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做產品經理、運營難免都會遇到競品調研,尤其是隨著競品調研的方法越來越不局限在產品的功能設計上,還有市場部、設計、等需求上。
競品調研可以減少不必要的彎路,別人做的效果不好的,可以不做;別人效果好的功能可以參考,同時還能找到精準賽道的對手外的潛在對手。
實際上產品經理要做好一份競品調研,就一定要有結果輸出。不只是停留在分析報告上,可以在報告上直接輸出結果和建議。
產品經理做競品調研,特別有效的4個方法我今天做個總結分享。
用戶故事需要遵循3C原則:卡片(Card)、會話(Conversation)和確認(Confirmation),用戶故事的3C原則由Ron Jeffries在2001年提出,直到今天仍被奉為用戶故事的基本原則。

用戶故事可以分為用戶生活使用中的故事和產品流轉故事。從角色、到行為、到結果3個維度撰寫用戶故事
比如用戶訪問pmtalk網站前,首先會有下面的故事
用戶想找互聯(lián)網進階學習-搜索網站-進入pmtalk-查找文章資訊
這類用戶故事,僅限于用戶故事場景描述,不涉及到具體的功能和頁面地址。
比如下面是在線購書網站的用戶故事地圖,就是以實際的功能場景來梳理用戶故事。
從左到右分別是用戶注冊、用戶登錄到瀏覽、購買、支付、配送的流程。

前者用戶故事地圖更加聚焦在用戶的使用體驗和問題場景,后者則偏向于功能邏輯、頁面路徑的排查。
用戶故事地圖的優(yōu)勢非常明顯,總結為4點。
簡單一致的格式可以節(jié)省捕獲和確定需求優(yōu)先級的時間。
需求明確與疏離,邊界明顯。
讓自己表達商業(yè)價值需求
產品的使用全流程視野,不再局限于某個環(huán)節(jié)或功能節(jié)點
比較法是最常見的,通過羅列每個產品下的功能樹圖。對比一級功能、二級功能,參考競品是否存在有。
有的就打勾、沒有的就不填寫。
最容易出錯的是搞不清楚怎么區(qū)分一級功能和二級功能,很多產品經理會把只要能點的功能入口都羅列上去。
在這里我建議有2個辦法
第一:關注本次競品調研的目的
競品調研的目的是一個功能優(yōu)化還是產品從0到1或從1到10的全新迭代重構。有了目的就只需要體驗關鍵的功能環(huán)節(jié)即可
第二:關注產品的主路徑
最簡單的就是用tab和網站導航欄來做主路徑查詢了,這是最簡單的方法。tab是一級,點擊去后的新功能為二級。
注意要區(qū)分全局功能和二級功能,全局功能比如搜索在各個二級頁面都會存在,我們會把全局功能當作一級功能來處理。

上面2個方法是針對產品經理功能設計的必用方法,但要針對產品下的SKU和付費服務,波士頓矩陣方法可以幫助你快速區(qū)分自家產品的明星產品、拉新產品、問題類產品。
在產品發(fā)展生命周期下,不同階段搭配4種商品,利于公司做運營和產品迭代。

波士頓矩陣
波士頓矩陣將產品類型分為四種:
1,明星類產品:高增長且高市占,發(fā)展前景好,競爭力強,需加大投資以支持其發(fā)展;
2,問題類產品:高增長但低市占,發(fā)展前景好但市場開拓不足,需謹慎投資;
3,現(xiàn)金牛產品:低增長但高市占,成熟市場的領導者,應降低投資,維持市占并延緩衰退;
4,瘦狗類產品:低增長且低市占,理論率低甚至虧損,應采取撤退戰(zhàn)略。
調研自家SKU和競品SKU產品,劃分出4個類別,在每個類別下對比自家產品的優(yōu)劣勢。

前面三個模型分別針對功能設計、付費SKU提供了好的競品策略方法,現(xiàn)在還差一個部分是如何找到競品。
針對產品經理如果不熟悉公司業(yè)務,很難找到精準的競品。所以波特五力模型,利用了潛在進入者、顧客、替代品、供應商、直接競爭對手能力

波特五力模型
五力模型的前提假設是:
1、能夠清晰的界定行業(yè)邊界,行業(yè)的規(guī)模是固定的。
但現(xiàn)實中企業(yè)之間往往不是通過吃掉對手而是與對手共同做大行業(yè)的蛋糕來獲取更大的資源和市場。同時,市場可以通過不斷的開發(fā)和創(chuàng)新來增大容量。
2、同行業(yè)之間只有競爭關系,沒有合作關系。
但現(xiàn)實中企業(yè)之間存在多種合作關系,不一定是你死我活的競爭關系。
3、能搜集到一切有效信息(信息透明),制定戰(zhàn)略者需要了解整個行業(yè)的信息。
在現(xiàn)實生活中,除了互聯(lián)網產品也可以用波特五力模型來做拆解,比如PMTalk用波特五力模型分析
第一,現(xiàn)有競爭者:
市面上已經存在的產品經理、運營等線上社區(qū),這些社區(qū)有沒有不同的用戶和付費產品?而PMTalk主要是靠著垂直活動和其他社區(qū)拉開區(qū)別。
第二,潛在競爭者:
在未來職業(yè)教育這個賽道上,是不是會存在其他的社區(qū)上線。隨著產品經理從業(yè)者越來越多,是否會有新穎的課程或老師揭竿而起?對未來PMTalk產品經理社區(qū)的職業(yè)賽道課程是否具備充足的戰(zhàn)斗力
第三,替代品:
開發(fā)者社區(qū)、或者運營社區(qū),他們或多或少也會提供線上垂直內容。
第四,供應商的討價還價的能力:
在PMTalk的線上課程需要老師提供課件和原創(chuàng)內容,老師的收入成本分成、課程推廣渠道的分成都需要定比例。
第五,顧客討價還價的能力:
在PMTalk的線下活動和線上課程里,對課程評價和傳播分享情況如何,是否能夠為用戶進行降價銷售,用戶是否愿意高價購買?
以上就是我常用的競品調研4個方法,產品經理會更加的專注在功能比較和用戶故事地圖上,輸出一份調研報告,在報告的結束一定要給出優(yōu)化和建議。
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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