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百億補(bǔ)貼正在被浪費(fèi)?看聚劃算是如何玩好燒錢這門技術(shù)活的
2020-10-13 11:51:52

國(guó)慶節(jié)前,牛老師在出去玩和在家寫稿之間糾結(jié)了很久,最后因?yàn)榫频陜r(jià)格實(shí)在是太香了,最終還是決定出去玩。

我說(shuō)那你不賺錢了嗎,牛老師說(shuō)萬(wàn)一旅游的時(shí)候遇到了富老頭呢,主動(dòng)出擊尋找機(jī)會(huì),也是工作的一部分。

關(guān)鍵是,飛豬上的酒店和門票被補(bǔ)貼得好便宜啊,不買一張我都覺(jué)得自己在浪費(fèi)。

我琢磨了一下,決定不去思考牛老師想和富老頭的問(wèn)題,開始研究補(bǔ)貼。

節(jié)假日的酒店價(jià)格一直是一個(gè)玄學(xué),一方面出行旺季是要漲價(jià)的,但是另一方面平臺(tái)也會(huì)有各種促銷和優(yōu)惠,所以到底變便宜還是變貴了其實(shí)很難說(shuō)。

我搜了一下公開數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)相比起往常,今年國(guó)慶期間的整體酒店價(jià)格客單價(jià)下降了很多。

原本因?yàn)橐咔橛绊?,大家?duì)出行還是有所顧慮,但是在低客單價(jià)的刺激下,旅游業(yè)的最終成交額竟然沒(méi)有下滑多少。

旅游成本下降的一個(gè)重要原因,是聚劃算把酒店和門票都納入了百億補(bǔ)貼。

從去年三月,聚劃算十周年慶典的時(shí)候,阿里整合聚劃算,天天特賣,淘搶購(gòu)三個(gè)業(yè)務(wù)開始,聚劃算在補(bǔ)貼方面的路子就越來(lái)越區(qū)別于同行。

在大家都在想辦法把補(bǔ)貼的價(jià)格做得更低的時(shí)候,聚劃算在思考的,已經(jīng)是整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈,通過(guò)百億補(bǔ)貼去扶持各行各業(yè)的發(fā)展和回暖。

如果說(shuō)價(jià)格戰(zhàn)是補(bǔ)貼的第一層。

那么這一波,聚劃算站在了第二層。

補(bǔ)貼這個(gè)東西,其實(shí)很多電商平臺(tái)都在做,但是在一般的營(yíng)銷思路里,補(bǔ)貼并不是一個(gè)獨(dú)立的范疇,而是價(jià)格戰(zhàn)的一部分。

尤其是百億補(bǔ)貼這個(gè)詞,拿出來(lái)就代表要打價(jià)格戰(zhàn)了。

價(jià)格戰(zhàn)并非百分百是好事兒,不管是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)商家。

消費(fèi)者確實(shí)喜歡平臺(tái)降價(jià),喜歡便宜的商品,但是這一切有兩個(gè)前提:

一、品質(zhì)需要有保證。

二、你補(bǔ)貼的東西要真的是我想要的,并且我有需求的消費(fèi),你確實(shí)能補(bǔ)貼到。

這就導(dǎo)致了一個(gè)問(wèn)題:

很多平臺(tái)越補(bǔ)東西越差,越補(bǔ)品類越單一。

這一年來(lái),整個(gè)電商市場(chǎng)上,用戶對(duì)補(bǔ)貼的體感越來(lái)越弱,純粹的補(bǔ)貼對(duì)消費(fèi)的刺激越來(lái)越不明顯。

原因很簡(jiǎn)單,在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下,價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)略本身存在結(jié)構(gòu)性矛盾。

我們可以分析一下,如果補(bǔ)貼就是指商品便宜,那你的商品是怎么便宜起來(lái)的?

大部分平臺(tái)的補(bǔ)貼是靠平臺(tái)自己砸錢,而且砸錢本身一度成為一種攀比方向,好像誰(shuí)砸錢不夠狠,誰(shuí)就不夠豪橫一樣。

但問(wèn)題是羊毛出在羊身上,砸錢的本質(zhì)是為了搶賽道,把對(duì)手?jǐn)D出去,然后再在用戶身上把出的血吸回來(lái)。

如果做不到一磚頭砸死對(duì)手,補(bǔ)貼就無(wú)法形成正循環(huán)。

如果平臺(tái)持續(xù)掉血,但是又沒(méi)辦法通過(guò)蠶食競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)來(lái)回血,那補(bǔ)貼就是不可持續(xù)的。

這時(shí)候平臺(tái)會(huì)停下來(lái)么?

不會(huì)的,因?yàn)槌翛](méi)成本太高了。

此時(shí)停止補(bǔ)貼,用戶已經(jīng)習(xí)慣了平臺(tái)貼錢讓商品變得便宜啊。你敢再貴回來(lái),我就用腳投票,直接讓你的對(duì)手勝利。

如果把百億補(bǔ)貼當(dāng)成砸錢和打價(jià)格戰(zhàn)的工具,這就是一個(gè)比誰(shuí)體量大能熬得住的游戲。

平臺(tái)反而被工具劫持了,這在商業(yè)上是荒謬的。

于是為了讓這個(gè)游戲繼續(xù)下去,大家只能押寶在價(jià)格上。

商業(yè)交易是需要成本的,價(jià)格不可能無(wú)限制的低下去。

當(dāng)出于競(jìng)爭(zhēng)需求開始低價(jià)的時(shí)候,低到一個(gè)維度,必然擊穿交易成本,進(jìn)而影響品質(zhì)和品類。

那補(bǔ)貼的意義何在?

價(jià)格和品質(zhì)難以得兼,這很正常,但不合理。

聚劃算沒(méi)有落入價(jià)格戰(zhàn)的陷阱,得益于聚劃算一開始就沒(méi)有把百億補(bǔ)貼當(dāng)成一個(gè)工具來(lái)用,而是把百億補(bǔ)貼作為了一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

既然是長(zhǎng)期戰(zhàn)略,就一定要考慮兩件事。

一、這個(gè)戰(zhàn)略的可持續(xù)性。

二、這個(gè)戰(zhàn)略的社會(huì)意義。

先說(shuō)說(shuō)可持續(xù)性。

阿里升級(jí)聚劃算的時(shí)候,是把聚劃算作為阿里集團(tuán)“品質(zhì)惠經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略的窗口的。

在這個(gè)戰(zhàn)略里面,品質(zhì)和惠并列。

便宜很重要很重要很重要。

重要到要說(shuō)三遍。

但便宜有好貨,更重要。

聚劃算能做到保證品質(zhì)的同時(shí)降價(jià)價(jià)格,一方面是因?yàn)楸澈笳局⒗镞@座靠山,無(wú)論是充足的現(xiàn)金流還是淘系供應(yīng)鏈,都保證了聚劃算的大后方穩(wěn)如泰山。

另一方面,就是聚劃算靠省營(yíng)銷和強(qiáng)供應(yīng)端,實(shí)現(xiàn)了補(bǔ)貼的自循環(huán)。

省營(yíng)銷不是不營(yíng)銷,而是把營(yíng)銷從消耗變成共贏。

和傳統(tǒng)電商平臺(tái)讓商家花錢買流量,最后把營(yíng)銷費(fèi)用和裂變成本加到售價(jià)里的思路不同,聚劃算直接把補(bǔ)貼變成了營(yíng)銷的一部分。

百億補(bǔ)貼本身,就是最好的營(yíng)銷場(chǎng)。

商家可以參與補(bǔ)貼,然后把流量費(fèi)用和營(yíng)銷費(fèi)用從售價(jià)中減去,通過(guò)低價(jià)高品來(lái)占據(jù)用戶心智,誘發(fā)自發(fā)分享和推薦。

好東西本身就是會(huì)被市場(chǎng)青睞的,而當(dāng)你花低價(jià)買到好東西的時(shí)候,你會(huì)有天然的分享欲,去炫耀自己買東西的眼光。

高價(jià)買到好產(chǎn)品不厲害,低價(jià)買到普通產(chǎn)品也不厲害,但是聚劃算營(yíng)造的用戶體驗(yàn),是低價(jià)買到好產(chǎn)品,這是雙倍的快樂(lè)。

尤其是從今年5月劉濤入駐,聚劃算官方直播全面啟動(dòng)開始,有大量新興品牌在聚劃算的直播中被孵化出來(lái),它們通過(guò)直播獲客,通過(guò)直播被年輕消費(fèi)群體認(rèn)知。

這些新品牌可能沒(méi)錢買流量,可能無(wú)法在起步階段就往營(yíng)銷上投入大筆資金,但是當(dāng)它們?cè)诰蹌澦闵希l(fā)現(xiàn)自己只需要把東西做好,營(yíng)銷成本完全可以省下來(lái)去做研發(fā),或者降價(jià)讓利。

這時(shí)候這些新銳品牌就會(huì)變得非常香。電動(dòng)牙刷,家用跑步機(jī),各種無(wú)糖輕食,都是這么在聚劃算上火起來(lái)的。

還有2018年首登淘寶的國(guó)產(chǎn)筋膜槍,進(jìn)口價(jià)格要4000元,國(guó)產(chǎn)品牌做到了百元左右的性價(jià)比元,其中一部分原因就是省掉了營(yíng)銷成本。

而聚劃算的強(qiáng)供應(yīng)端,最強(qiáng)的一個(gè)點(diǎn),其實(shí)強(qiáng)在阿里。

或者說(shuō),強(qiáng)在阿里能為聚劃算提供的供給側(cè)能力。

去年8月,阿里把聚劃算的99劃算盛典升格成了“99劃算節(jié)”,并且定下了一系列供給側(cè)目標(biāo):

打造100萬(wàn)個(gè)爆發(fā)單品;

創(chuàng)造10000億的下沉市場(chǎng)生意增量;

孵化100個(gè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶;

培育10000家數(shù)字化工廠;

讓產(chǎn)業(yè)帶日均訂單量突破1000萬(wàn)。

在阿里的規(guī)劃里,聚劃算并不是一個(gè)單純的“貨架子”,而是聯(lián)系消費(fèi)端和供給側(cè)的橋梁。

對(duì)消費(fèi)端,要深入用戶心智,打造低價(jià)高品的形象。

對(duì)供給側(cè),要反饋用戶需求,督促供應(yīng)鏈自我升級(jí)。

營(yíng)銷省得下,供應(yīng)鏈靠得住,聚劃算才有底氣說(shuō)自己的百億補(bǔ)貼是一個(gè)商業(yè)戰(zhàn)略,不是靠平臺(tái)砸錢砸出來(lái)的,更不是一個(gè)用過(guò)就丟的工具人。

至于社會(huì)意義這一塊,其實(shí)和補(bǔ)貼的品類是一體兩面。

如果把補(bǔ)貼當(dāng)成純粹的工具,那么補(bǔ)貼的品類其實(shí)不需要考慮用戶需要什么,甚至離民生越遠(yuǎn)越好。

因?yàn)殡x民生越近的領(lǐng)域,溢價(jià)空間越小,補(bǔ)貼難度越高。

而且民生這一塊,做好了是應(yīng)該的,做不好就后患無(wú)窮。

敢去嘗試的,不說(shuō)做得怎么樣,起碼是有勇氣和有社會(huì)責(zé)任感的。

而聚劃算今年的補(bǔ)貼品類變化,就非常有趣,從疫情期間到現(xiàn)在,聚劃算百億補(bǔ)貼的范圍其實(shí)一直在擴(kuò)大,而且定位也在不斷調(diào)整。

在疫情之前,聚劃算的百億補(bǔ)貼就不止于傳統(tǒng)商品,而是涉足了房產(chǎn),出行,旅游和新能源等方方面面。

從那個(gè)時(shí)候開始,百億補(bǔ)貼就成為聚劃算對(duì)國(guó)內(nèi)行業(yè)全面扶持的一個(gè)重要端口,而且是長(zhǎng)線持續(xù)的在做。

而在后疫情時(shí)代,阿里健康的疫苗,飛豬的機(jī)票和酒店,盒馬的餐飲,淘票票的院線電影票,這些又都是新一波百億補(bǔ)貼的內(nèi)容。

可能單獨(dú)拿出來(lái)看還不明顯,但是當(dāng)這些東西在同一時(shí)間整合,聚劃算的百億補(bǔ)貼就變成了一個(gè)多維度的,整個(gè)阿里生態(tài)共同參與的聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目,而且是具有社會(huì)意義的。

有些平臺(tái)的補(bǔ)貼策略,你說(shuō)它是拉新工具也好,是GMV生成器也好,甚至是打開下沉市場(chǎng)的利器也好,其實(shí)涉及到的維度是非常有限的。

但是聚劃算現(xiàn)在的百億補(bǔ)貼,其實(shí)是在撬動(dòng)上下游的產(chǎn)業(yè),讓消費(fèi)者,商家, 包括商家的上下游,一起參與進(jìn)來(lái)。

不管你怎么看聚劃算,這個(gè)百億補(bǔ)貼都必然是一個(gè)長(zhǎng)期的策略,因?yàn)檫@架馬車上載的人和產(chǎn)業(yè)已經(jīng)太多了,一旦跑起來(lái),就是自己驅(qū)趕自己向前。

四、補(bǔ)貼的本質(zhì)是一種價(jià)值取向

你補(bǔ)什么,其實(shí)就是你覺(jué)得什么地方重要,什么地方需要投入資源。

還是那句話,便宜當(dāng)然很重要,但不能只有便宜。

同樣的補(bǔ)貼力度,你選擇在什么領(lǐng)域投入資源,這里面其實(shí)不只是商業(yè)考量,更有一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題。

聚劃算的百億補(bǔ)貼,從來(lái)就不光是在電商領(lǐng)域降低價(jià)格,而是觸達(dá)了各行各業(yè)。

除了常規(guī)的產(chǎn)業(yè)扶持,今年對(duì)于那些因?yàn)橐咔橛绊懚鴺I(yè)務(wù)量銳減,正在掙扎求生的行業(yè),成為了重點(diǎn)的補(bǔ)貼對(duì)象。

比如旅游業(yè),比如酒店業(yè),比如餐飲。

這些項(xiàng)目的營(yíng)銷價(jià)值很弱,因?yàn)檗D(zhuǎn)化的路徑很長(zhǎng)。

但真正重要的,是它的社會(huì)價(jià)值。

在聚劃算花錢去扶持這些企業(yè)的時(shí)候,百億補(bǔ)貼就不光是一個(gè)商業(yè)工具,也是一種社會(huì)責(zé)任了。

而且不管出發(fā)點(diǎn)是什么,他們真的給錢,真的去補(bǔ)貼了這些受創(chuàng)的行業(yè),這就夠了。

那你說(shuō)有用嗎?如果說(shuō)商業(yè)扶持是什么行業(yè)的救世主,那也不至于。但是對(duì)這些行業(yè)里,個(gè)體的,活生生的企業(yè)來(lái)說(shuō),又確實(shí)有用。

很多被補(bǔ)貼的企業(yè),差的其實(shí)就是這口氣,缺一筆現(xiàn)金流,缺一波訂單回血。

撐過(guò)去了,就是藍(lán)天白云。

撐不過(guò)去,就是無(wú)底深淵。

我特別喜歡的一家川菜館,前不久倒閉了,說(shuō)起來(lái)挺難過(guò)的,這家店經(jīng)營(yíng)得很好,只是因?yàn)橐咔閭顒?dòng)骨,斷了現(xiàn)金流,不得不黯然收?qǐng)觥?/p>

如果能夠有一個(gè)機(jī)會(huì),讓這些商家獲得更多的訂單,減少營(yíng)銷費(fèi)用和獲客成本,或許就會(huì)有更多的商家能夠活下來(lái)。

聚劃算的百億補(bǔ)貼,提供的就是這個(gè)喘息之機(jī)。

百億補(bǔ)貼一直是一個(gè)隨著市場(chǎng)需求而變化的東西,很多時(shí)候平臺(tái)其實(shí)相對(duì)缺乏主觀能動(dòng)性。

大閘蟹上市了補(bǔ)大閘蟹,燕窩上了補(bǔ)燕窩,很難對(duì)未來(lái)的補(bǔ)貼方向做規(guī)劃。

但百億補(bǔ)貼的下半場(chǎng),應(yīng)該是把補(bǔ)貼從工具變成戰(zhàn)略,把平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng),從巷戰(zhàn)變成整體戰(zhàn)。

目前來(lái)看,聚劃算已經(jīng)證明了自己具有戰(zhàn)略前瞻思維。

看似大家都是在補(bǔ)貼,但是當(dāng)你還在糾結(jié)給哪個(gè)商品設(shè)計(jì)什么樣的優(yōu)惠流程的時(shí)候,聚劃算已經(jīng)開始聯(lián)合整個(gè)阿里生態(tài)體系,去設(shè)計(jì)行業(yè)下一步的發(fā)展趨勢(shì)了。

蒙著頭補(bǔ)貼,在戰(zhàn)術(shù)上沒(méi)問(wèn)題。但這只是戰(zhàn)術(shù),可以應(yīng)急,難以長(zhǎng)遠(yuǎn)。

聚劃算所做的百億補(bǔ)貼,是營(yíng)銷場(chǎng),也是社會(huì)責(zé)任,更是在用這個(gè)戰(zhàn)略,構(gòu)建一個(gè)適合自身的戰(zhàn)場(chǎng)生態(tài),甚至是重新定義戰(zhàn)場(chǎng)規(guī)則。

未來(lái)的路還有很長(zhǎng)。

聚劃算做出了自己的選擇,但旅途才剛剛開始。

-END-


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    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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