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最近南極人特別火。
關(guān)于南極人的探討中,好像大家有一些關(guān)鍵點(diǎn)沒(méi)有仔細(xì)深度思考過(guò)。在拋出問(wèn)題前,簡(jiǎn)單說(shuō)下我的態(tài)度:“南極人并沒(méi)有你以為的那么簡(jiǎn)單”。
首先,我們從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度思考一下:
1、單純看“品牌授權(quán)”,他切中了什么中國(guó)的市場(chǎng)痛點(diǎn)嗎?
2、如果品牌授權(quán)很容易賺到錢,那就供給側(cè)會(huì)有無(wú)數(shù)類似模式,然后惡性競(jìng)爭(zhēng),然后就不賺錢了。
3、如果說(shuō)這個(gè)模式有人賺錢,有人不賺錢。那么賺錢的人里,為什么南極人是最成功的?這個(gè)是不是除了高度簡(jiǎn)化的“授權(quán)”兩個(gè)字背后,還有一些東西呢?
4、那么如果背后的東西,也很好學(xué),是不是競(jìng)爭(zhēng)又拉平了,所以是不是有什么很難學(xué),無(wú)論是因?yàn)闀r(shí)間窗口還是資源或能力。
5、“4”的bug是只要利潤(rùn)足夠高,就有更多勤勞智慧的人想辦法來(lái)突破,所以南極人的隱憂到底是什么?
如果我們站在靜止市場(chǎng)看,在南極人還是老一代保暖內(nèi)衣的認(rèn)知里你會(huì)好奇“他怎么什么都做?”;
如果是用輕奢、美妝、時(shí)尚的邏輯去看,你會(huì)二度拍案“這叫品牌”;
如果用傳統(tǒng)經(jīng)銷商邏輯去看定倍率,在你拿到終端價(jià)格49的電動(dòng)牙刷你會(huì)三度拍案而起“這不會(huì)電死我吧?”
“你哭著對(duì)我說(shuō),教科書都是騙人的?!?/p>
教科書沒(méi)有騙你啊。是宏觀的環(huán)境發(fā)生了變化。且看03。
基于01的更宏觀視角的五點(diǎn)和02的三點(diǎn)更具體的疑惑。
我們一步步展開論述。同時(shí),我們走訪了諸多供應(yīng)鏈單位,產(chǎn)業(yè)帶,扒了大量的淘寶數(shù)據(jù),試圖找到一個(gè)合理的邏輯鏈條。力爭(zhēng)不吹不黑。
何為市場(chǎng)?我認(rèn)為是:人口的一切特征的總和叫作市場(chǎng)。
我國(guó)處在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整的陣痛期以及前期刺激政策的消化期的三期相疊時(shí)刻,這對(duì)所有經(jīng)營(yíng)者而言,都是巨大的考驗(yàn)。
我一直打一個(gè)比方:中國(guó)市場(chǎng)就像一列穿越山洞的火車,最靠前的車廂早已穿過(guò)黑暗看到了風(fēng)景,較靠前的隱隱約約看到了風(fēng)景,中間的還在穿越山洞,后面的還不知道前面是什么。
故而,你會(huì)發(fā)現(xiàn):這樣做也行?竟然還有這樣的玩法?
存在即合理。合理是因?yàn)槭袌?chǎng)的多樣性。而我們大多數(shù)人之所以覺(jué)得不合理,是因?yàn)槲覀兌际敲と嗣蟆?/p>
其實(shí)在中國(guó),存在大量的品類,有大量的消費(fèi)者是無(wú)所謂品牌的。(注意,是在考量了金錢這一要素之后)
我們拉了2020年7月淘寶大盤的數(shù)據(jù)。女裝品類,前十品牌的交易額占總交易的4%,男裝11%,童裝/嬰兒裝/親子裝 10% 女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服 18% 床上用品 20%。
當(dāng)然,品牌集中度的數(shù)據(jù)不能100%完美證明:該品類沒(méi)啥品牌。因?yàn)檫€和該品類的產(chǎn)能結(jié)構(gòu),自身屬性有關(guān)。但是,如果不抬杠的話,這個(gè)關(guān)系大致是成立的,即品牌集中度越低,該品類就越接近沒(méi)啥品牌。
舉個(gè)例子,高集中度的就是手機(jī)。2020年Q2 華為+vivo+OPPO+小米+Apple=97.1%的市場(chǎng)份額。
直白的說(shuō),不太會(huì)有手機(jī)制造商想要拿到南極人的“品牌授權(quán)”。
所以,這里解釋了南極人的第一個(gè)核心邏輯,他只做行業(yè)品牌集中度低,該品類離散度高,存在大量用戶對(duì)品牌不那么關(guān)心的品類。他在該品類,主要搶的是純雜牌和白牌的市場(chǎng)。
我們?cè)倮幌隆九績(jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服 】這一品類七月前20單品都是什么牌子。其中6款南極人。
剩下的除了Ubras,蕉內(nèi)是專做內(nèi)衣的新消費(fèi)品牌,其他七匹狼、北極絨、浪莎等也是跨品類授權(quán)的,還有就是沒(méi)太聽過(guò)的品牌。
我們?cè)倏纯雌炊喽喾楊惖钠咴耇OP20單品數(shù)據(jù)。
=
動(dòng)輒幾萬(wàn)件,就是一眼望去,沒(méi)看到品牌。只有花花公子,和南極人算品牌。當(dāng)然他們都是同一個(gè)模式。
所以,這個(gè)邏輯是不是已經(jīng)很清晰了。
再次重復(fù):他只做行業(yè)品牌集中度低,該品類離散度高,存在大量用戶對(duì)品牌不那么關(guān)心的品類。他在該品類,主要搶的是純雜牌和白牌的市場(chǎng)。
而在這個(gè)區(qū)間里, 品牌的核心價(jià)值不是“身份認(rèn)同和價(jià)值主張”是對(duì)品質(zhì)的基本保障。注意,是基本保障。
典型的降維打擊思路。
南極人所要做的不僅僅是授權(quán)給“制造商”,而是挑選“效率+相對(duì)品質(zhì)”的制造商進(jìn)行合作及服務(wù),這一點(diǎn)是他們能夠達(dá)到“極致性價(jià)比“的同時(shí)還能滿足對(duì)應(yīng)人群的需求。
所以沒(méi)有簡(jiǎn)單的降維打擊,這里面是有奧秘的,奧秘在于【效率提升】——【極致性價(jià)比】——【對(duì)應(yīng)人群的品質(zhì)需求】
正如我們現(xiàn)在已經(jīng)都知道的一個(gè)基本事實(shí),那就是有很多很多人收入并不高,可支配收入并不多。
基于此,一個(gè)基本的判斷:不同收入組的人,對(duì)好商品的理解與期待是不一樣的。
以內(nèi)褲為例:
比如超高收入及超高要求組,好=國(guó)際大牌,身份認(rèn)同。高收入及高要求組,好=潮牌,價(jià)值主張。
中等收入組,好=有基本的品牌,舒適,剛性改善。
低收入組,好=不掉色,基本需求。打開天貓,南極人的店鋪,以下的評(píng)論印入眼簾?!静坏羯砍霈F(xiàn)的頻次極高。
預(yù)期和愿意支付的價(jià)格,這兩個(gè)決定了你對(duì)一個(gè)商品好不好的核心理解。如果你花了CK的錢,買了一條南極人。你覺(jué)得不好,我理解你。
但是你花了2塊錢買的一雙襪子,你還指望“飛”一般的感覺(jué)嗎?還指望2塊錢穿一年嗎?不起球,不抽絲就是好襪子。
我們?cè)倏矗?2019年女裝的平均客單價(jià)在70-80元左右,南極人也是行業(yè)TOP10里面唯一一個(gè)客單價(jià)低于100元的品牌。
根據(jù)拉取南極人覆蓋類目每個(gè)行業(yè)前三的競(jìng)品店鋪平均dsr得出,行業(yè)top3店鋪平均dsr在4.80。
據(jù)最新業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),按銷量排名南極人TOP100店鋪,93%評(píng)分在4.8分以上(含4.8)。這100家店鋪總業(yè)績(jī)?cè)谡w營(yíng)業(yè)額中占比超50%。
這說(shuō)明南極人在“品牌授權(quán)”模式的背后不僅洞察到了價(jià)格因素對(duì)于特定消費(fèi)者的決定作用,也匹配了特定消費(fèi)者對(duì)于現(xiàn)階段“品質(zhì)”的需求。
又一次降維打擊的思路。【極致性價(jià)比】+【對(duì)應(yīng)人群所理解的高品質(zhì)】
截至這里,南極人在上一階段的成功本質(zhì)已經(jīng)闡述清晰。抓住了品牌洼地的品類,和價(jià)格敏感的用戶,在十年前就進(jìn)入了淘寶體系,(那時(shí)候還是一片蠻荒)用錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的方式,用電商運(yùn)營(yíng)的打法,拿下了市場(chǎng)。
以上我們稱為品牌授權(quán)1.0。
其實(shí)今天花花公子等等都是這么干的。電器里松下,飛利浦也是這么授權(quán)出去的。所以你會(huì)看到松下的晾衣架也出來(lái)了。
南極人在某些層面上有1.0的影子,這是他們成功的基礎(chǔ),但在我研究發(fā)現(xiàn)后他們?cè)谶@個(gè)1.0上其實(shí)重新定義了“品牌授權(quán)”,我更愿意稱之為“品牌授權(quán)”2.0 。
在不具備網(wǎng)絡(luò)化的馬太效應(yīng)的行業(yè)里,模式的創(chuàng)新,只能控住一個(gè)階段的利潤(rùn)。大家很快就會(huì)后來(lái)居上。所以品牌授權(quán)需要2.0。并且漏洞和缺陷也日漸浮出水面。比如我們所周知的迪士尼就是品牌授權(quán)的代表,但因?yàn)槿澜绶秶鷥?nèi)的快速擴(kuò)張,其實(shí)很難延伸到授權(quán)之外的服務(wù)部分,當(dāng)然迪士尼的IP夠多、更有影響且體量更大,所以依然活的很好,但這是不可模仿和復(fù)制的。
品牌授權(quán)2.0 就不僅僅是做到性價(jià)比和品質(zhì)了。而是需要一套綜合的服務(wù)能力。
1、品控。因?yàn)槠放剖跈?quán),就像一個(gè)餐廳是加盟的,總部其實(shí)是很難控制菜的出品的。比如你并不能保證每一條短褲都不褪色。
2、品類不可無(wú)限擴(kuò)張。哪怕說(shuō)低勢(shì)能的品類,確實(shí)解決信任基礎(chǔ),就打敗了大多數(shù)雜牌,但是南極人應(yīng)該是承載不住所有品類的。這個(gè)擴(kuò)張是否有邊界?
3、供應(yīng)鏈。南極人這么多年構(gòu)建的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窬邆涞莫?dú)特的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是響應(yīng)速度,還是周轉(zhuǎn)速度,還是規(guī)模。
4、第二曲線。南極人是在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的偶然,還是能夠復(fù)制下去。所以品牌矩陣能否成行。以及在非領(lǐng)先品類能否突出表現(xiàn)都值得關(guān)注。
以上痛點(diǎn),是所有品牌授權(quán)類型企業(yè)將面對(duì),能夠?qū)?yīng)做到優(yōu)化的就實(shí)現(xiàn)了2.0。
我們對(duì)比餐飲行業(yè)可以發(fā)現(xiàn),品控的本質(zhì)并不在于你是否有意愿管理,而是只要總部有能力幫我多賺錢,不聽他的不劃算,才能管理好。在電商行業(yè),依然如此。故而拋開書本上那一套,品控的本質(zhì)還是在于【訂單量】,你規(guī)模大,廠商就聽你的,沒(méi)規(guī)模,瞎扯淡。當(dāng)然更嚴(yán)格的管理體系也是一部分。
經(jīng)數(shù)據(jù)比對(duì),與推測(cè)相符,隨著時(shí)間的推移,規(guī)模向頭部廠商集中,這更容易實(shí)現(xiàn)品控。
“2019年,南極人品牌家居服相關(guān)類目產(chǎn)品銷售額超11億元,其中,16家核心工廠生產(chǎn)貢獻(xiàn)出了1500多萬(wàn)套睡衣?!?/p>
“2019年,南極人品牌成人襪子相關(guān)類目產(chǎn)品銷售額達(dá)12.9億元,其中,10家核心工廠貢獻(xiàn)了六成的貨量?!?/p>
另外,品控包括了一整套從原材料到研發(fā),到生產(chǎn)的東西。內(nèi)衣現(xiàn)在南極人做到全渠道年90億元的規(guī)模,家紡50億元的規(guī)模。這個(gè)因過(guò)去的時(shí)間窗口而形成的優(yōu)勢(shì),短期無(wú)法攻破。那么對(duì)于新品類,進(jìn)行區(qū)分管理,做到從合作前就進(jìn)行嚴(yán)選供應(yīng)商。
南極人從前年開始,將潮汕地區(qū)100多家的工廠整合到一起,由幾個(gè)大的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商收集貨品,通過(guò)幾個(gè)大的工廠倉(cāng)庫(kù)作為周轉(zhuǎn),以匹配200多個(gè)店鋪的分銷,提高了家居服產(chǎn)業(yè)鏈的效率。
同時(shí)或許他們已經(jīng)意識(shí)到南極人不能吃掉所有品類,故而收購(gòu)了卡帝樂(lè)鱷魚,與精典泰迪,分別用于男性和母嬰品類。
有時(shí)候,我覺(jué)得很多事情吧。只有想不到,沒(méi)有做不到。
看到南極人這個(gè)洗衣機(jī)(哪怕是迷你的)只要99元的時(shí)候,我已經(jīng)有點(diǎn)懷疑人生了,并望了望我的西門子。只能嘆服中國(guó)的供應(yīng)鏈能力了。在洗衣機(jī)這種高度品牌化的品類中,找到一個(gè)場(chǎng)景:就是宿舍和出租房。做白電企業(yè)不太想做的產(chǎn)品。
然后你可以去搜一下電動(dòng)牙刷,再去看下暖寶寶。
我仔細(xì)研究了一下這個(gè)邏輯,其實(shí)這是一種游牧民族式的打法,就是我先通過(guò)數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)缺什么,什么東西缺,且價(jià)格高,我來(lái)攪局。然后我迅速組織產(chǎn)業(yè)帶生產(chǎn),再通過(guò)電商運(yùn)營(yíng)的方式?jīng)_上去。
故而,綜合來(lái)看,我們認(rèn)為品牌授權(quán)不再是單純的授權(quán),對(duì)于授權(quán)方來(lái)說(shuō),必須在品質(zhì)、服務(wù)、體驗(yàn)上與品牌授權(quán)的共同體保持一致,這樣才能讓消費(fèi)者對(duì)品牌保持持續(xù)的信賴,這不容易。
它可以理解為接近于現(xiàn)代化的餐飲加盟的模式,是一種供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、品牌的綜合性。
所以當(dāng)我們說(shuō)到品牌授權(quán)時(shí),都以為是極其簡(jiǎn)單容易的,這是一種誤解。其實(shí)他還有點(diǎn)像C2M模式的變種。大多數(shù)M(工廠)無(wú)法完成直接對(duì)C,這是由他的基因和能力限制決定的。他需要一個(gè)中間商,這個(gè)中間商具有品牌,獲客,整合,賦能的能力。有點(diǎn)像C2B2M。
比如大量的工廠還處在制造業(yè)的初級(jí)水平,雖然生產(chǎn)工具一直在進(jìn)步,但消費(fèi)端的洞察和分析基本沒(méi)有,如何迎合消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和趨勢(shì)喜好成為產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)鍵,南極人組建數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì),利用大數(shù)據(jù)和和自身在電商領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助工廠獲取爆款產(chǎn)品,迅速規(guī)?;a(chǎn)搶占市場(chǎng);
比如品控問(wèn)題,面對(duì)部分工廠“短視”缺乏品控意識(shí)的情況,作為品牌方的南極人評(píng)估選擇業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)工廠作為合作伙伴,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程配置專業(yè)人員指導(dǎo)、巡檢,簽約權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)對(duì)工廠進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、并加強(qiáng)抽檢頻次,幫助其規(guī)范品控體系的同時(shí)提升產(chǎn)品質(zhì)量;
再比如在銷售端的展示上,很多工廠缺乏市場(chǎng)變化的洞察,負(fù)擔(dān)不起設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用、無(wú)法滿足消費(fèi)喜好,南極人與洛可可等設(shè)計(jì)公司達(dá)成合作,利用專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為工廠打造爆款產(chǎn)品款式,并提供產(chǎn)品外包裝設(shè)計(jì)、統(tǒng)一圖片資源庫(kù)等,提升廠家產(chǎn)品在銷售端的吸引力;
最后在售后的服務(wù)體驗(yàn)上,很多工廠沒(méi)有完善的售后體系和售后方案、服務(wù)效率低,在品牌授權(quán)的共同體下,南極人還能幫助他們改造售后服務(wù)流程,提升效率的同時(shí)讓消費(fèi)體驗(yàn)更好。
所以,在消費(fèi)者端、產(chǎn)品端、銷售端、售后端的各個(gè)環(huán)節(jié)上的改造都是南極人在賦能工廠,同時(shí)也是在保證“南極人”這個(gè)品牌在消費(fèi)者心理中的“品牌”和“品質(zhì)”印象,從而持久和跨領(lǐng)域選擇南極人。
-END-
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8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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