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由于小程序在微信生態(tài)里,自然如何為小程序設(shè)計(jì)傳播路徑是產(chǎn)品經(jīng)理一大頭疼事情。所以今天分享下我們PMTalk小程序分享功能設(shè)計(jì)。
當(dāng)然現(xiàn)在小程序的主流入口是:搜索、中心化流量、分享三大維度。會話窗口是小程序現(xiàn)在比較通用和主流的分享入口,大部分小程序的傳播可以從會話開始,
其中搜索、中心化是用戶主動行為(利用裂變的設(shè)計(jì),可以把用戶搜索作為被動行為)、分享則是用戶被動使用。
會話分享我們包含社群分享和個(gè)人點(diǎn)對點(diǎn)分享。
▲ 小程序會話分享
社群分享里我們要注意小程序卡片封面、分享卡片標(biāo)題、分享社群文案設(shè)計(jì)。如下是拼多多小程序的社群分享截圖
你可以看到,模擬用戶實(shí)際使用場景,建立小程序與用戶的真人對話文案,可以大大提升小程序社群分享的點(diǎn)擊率,所以小程序的社群分享文案非常關(guān)鍵。
這個(gè)由于當(dāng)前能力還處于測試中,目前只有安卓支持朋友圈分享,IOS用戶無法分享小程序,同時(shí)對微信還有版本要求,版本過低無法使用小程序分享功能。
這個(gè)目前的覆蓋率較低,同時(shí)因?yàn)榻K端設(shè)備、分享文案等問題,不是主流分享我們今天不做延展。
海報(bào)分享和其他第三方鏈接植入則沒有嚴(yán)格的社群、朋友圈的版塊限制,相比前面兩者,由于開發(fā)自由度高、成本低,同時(shí)分享沒有終端區(qū)分,成了小程序分享流量最大入口。
但是由于海報(bào)分享/第三方鏈接植入需要一定的前端技術(shù)投入和過細(xì)的用戶路徑梳理才能打造流暢的分享用戶體驗(yàn),以至于增加成功分享率。
今天我將以此展開,聊聊我們PMTalk小程序的分享能力。為了對比我用群響的小程序來做分享對比,來對比其優(yōu)劣勢。
▲ PMTalk和群響分享入口
群響小程序支持內(nèi)容分享,并且生成對應(yīng)的分享海報(bào)。海報(bào)的組成元素分為用戶頭像、用戶名字、用戶信息、時(shí)間、內(nèi)容詳情、二維碼入口、背景底圖。
PMTalk小程序的分享目前支持問答、文章、體驗(yàn)報(bào)告、活動4個(gè)維度的分享,不同內(nèi)容所展示在海報(bào)的字段不同。
幾乎只要有內(nèi)容的地方我們都定制了分享入口。這就是我之前說過,小程序只要有分享的可能,就要做分享入口,同時(shí)前提一定是用戶有使用場景和需求。
在之前為了趕著上線,我們在小程序光留了分享入口,但卻沒有考慮不同內(nèi)容形態(tài)對于用戶分享場景來說,目的性有區(qū)別。導(dǎo)致分享轉(zhuǎn)化度非常低。
比如問答的內(nèi)容就遠(yuǎn)遠(yuǎn)比文章短,所以當(dāng)把文章的分享海報(bào)放在問答就是始終感覺閱讀起來很不舒服;同時(shí)體驗(yàn)報(bào)告有自己的維度版塊,所以我們針對體驗(yàn)報(bào)告的海報(bào)有對應(yīng)的字段展示。
下面分別是PMTalk不同內(nèi)容對應(yīng)的分享海報(bào)設(shè)計(jì)
可以看到問答和文章分享的樣式幾乎一樣,同時(shí)問答本身應(yīng)該突出問題標(biāo)題和描述,同時(shí)描述會非常短,同時(shí)新版本的問題加上了話題,所以數(shù)據(jù)字段缺失。于是下面是我們優(yōu)化的結(jié)果,右邊是我們優(yōu)化的線框圖。
上面第一部分,小程序產(chǎn)品經(jīng)理可以和運(yùn)營同學(xué)精雕細(xì)琢,但這一部分只有產(chǎn)品經(jīng)理來進(jìn)行梳理了。
由于小程序特有的前端語言和開發(fā)框架,分享海報(bào)尤其是涉及到個(gè)性化數(shù)據(jù)就會需要一定經(jīng)驗(yàn)的前端開發(fā)工程師或有小程序開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)同學(xué)才能完成,僅僅想找個(gè)前端開發(fā)是很容易造成開發(fā)出來的效果不達(dá)標(biāo)。
比如PMTalk就僅生成海報(bào)數(shù)據(jù)以及完成海報(bào)格式,就讓前端開發(fā)花了半個(gè)月時(shí)間調(diào)研技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
其次在路徑入口和系統(tǒng)處理上,稍微不注意就造成分享海報(bào)的分享數(shù)非常低。
流量圈-點(diǎn)擊分享-海報(bào)生成進(jìn)度提示-海報(bào)詳情頁-長按保存-保存成功提示(系統(tǒng)一致語言提示);
▲ 群響小程序分享路徑設(shè)計(jì)
操作體驗(yàn)上,海報(bào)分享和信息流的內(nèi)容操作沒有互相影響,用戶分享海報(bào)后只能操作屏幕上的海報(bào)。不能操作底部內(nèi)容,海報(bào)保存成功率95%以上
內(nèi)容詳情-點(diǎn)擊分享-選中分享方式-海報(bào)分享-海報(bào)頁面預(yù)覽-點(diǎn)擊海報(bào)-海報(bào)詳情頁-長按保存-保存成功提示(中文語言提示);
▲ PMTalk小程序分享路徑設(shè)計(jì)
操作體驗(yàn)上,用戶分享海報(bào)后,還可以操作背后內(nèi)容區(qū)域,同時(shí)用戶點(diǎn)擊分享海報(bào)容易導(dǎo)致海報(bào)消失,海報(bào)保存失敗。海報(bào)保存率50%左右
保存率低的原因我們最后給的優(yōu)化方案主要來自1點(diǎn):
1)取消海報(bào)預(yù)覽頁面,既可以增加海報(bào)保存成功同時(shí)不會影響背后內(nèi)容操作。
2)取消分享到社群,全部改為海報(bào)分享,增加海報(bào)分享入口點(diǎn)擊率。
兩個(gè)小程序分享海報(bào)看起來路徑差不多,但通過一層一層的路徑轉(zhuǎn)化下來,真正保存海報(bào)到分享到朋友圈的非常少。能夠有效的分享更少,這就是小程序體驗(yàn)轉(zhuǎn)化路徑的秘訣。
一定要清晰用戶路徑,梳理上層下層之間的過渡頁面用戶體驗(yàn),僅僅多了一個(gè)分享海報(bào)選擇、和海報(bào)預(yù)覽,就極大的降低了分享成功數(shù)。
今天的分享就在這兒。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)