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熵減思維:產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主旋律
2020-10-19 16:50:48

說(shuō)不如做,整理了最近3點(diǎn)對(duì)于產(chǎn)品思維的思考,可以幫助大家解決一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面底層原則的疑惑,邀請(qǐng)大家一起品鑒:

一、因勢(shì)利導(dǎo):產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)對(duì)變化的思維

第一個(gè)話(huà)題談?wù)勛兓?,現(xiàn)在大多數(shù)公司都在講變化,以應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和組織發(fā)展,所以這是每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理甚至互聯(lián)網(wǎng)人都要面對(duì)的。

變化可能是一次跳槽,一次晉升,一次架構(gòu)調(diào)整,形態(tài)各異。但核心是,你需要打破熟悉的圈層,對(duì)已有的經(jīng)驗(yàn)重新梳理,摒棄掉不適合新環(huán)境的那些,再快速學(xué)習(xí)融入。這對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),是看家的本領(lǐng)了。

那么我是怎么看的呢?

一句話(huà)總結(jié):不要糾結(jié)于當(dāng)前的事,多看勢(shì)。

我們的人生就像一串佛珠,時(shí)間是線,構(gòu)成了一個(gè)輪回。一顆顆佛珠就是串在人生時(shí)間線上的,我們遇到的那些事情。這些事情可能是自己選擇的,也可能是突然發(fā)生的,甚至大多不受自己掌控。時(shí)間是一刻不停向前的,如果囿于一個(gè)個(gè)佛珠里,就會(huì)錯(cuò)過(guò)當(dāng)下,錯(cuò)過(guò)串好下一個(gè)佛珠的機(jī)會(huì)。

所以重要的是,把握好你自己的愿景和目標(biāo),也就是我所說(shuō)的勢(shì)。讓自己持續(xù)處在一個(gè)長(zhǎng)期項(xiàng)目中,有一個(gè)向上的勢(shì)頭,就是在這串佛珠中游刃有余的法門(mén)。

我個(gè)人來(lái)說(shuō),基本上每串一個(gè)佛珠,我都會(huì)問(wèn)自己在面對(duì)的是什么,接下來(lái)該如何。所以未來(lái)半年我的勢(shì)是:

(1)習(xí)得并驗(yàn)證最新的產(chǎn)品工作方法論

包括公司文化、組織架構(gòu)、合作模式、流程和迭代機(jī)制,用自己的OKR和產(chǎn)品數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證

(2)讓獨(dú)處和自律能力達(dá)到質(zhì)變

作為一個(gè)獨(dú)處無(wú)力的人,要時(shí)刻思索社交網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、內(nèi)容對(duì)于自己生活的意義和價(jià)值,通過(guò)調(diào)整姿態(tài),達(dá)到所為皆順勢(shì)的狀態(tài)

如果你也在焦慮中,不妨嘗試脫離于發(fā)生的事,找到自己的勢(shì),并對(duì)自己的生活加以重構(gòu),一定可以達(dá)到更好的狀態(tài)。

二、少即是多:熵減帶來(lái)的可觀收益

今年很火的一個(gè)概念叫做熵減,諾蘭的電影《信條》也提過(guò)。

這個(gè)概念和產(chǎn)品思維很共通,比如好的用戶(hù)體驗(yàn),會(huì)讓用戶(hù)的思路和操作變得簡(jiǎn)單有序,這就是熵減的過(guò)程。再往大了說(shuō),能創(chuàng)造熵減的產(chǎn)品經(jīng)理,才是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。如無(wú)必要,勿增實(shí)體等原則,講的也是這個(gè)道理。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中,一定要秉持熵減這個(gè)概念,原因是(對(duì)于公司、產(chǎn)品、用戶(hù)這個(gè)三角系統(tǒng)來(lái)說(shuō)):

新功能的價(jià)值=產(chǎn)品新增價(jià)值

新功能的成本=切換成本+習(xí)得成本+心智養(yǎng)成+運(yùn)營(yíng)迭代試錯(cuò)...

最后產(chǎn)品提供的總價(jià)值=以上兩個(gè)式子之差

往往我們產(chǎn)品新增價(jià)值是一定的,比如幫用戶(hù)更快打車(chē)、讓用戶(hù)24小時(shí)內(nèi)收到貨。所以產(chǎn)品之間拼的就是對(duì)新功能成本的把控,也就是熵減。企業(yè)倡導(dǎo)的ROI評(píng)估、張小龍的克制、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的極簡(jiǎn),目的都是降低成本以達(dá)到熵減。

落到實(shí)戰(zhàn)中,設(shè)計(jì)每一個(gè)功能時(shí),不要把找到需求、痛點(diǎn)、剛需作為重點(diǎn),而這些恰恰是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的開(kāi)始和起點(diǎn)而已,產(chǎn)品經(jīng)理大量的工作要專(zhuān)注于熵減的過(guò)程,才是獲取那些能讓你成長(zhǎng)的、重要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的唯一捷徑。

三、以人為本:人生發(fā)展的北極星指標(biāo)

用以人為本來(lái)概括,不是想講人文和慈善,是想提醒大家注意兩個(gè)問(wèn)題。

(1)社畜和工具人現(xiàn)象

(2)劃水和躺贏心態(tài)

第一個(gè)問(wèn)題是,很多人說(shuō)自己是社畜或者工具人,其實(shí)傳遞了一種躺平了隨波逐流的心態(tài),這種心態(tài)最好是自嘲,不要當(dāng)真,否則就會(huì)畫(huà)地為牢讓自己處于瓶頸和流程的怪圈之中。

《半澤直樹(shù)》中講到,工作最根本的還是人,人是有主觀能動(dòng)性可以打破常規(guī)進(jìn)行創(chuàng)造的,而流程和規(guī)章制度往往是創(chuàng)造之后的運(yùn)維產(chǎn)物,不能本末倒置受限于現(xiàn)有的模式。

一個(gè)入門(mén)一年的產(chǎn)品經(jīng)理,可以專(zhuān)注于方法論、流程、工具。但入門(mén)后,就已經(jīng)應(yīng)該把人放在第一位了。具體可以做思維上的轉(zhuǎn)變,從思考這個(gè)產(chǎn)品該怎么做我該去哪看競(jìng)品,到思考這個(gè)產(chǎn)品和用戶(hù)發(fā)生了哪些交互,我要和哪些人合作,我們之間要發(fā)生哪些事情,大家的利益和訴求是什么。

第二個(gè)問(wèn)題是,很多同學(xué)不敢去小廠,或者傾向于找大廠養(yǎng)老,這在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其實(shí)不太合適。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)的區(qū)別就是迭代快、競(jìng)爭(zhēng)大,好處就是機(jī)會(huì)多。但如果帶著躺贏的心態(tài),就不太可能去own一塊業(yè)務(wù),不太可能有所突破。

而沒(méi)有突破,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是致命的。

很多人可能會(huì)反駁我說(shuō)騰訊的社交、阿里的電商,都是很深的護(hù)城河啊,只要進(jìn)入這種企業(yè)就旱澇保收了啊。

我講兩個(gè)事實(shí)來(lái)解答:

第一,社交和電商領(lǐng)域,大量的后來(lái)者在嘗試并且成功切入,比如拼多多,所以業(yè)務(wù)的護(hù)城河是靠不住的。只是看上去競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)一些、跑得快一些的模式和產(chǎn)品而已,成也時(shí)間敗也時(shí)間。

第二,強(qiáng)如騰訊阿里,也不斷進(jìn)行著自我迭代。而迭代的落點(diǎn),都是人。從組織架構(gòu)調(diào)整到人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化、企業(yè)文化迭代,都是為了讓人有更好的上升態(tài)勢(shì),以促進(jìn)業(yè)務(wù)更好的發(fā)展。這點(diǎn)做的不好的,就會(huì)被異軍突起打敗,比如海外電商的Ebay。

所以找一個(gè)好公司,看的不是現(xiàn)在有哪些護(hù)城河、有多大體量(比如千禧年時(shí)代的Ebay),而是看哪里有靠譜的人,并且這些人能在哪個(gè)企業(yè)大展拳腳,一旦他們實(shí)現(xiàn)了這種匹配,這樣的公司一定會(huì)脫穎而出。

所以以人為本,要專(zhuān)注于自己的owner心態(tài)和自我修煉,像北極星指標(biāo)一樣關(guān)注。能夠拋開(kāi)title、薪資、名氣這種虛無(wú)的東西,扎根在自己的領(lǐng)域里不斷思考探尋機(jī)會(huì),早晚會(huì)得到滿(mǎn)意的回報(bào)。

四、結(jié)語(yǔ)

以上就是最近感觸強(qiáng)烈的三點(diǎn)思考,看似不像方法論和案例那樣可操性強(qiáng),但都是邏輯完整的智慧光芒。

求勢(shì)、熵減、得人。


-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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