馬圈地，搶占市場(chǎng)份額。

在需求大于供給的時(shí)代，產(chǎn)品為王，誰(shuí)能高效地生產(chǎn)商品，誰(shuí)就可以勝出。但現(xiàn)在是供給大于需求的時(shí)代，在產(chǎn)品體驗(yàn)上很難拉開(kāi)差距，要想在競(jìng)爭(zhēng)中擁有明顯的優(yōu)勢(shì)，還得需要做定位、做營(yíng)銷(xiāo)、做渠道。

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是需要對(duì)最終的銷(xiāo)售結(jié)果負(fù)責(zé)的，這也是產(chǎn)品經(jīng)理最初誕生的目的。銷(xiāo)售是最終目的，是需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就要考慮清楚的事情。

5.創(chuàng)新階段

一家企業(yè)從誕生走向成熟，最后成長(zhǎng)為一頭巨獸，這個(gè)時(shí)候市場(chǎng)上已經(jīng)找不到對(duì)手了，但卻往往輸給了自己。柯達(dá)是這樣、諾基亞是這樣，他們都把屬于自己時(shí)代的產(chǎn)品做的太好了，卻忽略了時(shí)代的變遷。所有產(chǎn)品都是這樣，在一張價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，角色不僅有企業(yè)自身、還有員工、上下游的合作者、用戶(hù)等等。起初每一家企業(yè)都希望能把產(chǎn)品做好，而不斷在現(xiàn)有產(chǎn)品上投入，但隨著產(chǎn)品的成熟，企業(yè)卻反過(guò)來(lái)被自己編織起來(lái)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)捆綁住，無(wú)法創(chuàng)新求變。最后贏了戰(zhàn)役，輸了戰(zhàn)場(chǎng)。

要跨越每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷的周期，只能破而后立，打破現(xiàn)有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，再建立新的秩序。這對(duì)執(zhí)行者的要求是非常高的，不光是能力上的要求，更重要的是綜合素養(yǎng)的要求。

首先必須要有質(zhì)疑精神，質(zhì)疑精神不光要求我們敢于向權(quán)威發(fā)起挑戰(zhàn)，還要能夠質(zhì)疑自己，不會(huì)為了維護(hù)自己的立場(chǎng)而忽略事實(shí)。

其次要有邏輯思維能力，一件大事不能企圖依賴(lài)主觀判斷，一定得從邏輯推導(dǎo)，權(quán)衡利弊。

然后還要有實(shí)驗(yàn)精神，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)一個(gè)新物種出現(xiàn)時(shí)，所有人都是摸著石頭過(guò)河，沒(méi)有誰(shuí)可以可以保證自己的猜想一定對(duì)?？梢源竽懠僭O(shè)，但一定要小心求證。

具備上面這幾種精神的人能做到打破現(xiàn)有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，但不一定能立。要讓產(chǎn)品開(kāi)啟一輪新的成長(zhǎng)周期，首先需要極強(qiáng)的商業(yè)洞察力，看到未來(lái)商業(yè)的趨勢(shì)。還要有創(chuàng)新能力，把看到的趨勢(shì)變成事實(shí)。最重要的是這個(gè)人要有強(qiáng)大的事件推動(dòng)能力，當(dāng)打破現(xiàn)有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)時(shí)，阻力一定是非常大的，所以這個(gè)人要有披荊斬棘的魄力和能力，還需要一定的個(gè)人影響力，才能推動(dòng)事件成功落地。

如果有興趣，可以閱讀《創(chuàng)新者的窘境》、《創(chuàng)新者的解答》這兩本書(shū)。

6.元能力

元能力就是一切能力的原點(diǎn)，它是一個(gè)人的基礎(chǔ)能力，其他所有的能力都能在其之上生長(zhǎng)出來(lái)。元能力是高手和普通人之間能力的本質(zhì)差距，一個(gè)高手即使跨行業(yè)、跨崗位，依然可以利用元能力，快速成長(zhǎng)新行業(yè)的高手。我認(rèn)為無(wú)論哪個(gè)行業(yè)的人都必須掌握的元能力，有以下幾個(gè)：

（1）學(xué)習(xí)能力

（2）深度思考能力：深度思考能力就是能夠透過(guò)表象，總結(jié)出事物一般規(guī)律的能力。我們所說(shuō)的洞察力，就是以深度思考能力為基礎(chǔ)的，這種能力需要在生活、工作中多練習(xí)、多總結(jié)思考。

（3）同理心：也就是人們說(shuō)的情商，是一種共情能力的體現(xiàn)，能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)，感受到對(duì)方的感受和心理。

（4）質(zhì)疑精神

（5）實(shí)驗(yàn)精神

（6）決策能力：決策能力尤其是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力，很多人包括剛?cè)胄械男氯硕颊`會(huì)了產(chǎn)品經(jīng)理的工作，以為就是畫(huà)畫(huà)原型、寫(xiě)寫(xiě)PRD。產(chǎn)品經(jīng)理唯一的核心工作，就是產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的決策，我們的所有能力、所有工作，都是圍繞這一點(diǎn)展開(kāi)的。

二、產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)

1.產(chǎn)品經(jīng)理該學(xué)什么

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)對(duì)綜合能力要求比較高的崗位，其實(shí)學(xué)點(diǎn)什么都有幫助?？墒沁@個(gè)世界的知識(shí)幾乎是無(wú)限的，而人的時(shí)間是有限的，尤其對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，時(shí)間更是稀缺資源。既然有稀缺，就必須要選擇，怎么選擇呢，我前面的文章提到過(guò)一個(gè)邊際收益遞減定律。邊際收益遞減定律是說(shuō)，隨著某種生產(chǎn)資料的投入，邊際收益會(huì)先上升，達(dá)到某一個(gè)拐點(diǎn)后開(kāi)始下降，直到某一個(gè)點(diǎn)邊際收益為負(fù)。比如說(shuō)學(xué)習(xí)這件事情，并不是一分耕耘一分收獲的。一個(gè)剛?cè)胄械漠a(chǎn)品經(jīng)理，可能最需要學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)，投入一周去學(xué)習(xí)收獲很大，再投入一周學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)依然有提升，繼續(xù)投入下去呢，每單位時(shí)間來(lái)帶的提升可能非常少了。所以這個(gè)時(shí)候沒(méi)準(zhǔn)花時(shí)間去學(xué)習(xí)商業(yè)、學(xué)習(xí)增長(zhǎng)，對(duì)自己的提升更大。厲害的人和普通人的差距就是這樣拉開(kāi)的，大家擁有的時(shí)間都是一樣的，可是厲害的人理性的就像一臺(tái)機(jī)器，能不斷的把時(shí)間投入到邊際收益最高的地方。

我以前經(jīng)常看到這樣的問(wèn)題：產(chǎn)品經(jīng)理要不要懂技術(shù)？要不要學(xué)UI設(shè)計(jì)？如果懂邊際收益遞減定律，我想應(yīng)該就不會(huì)有這樣的疑問(wèn)了。產(chǎn)品經(jīng)理懂技術(shù)當(dāng)然好，那要懂到什么程度？同樣要不要懂設(shè)計(jì)、懂商業(yè)、懂經(jīng)濟(jì)學(xué)？關(guān)鍵在于平衡好邊際成本和邊際收益，產(chǎn)品經(jīng)理懂任何領(lǐng)域都可能有幫助，必須要明白把時(shí)間投入哪里收益最高，投入多少時(shí)間邊際收益最高。

看完這篇文章，你可以對(duì)照上面的模型，同時(shí)思考一下當(dāng)下自己的產(chǎn)品最需要解決什么問(wèn)題，為了解決這些問(wèn)題需要哪些能力。像產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)習(xí)什么這類(lèi)問(wèn)題，切忌人云亦云，除了同行業(yè)的前輩，只有你自己最了解。

2.產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)方法論

閱讀、思考、實(shí)踐的統(tǒng)一

產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)，是閱讀、思考、實(shí)踐三者相輔相成的結(jié)果，其中短板決定了成長(zhǎng)的上限。閱讀、思考、實(shí)踐三者的關(guān)系通常是這樣的：在實(shí)踐中遇到了某個(gè)問(wèn)題，我們通過(guò)閱讀尋找答案，在閱讀中學(xué)到了知識(shí)。然后把學(xué)到的知識(shí)帶入到歷史經(jīng)驗(yàn)中，驗(yàn)證、理解學(xué)到的知識(shí)，這就是思考的過(guò)程，但是到這里還不算完全消化了知識(shí)。最后我們需要把知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，進(jìn)一步驗(yàn)證知識(shí)的正確定，過(guò)程中可能還會(huì)根據(jù)實(shí)際情況修改演化知識(shí)，在實(shí)踐中不斷概括總結(jié)自己的方法論。

閱讀和思考都是個(gè)人容易控制的，只要肯花時(shí)間每個(gè)人都能獲得提升。但是閱讀帶來(lái)的提升是有上限的，符合上面說(shuō)的邊際收益遞減定律，讀每個(gè)領(lǐng)域的前10本書(shū)可能成長(zhǎng)都很大，但繼續(xù)讀下去可能就會(huì)達(dá)到瓶頸。需要在工作中遇到問(wèn)題、解決問(wèn)題，再繼續(xù)閱讀和思考。

閱讀和思考必須是同時(shí)進(jìn)行的，只閱讀或是只思考都沒(méi)有任何效果，正所謂“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。

實(shí)踐的機(jī)會(huì)不易獲得，所以一個(gè)產(chǎn)品專(zhuān)家的培養(yǎng)是不容易的，并非努力就可以，還要有實(shí)踐機(jī)會(huì)的鍛煉。就像一個(gè)名將的出現(xiàn)必須同時(shí)符合兩個(gè)條件：熟讀兵書(shū)和身經(jīng)百戰(zhàn)。因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)的知識(shí)是針對(duì)一類(lèi)問(wèn)題總結(jié)出的結(jié)晶，但是實(shí)際工作面對(duì)的是具體的問(wèn)題，從學(xué)習(xí)到實(shí)踐中間還得經(jīng)過(guò)驗(yàn)證、重新理解、修改演進(jìn)的過(guò)程。

實(shí)踐的過(guò)程中一定需要多思考，把握住實(shí)踐的機(jī)會(huì)，總結(jié)出自己的產(chǎn)品方法論。很多求職者在在簡(jiǎn)歷上都會(huì)寫(xiě)上幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，但我認(rèn)為用時(shí)間來(lái)度量經(jīng)驗(yàn)是不合理的，經(jīng)過(guò)深入思考的工作才能算作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有深入思考過(guò)的工作只能叫經(jīng)歷。

雖然實(shí)踐的機(jī)會(huì)不易，但是我們依然可以把學(xué)習(xí)的知識(shí)、產(chǎn)生的思考帶入已經(jīng)發(fā)生的事件里，可以是自己曾經(jīng)經(jīng)歷的事件、也可以是自己熟悉的互聯(lián)網(wǎng)事件，在腦海中模擬推演。當(dāng)然和自己親身實(shí)踐的效果會(huì)差遠(yuǎn)了，但是聊勝于無(wú)嘛，而且大部分產(chǎn)品經(jīng)理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)到通過(guò)閱讀和思考已經(jīng)到達(dá)瓶頸的階段。

三、學(xué)習(xí)的5個(gè)關(guān)鍵詞

1、聊天：書(shū)其實(shí)是一種比較古老的知識(shí)載體，往往作者在表達(dá)時(shí)會(huì)受限于文字。如果能接觸到行業(yè)內(nèi)的大牛、前輩，和他們聊聊天，其實(shí)是能有不一樣的啟發(fā)的。而且很多用戶(hù)的真實(shí)感受，你只能通過(guò)和用戶(hù)聊天才能知道；行業(yè)內(nèi)的最新資訊，也只能和同行聊天才能了解。所以產(chǎn)品經(jīng)理需要聊天，和用戶(hù)聊、和同行聊、和牛人聊。

2、概括：知識(shí)就是從經(jīng)驗(yàn)中抽象提煉出來(lái)的一般規(guī)律，人是模式化的動(dòng)物，世界上的信息很多，不加以提煉就存放進(jìn)大腦里，那么你的知識(shí)體系是混亂的。只有足夠簡(jiǎn)單凝練的規(guī)律，才能被人運(yùn)用。為什么說(shuō)有些人洞察力很強(qiáng)，就是他能夠透過(guò)表象，概括出事物的本質(zhì)，這就是一種抽象概括的能力。

3、體系：碎片的知識(shí)對(duì)應(yīng)的是發(fā)散思維，也就是當(dāng)我們面對(duì)某個(gè)問(wèn)題時(shí)，突然靈光乍現(xiàn)。但這種靈光乍現(xiàn)是不可靠，一次可以，兩次可以，十次呢？靈光就不一定會(huì)乍現(xiàn)了。這就像產(chǎn)品上線之后，你指望靠運(yùn)氣讓產(chǎn)品不出bug，這顯然是不現(xiàn)實(shí)的。體系知識(shí)對(duì)應(yīng)的是框架思維，有了體系的知識(shí)，我們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)，就能快速的形成一個(gè)思維框架，這樣不僅思考問(wèn)題時(shí)更有邏輯，而且更可靠。而且體系的知識(shí)更便于一個(gè)人的記憶和搜尋，可以把大腦想象成一個(gè)圖書(shū)館，我們要把知識(shí)像一本本書(shū)一樣分門(mén)別類(lèi)地存放進(jìn)去。

4、輸出：很多人都跟我說(shuō)過(guò)，感覺(jué)讀書(shū)讀完就忘了，還會(huì)安慰自己知識(shí)已經(jīng)進(jìn)入了自己的潛意識(shí)。其實(shí)你的感覺(jué)沒(méi)有說(shuō)謊，大多數(shù)人讀完一本書(shū)都會(huì)忘記，只是時(shí)間問(wèn)題。雖然會(huì)有一些碎片內(nèi)容被記住，但是如果只是為了記住這點(diǎn)碎片內(nèi)容，根本不需要花那么多時(shí)間去讀一本書(shū)。那應(yīng)該怎么辦呢？最好的方法當(dāng)然是直接在工作中運(yùn)用知識(shí)，但很多時(shí)候沒(méi)有機(jī)會(huì)馬上運(yùn)用知識(shí)，這時(shí)候可以先把知識(shí)輸出出去。寫(xiě)讀書(shū)筆記、嘗試把知識(shí)教給朋友，這些都是很好的方式，這個(gè)過(guò)程會(huì)強(qiáng)迫你把知識(shí)學(xué)習(xí)得更透徹。我自己就一直有寫(xiě)讀書(shū)筆記的習(xí)慣，親測(cè)非常有效。這也是為什么我要寫(xiě)文章，就是為了倒逼自己思考，把知識(shí)學(xué)透。

5、目標(biāo)：這一點(diǎn)最為重要，知識(shí)要以行動(dòng)為邏輯，不行動(dòng)的認(rèn)知都是偽認(rèn)知。什么意思呢？比如我現(xiàn)在讓你去學(xué)編程，你可能不知道從何下手，一會(huì)學(xué)學(xué)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、一會(huì)學(xué)學(xué)C語(yǔ)言，花了一年時(shí)間最后連編程是怎么回事都沒(méi)弄清楚。但是如果我換一個(gè)方法，我讓你開(kāi)發(fā)一款小程序，那你的學(xué)習(xí)就有了目標(biāo)，可能3個(gè)月你就把這款小程序開(kāi)發(fā)出來(lái)了。這就是以行動(dòng)為邏輯的學(xué)習(xí)，要明白你學(xué)習(xí)的目標(biāo)是什么。你要做什么樣的事，就要學(xué)什么知識(shí)。學(xué)了什么樣的知識(shí)，就要把它實(shí)踐出來(lái)。這就是王陽(yáng)明所說(shuō)的“知行合一”。

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