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幾年前，拼多多的橫空出世，讓這個本來毫無驚喜的電商行業(yè)，泛起了一絲漣漪。大家從最開始的鄙視，到后來的看不懂，到現(xiàn)在的抄襲，足以說明“拼”這種模式的深入人心。
所以，你會看到，現(xiàn)在幾乎所有的平臺，營銷活動中必有“拼團(tuán)”。拼團(tuán)何其多，拼團(tuán)何其難。
以前都是作為用戶，現(xiàn)在是作為產(chǎn)品經(jīng)理，才發(fā)現(xiàn)這其中的奧秘比想象中要復(fù)雜的多。
今天就來復(fù)盤下，做好一個拼團(tuán)活動都需要做好哪些準(zhǔn)備。
做任何產(chǎn)品，明確使用角色是關(guān)鍵，梳理使用場景是核心。
對于活動創(chuàng)建者來說，其目的是為滿足獲客需求，即吸引更多的用戶購買。
在這里，我們需要將拼團(tuán)活動和普通的優(yōu)惠活動區(qū)分開。普通活動，可能只是為了進(jìn)行促銷、可能只是為了增加銷量、可能只是單純的想清庫存。
而拼團(tuán)活動，核心內(nèi)容應(yīng)該是“拼”，也就意味著這是需要多人協(xié)作才能完成的場景。
當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)，在面臨著獲客成本越來越高的同時，也面臨著獲客越來越難的問題。快速、高效、便捷的獲客，是商家關(guān)注的核心。
所以，拼團(tuán)活動的設(shè)計思路，就需要圍繞著上述目標(biāo)，否則，功能越多，效果越差。
對于團(tuán)長和參團(tuán)人來說，其核心需求就比較單純了，以比較便宜的價格購買優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
所以，對他們來說，價格和品質(zhì)，這是他們的共同述求。
對于團(tuán)長來說，能夠?qū)⒆约洪_團(tuán)的活動，快速分發(fā)出去，是其關(guān)注的核心。分發(fā)方式的多樣性、分發(fā)渠道的兼容性，都是一個好的拼團(tuán)工具所必備的。
基礎(chǔ)的海報文案和消息直發(fā)，基本上能夠滿足大部分的使用場景。畢竟現(xiàn)在大家的社交圈子，基本上離不開騰訊這一畝三分地。優(yōu)先滿足這塊內(nèi)容，對于團(tuán)長的核心述求，基本上就解決了。
對于參團(tuán)人來說，就比較簡單了。價格便宜、購買順暢、服務(wù)有保障，就基本上沒有什么顧慮了。畢竟都是熟人圈子，拼的也就是一個人情。
一個成功的拼團(tuán)活動，核心的內(nèi)容配置是關(guān)鍵，內(nèi)容的兼容性決定了活動的擴(kuò)展性。
關(guān)于拼團(tuán)的內(nèi)容，目標(biāo)是讓用戶清晰的知道所要購買的內(nèi)容是什么即可。
拼團(tuán)名稱：拼團(tuán)的名稱。好的標(biāo)題，是成功的一半。取個好名稱，能減少推廣成本、增加曝光機(jī)會。
拼團(tuán)內(nèi)容：拼團(tuán)的具體內(nèi)容是什么，是商品，是服務(wù)，還是其他。要讓用戶一眼就明白所要購買的是什么，有時候簡單粗暴，也是一種好方法。
拼團(tuán)規(guī)則：關(guān)于拼團(tuán)的一些規(guī)則性介紹，比如有效期、使用條件、限制條件、免責(zé)條款等說明。
以上是基本通用的標(biāo)準(zhǔn)，我們還需要考慮行業(yè)屬性和差異。
比如我們是做美業(yè)的，拼團(tuán)活動就涉及到服務(wù)項目、卡項內(nèi)容，而且這些內(nèi)容其實都是有相對應(yīng)的時間、門店限制的，這些都需要在拼團(tuán)活動里有詳細(xì)的介紹。
如果是商品的話，需要明確商品快遞、自提相關(guān)的服務(wù)。
必須充分考慮以上這些內(nèi)容，否則，處理售后問題，將花費(fèi)你大量時間。
其實拼團(tuán)時間有兩層含義，一個是指整個拼團(tuán)活動的時間，另一個是指每個獨(dú)立團(tuán)的團(tuán)單時間。
拼團(tuán)活動時間的意義在于控制整個活動的周期，一般而言，進(jìn)行活動都有相應(yīng)的預(yù)算、計劃、周期，結(jié)合公司規(guī)劃進(jìn)行配置。
團(tuán)單時間的意義在于控制每個團(tuán)單的時間，團(tuán)長開團(tuán)成功后，需要在規(guī)定時間內(nèi)找到足夠的用戶進(jìn)行參團(tuán)，其目的也是為了讓更多的用戶參加，達(dá)到拼這個核心目的。
關(guān)于活動總時長和單個團(tuán)單時間的關(guān)系，不同的產(chǎn)品也有不同的做法：
一種做法是，會考慮團(tuán)單的成團(tuán)時間，如果活動的剩余時間，不足以滿足成團(tuán)的最大時間，是不允許開團(tuán)的。比如單個團(tuán)單時間是2小時，那么活動結(jié)束前2小時開始，是不允許開團(tuán)的。
一種做法是，只要活動還未結(jié)束，都可以開團(tuán)，然后每個團(tuán)還是按照自己的團(tuán)單時間來計時。
上面兩種做法，沒有好和不好，選擇適合自己實際情況的就可以。
階梯價格，也是拼團(tuán)活動普遍的做法。
一般情況下，需要允許用戶創(chuàng)建多階梯的價格。比如：2人團(tuán)/100元、4人團(tuán)/90元、8人團(tuán)/80元。
這樣做的目的，一來是給開團(tuán)人更多的選擇，根據(jù)自己的實際能力，選擇相應(yīng)的人數(shù)進(jìn)行開團(tuán)。二來也為了刺激開團(tuán)人選擇人數(shù)多的團(tuán)，以便拉取更多的用戶。
不過階梯的數(shù)量也并不是隨意的，太少，會讓沒有選擇性；太多，會讓用戶沒法選擇。
按照一般的標(biāo)準(zhǔn)，2-3個是用戶比較容易接受的，即給了自己選擇的空間，也不至陷于選擇困難中。
如果沒有虛擬成團(tuán)，當(dāng)團(tuán)單到有效期而人數(shù)不夠的時候，此拼團(tuán)會失敗，會對已支付的用戶進(jìn)行退款操作。
這當(dāng)然是活動創(chuàng)建者不希望看到的，所以才有了虛擬成團(tuán)的功能。此功能，建議默認(rèn)開啟。
虛擬成團(tuán)的時候，需要注意兩點(diǎn)：
用戶信息盡量不要太假，頭像和昵稱盡量弄的真實一點(diǎn)，可以給出特定的規(guī)則，然后系統(tǒng)隨機(jī)取值。
時間盡量分散，不要所有虛擬成團(tuán)的時間都是有效期的最后一刻，盡量從拼團(tuán)的開始時間和結(jié)束時間之間隨機(jī)取值。
虛擬的，我們也要認(rèn)真對待。
關(guān)于客戶的限制，其實是為了滿足老帶新的需求。
有些情況下，用戶需要通過老用戶來獲取新客戶，這時候，就可以對參團(tuán)的客戶進(jìn)行限制。
設(shè)置拼團(tuán)活動是所有人都能參加，還是只有新客戶才能參加。
需要注意一點(diǎn)，關(guān)于新客戶的定義，可能會存在差異。有些是下單成功、有些是支付成功。盡量做到靈活可配置。
核心功能不能少，輔助功能有更好。
彈幕的作用，是為了增加用戶的互動性和參與感。年輕人喜聞樂見的方式，誰不想嘗試一下呢。
常用的做法，系統(tǒng)會根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)提供一套標(biāo)準(zhǔn)的彈幕內(nèi)容，用戶可以直接選擇使用。
在此基礎(chǔ)上，用戶可以根據(jù)自己的實際需要，創(chuàng)建自定義的內(nèi)容。
拼團(tuán)成功提醒的作用，是為了刺激用戶購買的動機(jī)。
畢竟看到不停的有人在買買買，想想還有點(diǎn)小激動呢。
可以使用虛擬拼團(tuán)和真實拼團(tuán)相結(jié)合的方式。
關(guān)于銷量的問題，通常的做法有兩種，一種是不展現(xiàn)銷量，另一種是展現(xiàn)銷量。
不展現(xiàn)銷量：讓用戶無感知，也就自然不會關(guān)心銷量問題。
展現(xiàn)銷量：真實銷量和虛擬銷量相結(jié)合。
虛擬銷量的作用，是為了增加用戶的購買信心。
大部分人都有一種從眾心理，看到銷量不錯的東西，會從心里自然而然的產(chǎn)生一種踏實感。覺得這么多人都買了，東西肯定不錯。
不斷復(fù)盤，定期升級，持續(xù)優(yōu)化。
通過對拼團(tuán)活動的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以明確每次活動的整體效果。
而且，還可以通過對不同活動的對比分析，提煉成功活動的特性，以便后續(xù)開展活動時有的放矢。
關(guān)于活動的轉(zhuǎn)化，一般指標(biāo)為分享數(shù)、點(diǎn)擊數(shù)、下單數(shù)、支付數(shù)。
有條件的，還可以進(jìn)行漏斗分析，找出哪個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率低，針對性的進(jìn)行優(yōu)化。
查看拼團(tuán)活動的訂單數(shù)據(jù)，這里有兩個維度來看，一是團(tuán)單維度，一是訂單維度。
查看團(tuán)單維度，我們可以看開團(tuán)時間、剩余時間、團(tuán)人員、團(tuán)狀態(tài)這些信息。
查看訂單維度，我們可以看支付、用戶、金額這些信息。
以上就是對拼團(tuán)活動的一些簡單復(fù)盤，如果你也剛好準(zhǔn)備涉及這塊，希望對你有用。
一些想說的話
拼團(tuán)活動的核心在“拼”，基礎(chǔ)在“活動”。
核心決定了所呈現(xiàn)的方式和滿足的場景；基礎(chǔ)決定了所呈現(xiàn)的內(nèi)容和流程。
無論走多遠(yuǎn)，都不要忘記我們?yōu)槭裁闯霭l(fā)。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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